Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad) La commande est relativement aisée sur le site. Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne connaissais pas ce site qui semble plutôt simple à première vue. J'ai trouvé un belle coque pas chère et qui est arrivée rapidement. Le seul point négatif est le suivi du colis qui n'a pas trop... Voir plus
J'achète toujours mes coques ici, bonne qualité, fiable, bon prix et livraison rapide. SAV réactif lorsque nécessaire (qu'une seule fois besoin sur plusieurs commandes). Je recommande fortement !
Cela fait maintenant la 3ème coque que j’achète chez ploonk (anciennement coquedetéléphone.fr) et je n’ai jamais été déçu. Cela fait du bien d’avoir des coques originales Apple sans débourser 50€.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ploonk.fr (était Coquedetelephone.fr) vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- ploonk.fr
4,1
Bien
3 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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le délai de livraison pour une coque de…
le délai de livraison pour une coque de téléphone était de 3 à 5 jours et depuis plus de 5 jours ma commande est sencée être en route et je n'ai rien reçu
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Chère Melodie, nous vous remercions pour votre avis sur Trustpilot et nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. En cas de retard, nous devons accorder au transporteur 7 jours ouvrés . Nous vous avons avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement, Anna, Ploonk.fr
Le fait que mon appareil soit mémorisé
Le fait que mon appareil soit mémorisé, ce qui m évite une perte de temps.
Qualité de ce que je commande.
Les frais d envoi gratuits
4 septembre 2025
Avis spontané
J ai acheté une coque Apple et une…
J ai acheté une coque Apple et une vitre de protection. Rapidité et conformité des deux produits impeccable
10 septembre 2025
Avis spontané
Livraison rapide et un produit de qualité
Une livraison rapide, des coques de qualité, rien à dire, je recommande
1 septembre 2025
Avis spontané
Colis non reçu,
Colis non reçu,
aucune solution de proposer malgré mes messages.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre commande. Votre avis étant anonyme, nous ne pouvons pas effectuer de recherche. Veuillez nous contacter à serviceclients@ploonk.fr pour que nous puissions prendre en charge votre demande. Bien Cordialement, Khadija, Ploonk
Utilisant Mondial Relay
Utilisant Mondial Relay, pas de souci, rapide, précis, conquis.
26 août 2025
Avis spontané
Produit reçu conforme à la description.
Produit reçu conforme à la description.
Délais de livraison un peu long je trouve mais sinon satisfait.
19 août 2025
Avis spontané
Bonjour
Bonjour, voilà j’ai supprimé un avis négatif concernant le sit ploonk et je voudrais le corriger par un avis plutôt positif puisque finalement j’ai reçu le colis très en retard, mais je l’ai reçu quand même. D’autre part, je voudrais m’excuser pour mes propos un petit peu durs . le problème vient finalement de leur robot assistance qui vous envoie des messages erronés comme quoi par exemple que le colis ai été livré alors que non il est encore en voyage. C’est dommage qu’ils aient un robot un peu attardé car du coup ça leur porte vraiment préjudice, et celui-ci a tendance à énerver les gens mais je mets un avis quand même positif car j’ai reçu la coque de téléphone et celle-ci est très belle. Cordialement
1 septembre 2025
Avis spontané
Très satisfait
1 septembre 2025
Avis spontané
Bon rapport Q/P mais délai livraison excessif
Bons produits avec du choix
Tarifs intéressants
Service client (souvent) rapide, efficace, et arrangeant
Le tout est malheureusement gâché par des délais de livraison bien trop longs... Une coque qui arrive en 12 jours alors que le téléphone arrive du jour au lendemain...
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher Thierry, nous vous remercions de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard. Nous proposons différents modes d'envoi. La plus longue étant une livraison avec la poste sans suivi qui peut prendre quelques jours. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement Anna, Ploonk.fr
Produit Apple authentique à prix imbattable
Produit commandé pour mon iPhone 13, la coque est parfaite et authentique Apple.
27 août 2025
Avis spontané
Je ne connaissais pas cette marque
Je ne connaissais pas cette marque. Je suis ravie de mon achat tant au point de vue qualité et livraison. Je reviendrai vers ce vendeur le cas échéant et le conseillerai autour de moi.
5 août 2025
Avis spontané
Arnaque.. coque de téléphone
J'ai commandé une coque pour mon téléphone le 19 août. Je l'ai acheté via PayPal.
Le paiement s'est bien passé, j'ai été renvoyé sur mon appli pour confirmer le paiement, et la commande semblait être passée. J'ai reçu un mail de confirmation de paiement m'indiquant que la transaction était terminée, et le lendemain le paiement était visible sur mon compte bancaire.
CEPENDANT, je n'ai rien eu de la part de ploonk, aucun mail de confirmation ni quoique ce soit. A la suite de ma commande on m'a demandé si je voulais créer un compte pour suivre ma commande, ce que j'ai fait mais visiblement mon compte n'existe pas!
A ce jour je suis donc sans nouvelle de ploonk, impossible de voir ma commande et surtout je ne sais pas comment me faire rembourser ! Où est passé mon argent ???
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher client nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas recu de confirmation de commande. IL se pourrait que vous ayez fait une faute de frappe dans votre email. Votre avis étant anonyme nous ne pouvons effectuer de recherche. Veuillez nous contacter à serviceclients@ploonk.fr pour que nous puissions prendre en charge votre demande et vous communiquer votre confirmation de commande. Bien Cordialement Anna, Ploonk
Echec de demande de remboursement
L'entreprise est correcte globalement, par contre les demandes de remboursements qui ne passe pas, ça fait pas sérieux. Si je ne le suis pas, ça passe à la trappe ...
PS : suite à votre réponse, le colis vous est parvenue il y a bien 15 jours déjà, cela m'avait été confirmé par un collègue. Le souci c'est l'échec de la demande de remboursement du 12 août.
Cordialement
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher Damien, nous vous remercions de votre avis. Nous voyons que vous avez effectué un retour et que le remboursement a été tardif car votre colis a mis du temps à nous parvenir. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien Cordialement Anna, Ploonk,fr
Dans les délais
Dans les délais. Mails qui confirment l’envoi de la commande.
Produit dans l’emballage d‘origine intact.
4 août 2025
Avis spontané
Plutôt satisfaite.
La coque est arrivée en retard, mais très bien emballée. Je connaissais la qualité du produit.
14 août 2025
Avis spontané
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