Pluukz Avis 

Na verwarring over het bezorgadres (nadat ik vrijdagavond op Bestellen had geklikt viel het bezorgadres weg en veranderde in mijn afzendadres) is dat gelukkig maandagmorgen recht gezet.

In de nacht van maandag 30 op 31 maart kreeg ik een Tack&Trace: de bestelling lag bij het sorteercentrum. Ik zou kunnen volgen hoe en wat maar de hele dag kwam er geen beweging in. De bloemen bleven in het sorteercentrum. Misschien werd het boeket alsnog bezorgd, op de afgesproken dag dinsdag 31 maart? Maar nee…
Ik ben echt heel teleurgesteld en het maakt het al met al vermoeiend en frustrerend om bij u te bestellen. Heb ik het dus over digitale en logistieke problemen. De kwaliteit van het boeket wacht ik af. Ze zijn nog steeds niet bezorgd.

Ik heb tot twee keer toe Pluukz een email geschreven over de bezorging van een brievenbuspakket.Hierop geen enkele reactie gehad. Dit vind ik klantonvriendelijk.

Op hun website worden prachtige bossen bloemen aangeboden echter krijg je niet bezorgd wat overkomt met wat op hun aan website aanbieden ik had gemengde anjers besteld de bos bloemen zag er prachtig uit op het plaatje maar wat er bezorgd is 5 van 1 kleur en 5 van een andere kleur ik had voor een verjaardag van iemand besteld het leek wel of de bloemen bij de lokale supermarkt waren gehaald en dat voor dat bedrag ongeveer 19 euro had ik wel 4 bossen voor kunnen halen waar in iedere bos wel ongeveer 8 takken zit je wil goed doen en voor biologische gaan maar je komt bedrogen uit en de klachten worden de klachten worden afgedaan met wat vervelend wat kunnen we de volgende keer beter doen

Brievenbuspakketje met tulpen zou 28 maart bezorgd worden. Helaas is het niet geleverd.

Ik had voor mijn vriendin die 50 jaar werd op 19 maart tulpen besteld met afleveringsdatum 20 maart.
Een bevestiging van de bestelling had ik ontvangen en zou opnieuw een email krijgen met de track en trace. Geen track en trace ontvangen, dus op zondag een email gestuurd dat ik geen track en trace heb ontvangen.
Op maandag kreeg ik een kort antwoord, dat ik de afleverdatum niet had ingevuld. Dat had ik wel, want ik had de bevestiging nog en daar stond op 20 maart. Maar Pluukz zou het direct versturen en dan zou het de 24e aankomen. Op emails worden verder niet gereageerd en de telefoon is niemand bereikbaar. Iedereen is druk, stuur maar een email. Voor mij een waardeloos bedrijf. Zo hoor je niet met klanten om te gaan. Een fout kan, maar ga dan niet zeggen dat de klant de schuldige is. Foei

Voor 11 feb 2026 voor mijn schoonzus een bestelling gedaan bij Pluukz.
Tot op heden geen tulpen gezien.

Toen direct contact opgenomen zodra ik er achter kwam. Want ik heb wel een mail ontvangen dat het bezorgt was.
Mijn schoonzus was gewoon thuis, niemand gezien voor aflevering. (Ook niet bij de buren)
Na aantal mailtjes van mijn kant met trage reactie van hun kant 26 februari poging twee..wederom bevestiging dat het bezorgt was maar niets ontvangen. (Ook niet bij de buren)
2 maart melding gemaakt en aangegeven dat ik mijn geld terug wil en nu geven ze niet thuis.

Zeer slecht, order niet geleverd. Geen bericht ontvangen!
Wellicht faillissement?

Ik ben zeer ontevreden over Pluukz. Voor mijn nichtje die jarig was EN ernstig ziek had ik een bos bloemen besteld met een kaart met tekst en afzender.
Kaart werd niet meegeleverd.Mijn nichtje wist niet van wie de bos was en probeerde tevergeefs dat via Pluukz te achterhalen. Ik stuurde een email met het verzoek dit goed te maken en kreeg tot op heden geen enkele reactie. Erg slechte sevice.

Slechte ervaring met pluukz. Twee bossen besteld voor 88 euro!!!. Op de dag werd 1 bosje wat echtniet meer dan 15 euro kost geleverd. De bezorger lachte me uit en zei dat de rest misschien morgen komt. Nooit meer bestellen, zonde van het geld.

Het is verstandig dit bedrijf niet te gebruiken. De bloemen zijn niet bezorgd. Ik merkte een fout bij het bestellen te laat op. De postcode klopte niet. Op zich een niet onoverkomelijk probleem. Maar de klantenservice is onbereikbaar. De telefoon wordt niet opgenomen, hoe vaak je ook belt. Op mails wordt niet gereageerd. Bij het achterlaten van een review op hun site komt er een automatische reactie waar niemand wat aan heeft. Zij hebben wel mijn geld. Wij alleen ergernis.

Wat een waardeloos bedrijf Op 9 maart heeft mijn zoon vanuit Australië een boeket rozen besteld voor mijn verjaardag op 10 Maart Helaas tot op heden nog niets ontvangen en kijk er naar uit ALS ze nog komen hoe ze er uit zien Ik zal dus nooit iemand adviseren om hier iets te bestellen 😡😡

1 ster omdat de tulpen mooi zijn maar wat een aanfluiting dit bedrijf. Zijn niet telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op emails. Hoe is dat anno 2026 nog mogelijk? Telefoonnummer is niet te vinden op hun website maar middels google en daar krijg je een antwoordapparaat dat niemand beschikbaar is omdat het "druk" is. Ik wilde navraag doen waar mijn bestelling bleef dus kwam ik uit bij hun koeriersdienst, die mij vervolgens niet willen helpen omdat ik bij Pluukz moet zijn. Kun je nagaan: ze mogen geen informatie delen met degene die de bestelling heeft geplaatst en wacht op zijn order, wat een grap. De reviews op hun website komen absoluut niet overeen met de reviews op google en trustpilot. Doe jezelf echt een plezier en bestel elders mooie bloemen.

Bestelling voor 15 uur op dinsdag gedaan, in de veronderstelling dat ze woensdag bezorgd zouden worden. Donderdag nog niets, gemaild, geen reactie. Vrijdag geprobeerd te bellen, maar de telefoon wordt niet opgenomen en inspreken heeft ook geen zin. Opnieuw gemaild, geen reactie. Maandagochtend een bericht dat er geen leverdatum bij de bestelling was, dat ze dinsdag dan bezorgd zouden worden. Antwoord terug dat dit niet wenselijk was, dat ik graag gebeld wilde worden over nieuwe leverdatum. Geen reactie, gewoon zonder nader nader overleg levering. Slechte leverancier, waardeloze service, schofterige behandeling van klant. Ik bestel er niet meer.

Teleurstellend! Bloemen te laat bezorgd niet het gewenste resultaat zoals op website en na 4 dagen dood.
GEEN CONTACT!!!!!
Ik heb nu een paar weken gewacht om deze review te schrijven.
Heb ze 4 mails naar support@pluukz.... gestuurd en een app bericht gedaan, hier had ik antwoord op dat ze snel contact zouden opnemen. Kan wachten tot ik een ons weeg!
Zwaar teleurgesteld in deze zending en afhandeling in stilzwijgen.

Top pluukz ,bedankt voor niks

Bos tulpen ontvangen in ZEER slechte staat. Kapotte bladeren en gekneusde bloemen. Ook zaten er stengels bij zonder knop.. Mail gestuurd met foto’s erbij, maar er word beweerd dat de bloemen om en om verpakt zouden zitten wat de losse stengels zou moeten verklaren terwijl dit duidelijk niet het geval is.. Over de beschadigde en slechte staat van de bloemen gaan ze niet op in. Ze komen niet met een gepaste oplossing of überhaupt met een oplossing. Vreselijke ervaring. Bestel hier niet!

Brievenbus tulpen bij mijn ouders als verassing laten bezorgen, waren beschimmeld en de bladeren kapot.
Klacht ingediend foto s gemaild geen oplossing geboden?
Betreurenswaardig dit

Helaas moet je ster geven. Geen bloemen ontvangen. Vervoerder gemaild: contact opnemen met pluukz. Afschuiven dus. Pluukz reageert niet op mail/ telefoon. Naar mijn geld kan ik fluiten en naar mijn bloemen ook

Reageert niet per telefoon, standaard bericht van ja we zijn te druk. 4x per dag op 3 dagen hetzelfde verhaal.

Reageert niet per mail.

Stuurt pakket niet, of wordt neit afgeleverd.

Het boeket voldeed helemaal niet aan wat er op de site stond. De meeste bloemen hingen slap en waren absoluut niet vers. En er zaten een heleboel takken in, die niets met veld bloemen te maken hadden. Erg teleurstellend. Ga zeker nooit meer bij pluukz bestellen

Tjee had ik maar eerder de review gelezen dan had ik niet besteld..... zit de hele tijd te wachten maar nog niks geleverd. Ook geprobeerd te bellen en email verzonden. Maar geen reacties. Baal hier enorm van.
Alsnog opgelost dus dat wil ik ook effe mededelen
Doos wel stuk en voor het bedrag valt me het bloemstuk tegen er vielen al knoppen af.
Dus mijn score veranderd niet hierdoor.