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Wir haben hier bereits zwei Sofas gekauft und sind jedes Mal rundum zufrieden gewesen. Von der Beratung über die Auswahl bis hin zur Abwicklung hat alles reibungslos funktioniert. Auch das Transp... Voir plus
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4,4
Excellent
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Die Qualität des Sofas Gute Qualität, aber enttäuschender Kundenservice gut zu…
Die Qualität des Sofas scheint gut zu sein, aber der Kaufprozess war frustrierend. Während der Online-Bestellung trat ein Systemfehler auf, und am nächsten Tag war der Preis plötzlich höher. Trotz Reklamation wurde mir nicht entgegengekommen. Zudem ist der Service sehr kundenunfreundlich: Man erhält ständig E-Mails, die die gesamte Verantwortung für Transportschäden auf den Kunden abwälzen. Dass ich als Kunde Fotos und Videos vom Logistiker machen muss, um mich abzusichern, ist unangemessen. Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber der Service ist insgesamt mangelhaft. Sie wissen nicht, wie man Kunden bindet.
29 mars 2026
Avis spontané
schlechte erfahrung mit liefertermin…
schlechte erfahrung mit liefertermin gemacht. es wurde kw 11 abgegeben. wir wurden nicht mal über eine verspätung hingewiesen, erst nachdem wir selbst nachgefragt haben wurde uns nun kw13 mitgeteilt. ich bin gespannt wann es kommt..
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Liefertermin nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider können wir Ihre Bestellung anhand der Bewertung nicht eindeutig zuordnen, um den Fall zu prüfen.
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Kunden stets rechtzeitig über die voraussichtlichen Liefertermine informieren, einschließlich einer ungefähren Angabe der Lieferwochen (abhängig vom jeweiligen Land). Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung in diesem Kontext noch einmal überdenken könnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Wir schließen uns den positiven…
Wir schließen uns den positiven Bewertungen gerne an.
Angefangen bei Anfragen zur Überprüfung unserer Konfiguration, über die Bestellung selbst bis hin zu Infos zum Liefertermin sowie der Abstimmung mit der Spedition lief alles reibungslos und äußerst zuverlässig.
Auch unsere Reklamation wurde sehr schnell und unkompliziert bearbeitet. Innerhalb kürzester Zeit wurde ein Gutachter beauftragt und das defekte Element wurde innerhalb des in Aussicht gestellten Zeitraums ausgetauscht.
Unsere Ansprechpartnerin Frau Puchkova war stets erreichbar und die Kommunikation mit ihr war zu jedem Zeitpunkt äußerst freundlich, super verlässlich und verbindlich.
Herzlichen Dank für diesen Kundenservice!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind, Ihr Lob leiten wir gerne an Frau Puchkova weiter. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und freuen uns, dass Sie dies so positiv erleben konnten.
Herzliche Grüße und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben!
Ihr Team von Polstermoebel.de
Top Firma
Wir haben hier bereits zwei Sofas gekauft und sind jedes Mal rundum zufrieden gewesen. Von der Beratung über die Auswahl bis hin zur Abwicklung hat alles reibungslos funktioniert.
Auch das Transportunternehmen und der Aufbau waren absolut professionell, pünktlich und sorgfältig.
Für uns stimmt hier einfach das Gesamtpaket. Klare Weiterempfehlung!
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir legen großen Wert auf eine umfassende und individuelle Beratung, und es ist schön zu wissen, dass Sie sowohl mit der Auswahl als auch mit der Abwicklung des Kaufprozesses zufrieden waren. Es ist toll, dass Sie uns weiterempfehlen – das ist für uns die beste Bestätigung für unsere Arbeit!
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Alles war mehr als in ordnung
Alles war mehr als in ordnung. Polstermöbel hat uns in jeder Hinsicht überrascht. Wir hatten anfangs einige Probleme mit der Konfiguration, aber Herr Armin hat uns per E-Mail und Telefon immer mit unendlicher Geduld und Freundlichkeit durch alle Probleme geführt.
Die Leiferung verlief trots Schnee und glatter Strassen
Reibungslos, und die Fahrer waren überaus freundlich und sehr hilfsbereit. Sie stellten die beiden Sofas an ihren Plätzen auf, ohne dass wir datum bitten mussten. Dies ist das zweite Mal, dass wir Möbel von Hersteller Ponsel gekauft haben. Die Möbel sind einfach erstklassig und von sehr guter Qualität. Da wir die Möbel dieses Mal über Polstermöbel gekauft haben, haben wir uns fast 1000 Euro gespart. Polstermöbel ist ein grossartiges Unternehmen, und wir können nur sagen, dass wir mit diesem Unternehmen äusserst zufrieden sind. Wir werden unsere nächsten Möbel auf jeden Fall wieder bei POLSTERMÖBEL bestellen.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Liebe Frau Vaatstra,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl mit unseren Möbeln als auch mit unserem Service überzeugen konnten. Herr Armin hat sich natürlich sehr darüber gefreut, Ihnen bei der Konfiguration weiterhelfen zu können – und wir sind stolz darauf, dass alles reibungslos abgelaufen ist, trotz der winterlichen Umstände.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
qualität und rund-um-service sehr gut
An das Team von Polster.de
in Bremen hat der Verkäufer Herr Kuhn mich sehr gut beraten; geduldig meine Fragen beantwortet und den Verkauf fix abgewickelt. Auch bei der Auswahl des Stoffes habe ich dadurch eine gute Wahl getätigt.
Rechtzeitig bin ich vor der pünktlichen Lieferung angerufen worden und ebenfalls waren die beiden f4reundlichen Herren bei der Lieferung behilflich, das Schlafsofa passend zu stellen. Danke an alle von Klara aus Achim bei Bremen
20 janvier 2026
Avis spontané
Ich kann mich den positiven Bewertungen…
Ich kann mich den positiven Bewertungen nur anschließen. Von der Konfiguration unserer Couch auf der super gestalteten Website über die Lieferung der bestellten Stoffmuster bis hin zur reibungslosen Abwicklung unseres Auftrages lief alles perfekt.
Die Spedition Reber aus Leipzig hat ebenfalls mit der gut terminisierten Anlieferung einen guten Job gemacht. Ich kann Polstermöbel.de nur weiter empfehlen. Vielen Dank für die tolle Abwicklung unseres Auftrages. Macht weiter so. Viele Grüße aus Sachsen Claudia und Steffen R.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Liebe Claudia, lieber Steffen,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der gesamten Abwicklung – von der Konfiguration über die Stoffmuster bis hin zur Lieferung – so zufrieden waren. Ein großes Dankeschön auch für das Lob an unsere Spedition, das wir gerne weitergeben.
Ihre Weiterempfehlung ist für uns das schönste Kompliment. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Couch und senden viele Grüße zurück nach Sachsen!
Ihr Team von Polstermoebel.de
Der Kauf einer Couchgarnitur bei…
Der Kauf einer Couchgarnitur bei Polstermöbel.de war von der Bestellung bis zur Lieferung eine perfekte Sache. Während des Bestellvorganges wurden wir durch fachkundige, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter unterstützt. Wir wurden regelmäßig per Email über den jeweiligen Stand unserer Bestellung auf dem laufenden gehalten. Die Lieferung erfolgte sehr zügig, komplett und ohne Mängel. Volle Zufriedenheit. Erwähnenswert ist auch die Lieferung durch die Spedition Dreide. Die Lieferung erfolgte überpünktlich und sehr sorgfältig.
Wir sind sehr zufrieden und können Polstermöbel.de nur weiter empfehlen.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrter Herr Meier,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Bestellung über die Kommunikation bis hin zur Lieferung – rundum zufrieden waren. Ein besonderes Dankeschön auch für die lobenden Worte über unser Team und die Spedition Dreide. Wir geben dieses Feedback sehr gern weiter!
Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn – und Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns besonders viel.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couchgarnitur!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Das perfekte Möbelhaus
Nach über 3 Jahren Horror-Erlebnissen (incl. Rechtsstreit) mit einem der großen führenden Möbelhäuser in unserer Stadt, endlich ein wirklich perfektes Möbelhaus NUR durch Zufall entdeckt! Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich, hilfsbereit, kompetent und extrem geduldig! Bis zur endgültigen Lieferung ein begleitender Schriftwechsel, Telefonate für Nachfragen jeder Zeit möglich! Die Ware ist TOP und auch noch preisgünstiger als die identischen Möbel des “desaströsen Vorgängers“! Ich würde das Team um Polstermöbel.de jederzeit bedenkenlos weiterempfehlen! Vielen Dank und gerne WIEDER!
18 juin 2025
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrte Frau Glaser,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihre lobenden Worte über unser Team – insbesondere zur Freundlichkeit, Geduld und Kompetenz – wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses tolle Feedback selbstverständlich gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weiter. Auch dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind, bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut als unsere Kundin begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Nach 1 Jahr immer noch zufrieden mit…
Nach 1 Jahr immer noch zufrieden mit der Polstergarnitur, jedoch stellte sich bei einem Teil ein Knarrgeräusche ein. Die Reklamation wurde akzeptiert und nach 3 Wochen erschien der beauftragte Handwerker. Nach intensiver Suche wurde die Ursache festgestellt und beseitigt. Ergo, der Onlinekauf bei dieser Firma hat sich erneut als richtige Entscheidung bestätigt. Danke
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen – auch nach einem Jahr!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Polstergarnitur weiterhin zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass auch im Falle der Reklamation alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – denn für uns ist es selbstverständlich, vor, während und auch nach dem Kauf für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Garnitur und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Top Service
haben eine Couch bestellt und waren mit dem Service zu 100% zufrieden.Zusätzlich hatten wir noch den gleichen Bezugsstoff wie die Couch bezogen wurde für 6 Esszimmerstühle nachbestellt,was auch alles geklappt hat.Qualität ist auch super
Nochmals Danke an Herrn Racic für seine Bemühungen
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Lieber Norbert,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten, und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank nochmals!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Gute Erfahrung mit Polstermöbel.de
Wir haben unsere Möbel am 4. Januar bei Polstermöbel auf der Homepage bestellt. Die Homepage ist sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Bei telefonischen Rückfragen wurde durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter immer weitergeholfen. Auch wenn telefonisch nicht direkt jemand erreichbar war, erfolgte kurze Zeit später ein Rückruf von Polstermöbel. Polstermöbel hat einen sehr guten Service und ich kann diesen Onlinehändler nur weiter empfehlen. Sonntag, den 2. März wurden die Möbel bereits angeliefert. Auch die Spedition hat einen hervorragenden Dienst geleistet. Terminabsprache, Anlieferung und der Zustand der verpackten Möbel war perfekt! Also, alle weiter so.
2 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrter Herr Hesse,
vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und für die wunderbare 5-Sterne-Bewertung. Ihr Feedback motiviert uns, die Standards bei allem, was wir tun, immer höher zu setzen. Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden nur das Beste verdienen, und wir haben uns verpflichtet, genau das zu liefern. Vielen Dank nochmals!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Ich war echt skeptisch was und ob da…
Ich war echt skeptisch was und ob da was ankommt. Auch hat mich die alternative sofas.de stutzig gemacht. Gleiches galt für den Preis für meine Marken-Wohnlandschaft, der im Vergleich zum Möbelhaus sehr günstig war.
Unter dem Strich: Mitarbeiter war erreichbar, gefühlt nicht so aussagekräftig wie im Möbelhaus, dass kann man bei der Produktpalette aber wohl auch nicht erwarten. Lieferung erfolgte Problemlos und schnell am 23.12.!! Die Ware erfüllte voll uns ganz unseren Erwartungen. ... vielen Dank und weiter so!
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrter Herr Helmer,
herzlichen Dank für die 5*Sterne Bewertung. Wir sind begeistert, dass unsere schnelle Lieferung Ihre Erwartungen übertroffen hat. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen immer schnell ankommen. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben, und hoffen Sie erneut als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Wird empfohlen!!!
Wird empfohlen!!!
Tolle Ware, pünktliche Lieferung, nettes und effektives Kundenservice!
Ich bin sehr zufrieden. Gerne wieder.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Bewertung! Es ist uns eine Ehre, dass Sie mit uns zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Nicht nur beim Kauf super sondern auch beim Service danach!!!
Der Kauf im April 2014 war schon sehr gut,
Jetzt nach einen halben Jahr hat sich ein defekt eingeschlichen aber auch der wurde von Polstermöbel.de professionelle, zuvorkommend und zu zu meiner vollsten Zufriedenheit abgestellt/geregelt.
Die Mitarbeiter waren zu jeder Zeit kompetent, erreichbar und sehr freundlich!!
Ich würde immer wieder bei Polstermöbel.de Kaufen, wir haben dies bis jetzt keine Sekunde bereut.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrter Herr Brandt,
herzlichen Dank für so eine wunderschöne Rezension! Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen und wünschen Ihnen viele Freude mit Ihrem Traum-Sofa!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Liebes Polstermöbel Team,
Liebes Polstermöbel Team,
wir haben heute unsre neue Couch bekommen und wollten uns recht herzlich für euren tollen Support, von Bestellung bis zur Lieferung bedanken!
Die Ware kam super verpackt, mit freundlichen Spediteuren geliefert. Die Couch ist genau wie bestellt.
Wir sind super Happy.
Macht weiter so und erweitert gern euer Sortiment.
Wir brauchen auch bald ein neues Bett. 😀
Vielen Dank
Natürlich lebt das Unternehmen davon, dass man sich die Couch im Laden ansieht, konfigurieren lässt und dann zur Hälfte des Preise hier bestellt.
Hatte echt befürchtet, dass es nicht klappt, hab dann mit Paypal bezahlt um mein Risiko zu mindern. Man wird echt gut durch den Prozess geführt, mal was nicht richtig konfigurierbar, kurzer chat oder Anruf. Haben sich zweimal echt Zeit genommen. Ich hab somit 3k€ gespart gegenüber dem mobelhaus.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrter Herr Ziegler,
vielen Dank für das nette Feedback. Unsere Händler, die auch über stationäre Showrooms verfügen, bieten sehr gute Preise und unser Serviceteam hilft gerne bei der Konfiguration.
Wir freuen uns sehr, Sie erneut als unseren Kunden begrüßen zu dürfen :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne, sehr hilfsbereit am Telefon gewesen.
Man wusste gleich wie es funktionierte, weil es sehr ausführlich und verständlich am Telefon erklärt wurde.
Ganz toll, wir waren sehr zufrieden.
Kann man nur weiterempfehlen👍🏼👍🏼👍🏼
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Rezension!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Sofa :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Kunden-und Serviceorientierung wird hier groß geschrieben
Ich habe erst ca. 4 Stunden nach Anlieferung durch die Spedition einen (vermutlichen) Transportschaden am Sofa entdeckt und dann unmittelbar reklamiert.
Die Reklamation wurde umgehend freundlich und entgegenkommend bearbeitet. Es wurden mehrere Lösungswege erörtert und die Kommunikation war stets transparent und kundenorientiert.
Der Schaden konnte letztendlich rasch und zufriedenstellend behoben werden.
Auch ohne Reklamation würde ich polstermoebel.de weiterempfehlen. Durch die Reklamation kam aber nochmals deutlicher heraus, wie groß in diesem Unternehmen Service-und Kundenorientierung geschrieben wird. 5 Sterne von mir. Vielen Dank für alles.
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre supertolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice gelobt haben, da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Nochmals vielen Dank! :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
Doporučuji
Byl jsem opravdu spokojen, spíše i překvapen, mile, komuniukací, pomoci a záleželo i na ceně a i ta byla výborná
Takže doporučuji
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Dear Mr. Weber,
we’re really grateful and appreciate you taking the time to share your 5-star review. It motivates us to keep pushing forward and sets the tone for excellence in all that we do.
We’re humbled by your support and look forward to being your preferred choice for upholstered furniture in the future.
Kind regards,
Your Polstermoebel.de Team
Wir hatten eine Ledergarnitur bestellt…Ulrich
Wir hatten eine Ledergarnitur bestellt als Liefertermin wurde uns der 13.12.24 bestätigt bereits am 04.12.24 traf die Lieferung bei uns ein was uns sehr positiv überrascht hat.
Wir hatten noch technische Fragen welche
kompetent und unkompliziert beantwortet wurden.
Sehr gerne können wir Polstermöbel.de weiterempfehlen.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Polstermöbel.de
Lieber Ulrich,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie diese positive Erfahrung mit unseren zukünftigen Kunden geteilt haben und hoffen, Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermoebel.de
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