Bracciali con foto all’interno perfetti e funzionanti, dotati di un bel packaging. Davvero graziosi! Uniche pecche: il tempo di consegna (arrivato 4 giorni dopo la consegna stimata, è arrivata prima... Voir plus
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Spedizione non conforme alla descrizione... Il pacco non si riesce a tracciare e sono passati oltre 10 giorni dal mio ordine . Riformulo la mia recensione il prodotto è arrivato e sono rimasto molto s... Voir plus
I ordered a ring the 7th or 8th of December and the parcel was estimated to arrive last week. It’s December 24th and still haven’t received anything so I won’t be able to give it as a present for Xmas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il pacco non è mai arrivato ho mandato molte mail per avere informazioni, inizialmente mi hanno risposto molto vagamente poi hanno smesso di rispondere.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PJULAN – Marca Española de Joyería Personalizada PJULAN es una marca española especializada en joyas personalizadas hechas a mano. Cada pieza está diseñada para convertir momentos especiales en recuerdos únicos. Nos apasiona ofrecer productos únicos, totalmente personalizables, con un servicio cercano y de confianza para nuestros clientes.
Coordonnées de contact
Espagne
- Contact@pjulan.com
- pjulan.com
2,9
Moyen
40 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 78 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Réponse de Pjulan
Gentile cliente,
il rimborso è già stato correttamente accreditato sul suo conto, come confermato anche dalla banca.
Abbiamo gestito la richiesta in modo rapido e trasparente.
Siamo sempre disponibili per assistenza e invitiamo chiunque abbia dubbi a contattarci direttamente: rispondiamo entro poche ore.
Grazie.
Allora sulla tempistica e sulla…spedizione e stata molto favorevole
Anello e incisione e foto spettacolari ..medaglione che per me ha un valore fondamentale
13 mars 2026
Avis spontané
anello spettacolare
Loro sono molto cordiali, gentili e comprensivi
L’anello è bellissimo ed è fatto veramente bene , così il ricordo delle persone che amiamo che non ci sono più rimane sempre con noi 💕
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pjulan
Siamo lieti di sapere che la nostra qualità continua a soddisfarvi; attribuiamo grande importanza a questa coerenza. Grazie per la vostra fiducia costante!
Mi devo ricredere
Sull'assistenza non posso dire nulla, rispondono e offrono soluzioni. Ero super innamorata dell'anello ma purtroppo il materiale non è di buona qualità e scolorisce nonostante tutte le premure del caso. La foto ha cambiato colore. L'incisione era storta.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pjulan
Gentile cliente,
Siamo sinceramente dispiaciuti per la tua esperienza di acquisto negativa e per i problemi riscontrati con l'anello: lo scolorimento del materiale, il cambiamento di colore della foto e l'incisione storta non sono assolutamente accettabili, e ci scusiamo profondamente per l'inconveniente.
Attualmente, gli anelli che produciamo sono realizzati in rame placcato, ma stiamo già lavorando per passare a un materiale in acciaio, che non si scolorisce assolutamente e garantisce una qualità molto più elevata e duratura.
Grazie per averci segnalato questi problemi: il tuo feedback è fondamentale per migliorare i nostri prodotti e il nostro servizio.
Cordiali saluti,Il Team PJULAN
Buona Azienda
Mi sono trovata bene con i loro prodotti e la consegna e' stata notificata con precisione . Consiglio questa Azienda .
1 février 2026
Réponse de Pjulan
Siamo lieti di sapere che la nostra qualità continua a soddisfarvi; attribuiamo grande importanza a questa coerenza. Grazie per la vostra fiducia costante!
Bello , ma già rotto!
Bello, ma arrivato già rotto! Con la foto nella collana staccata…
11 février 2026
Réponse de Pjulan
Mi dispiace che tu abbia incontrato così tanti problemi durante la ricezione dell'ordine, è davvero frustrante. Ho già inviato una richiesta per ottenere le tue informazioni, in modo da poter indagare sulle cause del problema e assicurarci di risolverlo per te.
Réponse de Pjulan
Siamo lieti di sapere che la nostra qualità continua a soddisfarvi; attribuiamo grande importanza a questa coerenza. Grazie per la vostra fiducia costante!
Réponse de Pjulan
Mi dispiace che tu abbia incontrato così tanti problemi durante la ricezione dell'ordine, è davvero frustrante. Ho già inviato una richiesta per ottenere le tue informazioni, in modo da poter indagare sulle cause del problema e assicurarci di risolverlo per te.
L’ordine non mi è mai arrivato e loro…
L’ordine non mi è mai arrivato e loro non mi rispondono
11 janvier 2026
Réponse de Pjulan
Mi dispiace che tu abbia incontrato così tanti problemi durante la ricezione dell'ordine, è davvero frustrante. Ho già inviato una richiesta per ottenere le tue informazioni, in modo da poter indagare sulle cause del problema e assicurarci di risolverlo per te.
Ordine mai arrivato e neanche si può…
Ordine mai arrivato e neanche si può chiedere il rimborso!! Una truffa
22 janvier 2026
Avis spontané
L'anello dopo 3 giorni è diventato…
L'anello dopo 3 giorni è diventato color bronzo e la foto dentro tutta sbiadita
14 décembre 2025
Réponse de Pjulan
Ci scusiamo sinceramente che questa esperienza di acquisto non abbia soddisfatto le tue aspettative e ti abbia causato una sensazione negativa. Apprezziamo molto il tuo feedback e abbiamo immediatamente predisposto un piano di gestione per te.
Tutto perfetto come in foto c’è stata…
Tutto perfetto come in foto c’è stata un disguido ma è stato risolto il breve tempo consiglio per un regalo o per se stessi
14 décembre 2025
Réponse de Pjulan
Siamo lieti di sapere che la nostra qualità continua a soddisfarvi; attribuiamo grande importanza a questa coerenza. Grazie per la vostra fiducia costante!
Meraviglioso
14 décembre 2025
Bracciale esattamente come in foto sul…
Bracciale esattamente come in foto sul sito, è stato un regalo molto gradito da chi l'ha ricevuto!
14 décembre 2025
Anello bellissimo come in foto
Anello bellissimo come in foto . L’unica pecca la spedizione un po lunga . Per il resto é perfetto 😊
14 décembre 2025
Bracciali con foto all’interno perfetti…
Bracciali con foto all’interno perfetti e funzionanti, dotati di un bel packaging. Davvero graziosi!
Uniche pecche: il tempo di consegna (arrivato 4 giorni dopo la consegna stimata, è arrivata prima la richiesta di recensione del prodotto che il prodotto stesso) ma sotto Natale è comprensibile, e la mancata tracciabilità (nonostante sia stato consegnato me lo da ancora in consegna).
14 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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