Satisfaite de ma commande. Les délais de livraison sont rapides, et les plantes arrivent bien emballées et en bon état. Lors de ma commande j'avais plusieurs plantes, il manquerait juste une étique... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
le site "PLNTS.com" utilise le service de livraison DPD déguisé en chronopost .. comme à chaque fois , je suis obligé d'attendre chez moi , bien après l'horaire de livraison indiqué (entre 11h30 et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour , agréable surprise sur le conditionnement, emballage,plastique qui maintient très bien les plantes évitant ainsi qu'elle se casse, plaque chauffante ect... Vraiment cela m'as ravie, rassurée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plantes de très bonne conception, belles et robustes, arrivant dans un emballage très soigné et sécurisé ! Je viens de recevoir dans ma box, un anthurium Luxurians x Radicans (M) (elle est superbe) et... Voir plus
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Coordonnées de contact
Pays-Bas
- support@plnts.com
- plnts.com
4,1
Bien
22 k avis
A répondu à 78 % de ses avis négatifs
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J'ai acheté des lots "sustainable"…
J'ai acheté des lots "sustainable" l(plantes déclassées). Les plantes sont plutôt pas mal et j'espère qu'elles vivront bien chez moi. Quelques feuilles abîmées, mais niveau valeur ça vaut le coup (coût) puisque j'ai eu des rares.
Par contre plusieurs bébés plantes sont arrivées sans pot.
De même j'aurais aimé savoir le nom des plantes reçues (au moins une étiquette sur le pot ?).
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a plu ! Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous les poser. Cordialement, L'équipe Bloomique
Service client exemplaire
Ma plante ayant pris un coup de froid durant le transport, elle a commencé à avoir mauvaise mine au bout de quelques jours. Ils me l'ont renvoyé rapidement, en Chronopost (pour limiter l'exposition au froid), 100% à leur frais! La personne du service client était vraiment sympa et compréhensive, c'est un point positif non négligeable.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Lilou,
C'est agréable à lire que vous avez eu une expérience positive du processus ! Encore une fois, mes excuses pour le premier envoi. Merci d'avoir laissé votre avis, nous l'apprécions énormément !
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Enola,
Ravi d'apprendre que tout vous a plu ! Merci pour votre avis ! Profitez bien des plantes.
Bon rapport qualité prix
Emballage correct cette fois, pas de feuilles abîmées. Livraison rapide.
Bon rapport qualité prix.
Livre très agréable à lire
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Hi,
C'est agréable à lire que tout s'est bien passé. Profitez bien de votre commande et merci d'avoir laissé votre avis.
Plantes arrivées en parfait état
Plantes arrivées en parfait état, très belles
Bien emballées, transportées avec attention, rapide
Tout est parfait, merci !
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Delphine,
Ravi que tout le processus se soit bien déroulé ! Merci d'avoir laissé votre avis et profitez bien des plantes. 🌱
Parfait en tout point
Parfait en tout point! Plantes arrivées en très bonne santé, bien conditionné, envoi rapide et j'ai eu un ticket d'or d'une valeur de 100€ dans mon carton, vraiment ça m'a fait trop trop plaisir! Merci!!!
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Charline,
Oh, c'est génial que vous les ayez reçus ! Profitez-en bien ! Et c'est super de lire que tout s'est bien passé. Merci d'avoir laissé votre avis.
Satisfaite de ma commande
Satisfaite de ma commande.
Les délais de livraison sont rapides, et les plantes arrivent bien emballées et en bon état.
Lors de ma commande j'avais plusieurs plantes, il manquerait juste une étiquette identifiant leur nom (surtout pour les boîtes suprises).
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Emma.
Merci d'avoir laissé votre avis. Ce serait en effet plus facile pour nous si les plantes surprises étaient étiquetées à l'avance, haha, mais sinon ce ne serait plus une surprise. Vous pouvez toujours nous envoyer une photo de vos plantes, nous serons heureux de vous aider à les identifier. 🌱
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Lucie,
C'est agréable à lire, que vous soyez satisfait de nous ! Merci d'avoir laissé votre avis et profitez bien des plantes.
Grosse commande effectuée pour des…
Grosse commande effectuée pour des cadeaux et perso … résultat > les grandes plantes ont été emballé dans des cartons trop petits…. Toutes les feuilles sont cassées…. Catastrophique… une monstera dans un très mauvais etat … grosses déception pour ma 1er commande… j’attend le retour du SAV en espérant qu’il soit commerçant !
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Tio,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première expérience avec PLNTS soit si décevante. Déballer de nouvelles plantes devrait être un moment de plaisir, et nous regrettons profondément que vos plantes, notamment le Monstera, soient arrivées endommagées à cause d'un emballage inadapté. Ce n'est absolument pas la qualité et le soin que nous souhaitons apporter à l'expédition de nos plantes. 🌿
Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Notre équipe fera tout son possible pour trouver une solution commerciale adaptée et faire en sorte que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si vous n'avez pas encore reçu de réponse, sachez que nous faisons de notre mieux pour vous aider au plus vite. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement, Emma de PLNTS
Je suis deçu ,car deja il n'y avais pas…
Je suis deçu ,car deja il n'y avais pas de chaufferette et l alocasia brancifolia pink passion était juste fans son petit filet, le substrat et les racines dessechées.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Cher Marc,
Quel dommage que l'Alocasia soit arrivée en si mauvais état et que la chaufferette ait manqué. Ce n'est pas notre standard de qualité. N'hésitez pas à nous contacter via support@plnts.com ou notre chat, nous trouverons une solution immédiatement !
Cordialement,
Team PLNTS 🌱
Bonjour
Bonjour , agréable surprise sur le conditionnement, emballage,plastique qui maintient très bien les plantes évitant ainsi qu'elle se casse, plaque chauffante ect... Vraiment cela m'as ravie, rassurée et insiste à commander à nouveau. Le plus j'en parle même pas car c'est incroyable, j'achète les plantes en taille S,donc plus petite , à des prix dérisoires. Vraiment qualité prix et envoie rapide , reçu en 4 jours , commander le 6 le soir et reçu le 10 décembre. Je recommande
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Perle,
C'est agréable à lire, que tout le processus vous ait satisfait ! Cela nous fait plaisir ! Merci pour votre avis et profitez bien des plantes.
ce site utilise le service de livraison…
le site "PLNTS.com" utilise le service de livraison DPD déguisé en chronopost .. comme à chaque fois , je suis obligé d'attendre chez moi , bien après l'horaire de livraison indiqué (entre 11h30 et 13h10).. , et comme toujours aucun livreur ne s'est présenté (attente 2h apres l'horaire indiqué) et ensuite mise a jour du suivi à 15h50, indiquant que le colis à été déposé en point de retrait . C'est inadmissible et c'est à répétition .. je boycotte dorénavant les vendeurs qui passent par cette arnaque qu'est chronopost/DPD .. ON PAIE POUR UNE LIVRAISON A DOMICILE .. J'EN AI RAS LE BOL DE PERDRE MON TEMPS AVEC CES INCOMPETENTS ..
EDIT : super , encore plus énervant, à 21h08 je recois un mail de chronopost indiquant "suite à votre échange téléphonique avec notre livreur .... etc ... " sauf que je n'ai jamais eu aucun livreur au téléphone, c'est une arnaque complète et des mensonges sans vergogne, UNE HONTE
EDIT : je modifie ma note attribuée à PLNTS.com car le SAV a finalement traité mon probleme de facon satisfaisante (remboursement du montant de la livraison)
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Cher client,
Merci pour votre mise à jour honnête. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la frustration causée par la livraison ; ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients. Bien que nous n'ayons pas de contrôle direct sur les chauffeurs des services de livraison, nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre la situation de manière satisfaisante en remboursant vos frais de port. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous apprécierez vos nouvelles plantes !
Cordialement,
Emma de PLNTS 🌻
Je n’arrête pas d’acheter de nouvelles…
Je n’arrête pas d’acheter de nouvelles plantes et la dernière est une Yucatan princesse Alocasia à 70€ et au bout de 3 semaines toutes les grandes feuilles s’abîment avec des taches jaunes et elles se trouent et j’ai déjà coupé deux tiges
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Cher client,
Quel dommage d'apprendre que votre Alocasia Yucatan Princess présente déjà des taches jaunes et des trous après seulement trois semaines, surtout pour une si belle plante. Ce n'est évidemment pas normal ! Nous aimerions examiner cela de plus près avec vous pour comprendre s'il s'agit d'un souci d'entretien ou d'un autre problème. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos via le chat de notre site ou à support@plnts.com ? Notre équipe vous aidera immédiatement avec des conseils ou une solution.
Cordialement,
Emma de PLNTS 💚
Première commande très satisfaisante
Première commande très satisfaisante. Des plantes en bonne santé et très bien emballées
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Carole,
Merci d'avoir laissé votre avis. Heureux que votre première commande ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous retrouver plus souvent ! Bonne journée.
LE PLUS MAUVAIS SITE DE PLANTES QUE JE CONNAISSE ET JE SUIS COLLECTIONNEUSE ET J'EN ACHETE BEAUCOUP
Deux commandes passées chez eux deux commandes arrivées mortes.Deux litiges Paypal ouverts que j'ai gagnés.Je vous conseille le site SG plante en Roumanie jamais déçue, c'est le plus beau site de plantes sur le net.Si Plnts veut que je recommande chez eux et que je retire mon avis négatif il faudra qu'il m'envoie gratuitement un dischidia nummularia pour les préjudices subits.A eux de voir. A FUIR ABSOLUMENT!!!
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Dear Anne-Marie,
We are very sorry to hear that you had a poor experience with the condition of our plants on two occasions. This is certainly not the quality we strive for. While we are glad the payment disputes were resolved, we regret that your trust in us has been damaged. Regarding your request: we would like to discuss this personally with you to see how we can compensate for the inconvenience caused. Could you please contact us regarding this at support@plnts.com?
Kind regards,
Team PLNTS 🌱
Le hoya flamingo dream star est une…
Le hoya flamingo dream star est une merveille, c'est mon premier hoya, sûrement d'une longue liste
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Hi Michèle,
Merci d'avoir laissé votre avis, cela est très apprécié. Content que la Hoya Flamingo vous plaise ! Si vous avez besoin de conseils de soins à l'avenir pour profiter longtemps de votre plante, nous serons heureux de vous aider !
Grande t petites plante très bien…
Grande t petites plante très bien emballées mais arrivées avec des feuilles cassées. Certainement le transporteur. Dommage ..j'ai payé plus de 100 euros,
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Cecile,
Merci d'avoir laissé votre retour.
Avez-vous déjà pris contact avec nous par e-mail ? Nous serions ravis de recevoir une photo de la plante, afin que nous puissions convenir ensemble d'une compensation. ;)
Plante bien arrivée mais les deux plus…
Plante bien arrivée mais les deux plus grandes feuilles étaient cassées dans le fond de la boîte.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Bonjour Muriel,
Je suis désolée d’apprendre que les plantes sont arrivées en mauvais état. Je vous invite à envoyer des photos des plantes concernées via l'adresse email support@plnts.com, afin qu’on puisse trouver ensemble une solution qui vous convient.
Bien à vous, Elise de PLNTS 🌱
SUPER
Ce site nous présente plusieures espèces de plantes tropicales pour les amoureux des aracėes et autres.
Livraison rapide, articles bien emballés pour le transport avec possibilité de les protéger du froid .
Paiement sécurisé et service clients à l'écoute et de bon conseil.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Merci Patrice d’avoir pris le temps de laisser un avis ! On espère vous revoir bientôt 🌱
Bien à vous, Elise de PLNTS
Pot ébréché
J'ai commandé une plante et son pot pour un cadeau. Le pot est arrivé abîmé. Ils m'ont proposé des réductions sur un prochain achat. Mais d'une part, je n'ai rien d'autre à acheter chez eux, d'autre part, c'est un cadeau et un pot ébréché comme cadeau ne me convient absolument pas. Ils m'ont donc remboursée mais j'aurais préféré un remplacement. Par contre, je les remercie de bien avoir voulu différer la livraison.
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PLNTS.com
Hi Annie,
thank you for taking the time to leave a review! We hope to see you again soon 🌱
Warmest wishes, Emma from PLNTS 🌻
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