PlusDental Avis 76

Hallo,
Ich bin mit Plus Dental sehr zufrieden.
Angefangen vom 3D Scan - sehr freundliches Personal. Dann gleich danach der Anruf von meiner Betreuerin, also da hat man sich schon sehr wohl gefühlt. Bei allen Fragen war spät. Am nächsten Tag schon die Antwort da. Die App ist auch einfach super, erinnert einen beim Schienenwechsel und Foto Update. Cool finde ich dann die Galerie mit den Vorher Nacher Fotos.
Da sieht man einfach schwarz auf weiß den Fortschritt.
Bekomme laufend Angebote, sodass man wirklich an nichts denken muss.
Habe ich schon Empfohlen und einfach nur Top. Danke!
Lg Ruza

Ich bin mit der Behandlung vollauf zufrieden. Super Kundenservice, habe alle Fragen immer beantwortet bekommen. Der Ablauf von Erstuntersuchung über Behandlung und Endergebnis war reibungslos und angenehm. Ich hatte einen extrem krummen Zahn im Unterkiefer, sowie einen herausstehenden im Oberkiefer. Meine beiden Zahnbögen waren nach drei Monaten gerade. Ich kann es nur weiter empfehlen!

My experience with PlusDental has been good, even though there have been some small mistakes along the way.
I am now in my 6th Step and I already see a big difference in my smile so it is going the right way.

The only inconvenience was that step 2 and 4 did not fit me but I easily moved a step forward and continued my procedure. Now my teeth are almost perfectly straight and I am halfway 😊

Vom Scan bis zum Erhalt der Schienen alles super geklappt. Beim Scan wurde ich über alles von einer sehr netten Assistentin aufgeklärt und auf das weitere Prozedere vorbereitet. Paar Tage darauf war mein Behandlungsplan schon fertig und ich wurde telefonisch nochmals von einer Plusdental Beraterin über alles informiert und alle meine Fragen wurden beantwortet. Danach Schienen erhalten und über die App alles dokumentieren. Kann ich nur weiterempfehlen, alles läuft sehr unkompliziert und einfach ab.

PlusDental war unkompliziert in der Anschaffung. Sie haben gehalten was sie versprochen haben. Bin super zufrieden mit dem Prozess und dem Ergebnis. Support war für mich gut - dauert etwas bis man eine Rückmeldung bekommt aber für diese Preis/Leistung absolut angemessen.
Danke

Man hat immer jemanden an der seite der sich mit einen beschäftogt wenn man fragen hat. Versrbeitung sehr gut. Keine langen lieferzeiten. Alles top

Hatte heute mein erstes Beratungsgespräch in einer Ordination in Wien und war rundum zufrieden! War vor meinem Termin da und kam sogar schon etwas früher dran, sehr freundliches Team und gute Beratung - alle Fragen wurden beantwortet, der Ablauf mehrmals genau erklärt.

Was ich vor allem positiv hervorheben möchte ist, dass der Termin/Erstgespräch wirklich unverbindlich ist! Man bekommt die Bilder und Korrekturvorschläge per Mail gesendet und hat somit Bedenkzeit - vor Ort wird man nicht zu Vertragsabschluss oder ähnlichem gedrängt. Nur zu empfehlen!

Leider nicht zu empfehlen. Das Personal der Ordination, in welcher mein 3D Scan gemacht wurde, wirkte sehr inkompetent. Dort wurde ein Röntgenbild, welches mir dann noch zusätzlich verrechnet wurde, von meinen Zähnen gemacht. Dieses wurde nicht einmal an Plus Dental weitergeleitet. Nach meinem 3D Scan konnte ich für 2 Monate niemanden telefonisch erreichen. Ständig waren die Leitungen besetzt und obwohl um Rückruf gebeten wurde, wurde ich nie kontaktiert. Habe die Behandlung dann abgebrochen.

Geht super schnell und ist sehr unkompliziert. Guter Serviece

Kompetente Beratung und schnelle Terminvergabe. :)

They are very friendly and took their time for my 3D scan. I would recommend it further for sure.

Die Assistentin die 3d Screening gemacht war sooo sehr unhöflich, unfreundlich und unglaublich. Ich habe jede minuten gedacht, dass lieber unterbrechen und nach hause gehen .Ihre unterhaltung war sehr schlimm hat mir sehr weh getan.

I am very happy with my results, very professional.

Die Zahnkorrektur mit den transparenten Schienen von Plusdental war für mich die perfekte Lösung für mein Problem. In kurzer Zeit (6 Monate, die wir im Flug vergingen) wurde die vordere Front meiner Zähne reguliert, ohne dass es jemandem auffiel. Der Preis überzeugte mich und der Ablauf war mega unkompliziert.

It was such an easy way to gain a smile which i was craving for.
During my treatment i experienced some very good customer support which are not common nowdays.

Ich bin einfach nur begeistert. Endlich unbeschwert Lachen und sich nicht schämen.
Danke danke. Ich kann es einfach nur weiter empfehlen

Es wird ein längerer Text zum Lesen, aber wer sich gerade überlegt ob er PlusDental probieren soll, es zahlt sich aus zu lesen.

Meine Behandlung startete Anfang März 2019, wegen einer leichten Fehlstellung im Ober und Unterkiefer, mit einem 3D Scan. Dafür musste ich 2 Stunden nach Wien fahren um 3 Wochen darauf die Info zu bekommen, dass der Scan nicht ausreichend war und wiederholt werden muss. Im Nachhinein gesehen, hätte das wohl die 1. Warnung sein sollen.
Nach kurzer Diskussion wurde mir dann ein Abdruckset zugesandt.
4,5! Monate Später wurden die Schienen dann endlich geliefert. Die Qualität war nicht wie erhofft bzw. erwartet. Nagelschere, Schleifpapier und offene Stellen im Mund sollten dann bis heute (10.09.2021!!!) ständige Begleiter sein. Die Schienen (zugegeben nicht alle) mussten ständig bearbeitet werden, da scharfe Stellen oder Reste vom Druck waren. Schleifen, schneiden, probieren. Echt ärgerlich und nervig wenn man ständig offen ist im Mund.

Die Behandlung sollte nach 6 Monaten fertig sein, dauert jetzt aber schon über 2! Jahre. Ich bin mittlerweile beim 3. Refinement und noch immer stimmt das Ergebnis nicht.
Nach dem 1. Behandlungsabschnitt musste ich darum kämpfen um eine Nachbehandlung im Oberkiefer zu bekommen, weil sie laut Fotos nicht gesehen haben was mich stören sollte. Auch ein Abdruckset konnte es ihnen nicht klar aufzeigen.
Ein neuer Scan wurde fällig für die Nachbehandlung. Dieses mal habe ich mich aber für eine andere Klinik entschieden, da das Vertrauen in die 1. nicht mehr da war.
Ratet mal was passiert ist?... Richtig, auch dieser Scan war nicht ausreichend. Also wieder ein Abdruckset bestellt. Mittlerweile war die Schiene für das Oberkiefer schon 16 Wochen alt und löchrig. Aber PlusDental wollte unbedingt weiter diskutieren, ob das Endergebnis passt oder nicht.
Nach weiteren Abdrücken, da diese anscheinend nicht gepasst haben, hatte ich sie endlich soweit, dass sie auch für das Oberkiefer neue Schienen fertigen. Wir befinden uns Anfang Februar 2020. ENDE April kamen dann die neuen Schienen an. Man kann sich vorstellen wie die Schiene im OK da schon ausgesehen hat. Es war sehr deutlich sichtbar, dass ich eine Schiene trage, somit von einer unsichtbaren Behandlung keine Spur mehr.

5 Monate später (Sept. 2020) war die Nachbehandlung fertig und noch immer keine Endstellung erreicht. Mir wurde dann gesagt, ich solle gewisse Stufen wiederholen um das Ergebnis zu erreichen. Es war reine Zeitverschwendung und hat nichts gebracht.
Also das ganze Prozedere wieder von vorne. Neuer Scan (wieder eine neue Klinik), und auch hier kam die Meldung, dass der Scan nicht ausreichend war. Man kann sagen, dass keiner mit der Technik zurechtkommt und PlusDental unbrauchbar ist was das angeht.
Zumindest hat mir der Arzt gleich bestätigt, dass im Oberkiefer die Endstellung ebenfalls noch nicht erreicht wurde, somit konnte ich mir ewig lange Diskussionen mit PlusDental ersparen.

Bei meiner jetzigen Nachbehandlung bin ich kurz vor dem Ende (auch nervlich) und auf einmal solle ich sämtliche Stufen wiederholen. Auf Nachfrage kam keine Antwort. Das ist jetzt über 3 Wochen her und ich habe keine Info welche Schiene ich tragen soll.

Um zu einem Ende zu kommen, ich bin nach wie vor in Behandlung, bekomme Emails von PlusDental, dass ich eine Zeit angeben soll an der ich telefonisch erreichbar bin. Danach kommt aber nichts. Kein Anruf, dafür 4 tage später wieder eine Email, dass sie auf eine Zeitangabe warten. Hatte aber gleich geantwortet.
Nachdem ich angerufen habe und mit der Dame sprechen wollte hieß es sie rufe mich umgehend zurück. 24 Stunden später erneut der Versuch die Dame telefonisch zu erreichen, jetzt heißt es ich solle mich Gedulden sie würden sich schon mal melden bei mir.
Also, mein Fazit....
* €2000.- ausgegeben für eine "kurze" unsichtbare Behandlung
*täglich Schienen für 22 Stunden und mehr im Mund was einen extrem einschränkt
*absolut schlechter Service von PlusDental
*seit über 2 Jahren in Behandlung wegen einer leichten Fehlstellung

Liebes PlusDenatl Team, es ist eine absolute Frechheit was ihr abzieht. zwischen Behandlungen vergehen Monate wo man mit alten, kaputten Schienen rumlaufen muss, erreichbar sind Sie sowieso nicht wirklich, auf Emails wird nicht geantwortet,...

Ich rate JEDEM davon ab PlusDental zu benutzen, da ihr nur Ärger haben werdet.
Und bitte PlusDental, spart es euch jetzt diesen Beitrag zu kommentieren mit "gerne können Sie unser Serviceteam unter blablabla erreichen". Führt ja sowieso zu nichts

Edit: meine Emailadresse wurde bekannt gegeben.
Auch habe ich nicht gesagt, dass die Schienen nicht sitzen, sondern scharfkantig sind und abstehende Reste haben. Mir wurde empfohlen die Schienen selber zu bearbeiten!

What I liked about Plus Dental was, that everything was very easy from the beginning. You select a dentist in your neighbourhood and check your time online. When I needed something, there was always a helpful person on the hotline. What I didn‘t liked that much, was the long time they needed for answering on E-Mails and I think the production of the aligners can be a little bit faster (but I dont‘t know, if this is even possible 🙈)

bin sehr zufrieden vor allem mit dem Kundenservice.
Alexander Mehr

Super Service. Engagiert nachgefragt, alles verständlich aufbereitet und voll zufriedenstellendes Ergebnis.
Zahnregulierung im 21. Jahrhundert angekommen.