Satisfaite de ma commande. Les délais de livraison sont rapides, et les plantes arrivent bien emballées et en bon état. Lors de ma commande j'avais plusieurs plantes, il manquerait juste une étique... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
le site "PLNTS.com" utilise le service de livraison DPD déguisé en chronopost .. comme à chaque fois , je suis obligé d'attendre chez moi , bien après l'horaire de livraison indiqué (entre 11h30 et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour , agréable surprise sur le conditionnement, emballage,plastique qui maintient très bien les plantes évitant ainsi qu'elle se casse, plaque chauffante ect... Vraiment cela m'as ravie, rassurée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plantes de très bonne conception, belles et robustes, arrivant dans un emballage très soigné et sécurisé ! Je viens de recevoir dans ma box, un anthurium Luxurians x Radicans (M) (elle est superbe) et... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
PLNTS.com is your one-stop shop for all plant related goodness. It’s a place to learn how to become the best possible plant parent and connect with other plant lovers throughout Europe.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- support@plnts.com
- plnts.com
4,1
Bien
22 k avis
A répondu à 78 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Parfait
Toujours un plaisir de commander sur ce site. Un envoi ultra rapide , de belles plantes un service impeccable . Bravo à toute l'équipe
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci pour votre retour positif, Yannick.
Nous sommes ravis d’entendre que tout s'est bien passé ! Profitez bien de vos nouvelles plantes 🌱 Et à bientôt !
Bien à vous, Elise de PLNTS
Plantes trop arrosées !
Plantes trop arrosées !! Arrivent au mauvais etat
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Amira,
Je suis désolée d’apprendre que les plantes sont arrivées en mauvais état. Je vous invite à envoyer des photos des plantes concernées via l'adresse email support@plnts.com, afin qu’on puisse trouver ensemble une solution qui vous convient.
Bien à vous, Elise de PLNTS 🌱
Réponse de PLNTS.com
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’entendre que tout s'est bien passé ! Profitez bien de vos nouvelles plantes 🌱 Et à bientôt !
Bien à vous, Elise de PLNTS
J'ai acheté 2 plantes sur ce site et…
J'ai acheté 2 plantes sur ce site et l'une d'entre elles est arrivée complètement pliée. J'ai demandé le remboursement ou le remplacement de celle-ci. Il ,'a été accordé un remboursement sous forme de bon d'achat sur leur site hors frais de transport.
Je n'ai aucune envie d'acheter de nouveau sur ce site pour avoir de nouveau le même souci. Ce n'est pas sérieux et respectueux envers les clients. Je ne recommanderai jamais plus sur ce site
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Hi there,
I'm very sorry to hear that your experience was not as you would have hoped! It doesn't sound like we are living up to our standards. I see that you already reached out to our Customer Support regarding this issue. Unfortunately, we have not had a response from you to our latest message (27 Oct). Could you please reach out to us so we can resolve the matter?
Thank you in advance and apologies for the inconvenience!
Warmest wishes, Emma from PLNTS 🌱
Comme toujours livraison rapide plantes…
Comme toujours livraison rapide plantes superbes rien à redire super site avec du choix je recommande
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Hi Karine,
thank you for taking the time to leave a review! We hope to see you again soon 🌱
Warmest wishes, Emma from PLNTS 🌻
Quand on a essayé, on ne peut plus s'arrêter !
J'ai eu raison de faire une nouvelle fois confiance à Plnts ! Des plantes toujours aussi bien emballées et en bonne santé !
J'ai aussi acheté des insectes prédateurs de thrips, qui ont l'air de faire leur job !
Vive Plnts !! 🪴
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis ! On espère vous revoir bientôt 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Site au top
Plusieurs fois que je commande chez plnts. Les plantes arrivent très bien emballées et en bonne santé. Je recommande vivement ce site .
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci Valérie d’avoir pris le temps de laisser un avis ! On espère vous revoir bientôt 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Cochenille Farineuse
Je commande régulièrement sur ce site depuis un moment maintenant. J'ai été vraiment déçue a la dernière commande. J'ai choisi 2 box surprises taille L avec des frais de livraison. A l'arrivée, une des deux plantes etait infestée de Cochenille farineuse( avec photos à l'appui ). Je n'ai eu droit qu'a des conseils à mes frais comme aide ou aucun remboursement ou encore aucun geste commercial. Les renvoies pour les plantes ne sont pas possible et les renvoies tout courts sont payants de votre poche. Erreur de leur part et zéro gestes commercial, ni solutions.. Très très déçue
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Cindy, je suis sincèrement désolée de constater que votre expérience a été négative. Je vous invite à envoyer un email à support@plnts.com afin qu’on puisse trouver une solution qui vous convient ensemble. Je vous remercie par avance et vous souhaite une agréable journée, Elise de PLNTS 🌱
Je suis très satisfait
J'ai commandé une monstera variegata je ne m'attendais vraiment pas à ce qu'elle sois si jolie 😻 un alocasia black Pink, et une box avec des bebe plantes a "sauver" je suis très satisfait de mon expérience le seul bémol les livreurs le carton es arriver exploser renversée a l'envers alors que il y as une flèche vers le haut.. ce n'es pas de la faute du site pour le coup car tout était bien protégé a l'intérieur heureusement
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci Sebastien d’avoir pris le temps de laisser un avis ! On espère vous revoir bientôt 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Beaux produits et service client…
Beaux produits et service client reactif et efficace
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis ! On espère vous revoir bientôt 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Incroyable
Incroyable, 3 eme commande et je n’ai jamais été déçue
Toujours arrivées en bon état et rapidement, leur box a sauver sont vraiment incroyables, j’ai eu une plante de ma wishlist pour vraiment pas cher grâce à ce concept !
Merci 🫶🏼
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Manon, merci pour retour positif ! Profitez-bien de vos nouvelles plantes 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Livraison très rapide et plantes très…
Livraison très rapide et plantes très bien protégées
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci Karine d’avoir pris le temps de laisser un avis ! On espère vous revoir bientôt 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Une des 2 plantes était abimée et avait…
Une des 2 plantes était abimée et avait perdu des feuilles. Je ne sais pas si elle survivra. Déçue
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Anne-Gaëlle, je suis sincèrement désolée de constater que votre expérience a été négative. Je vous invite à envoyer un email à support@plnts.com afin qu’on puisse trouver une solution qui vous convient ensemble. Je vous remercie par avance et vous souhaite une agréable journée, Elise de PLNTS 🌱
Superbes plantes bien enveloppées reçu…
Superbes plantes bien enveloppées reçu très rapidement je recommande
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci Valerie d’avoir pris le temps de laisser un avis ! On espère vous revoir bientôt 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Colis pas reçu a la date prevue il y a…
Colis pas reçu a la date prevue il y a eu un surcout de 17 euro prelever apre la commande vraiment deçu
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Emerick,
je suis sincèrement désolée de constater que votre expérience a été négative. Je vous invite à envoyer un email à support@plnts.com afin qu’on puisse trouver une solution qui vous convient ensemble. Je vous remercie par avance et vous souhaite une agréable journée, Elise de PLNTS 🌱
Réponse de PLNTS.com
Merci pour votre retour positif, Patricia.
Nous sommes ravis d’entendre que tout s'est bien passé ! Profitez bien de vos nouvelles plantes 🌱 Et à bientôt !
Bien à vous, Elise de PLNTS
Réponse de PLNTS.com
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis ! On espère vous revoir bientôt 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Je suis très très déçu j'ai utilisé les…
Je suis très très déçu j'ai utilisé les substrat sur des plantes que j'ai depuis 6 ans . Jusqu'à aujourd'hui aucun problème. Aujourd'hui depuis le changement elle commence à devenir jaune sur les feuilles et des nouvelles poussent sont déjà sèche et pourtant la terre est humide ce qu'il faut. J'espère que je ne vais pas perdre mes belles plantes. Je suis triste
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Hello Chafiaa,
I'm sorry to hear about this!. I encourage you to send an e-mail about this to support@plnts.com, if you haven't already, so that we can find a fitting solution together.
Apologies for the inconvenience!
Warmest wishes, Emma from PLNTS 🌱
C'est ma deuxième commande et je suis…
C'est ma deuxième commande et je suis tellement ravi que je vais surement en faire une troisième dés que possible.
J'espère qu'ils auront bientôt des Baby Monstrera deliciosa aurea :)
J'ai apprécié de recevoir un petit cadeaux pour ma deuxième commande, un grand merci :)
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci pour votre retour positif, Valérianne.
Nous sommes ravis d’entendre que tout s'est bien passé ! Profitez bien de vos nouvelles plantes 🌱 Et à bientôt !
Bien à vous, Elise de PLNTS
Site incroyable
Site incroyable ! Je recommande que ça soit pour le terreau et les substrats mais également et surtout pour les magnifiques plantes qu’ils ont ! La livraison été super rapide, commande passé le 07/09 et reçu le 09/09 ! Je commanderais à nouveau chez eux
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Hi there,
Wow, what a fantastic review! 🤩 We’re so happy that you’re satisfied with our service and plants. Thank you for trusting PLNTS.com – we can’t wait to help you find your next green treasure! 🌱💚 Warmest wishes, Emma from PLNTS
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