Portail Cartegrise Avis 

Sur le site,pour une personne peu habitue a l’informatique,un peu complique a monter le dossier de la facon dont sont demandes les justificatifs. Cela manque un peu de clarte.
Sinon bon contact avec le secretariat tres patient avec moi.

Op90

Répéter les demandes de papiers . Très long
Trés onéreux .
J'ai fais 2 autre demandes sur le site officiel , aucun problème .
REF PORTAIL : 26CGZ2FJPY9
Nota : 6 message depuis le dbut du dossier le 25 aout2026 ( photos dispo)
NOTA : il faut refaire a chaque fois le dossier complet , il est impossible de reprendre le dossier envoye pour le rectifier si besoin

MERCI

Le service est bien organisé même si la prise en main semble un peu longue au départ. Suivi bien organisé.
Cordialement

Beaucoup de délai d'attente pour chaques confirmation et pour la réception. Il manque aussi un endroit pour communiquer quand on est sur "suivre ma démarche"

Les messages reçus m ont permis de suivre le processus en toute quiètude

Cela a pris trop de temps, trop chère, trop de papier à donner afin qu'ils fassent à notre place faire soit même sur le site du gouvernement revient moins chère et est plus simple. Merci quand même pour mon père qui est âgé mais j'aurai du faire à sa place.

Delais extremement longs. Demande finalisee debut juillet et arrivee de la carte 3eme semaine de septembre sans moyen de joindre qqun pour savoir ce qui avait pu arriver..nous etions dans l illegalite depuis 1 mois avec le certificat provisoire des anciens proprietaires plus couts tres eleves

Trop rigide sur la procédure. Par exemple, nous demandons une carte grise pour tracteur agricole, et le dossier était coincé car pas de contrôle technique. Or, cela n'existe pas sur ces engins..
.il a fallu beaucoup insister

Très déçu par le délai d’attente pour obtenir ma carte grise. Environ 7 semaines après le paiement ! La procédure est beaucoup trop longue et le manque de visibilité sur l’avancement du dossier est particulièrement frustrant.

Il est regrettable de devoir attendre aussi longtemps pour recevoir un document administratif indispensable, de devoir relancer sans cesse par messages pour qu’on s’occupe du dossier, sans information claire ni suivi satisfaisant.

J’espère qu’une amélioration sera rapidement apportée afin de réduire les délais et de mieux informer les usagers sur l’état d’avancement de leur demande.

Les démarches pour faire une demande de duplicata de carte grise sont fastidieuse car il y a beaucoup de documents à remplir où l'on indique les meme informations... 3 mois pour obtenir le document car il a manqué un document et je n'en ai pas ete informé jusqu'à ce que je m'inquiète car le délais de réception de la carte grise était passé depuis 2 semaines, j'avais laissé un délais supplémentaire... donc apres avoir envoyé un message pour demander ce qui se passe, ils se sont aperçu qu'il manquait un document... une fois le document fournis, la carte grise est arrivée en 1 mois... mais au total cela fait 10 semaines... dommage pour le suivi manqué.

C est compliqué de remplir correctement les documents...on ne sait pas comment formuler l adresse postale par exemple.

C’etait tout difficile pour moi comme etranger mais votre equipe etait marveilleuse et a m’aider beaucoup

Bonjour , 2 pistes d'amélioration , si je peux me permettre : La première est de changer : réponse sous 48h ..juste rajouter hors vacances..Chaque réponse m'a été donné sous 7/8 jours. La deuxième est de lire le dossier complémentent et demander les informations en une seule fois , sinon attente 8 jours + 8 jours... Sinon la finalité le travail est fait . Merci.

Pour encaisser l argent ils sont rapides.
4 mois que je suis baladé il manque toujours quelque chose... Et on me demande les mêmes papiers 😤

C’était long mais heureusement c est bon à présent.

Franchement ? plus de 49 euro pour ça ??? L'accroche parle de l'historique des entretiens, il n'y a rien ! Il y a encore moins d'éléments que sur histovec qui est gratuit, c'est lamentable ! Et en plus il leur faut 2 jours pour pondre ça ???
Je voulais l'historique des entretiens parce que j'ai trouvé une incohérence kilométrique sur les dépannages du véhicule, et pour ce prix là, j'espèrais bien tout avoir
Je ne recommande pas du tout vous pouvez avoir la même chose pour gratuit

J'ai trouvé les délais de réponse un peu trop long et surtout le fait que mon 1er dossier n'a pas été analysé rapidement comme étant incomplet et qu'après 6 semaines de délai, j'ai dû le reprendre à zéro pour en constituer un 2ème avec les mêmes délais assez longs selon ma perception.
La traçabilité est remarquable, mais les titres des message devraient être positivés de temps en temps ("Dossier incomplet" quasi en permanence = c'est un peu frustrant..).

Votre site est un peu trop lent et il faut souvent réécrire des lignes déjà renseignées au début du document .
Et dans mon cas sur un document où il y a eu une erreur d'adresse postal, il m’a fallut renseigner à nouveau le document en entier alors que j'avais qu'une ligne à corriger!!
Pour finir, je trouve que le temps d'attente pour recevoir le document "carte grise" définit me paraît trop long.....
Je vous souhaite une bonne journée !
Mr Masse Serge

Escrocs!!!! A fuir absolument!!! Prix exorbitant, les documents ne sont jamais conforme, quand on veut annuler on nous garde la moitié du montant exorbitant encaissé le jour même de la demande.... Bref n'y allez pas!!!

Mon vendeur s’etant par erreur adressé a cette "entreprise" se croyant sur l’ANTS gouvernementale ,après leur avoir payé env 50 € m’a donc obligé de continuer avec eux .
Ils réclament un tas de documents qui ne sont jamais conformes ,il faut verser le prix de la carte grise. c'est long et fastidieux , et au bout d’un mois me disent que mon dossier est complet et qu'il est envoyé et que j'aurais ma CG d'ici une à cinq semaines .
Et puis au bout de deux jours que la transaction est annulée a cause d’une erreur informatique.
Ils m’ont remboursé .
Je viens d'aller sur l’ANTS ,et j’ai obtenu ma carte grise en quelques minutes , c’est gratuit.