Plus Avis 

Nie polecam operatora Plus. Niestety, rzeczywistość zupełnie odbiega od tego, co przedstawiane jest na ich stronie internetowej. Mimo że według mapy zasięgu w mojej lokalizacji wszystko powinno działać bez problemu, w praktyce w mniejszych miejscowościach zasięg jest bardzo słaby albo nie ma go wcale.

Najbardziej rozczarowało mnie podejście do klienta. Gdy chciałam zrezygnować z umowy z powodu braku realnego zasięgu, otrzymałam odpowiedź mailową, że muszę zapłacić karę umowną. Dodatkowo zasugerowano, że to moja wina, ponieważ przeprowadziłam się w miejsce, gdzie — jak się okazało — usługa nie działa poprawnie.

Uważam to za niesprawiedliwe, zwłaszcza że według zapewnień operatora ich zasięg jest „najlepszy w całej Polsce”. W praktyce wygląda to zupełnie inaczej. Brak elastyczności i zrozumienia dla klienta w takiej sytuacji to duży minus.

Zdecydowanie nie polecam.

Wieczne problemy. Infolinia tragedia. Co chwilę coś nie gra brak zasięgu. Dramat, człowiek potrzebuje telefonu a oni mają to gdzieś. Jestem już ponad 8 godzin bez telefonu a i tak nie uzyskuje informacji co i jak bo Pan na infolinii nie wie nic. Dramat ostatni raz korzystam z tej sieci.

Czekanie na internet prawie trzy miesiące, po napisaniu dwóch reklamacji. Technik przyjeżdża od 12:00 do 16:00 w tym czasie trzeba na niego czekać, koszmar, nie polecam. Umowy nie da się rozwiązać a na przyłączenie mają 120 dni jeśli są problemy techniczne, niestety ja się nie dopowiedziałam jakie u mnie były rzekome problemy, mimo dwóch reklamacji.

W dniu wczorajszym zostałam świadomie oszukana przez pracownika Punktu Plus w Nowym Dworze Mazowieckim, który okłamał mnie, że muszę podpisać nową umowę na telefon by nie dostać kary za rozwiązanie umowy o Internet. Zauważyłam, że jest to polityka sieci uprzedzam wszystkich przed tą siecią.

Opinie o sieci Plus są… delikatnie mówiąc mieszane, ale raczej słabe. Poniżej masz uczciwe podsumowanie na podstawie realnych opinii użytkowników.

⸻

📊 Ogólna ocena

* ok. 1,4–2,8 / 5 w zależności od portalu
➡️ To jedne z najgorszych ocen wśród dużych operatorów w Polsce

⸻

👍 Co ludzie chwalą

1. Oferta i ceny (czasami)

* nielimitowane rozmowy i sensowne pakiety
* promocje przy przeniesieniu numeru

2. Zasięg na wsi (czasem)

* bywa, że działa tam, gdzie inne sieci gorzej łapią (ale to zależy od miejsca)

⸻

👎 Najczęstsze problemy (real talk)

📡 1. Zasięg i internet – największy minus

* częste narzekania na:
* słaby LTE/5G
* zrywanie połączeń
* brak zasięgu nawet w miastach

💬 Opinie:

„brak zasięgu i wolny internet”
„internet praktycznie nie działa”

➡️ To najczęściej powtarzający się problem

⸻

☎️ 2. Obsługa klienta

* długie czekanie
* sprzeczne informacje
* trudne reklamacje

💬:

„każdy konsultant mówi co innego”

⸻

💸 3. Umowy i opłaty

* skargi na:
* ukryte koszty
* problemy z fakturami
* „wciskanie” usług

💬:

„naliczane opłaty mimo braku usługi”

⸻

🌐 4. Internet domowy / mobilny

* niestabilny transfer
* duże spadki prędkości

💬:

„internet waha się i często nie działa”

⸻

⚖️ Jak Plus wypada na tle innych?

W skrócie:

* Play / Orange / T-Mobile → lepsze opinie ogólne
* Plus → często:
* gorszy internet
* więcej skarg na obsługę

⸻

💡 Moja szczera opinia

👉 Plus nie jest tragedią wszędzie, ale:

* jakość bardzo zależy od lokalizacji
* w wielu miejscach odstaje od konkurencji

➡️ To sieć typu:

* „działa OK albo bardzo słabo” – brak stabilności

⸻

🧠 Wniosek

✔️ warto rozważyć, jeśli:

* masz sprawdzony zasięg w swojej okolicy

❌ lepiej uważać, jeśli:

* zależy Ci na szybkim i stabilnym internecie
* nie chcesz problemów z obsługą

Podpisałem umowę na abonament telefoniczny na dwa numery pod koniec miesiąca, a okres rozliczeniowy zrobili mi od połowy... Przez co pierwszy rachunek był prawie dwa razy większy niż normalnie teraz płacę. Oczywiście w biurze obsługi konsultant mówił, że jest wszystko w porządku i że to Plus do mnie musi dokładać. Łaskawcy... Zapytałem to dlaczego robią takie promocje skoro są stratni? I czy przez 20 lat oferty na kartę u nich też na mnie tracili? W końcu powiedziałem mu, że napiszę oficjalną reklamację i tak też zrobiłem. Po miesiącu ją rozpatrzyli dla mnie pozytywnie. Od tej pory jest wszystko ok.

Nie polecam,po latach zamiast przedstawiać lepsze oferty to wciskają badziewia.Zostałam zmuszona do wypełnienia formularza Nowe otwarcie,pod pretekstem aktualizacji danych,po czym okazało się,że podpisałam nową umowę, gdzie za ten sam pakiet który miałam opłata abonamentu wzrosła o 70 zł i umowa przedłużyła się o kolejny rok.Oszuści i wyłudzacze

U tego operatora nie ma gadania i korzystania z internetu jednoczenie- zapomnij! W centrum stolicy rzadko kiedy zdarza się 5g. Tak to LTE. Co chwilę gubi się sygnał, gdy na drugiej kracie SIM jest full. Zostaję również naciągany na opłaty z nikąd. 109 zł miało być początkowo, teraz jest 178! Nadal nie wiem za co.

Jestem rozczarowana siecią Plus. Od 15 lat Jestem ich klientką, gdy zmieniłam miejsce zamieszkania nie byli nawet wstanie powiedzieć czy znajduje się tam nadajnik (inne sieci wiedza gdzie są zlokalizowane a jesli nie wiedzą to sprawdza gdzie są i odpowiedzą na pytanie)
Po przedłużeniu umowy straciłam zasieg. Aby wyjść porozmawiać przez telefon muszę wyjść na zewnątrz aby usłyszeć cokolwiek a i tak zdarza się że nie mam zasięgu.
Jakakolwiek interwencja w tej sprawie kończyła się fiaskiem.
Każda informacja mailowa wymaga sterty podania danych a i tak nie są wstanie odpowiedzieć zasłaniają się brakiem informacji.
Obsługa = brak informacji
Obsługa internetowa = poniej jakiekolwiek kryteriów .
Niby stali klienci mają lepsze warunki, nie widzę żadnych przywilejów z tak długiego bycia klientem.
NIE POLECAM!

Dzień dobry. Jestem rozgoryczona i zrozpaczona. W marcu byłam złożyć rezygnację ze światłowodu ponieważ kończyła mi się umowa a pani z salonu plusa przy ul.skarzyńskiedo w Bydgoszczy wmusiła mi aneks do umowy którą podpisałam w grudniu na ofertę łączona telefony, internet i telewizję. Twierdziła że muszę podpisać przez rezygnację ze światłowodu chociaż ja mówiłam że to nie było łączone. W tej chwili otrzymałam rachunek grozy i jak płaciłam 190 zł to teraz mam do zapłaty 325 zł. Złożyłam skargę i prośbę o wycofanie aneksu i czekam. Nigdy już nic nie załatwię w salonie tylko i wyłącznie przez infolinię. W salonach naciągają klientów.

Kiepski zasięg
Nie polecam nikomu

Zasięg i prędkość internetu Średniowiecze na poziomie od 2.50 do 7.50 mb/s w mieście. Nie polecam 😡

UNIKAĆ!
Katastrofalna obsługa klienta - od miesiąca próbuję wykonać cesję numeru telefonu i przenieść się do innej sieci - złożyłem wniosek stacjonarnie, a dziś rozmawiałem na infolii "nie mamy takiego wniosku"
Próbowałem kontaktu przez Messenger - same boty...

Plus od zawsze kombinował nie jak pomóc klientowi a jak go oszukać.

Infolinia Plusa to istna katastrofa.
Po podpisaniu umowy na przeniesienie dwóch numerów, okazało się, ze są problemy, pomimo iż konsultantowi dostarczyłam wszelkich informacji jakich potrzebował. Po kilku rozmowach z doradcami klienta Plusa w dniu 02.04.2026 o zaistniałym problemie, stwierdziłam :
- brak kompetencji,
- arogancję,
- nieuprzejmość,
W rozmowach z doradcami, wyczulam iż jak najszybciej trzeba pozbyć się balastu i wysłać mnie najlepiej do salonu Plusa, aby rozwiązali mój problem.
Nie polecę Plusa nikomu.

Najgorsza sieć telefoniczna w Pl. Człowiek placi rachunki, a z zasięgiem caly czas problemy... Od piątku 27.03.26 brak kontaktu ze światem, zgłaszane kilkukrotnie. Cały czas jedna i ta sama śpiewka "awaria techniczna", zaznaczę ze większość znajomych też ma Plusa i oni mogą dzwonić i odbierać połączenia. Nigdy więcej nie popełnię tego błędu i jak tylko nadejdzie czas zrezygnuję z waszych usług na stałę.

nawet nie wykorzystasz pakietu a i tak z dupy ci fupa daja bo czm nie. placisz miesiecznie za internet i masz opoznienie wyzsze niz twoj kolega koszykarz. Wgl jak router kupisz to nie mozesz juz go zwrocic po wyjsciu z punktu, biznes sie kreci. jak macie internet z plusa to idzcie se do maka za kazdym razem kiedy nawet chcecie na kompie spingowac w cmd jakis adres bo zawału dostaniecie,

pozdro.

Internet niestabilny, ma swoje "humorki". Oprócz tego prędkość pobierania jest zawsze ale to ZAWSZE tragiczna, do max 5MB/s. Mimo niezliczonych prób naprawy prędkości z każdym rokiem stawał się on coraz gorszy

Tragedia, omijajcie szerokim łukiem dla świętego spokoju. Internet mobilny totalna katastrofa

Przez lata byłam w play jednak mama przeniosła bez konsultacji pozostałych członów rodziny numery do plusa. TRAGEDIA ! wytrzymałam niecałe 2 miesiące i kupiłam oddzielny abonament w play. Pakiet z nielimitowanym internetem, ale ciągły brak zasięgu mimo mieszkania w centrum miasta. Internet bardzo wolny. Nie działają podstawowe aplikacje ( o tik toku można pomarzyć xd ). Obsługa zrzuca winę na telefon ( iPhone 16 xd ) bądź na konstrukcje budynku ( ciekawe, w play nie miałam takich problemów a budynek i położenie to samo )