The Plastic Free Co. Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

It is very clear what you are buying and products are shipped quickly. I especially appreciate the clever use of sustainable packaging to keep breakables in tact without using huge boxes. Two ways... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Orderer through TikTok app, got the starter kit/ try out. Shipped on time, got GLS+insurance, they do just that. It arrived safely, 0 dmg, good amount of filler in the box to keep it whole. Only p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

For several years now, I've been purchasing my favorite items from The Plastic Free Co. Their selection is great, there's always new products to discover, and everything arrives quickly. Sometimes I'v... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

We have made a few purchases from The Plastic Free Co. We love ordering locally and from a business that sells locally made products as it keeps the environmental impact of our purchases low. We espec... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin bio
  2. Boutique d'articles de mode
  3. Boutique d'articles de toilette
  4. Magasin de cosmétiques
  5. Magasin de produits capillaires

Écrit par l'entreprise

The Plastic Free Company is dé webshop voor iedereen die duurzamer wil leven. Wij geloven dat kleine veranderingen een grote impact kunnen hebben en helpen je graag om plasticvrije alternatieven te vinden voor alledaagse producten. Van plastic vrije tandpasta en kauwgom tot duurzame verzorgingsproducten en zero-waste shampoo – bij ons vind je alles om je plasticverbruik te verminderen zonder in te leveren op gemak of kwaliteit. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van duurzaamheid, herbruikbaarheid en milieuvriendelijkheid, zodat jij met een gerust hart bewuste keuzes kunt maken. Wij begrijpen dat overstappen naar een meer plasticvrij leven soms overweldigend kan lijken. Daarom maken we het zo eenvoudig mogelijk door praktische oplossingen en inspiratie te bieden. Onze missie is om te laten zien dat duurzaam leven niet moeilijk of duur hoeft te zijn, maar juist leuk en inspirerend kan zijn! Of je nu net begint met je zero-waste reis of al langer bewust bezig bent, The Plastic Free Company is er om je te ondersteunen met de beste producten en tips. Samen maken we duurzame keuzes toegankelijk voor iedereen! 🌱💚


Coordonnées de contact

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TrustScore 5 sur 5

886 avis

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Noté 4 sur 5 étoiles

Prima producten

Prima producten, heb de afwasborstel met reserve borstels besteld. Afwasmiddel werkt prima. Terracotta bakje is gesneuveld tijdens transport helaas. Gelukkig zelf een mooi bakje waar stuk zeep inpast.

28 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Orderer through TikTok app, arrived safely.

Orderer through TikTok app, got the starter kit/ try out.
Shipped on time, got GLS+insurance, they do just that. It arrived safely, 0 dmg, good amount of filler in the box to keep it whole.

Only point I have is that maybe some of the bamboo handles could use a bit of sanding/sealing afterwards because I think they might develop splinters soon.

21 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

My go-to store for plastic-free items

For several years now, I've been purchasing my favorite items from The Plastic Free Co. Their selection is great, there's always new products to discover, and everything arrives quickly. Sometimes I've even noticed personal touches added to my order, which is such a nice little bonus!

28 février 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Quick and well done

The selection of items have shrunk compared to when I stocked up last year, and a few items I wanted were sold out. Still, I bought most of the things I wanted, either the actual thing or trying a new replacement, and as usual it got delivered so quickly and all packed very efficiently in a tiny box, no waste! I wish the anti-dandruff shampoo bar came back, but otherwise it's great.

28 février 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

I never received my package

I never received my package. I tried to mail and also used the info app… nothing/ no reply at all!!!!

20 février 2024
Avis spontané
Logo de The Plastic Free Co.

Réponse de The Plastic Free Co.

Beste Jantiene,

We hebben je mailtje pas twee uur geleden ontvangen en nog geen tijd gehad om te reageren.

Maar zoals aangegeven in de reactie mail. Je hebt een incompleet adres ingevuld waardoor je bestelling nog steeds niet bezorgd is. DHL retourneert automatisch bestellingen met foutieve of incomplete addressen.

Dit soort dingen gebeuren soms, daarom benadrukken altijd in onze bevestingsmail of je je adres kan dubbel checken aangezien deze fout ons en de klant extra kosten kan opleveren. DHL rekenent voor ons retourkosten, dit is iets wat wij graag willen vermijden.

Wij wachten op de retour van je pakket. Zodra we het binnen hebben kunnen we pakket weer opnieuw verzenden.

We vinden het ook vervelend dat je je pakket niet hebt ontvangen maar ik hoop dat je begrijpt deze fout niet vanuit onze kant is en dat we dan nog steeds ons doen om je te helpen en het op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Team The Plastic Free Co.

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de The Plastic Free Co.

Réponse de The Plastic Free Co.

Dear Fabiola,

We're very sorry to hear that you aren't satisfied with our service!

As we explained in the email, your order was marked delivered, and you waited more than 30 days to notify us that you didn't receive your order. In our shipping information & policy, we need to be notified within 14 business days after delivery to make sure we can help you. Unfortunately, the DHL investigation was inconclusive and you didn't choose a delivery with insurance, so we couldn't help you any further. This is all explained in our shipping information & policy. I did ask DHL to further investigate this issue so that we can be sure that everything is checked by them.

Best,
The Plastic Free Co.

Noté 5 sur 5 étoiles

Lovely product

Lovely product, nice team & serviced. Bought the saftey razor and had it shipped to another country, this took less than a week and im very happy with everything overall:)

12 janvier 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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