Ich gebe drei Sterns damit es vllt unter dem Radar fliegt und nicht gelöscht wird, wie so viele Bewertungen dieses Unternehmens. Ich weiß aus erster quelle, dass es sich hier nicht um ein innovativ... Voir plus
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meine Erfahrung mit PLAN B NET ZERO ist grundsätzlich positiv, allerdings gibt es einige Herrausforderungen bei der Kommunikation! Zuerst dachte ich auch das es einen Sofortbonus gibt aber da hab ich... Voir plus
Der Preis ist günstiger als bei anderen Stromanbietern, möglicherweise auch infolge fehlenden telefonischen Personals. Zum Vertragsabschluss wird die gesetzlich verpflichtende Widerrufsbelehrung nicht... Voir plus
Seit über einem Jahr beziehen wir unseren Strom von Plan B und haben dadurch einiges an Geld gespart. In diesem jungen Unternehmen läuft zwar nicht immer alles rund aber bisher wurde immer alles geklä... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- Solutions et équipement énergétiques
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
Écrit par l'entreprise
PLAN-B NET ZERO ist ein GreenTech-Scale-Up mit Sitz in Zug, Schweiz. Gegründet im April 2023 von Bradley Mundt als Pionier der neuen Industrie-Kategorie Neo Energy. Wir verwandeln nachhaltige Energie von einer Commodity in ein Lifestyle-Produkt durch KI, Gamification und innovative Mehrwerte. Mit smarter KI-Optimierung und einem Portfolio an nicht-energetischen Produkten und Services schaffen wir eine Lifestyle-Marke, die die Energiewelt neu denkt.
Coordonnées de contact
Gubelstrasse 12, 6300, CH-Zug, Suisse
- planbnetzero.com
3,4
Moyen
425 avis
A répondu à 15 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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App funktioniert einwandfrei und leicht…
App funktioniert einwandfrei und leicht verständlich. Jetzt hoffe ich auf eine gute Geschäftsbeziehung!
28 février 2026
App einfach zu nutzen
28 février 2026
Eune absolute Katastrophe und nicht…
Eune absolute Katastrophe und nicht empfehlenswert!
Wir sind im Herbst
2025 umgezogen und haben den Umzug 3,5 Wochen vorher mitgeteilt. Eine Antwort dazu haben wir, trotz immer wieder versuchter Kontaktaufnahme von uns, 6 Wochen nach Einzug ins neue Haus bekommen. Diese 6 Wochen sollten dann über den Grundversorger laufen weil wir den Umzug angeblich zu spät angemeldet haben. Bis heute haben wir keinerlei weitete Infos erhalten. Keinen Abschlagsplan oder sonstiges. Es folgten unzählige Emails, Kontaktversuche über check24. Ab und zu kommt eine zusammenhangslose Mail (mal eine Kündigungsbestätigung, mal eine Vertragsbestätigung....).
Funfact: Wir wohnen laut Daten in der App noch immer an unserer alten Adresse mit der aktuellen Zählernummer.
Wir kündigen nun und schalten einen Anwalt ein.
28 février 2026
Ganz schlimm
Ganz schlimm
Keine Rückmeldung
Keine Lieferung
Aber Einzug der Abschläge ohne Lieferung
27 février 2026
Alles läuft nur über eine App.
Alles läuft nur über eine App.
Ich habe jetzt 3x versucht den Abschlag zu ändern. Leider ohne Erfolg.
25 février 2026
Daten konnten einfach geändert werden
In der übersichtlichen App könnten die persönlichen Daten ganz einfach geändert werden.
24 février 2026
Finger weg!
Finger weg!
Meine Kündigung über das Kundenportal wird einfach ignoriert. Nach Ablauf der Kündigungsfrist wird einfach weiter Geld abgebucht.
Die Kündigung habe ich ausgesprochen, weil vorher Aufforderung zu einer Zählerablesung und zu einer Anpassung der Abschlagszahlungen ebenfalls ignoriert wurden.
Tarifdaten werden im Kundenportal seit Monaten nicht angezeigt.
Ohne meine Zustimmungen werden E-Mails an die im Vertrag vereinbarte Adresse abgelehnt. Ohne meine Zustimmung und ohne zu klären, ob ich ein Smartphone besitze geht angeblich nur noch Kommunikation über die App.
Ich habe keine Ahnung, ob Markus Schunk kriminell oder unfähig ist, aber Strom würde ich woanders kaufen.
31 janvier 2026
Kundenservice nicht vorhanden
Kundenservice nicht vorhanden, auf E-Mails wird nicht reagiert. Bin gespannt, ob die Abrechnung funktioniert.
20 février 2026
Kundenservice antwortet nicht
Es gibt vom Kundenservice keine Antworten. Noch nicht mal der Widerruf des Vertrags wird bestätigt. Diesen Anbieter kann ich nicht weiterempfehlen!
17 février 2026
Übersichtliche App.
Übersichtliche App.
Kann meinen Zählerstand einfach über die App eingeben. Abschläge kann man selber abändern.
18 février 2026
Der Aufbau und die Menüführung
Der Aufbau und die Menüführung. Und die Übersicht sind nicht so gut
18 février 2026
Persönlichen Kontakt
Ich brauche die Möglichkeit, mit einem Kundendienst -Mitarbeiter zu sprechen.
18 février 2026
Katastrophaler Kundenservice
Jede Woche eine andere App, anstatt einen ordentlichen Desktop-Zugang.
Mehrere Kundennummern können nicht in einem Zugang verwaltet werden. Gibt man das als Hinweis bzw. Frage im Chat ab, gibt es keinerlei Reaktion.
Das einzige Gespräch fand irgendwann mal bei Vertragsabschluss statt, seitdem ist das Unternehmen unerreichbar unterwegs
18 février 2026
Ging alles super in der app
18 février 2026
Kundenservice nicht vorhanden
Seit fast 3 Wochen versuche ich meine Zählernummer zu ändern. Leider ohne Erfolg. Meine Onlineeingabe wird nicht umgesetzt. Meine Nachrichten im Portal sowie die Mails werden nicht beantwortet.
18 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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