Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr) Avis 2 651

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 204 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et aux descriptions, avec un bon rapport qualité-prix. De nombreuses personnes apprécient le large choix proposé, ce qui leur permet de trouver facilement l'article désiré. Les commandes sont généralement faciles à passer sur le site, et les produits arrivent souvent bien emballés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notant des délais plus longs que prévu ou un manque de suivi, ce qui a pu entraîner des retards ou des colis non reçus. Quelques personnes ont également mentionné des soucis de qualité avec certains articles, comme des coques qui se détériorent rapidement ou ne sont pas adaptées au modèle de téléphone.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, appréciant la conformité des articles... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. Certains clients apprécient la... Voir plus

Quality

Les gens signalent une satisfaction générale concernant la qualité des produits, notamment les coques de... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande, certains rapportant des expériences... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web, certains le recommandant pour ses prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad) La commande est relativement aisée sur le site. Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas ce site qui semble plutôt simple à première vue. J'ai trouvé un belle coque pas chère et qui est arrivée rapidement. Le seul point négatif est le suivi du colis qui n'a pas trop... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'achète toujours mes coques ici, bonne qualité, fiable, bon prix et livraison rapide. SAV réactif lorsque nécessaire (qu'une seule fois besoin sur plusieurs commandes). Je recommande fortement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant la 3ème coque que j’achète chez ploonk (anciennement coquedetéléphone.fr) et je n’ai jamais été déçu. Cela fait du bien d’avoir des coques originales Apple sans débourser 50€.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Ploonk.fr (était Coquedetelephone.fr) vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne decouverte

Je ne connaissais pas ce site mais il proposais les prix les + attractifs sur les accessoires Galaxy Z flip 7.
Je ne suis pas déçue de ma commande. Ce sont bien des originaux Samsung à un tarif défiant toute concurrence.
De plus l'expédition était rapide et c'était très bien emballés.

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Article parfait et livraison dans les délais

L'article que j'ai commandé était fidèle à la description et j'en suis parfaitement satisfaite. Quant à la livraison, elle s'est également parfaitement déroulée. Les délais ont été plutôt rapide, comme prévu initialement. Je suis entièrement satisfaite.

7 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

code promo marche parfait

code promo ok marche le top !entreprise très sérieuse et réactive bravo

3 août 2025
Avis spontané
Logo de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Sylvain nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que votre code de réduction ne fonctionne pas. Nous avons réactivé votre code. Dans l'attente de votre commande. Bien cordialement, Anna Ploonk.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Délai de livraison très long malgré que…

Délai de livraison très long malgré que l'inverse soit écrit. Et de plus, colis perdu car l'envoi n'est pas suivi. Pour le tarif, d'autres sites font mieux

20 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Julien, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été perdu. Nous avons remboursé votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous avons des livraisons avec lien de suivi et d'autres sans, vous pouvez le choisir lors de votre commande. Bien cordialement Anna, Ploonk.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Commander payé mais pas reçu !

J’ai commandé et payé ma coque de tablette il y a trois semaines chez ploonk et je n’ai toujours rien reçu je n’ai aucun moyen de savoir si je la recevrai un jour car je n’ai pas le moyen de la suivre je suis inquiet sur le devenir de ma commande
J’espère par le biais de ce commentaire que la situation vas changer dans l’attente de vous lire cordialement

26 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Alain, merci pour votre avis et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Vous aviez choisi une livraison gratuite sans suivi. Nous vous avons envoyé un mail afin de prendre en charge votre réclamation. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, PLoonk.fr

Noté 3 sur 5 étoiles

PROBLEME RETOUR

ATTENTION ATTENTION
Tout va bien sauf si vous rencontrez un problème et que vous deviez retourner un produit quelle que soit la raison.
1 l'étiquette de retour est payante
2 vous remettez le colis à la poste sans aucune trace, aucun récépissé, rien ......
Une semaine plus tard aucun nouvelle. Aucune trace du colis.
Il vous reste la prière mais ça ressemble fort à une arnaque....
Méfiance

23 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Gerard, nous vous remercions de votre avis. Nous proposons toujours une solution gratuite nos retours sont gratuits si vous choisissez un bon d'achat et payants pour un remboursement. Nos retours sont traités sous 14 jours ouvrés si a l'issue de délai vous n'avez pas recu de message de notre part vous pouvez contacter notre service clients via serviceclients@ploonk.fr. Cordialement Anna, Ploonk.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Remplacement en 24h - super service

Commandé une coque qui n'est jamais arrivée - à été remplacée sans aucune hésitation par leur service client. La 2ème coque est finalement bien arrivée (j'avais choisi l'envoi sécurisé cette fois-là).

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaite

Parfaite! Premier colis non reçu tout de suite renvoyé! Service client très réactif et efficace!
Je recommande

12 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Coque de téléphone reçue usagée

J’ai commandé une coque Apple iPhone 13 Pro bleue
Voici ce que j’ai reçu : un emballage Apple neuf avec une coque noire usagée
C’est honteux
Ce site n’est pas fiable

21 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Chère Nathalie nous vous remercions de votre avis. Nous vous avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation et l'ouverture d'une enquête car cette situation est inhabituelle nos envois Apple étant scellés. Bien cordialement Ploonk.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai passé commande sur leur site d'une…

j'ai passé commande sur leur site d'une coque pour mon ipad. Après 10 jours d'attente, je n'ai toujours pas été livré. J'ai demandé le remboursement de ma commande mais je n'ai pas reçu de réponse. Je déconseille fortement ce site.

12 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Didier nous vous remercions pour votre avis
et nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre
colis. Votre colis a été envoyé gratuitement mais sans lien de suivi
En cas de retard, nous devons accorder au transporteur 7 jours ouvrés pour vous livrer le colis. Ce délai étant échu nous avons remboursé votre commande. Bien cordialement Anna Ploonk.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit !

Article bien conditionné pour l'expédition et bien arrivé. Petite housse offerte et présentation de qualité. Bonne capacité de recharge (au moins 2 x iPhone SE)

7 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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