Piscine Online Avis 

Malgré plusieurs mails pour savoir où en est ma commande, aucune réponse !!
Désastreux, à fuir .

Commande passée le 31/05/2025
Mise en service 25/06.Ne fonctionne pas depuis ce jour. SAV nul. Appareil sous garantie et c'est à moi de remplacer les pièces

Nul de chez nul!!!
A fuir

J'ai commandé un volet piscine se positionnant sur la longueur de ma piscine (hors standard donc). Adrien a pris en charge mon dossier avec sérieux et m'a très bien conseillé. Il m'a accompagné tout au long de la prestation et a répondu à toutes mes demandes rapidement et avec précision. La livraison a été un peu longue mais dans des délais pleinement acceptables à cette période de l'année. Content de mon expérience et du résultat final.

J'ai commandé une bâche à bulles, avec un délai annoncé de 5 semaines. Livraison faite en 5 semaine, et 2 jours. Donc bien.
Pour la livraison, c'est un transporteur quo s'en occupe, c'était GTLS. Étant donné qu'il fait vérifier le colis avant de signé le BL so vous voulez vous retourner en cas de problème, le transporteur m'a aidé à mettre la bache sur l'an piscine : 5 minutes. Mais il n'était pas obligé. Donc merci a lui pour son professionnalisme.
Le service après vente a toujours répondu au téléphone ou au mail.

A fuir: spa commandé en stock il y a 3 semaines, jamais reçu. On me dit qu’il y a un problème d’approvisionnement (c’était indiqué en stock donc ils font du dropshipping comme le font les sites Chinois), j’ai demandé l’annulation de la commande et aucune nouvelle d’eux malgré plusieurs relances. Donc nous sommes quasi en aout et je n’ai ni mon spa ni mon argent. Fuyez ces voleurs.

Un grand merci à Fabien pour son professionnalisme un suivi de commande, un devis à la précision, pas de frais supplémentaires, je recommande fortement.

Commande d'un jacuzzi le 8 juillet, indiqué comme disponible sur le site et la mention livraison rapide. Aucune mention de date de livraison sur la facture. Au final on le dit que le fournisseur est en rupture. Ça porte un nom : dropshipping ! C'est de la publicité mensongère et des pratiques commerciales trompeuses et c'est puni par la loi. Après les avoir harcelés j'obtiens un lien DPD qui m'indique que le colis est en préparation mais rien ne bouge. Ça sent l'escroquerie à plein nez !

Nous avons acheté un volet automatique Safety Roll livraison conforme et bien emballé
Très bon produit
Service après vente très réactif pour question ou autre
Merci

Cette société ne respecte aucun délaiil ne respecte pas ses clients.
J'ai passé une commande avec un délai de livraison trois à quatre semaines maximum.
Aujourd'hui j'apprends que la bâche sortira d'usine au bout de 9 semaines.
Il est impossible d'avoir un responsable visiblement cette société n'a pas de responsable.

Merci à mR LEAUTE qui avec sa gentillesse a su nous guider et nous rassurer pour la commande de notre piscine.
Un grand merci à Amine pour la livraison au top malgré un passage extrêmement difficile.
Plus d un chauffeur serait reparti tant le chemin était étroit et sans compter les fils aériens qui lui ont compliqué davantage la tâche.
Merci à vous tous.
MR Silvestre

Je suis client depuis de nombreuses années. J’ai acheté chez eux une pompe à chaleur, des volets roulants, une bâche pour piscine… Jusqu’à présent, tout s’est toujours bien passé — tant qu’il n’y avait pas de problème.

Il y a quelques semaines, j’ai acheté un robot. Malheureusement, le vendeur m’a orienté vers un modèle qui ne correspondait pas à ce que je recherchais initialement. Il m’a convaincu que celui-ci était le meilleur choix. Résultat : le robot est tombé en panne après seulement quelques jours d’utilisation… pour un appareil à 900 euros, c’est inacceptable.

C’est à ce moment-là que j’ai pu constater que le service après-vente n’était clairement pas à la hauteur. J’ai demandé un remplacement ou au moins un robot de prêt pour la saison, le temps que le mien soit réparé. On m’a opposé un refus catégorique, et la seule réponse que j’ai reçue est qu’il fallait voir directement avec le fabricant. En d'autres termes, vous vendez le produit, mais n'assurez aucun suivi.

Je suis extrêmement déçu. Après dix ans de fidélité, ce sera malheureusement mon dernier achat chez eux.

Délai et réactivité et prix conforme

Très bon rapport qualité prix. Livraison très rapide et conseillers competents.

J’ai acheté un grand abri (presque 13x7 m, hauteur env. 2,70 m) sur Piscine Online. Montage complexe, mais tout a été parfaitement réalisé par Mme Maria, très professionnelle. Plans posés avec soin, travail propre et rapide. Équipe sérieuse, gentille et efficace. Je suis vraiment satisfait de mon achat et du service reçu. Bravo !

Bonne qualité pour la bâche à bulles
L enrouleur me paraît très basique et difficile à assembler

Achat d'une bâche à bulle noire 500µ, tout à fait conforme à la description ; rien à redire.
De plus, un commercial a voulu avoir mon avis sur la qualité de ce produit pour améliorer leur retour d'expérience : bonne démarche !

Très satisfait, bien conseiller par le vendeur, produit de qualité, montage facile sans expérience.
Livraison dans les temps.
Merci.

Très bon accueille téléphonique et commercial. A l'écoute du besoin pour équipé sa piscine, apportes des réponses et solutions correctes. Proposes des prix attractifs, j'ai achetées plusieurs produits telles que une bâche à barre, aspirateur aiper scuba, une pompe à chaleur nano action et dernièrement une bâche à bulle 500 micron. Facilité de paiement en 4 fois sans frais, livraison gratuite. Réception des produits rien a dire. Même si j'ai eu un problème sur le dessus de ma pompe à chaleur car celle ci était fêlé, le service réclamation à été très réactif pour me changé la pièce défectueuse.

Configuration compliquée, (retirer une coque pour en remettre une autre), dans une délais de temps très court.
Résultat:
Un suivi et un accompagnement de tous les instants !
un prix, un service au top; on est plus proche d'un maitre d'œuvre à distance que d'une vente en ligne.
Un seul mot: bravo !!

suite à mon achat d'un rideau de piscine mouv&roll sur le site piscineonline (abatik) je viens d'apprendre qu'il faut retirer la batterie du rideau à chaque cycle d'enroulage/déroulage de ce rideau car elle est exposée au soleil, bien sûr je n'ai pas eu l'information lors de l'achat. très déçu je déconseille le site.