Satisfaite de ma commande. Les délais de livraison sont rapides, et les plantes arrivent bien emballées et en bon état. Lors de ma commande j'avais plusieurs plantes, il manquerait juste une étique... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
le site "PLNTS.com" utilise le service de livraison DPD déguisé en chronopost .. comme à chaque fois , je suis obligé d'attendre chez moi , bien après l'horaire de livraison indiqué (entre 11h30 et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour , agréable surprise sur le conditionnement, emballage,plastique qui maintient très bien les plantes évitant ainsi qu'elle se casse, plaque chauffante ect... Vraiment cela m'as ravie, rassurée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plantes de très bonne conception, belles et robustes, arrivant dans un emballage très soigné et sécurisé ! Je viens de recevoir dans ma box, un anthurium Luxurians x Radicans (M) (elle est superbe) et... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
PLNTS.com is your one-stop shop for all plant related goodness. It’s a place to learn how to become the best possible plant parent and connect with other plant lovers throughout Europe.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- support@plnts.com
- plnts.com
4,1
Bien
22 k avis
A répondu à 78 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Parfait
Parfait. Les plantes sont toutes magnifiques, bien développées pour des catégories M, et emballées avec soin. De plus, la livraison à domicile s'est très bien passée, sans retard.
Je recommande ce site, très professionnel. C'est la 2eme fois que je commande et toujours ravie des prestations.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis ! On espère vous revoir bientôt 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Plante acheté il y a 3 semaines.
Plante acheté il y a 3 semaines.
Peu de grandes feuilles, mais ça ce c'est qu'estéthique.
A peine arrivée une tige pourrit dès la base bonne à couper. (Donc pas un mauvais entretien de ma part).
Idem 3 semaines plus tard, une autre en train de pourrir...Achetez en une chez Ikea, elles sont 100 fois plus belles pour le même prix
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Julie,
Je suis désolée d’apprendre que les plantes sont arrivées en mauvais état. Je vous invite à envoyer des photos des plantes concernées via l'adresse email support@plnts.com, afin qu’on puisse trouver ensemble une solution qui vous convient.
Bien à vous, Elise de PLNTS 🌱
Les plantes ont été livrées très rapidement et intacte
Les plantes ont été livrées très rapidement et elles étaient très bien conditionnées, intactes à l'ouverture.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci Loïc d’avoir pris le temps de laisser un avis ! On espère vous revoir bientôt 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Bonjour je ne suis pas content de ma…
Bonjour je ne suis pas content de ma dernière commande j ai reçu mon anthurium warocque anum coupé à la sime, c'est pas correct !j espère qu il va survivre.vraiment déçu. Cordialement
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Nikolas,
Je suis désolée d’apprendre que les plantes sont arrivées en mauvais état. Je vous invite à envoyer des photos des plantes concernées via l'adresse email support@plnts.com, afin qu’on puisse trouver ensemble une solution qui vous convient.
Bien à vous, Elise de PLNTS 🌱
Site parfait et réactif
Site parfait et réactif ! Belle plante offerte à mon amie pour ses 40 ans, elle a été ravie !! Mille mercis à vous et à votre équipe ! Belle journée et à bientôt !!
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci pour votre retour positif, Isabelle.
Nous sommes ravis d’entendre que tout s'est bien passé ! Profitez bien de vos nouvelles plantes 🌱 Et à bientôt !
Bien à vous, Elise de PLNTS
C’est la deuxième commande que je fais…
C’est la deuxième commande que je fais sur le site et je suis très satisfaite. La livraison est arrivée super vite. Le service client répond rapidement et aide à trouver des solutions au mieux car je m’étais trompé d’adresse de livraison. Les plantes sont arrivées impeccable, je recommanderais une troisième fois sur ce site.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci Chloé d’avoir pris le temps de laisser un avis ! On espère vous revoir bientôt 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
PLUS DE 2 SEMAINES POUR LA LIVRAISON!
PLUS DE 2 SEMAINES POUR LA LIVRAISON!
TOUT EST PARTI A LA POUBELLE
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis, ce n'est pas normal. Je vous invite à envoyer un email à l'adresse support@plnts.com, afin qu’on puisse résoudre le problème ensemble.
Bien à vous, Elise de PLNTS 🌱
J’ai fais 2 commandes
J’ai fais 2 commandes, les deux sont arrivés avec des feuilles très endommagées
J’ai contacter le SAV la deuxième fois et j’ai exigé de recevoir la même plante en compensation, mais non cassée. Et bhin je l’ai reçue ce matin avec des feuilles encore cassée.. donc si vous commandez dessus, les plantes arriveront sûrement cassées.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Nous sommes vraiment désolés que vos plantes soient arrivées endommagées. C'est inacceptable et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour éviter que cela ne se reproduise.
Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne livraison la plante est arrivé en…
Bonne livraison la plante est arrivé en parfaite état 🌱
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
C'est fantastique d'entendre ça, Anthony ! 😊 C'est toujours notre objectif de nous assurer que chaque plante arrive en parfait état, et nous sommes ravis que ce soit aussi le cas pour vous. Merci beaucoup pour votre belle critique !
Cordialement,
Emma de PLNTS
Je suis très contente de mes achats
Je suis très contente de mes achats. Les plantes sont arrivés en parfait état, pas abîmé. Les pots également. Réception rapide. Sans regret. Merci.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Conan,
Quel plaisir d'apprendre que tu es si contente de tes achats chez nous ! ✨ C'est génial de lire que les plantes et les pots sont arrivés en parfait état et que tu es satisfaite de la livraison rapide. Nous mettons tout en œuvre pour emballer et expédier chaque commande avec le plus grand soin, donc ton retour nous fait énormément plaisir !
Merci beaucoup pour ta confiance et ce magnifique commentaire. Nous espérons te revoir bientôt.
Cordialement,
Team PLNTS
Très bon site de plantes par internet
J'ai fait bcp d'achats chez eux ( la dernière , il y a une semaine) et les plantes sont magnifiques ( très peu de déceptions) .
Envoi rapide.
Les plantes arrivent vraiment en bons états.
Et on peut trouver des variétés " rares " , un vrai plus ➕ ➕
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Marie,
Quel merveilleux avis, merci beaucoup ! C'est fantastique d'apprendre que tu as déjà commandé plusieurs fois chez nous et que tu es si satisfaite de la qualité de nos plantes. Nous mettons beaucoup d'amour à prendre soin et à emballer chaque plante, donc c'est génial de savoir qu'elles arrivent en bon état et te rendent heureuse. 🪴
Nous sommes également ravis que tu apprécies notre sélection de variétés rares. Nous faisons de notre mieux pour toujours ajouter de nouvelles plantes spéciales à notre collection.
Cordialement,
Team PLNTS
Ma commande 000089837 du 06/08/2025 est…
Ma commande 000089837 du 06/08/2025 est incomplète ! J ai commandé trois monstera obliqua et n en ai reçu que deux ! J espère qu il s agit d une erreur et que le Sav qui est injoignable par mail va faire le nécessaire ! Car je ne vais pas payer un article que je n ai pas reçu !
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre boutique en ligne. Vous avez contacté notre service client et nous sommes parvenus à une solution ensemble. Malgré votre expérience négative, nous serons ravis de vous prouver le contraire.
- Elise de PLNTS 🌱
Très belles plantes.
Très belles plantes.
Livraison rapide.
Très bien emballées et arrivées en super état
Je recommande ce site
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour marie, merci pour retour positif ! Profitez-bien de vos nouvelles plantes 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Livrison et SAV
MaJ du 27/08/25 : Réception du colis suite a mon choix de me le faire poser dans un point relais. Livrer DEUX SEMAINES PLUS TARD. J'ai été obliger de harceler l'intelligence artificiel qui vous réponds en Anglais seulement. Envoie des photos et de la vidéo de l'ouverture du carton (que j'avais préalablement faite !). Autant vous dire que j'avais des plantes sèches. Une fois que j'ai enfin eu le bon centre d'envoie, j'ai enfin pu dialoguer avec une personne (mais j'ai un doute si c'est bien un être humain quand même !) qui ma demander photo a l'appuie des problèmes rencontrer. Une semaine après, j'ai eu un remboursement de mes plantes mais rien d'autre. Pas de geste commerciale rien. Autant dire que je ne recommanderais plus chez !
Livraison repousser par le livreur qui n'appel pas le bon numéro pour savoir si je suis à la maison (j'ai appeler la plateforme Chronopost pour en savoir plus bien évidement et je suis bien évidement chez moi).
Je n'ai aucune information à l'heure actuel. Quand j'ai appeler Chronopost mon colis devait arriver le lendemain (petite vérification avec le suivis colis qui m'annonce la reprogrammation de ma livraison au lendemain alors que je dois recevoir des mail). Le lendemain, pas de nouvelle de Chronoposte, je regarde sur le suivis de colis et la il m'annonce encore un décalage de livraison.
Pour PLNTS.com . Je fais tout pour contacter le service après vente, mais a par un boot qui m'envoie un mail.... Je n'ai aucune nouvelle d'eux. Ah et le numéro qu'il donne est aussi un boot qui vous renvoie vers "Julia" le boot de leurs site.... Je déconseille donc fortement ce site qui à un SAV des plus déplorable et qui travail avec Chronopost. Et bien entendu je n'ai toujours aucune nouvelle des plantes commander qui, avec cette chaleurs doivent être cramer depuis longtemps....
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous aurions préféré qu'elle soit positive ! Nous espérons que vos plantes ont été livrées en bon état. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@plnts.com. Notre service client se fera un plaisir de trouver une solution adaptée à vos besoins. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée !
Bien à vous, Elise de PLNTS 🌱
Plus jamais
Commande du 25 juillet
000087153
Toujours pas reçue. Perdue mais pas remboursée, on me balade par mail quand on veut bien me répondre toit les 4 jours...
Extrêmement déçue du site
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous avez trouvé une solution satisfaisante auprès de notre service client. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée !
Bien à vous, Elise de PLNTS
Plante arrivée complètement déracinée
Plante arrivée complètement déracinée, service client qui ne répond pas pour donner des conseils d’entretien pour rattraper.
Cache pot suggéré par le site net mais est très petit, ils proposent de retourner à mes frais !
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre plante n'est pas arrivée en parfait état. Nous mettons tout en œuvre pour emballer et expédier nos plantes avec soin afin qu'elles arrivent en bon état.
Concernant les conseils d'entretien, notre service client s'efforce de répondre le plus rapidement et le plus efficacement possible. Il peut arriver qu'un message reste sans réponse, et nous vous prions de nous en excuser.
Les dimensions des pots sont clairement indiquées sur notre site web afin que nos clients puissent prendre une décision éclairée. Nous offrons toujours la possibilité de retourner un produit conformément à nos conditions générales de vente, mais dans certains cas, les frais de retour peuvent être à la charge du client.
Pour toute question ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Elise de PLNTS 🌱
Toujours très contente de mes commandes…
Toujours très contente de mes commandes passées sur le site Plnts ! Les plantes sont toujours dans un excellent état, très bien emballées et aussi jolies que sur les photos du site Internet. Le service client est très réactif.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Juliette, merci pour retour positif ! Profitez-bien de vos nouvelles plantes 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Alocasia magnifique
Je suis très contente de mon Alocasia, elle est arrivée bien emballée, elle est très belles et en bonne santé.
Je recommande plants.com
J'ai déjà fait plusieurs achats et je suis toujours très satisfaite
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Juliette, merci pour retour positif ! Profitez-bien de vos nouvelles plantes 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Chris, merci pour retour positif ! Profitez-bien de vos nouvelles plantes 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Contente qualité et rapidité de la…
Contente qualité et rapidité de la commande
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Hi Saliha,
thank you for taking the time to leave such a lovely review! Enjoy your new plants 🌱
Warmest wishes, Emma from PLNTS
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