Poppi zoo Avis 194

Simpelthen for ringe…
2-3 dages levering, står der. Jeg måtte ringe og rykke for mine varer efter 1 uge, for så at få af vide i telefonen, at det var fordi, at den varmepære han ville sende var defekt. Gæt hvad jeg modtog efter 8 dage? En defekt varmepære. Hold jer væk!!!

Virkelig skod butik, hold jer langt væk. En uge efter bestilling af foder får jeg endelig svar om at de er løbet tør for foderet og får det i løbet af ugen! Hvad med at informere jeres kunder 🙄🙄

Handlede på webshoppen, fik varene lynhurtigt, under 48 timer og fik præcis de vare jeg havde forventet.

Vi købte en " russisk " skildpadde hos dem i deres nu lukkede Tårnby butik 30.07.2022.
Efter nogle måneder har det vist sig at det er faktisk en græsk skildpadde som er en " truet art " og de må ikke sælges uden en CITES certifikat . Sælgeren har lovet at finde certifikat i flere måneder og undskyldte sig med at papirer ligger i alt det som de var nødt til at transporter fra den nu lukkede butik i Tårnby til Slagelse . Til sidst er poppi zoo hold op at reagere på vores henvendelser og vi har meldt sagen til Miljøstyrelsen . I en situation hvor det drejer sig om handel med TRUEDE ARTER uden de nødvendige papirer er der tale om ulovlige og strafbare handlinger. Miljøstyrelsen har meldt sagen til Politi hvor den nu ligger med henblik på at afklare dyrets oprindelse .
Jeg vil stærk anbefale at holde sig væk fra poppi zoo når det drejer sig om levende dyr .
Enten aner de ikke hvad de handler med eller også er de totalt ligeglade , også nå de begår ulovligheder .

Var lige ved at afgive en ordre da jeg opdagede, at de snyder med momsen som de først ligger på i kassen når man har trykket sig videre til køb . Da de lagde momsen ind, var de slet ikke de billigste længere . De håber vel på at os forbrugere ikke kan gennemskue det. Så dårlig stil .

Bestilte et hundetegn, hvor der var fejl på, efter tre hundetegn har jeg opgivet at få et hundetegn, hvor både navn og adresse er rigtigt. Hvis man forventet at få respons fra kundeservice skal man vælge en anden hjemmeside, da jeg aldrig har fået en tilbage melding på nogle af mine beskeder. Spild af penge og tid

Rigtig god. Hurtigt levering 👍👍👍

Jeg fik en rabatkode, som ikke virkede, der var problemer med at finde en pakkeshop i nærheden og der stod ikke mål på den hængekøje til marsvin, som jeg købte.

Jeg har købt en hunde cykelkurv tilbage i april. Da jeg modtog cyklekurven, var den af en meget dårlig kvalitet. Skruerne der skal holde beslaget er vind og skæv, så den kan ikke monteret lige på styret, men den vipper helt forover, så min lille hundhvalp på 2 kilo falder helt frem i toppens gitter. Kurven er også defekt flere steder. Jeg sendte billeder af den defekte cykelkurv samme dag, som jeg modtog den, og skrev til poppizoo.dk men har intet hørt fra dem.

Jeg havde set et terrarium på deres hjemmeside, der åbenbart var sat ned i pris. Så jeg kørte de 42 km til Slagelse for at købe det. Fyren bag disken - der ikke engang sagde goddag - hentede det, og understregede derefter at DENNE GANG ville han fratrække rabatten (det blev gentaget højlydt to gange, sådan bare derfor), men den gik ikke næste gang. Men næste gang havde jeg bare at ringe i forvejen. Hvabehar? Hvad for en rabat? Det var prisen på skidtet. Man skulle nærmest tro, jeg var blevet taget for butikstyveri. Jeg havde knapt sagt noget, men gjorde ham derefter opmærksom på, at de selv sætter priserne på deres egen hjemmeside, hvor der i øvrigt ikke står noget om det ringeri. Det er virkelig et mærkeligt koncept, såfremt det overhovedet passer, og en temmelig mærkværdig måde, at tale til sine kunder på, især hvis man har ambitioner om, at de skal komme tilbage igen. Dermed er alle andre advaret. Der er masser af dyrehandler i DK, der godt kan opføre sig ordentligt. Jeg har således købt for ca 2500 kr udstyr de sidste par uger. Alt sammen fra andre forhandlere. Surprise. Jeg sætter aldrig nogensinde mine ben i den butik igen

Intet at brokke sig over her, havde bestilt en elektrisk akvariepumpe med en lille mangel, ringede til firmaet, og vupti.....dagen efter lå der en helt ny pumpe. Ordre nummer 000000726. God og hurtig service.

Jeg har bestilt 4 poser Burgess kaninfoder i september 2022 (mht. aug. 23), som er højkvalitetsfoder, der er pakket i lufttætte poser.
De er alle opbevaret forsvarligt siden modtagelsen (koldt og mørkt).
Den ene pose viser sig ved åbning at være fyldt med hvide larver og “spindelvæv” nede i.
Jeg retter henvendelse pr. mail samme dag, som jeg åbner posen, og jeg vedhæfter naturligvis billeder og beskrivelse.
Jeg har brugt dette foder i over 3 år, og jeg har aldrig oplevet det.
Da det er 4 mdr. siden, at jeg har købt varen, så vil de ikke tage ansvaret, da de ikke kan garantere tilstanden, da de ikke ved, hvordan det er opbevaret.
Jeg er helt chokeret over, at de hverken viser interesse i at spørge ind til, hvordan det er opbevaret, at de heller vil ikke videre med det til leverandøren… eller bytte, give et tilgodehavende el. lign.
Jeg er virkelig uforstående, da jeg ikke har hørt om det tidligere, eller selv oplevet det i de 3 år som frikaninejer.
Den ene stjerne får de kun, fordi de svarede på min mail indenfor 24 timer.
Jeg kommer ikke til at handle der nogen sinde igen.

FORFÆRDELIGT. Ville ind for at købe lidt lækkert til vores unghund, og da ekspedienten havde alt for travlt med at “hyggesnakke” med en anden, tog jeg et kig rundt. Der er et område hvor der er tag selv/bland selv agtig. Jeg tog et ben op, og undrede mig lidt over hvad der var i den anden ende. DET VAR MUG. STORT SET ALLE BEN VAR FYLDT MED MUG. KLAMT, USMAGLIGT, FØJ.
Jeg ville fortælle ekspedienten om min opdagelse, men overhørte ham være (meget) uhøflig over for en anden kunde, som afbrød hans hyggesnak.
Vi sætter ALDRIG vores ben i den butik igen. FØJ.

Jeg bestiller to ting fra hjemmesiden d.23.12.22. Jeg modtager ordrebekræftelse på mail, og henvender mig til dem d.03.01.23 for at høre til min ordre, her påstår Jeppe (formodentlig medarbejder) at det er fordi den ene vare ikke havde været på lager, (på trods af at den var på lager på deres hjemmeside) men det kom den "I morgen hvor ordren bliver afsendt"
Jeg hører fortsat ikke mere fra dem og henvender mig IGEN d.08.01.23. For at følge op på ordren, her svare Jeppe at han vil tjekke op på GLS også vende tilbage, Jeppe vender dog aldrig tilbage, jeg har ingen mail modtaget og ej heller modtaget nogen vare !
Virkelig en ekstrem dårlig forretning de har kørende for sig, og pludselig forstår man hvorfor deres butikker bliver lukket ned rundt omkring !

Det burde ikke være lovligt for butikker som jer at handle med dyr .
Døde fisk . Ulykkelige fugle. Kaniner og marsvin som går under kritisable forhold . I samme bure.
Jeres kanin unger bliver taget for tidligt fra deres mor . I skam avler vel på dem . Jeres medarbejdere oplyser endda at nogle af ungerne nok er 6-8 uger . Så jeres medarbejdere ved ikke engang hvor gamle kanin unger skal være når de bliver taget fra moren . I ved det nok heller ikke som virksomhed . I har helt tydeligt ikke gidet at sætte jer ind i hvordan de dyr i sælger bør håndteres . Det handler KUN om penge . Føj .
Desuden er der ingen kyndig vejledning at hente hvis man spørg indtil selve det at holde dyret - uanset hvilket dyr i handler med som jeg har spurgt indtil så giver jeres medarbejdere ikke et korrekt svar . Jeg handler foder hos en konkurrent lige i nærheden og har nærmest gjort det til en sport at kører forbi jeres butik og spørge indtil forskellige ting i forhold til hvis jeg nu ekspl. anskaffer mig en kanin . INGEN af jeres medarbejdere har på noget tidspunkt oplyst mig at en kanin skal fodres med hø !!!! Selvom jeg spørger ledende . De siger alle at foder blandinger er gode …. . Nok fordi at i sælger det . Kaniner spiser hø. Også kan man supplere med foder piller men ALDRIG de der mysli blandinger i anbefalder . De kan ikke tåle halvdelen af det der er i . I håber vel at dyrene dør hurtigt sådan at forældre kan komme og købe nyt kæledyr hurtigt igen .
Det er simpelhen under al kritik . Jeg regner ikke med at i stopper med at være uansvarlige grundet min anmeldelse men håber godt nok der er en kunde eller to der genovervejer at handle dyr hos jer og tager kontakt til en professionel opdrætter i stedet så man slipper for de typiske sygdomme der medfølger skam avl og dårlige leveforhold …..

Står de lever fragtfrit når så man udfylder adresse info så skal man alligevel betale fragten

Prøvede at bestille før nyt da der var tilbud så kom fragten

Nu prøvede jeg igen denne gang til normal pris der står fragt frit men den kommer alligevel og beder om penge for fragt det sku ikke ok

Købte et hamsterbur hos Poppie Zoo.
Der var sket en transportskade på låget til buret. Skrev til dem om problemet. En halv time efter var der svar om at et nyt låg var sendt sammen med en returlabel til det ødelagte låg.
Dagen efter kunne jeg hente det nye låg i pakkeshoppen.

Aldrig har jeg fået så dårlig service nogen steder, har handlet der i 10 år til både kanin, kat og hund, hvor jeg egentlig bare har gået ind og købt ting jeg skulle bruge.

Men da der så denne ene gang opstår et problem med deres produkt, hvor låget på en hundedåse går i stykker da vi skal dreje på den, fordi lommen i låget er så gammelt, og fordi det sikkert har ligget i deres rod, og man venligt kommer ned for at bytte den, så får man af vide at det er noget jeg har gjort og jeg har sikkert tabt låget på gulvet siger de oveni købet, jeg bliver simpelthen beskydt for at komme og lyve over en dåse der kostede 35 kr. jeg tog den kun med derned fordi jeg i samme omgang skulle købe et kødben til min hund, det er simpelthen det vildeste, at have brugt så mange penge hos dem, også blive beskydt på den måde, aldrig mere sætter jeg mine ben i den butik.

Jeg fik en super behandling og mødt med venlighed. Købte et hamster bur, det ankom defekt og den defekte del blev hurtigt og problemløst byttet.