onze schuif eens aan kaartjes zijn niet bezorgd na een belletje zouden we uit coulance een vvv bon krijgen van 15 euro, terwijl de twee kaartjes 30 euro waard zouden zijn. Wel miljoenen weg geven... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ook mijn Schuif lekker aan-cadeaukaart zat zo stevig vastgelijmd dat ik hem niet los kreeg van de brief zonder de streepjescode te beschadigen. De klantenservice gebeld en een nieuwe ontvangen. Bij... Voir plus
L'entreprise a répondu
Schuif maar lekker aan kaart.Nadat ik deze binnen heb gekregen heb ik geprobeerd de kaart los te maken, deze bleek zo goed vast gelijmd te zijn dat de streepjes code scheurde.Even gebeld met de postco... Voir plus
L'entreprise a répondu
Om kans te maken op gratis boodschappen moet je niet alleen krassen maar ook online al je persoonsgegevens prijsgeven. Dan maar geen gratis boodschappen.
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de loterie
- aussi dans
- Association caritative
- Fournisseur de billets de lotterie en ligne
- Point de vente de billets de loterie
À propos de Postcode Loterij
Écrit par l'entreprise
De Postcode Loterij is in 1989 opgericht om goede doelen te steunen die werken aan een rechtvaardige, gezonde en groene wereld. De loterij werft fondsen voor haar goede doelen en geeft bekendheid aan hun werk. Er spelen ruim 3 miljoen deelnemers mee met de Postcode Loterij.
Iedereen wint. Bij de Postcode Loterij vormt je postcode je lotnummer. En dat lot zet iets positiefs in gang. Deelnemers maken met hun buren die ook meespelen, elke maand kans op honderdduizenden prijzen. Tegelijkertijd steunen ze met minimaal 40 procent van de lotprijs jaarlijks 150 goededoelenorganisaties. Dat is de kracht van samen en noemen we The Power of Postcodes. Sinds de oprichting van de Postcode Loterij is er ruim 8,7 miljard euro aan mens en natuur geschonken.
De Postcode Loterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels in vijf Europese landen heeft geïntroduceerd. Het doel is om via onze loterijen zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld. Zij heeft over 2025 een recordbedrag van € 1 miljard aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.
Nationale Postcode Loterij
Écrit par l'entreprise
- Contact informatie
- Als je een vraag hebt over de loterij of hulp nodig hebt met je abonnement, staan we voor je klaar via 088 - 020 1010. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag 09:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 9:30 - 16:00 uur.
Coordonnées de contact
Beethovenstraat 200, 1077JZ, Amsterdam, Pays-Bas
- 088 020 1010
- https://faq.postcodeloterij.nl/contact
- postcodeloterij.nl
Information importante
1,3
Mauvais
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Geef het Volk Brood en Spelen
Panem et Circenses (Juvenalis)
Dat doen Postcodeloterij ("pcl") en Albert Heijn ("ah") met de jaarlijkse "sigaar uit eigen doos" cadeaukaart, die alle deelnemers op de deurmat krijgen (wel eerst even activeren, voor de nodige spam).
Het thema voor 2025: "een keuze uit ruim 850 (!) producten voor een vegetarische maaltijd, maar.. uh.. ah beslist...
De dram-houding van pcl en het opgeheven vingertje van ah, wat wel of niet vegetarisch is, is dwangmatig en dus onacceptabel!
Middels deze cadeaukaart-farce houden pcl & ah de deelnemers onder controle met betrekking tot hun koopgedrag in de supermarkt.
Dit gekoketteer acht ik ongewenst en maakt mij woest en zou verboden moeten worden.
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste mevrouw Wassenaar-Keltjens,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de cadeaukaartactie.
Met deze actie willen we u als deelnemer graag iets extra’s geven. Samen met Albert Heijn en Unilever hebben we gekozen voor een selectie van vegetarische producten, omdat we duurzaamheid belangrijk vinden.
We begrijpen dat dit niet voor iedereen de ideale keuze is, en dat u hier andere verwachtingen bij had.
We nemen uw mening serieus en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Uw feedback helpt ons om onze acties te verbeteren.
Maria van de Nationale Postcode Loterij
Wat een oplichtingstruc van de…
Wat een oplichtingstruc van de postcodeloterij ism de AH om klanten binnen krijgen 🤬 of het nu een vegetarisch / vegan of groente product betrof…NIETS kon je kopen met deze kaart
Pure oplichting
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste mevrouw Nagtegaal,
Bedankt voor uw review. Jammer dat u niet de gewenste vegetarische of vegan producten kon kopen met de kaart. Is het u niet gelukt om de Geniet van ’t Goede-kaart te besteden? Dan kijken we graag met u mee. U kunt ons een privébericht sturen via Facebook of Instagram. We zoeken graag naar een passende oplossing voor onze deelnemers.
Met vriendelijke groet,
Claudia van de Nationale Postcode Loterij
Hoera
Hoera, een cadeaukaart van de postcodeloterij.
Activeren en naar AH. Bij AH blijken de meeste producten niet aanwezig. 3 keer aan een medewerker gevraagd wat er wel op de cadeau kaart kan worden gekocht. Eenmaal bij de kassa blijkt de helft gewoon afgerekend te moeten worden. Na heel veel praten en en lange rij achter ons, werden wij meegenomen naar de servicebalie. Bedrijfsleider erbij en die heeft besloten dat we een gedeelte toch maar mee mochten nemen omdat hij het te druk had om het uit te zoeken. Fantastische actie, maar van ons hoeft het niet meer. Doe maar iets nuttigers met het geld en de ergernis die dit heeft gekost.
Ed uit Venlo
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste heer Luttik,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met de cadeaukaart van de Postcode Loterij bij Albert Heijn zo teleurstellend was. Dat is uiteraard niet de bedoeling van deze actie.
De cadeaukaart is bedoeld als een bedankje, en het spijt ons dat het in uw geval juist tot frustratie heeft geleid. Uw verhaal over de onduidelijkheid in de winkel en het ongemak bij de kassa nemen wij serieus. Wij geven uw feedback door aan de betrokken afdelingen zodat hier beter op gelet kan worden bij toekomstige acties.
Mocht u hierover nog vragen hebben of uw ervaring verder willen toelichten, dan kunt u altijd contact opnemen met onze Ledenservice via https://www.postcodeloterij.nl/ledenservice.
Met vriendelijke groet,
Maria van de Nationale Postcode Loterij
Kaart is echt voor de Havermelk…
Die kaart is echt voor de Havermelk Elite. Al die vega troep. Ben totaal niet anti Vega, maar tis echt ruk wat je nog halen kan. Vroeger zat er nog zalm of tomaten bij ..afgezien van wat je halen kan nog duurder is enkel omdat het het HME logo heeft. PCL stop met dit Green Marketing gedoe. Geef iets en dan vooral nuttig. Ga terug naar ECHTE keus... inclusief vlees en vis.
Beste PCL,
Leuk jullie (standaard aan iedereen) reactie, maar ik werd er niet warm van.
En laat mij nu net niet de enige zijn die dezelfde visie deelt hierover. Kleine bloemlezing:
Sigaar uit eigen doos, oplichting, goed voor de Havermelk Elite...en wat al niet meer.
Noem ik nu geen hartverwarmende of positieve reacties.
Ik zou als PCL echt te rade gaan of deze actie nu zo gewaardeerd wordt.
Doe er uw voordeel mee....en bespaar deelnemers irritatie en die zinloze tocht naar de AH, het milieu die kaarten en jullie zelf nog meer reputatie schade.
Mij zijn jullie kwijt...ik benadruk het nog maar even.
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen dat u niet tevreden bent over de inhoud van de cadeaukaart en dat u de keuze als beperkt ervaart.
We hebben samen met Albert Heijn en Unilever gekozen voor een vegetarisch aanbod , omdat we graag bijdragen aan een duurzamere wereld. Er zijn totaal meer dan 850 producten te verkrijgen met de Geniet van 't Goede cadeaukaart, onder andere groenten, kroepoek, Conimex producten, pasta en zelfs nootjes.
U zegt dat u liever meer variatie ziet, zoals vlees of vis, echter is dat uiteraard niet vega. Uw opmerking over de prijs en het HME-logo nemen we serieus. Het is zeker niet onze bedoeling om u het gevoel te geven dat u geen echte keuze heeft.
We geven uw feedback door aan het team dat deze actie ontwikkelt.
Uw mening helpt ons om te kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Maria van de Nationale Postcode Loterij
ging vanmorgen met ah cadeaukaart naar…
ging vanmorgen met ah cadeaukaart naar ah boodschappen gedaan probeer te kaart geeft hij aan is al gebruikt.
Kon ik de boodschappen die ik anders niet genomen had afrekenen .
Hoe kan dit?????
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste meneer Veen,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je cadeaukaart bij Albert Heijn aangaf al gebruikt te zijn, terwijl je er net boodschappen mee wilde doen.
We begrijpen dat dit voor jou onverwacht en frustrerend was, zeker als je producten hebt gekocht die je anders niet had meegenomen. Dit hoort natuurlijk niet te gebeuren.
We raden je aan om ons een privébericht te sturen via Facebook of Instagram. We kunnen controleren wat er mis is gegaan met jouw cadeaukaart en je verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Maria van de Nationale Postcode Loterij
Cadeaukaart albert heijn
Dan gaan je naar de albert heijn met de cadeaukaart, vervolgens neem je allerlei groente en ook verspakketten, maar deze kun je dus met de kaart betalen. Mijn idee is dat dit toch allemaal vega is. Dus weer een zoethoudertje! Wordt het wel een beetje zat deze belazerij.
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hallo Carrie,
Bedankt voor je review. Jammer dat je ervaring met de cadeaukaart bij Albert Heijn niet goed was. 😕
We begrijpen dat het teleurstellend is als je denkt dat je veel keuze hebt, maar uiteindelijk alleen bepaalde producten kunt afrekenen met de kaart.
Voor vragen of klachten over de cadeaukaart kun je contact opnemen met de Ledenservice van de Postcode Loterij. 👍
Zij kunnen je uitleg geven en je verder helpen. Je bereikt hen via https://www.postcodeloterij.nl/contact of telefonisch via 088 - 020 1010. 📞 Voor vragen over de artikelen in de winkel kan je het beste contact opnemen met de vestiging van de Albert Heijn die je hebt bezocht.
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We geven je feedback door zodat hier beter naar gekeken kan worden. 💡
Maria I Postcode Loterij
AH in Uden
Bij Ah in Uden waren op 14 oktober heel veel vakken leeg waar uit je kon kiezen. Ook meerdere produkten moeten kopen om niet de te hoge prijs te moeten betalen.
Duurdere produkten waren er nog genoeg.
Op deze manier is het een slechte actie.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat u op 14 oktober bij Albert Heijn in Uden weinig keuze had. Lege schappen en alleen duurdere producten over, dat is niet fijn. Ook snappen we dat het verwarrend is als u meerdere producten moet kopen om een normale prijs te krijgen.
Voor vragen over de voorraad in de winkel kunt u het beste contact opnemen met Albert Heijn in Uden.
Heeft u vragen over de Geniet van 't Goede cadeaukaart van de Nationale Postcode Loterij? Stuur ons dan gerust een privébericht via Facebook of Instagram. We helpen u graag verder.
Maria van de Nationale Postcode Loterij
Leuk die kaart €15 vega !!!!
Leuk die kaart €15 vega !!!!
Mogen we aub nog zelf bepalen of we vlees kopen of niet.
Lijkt zuid korea wel me mogen niets meer. Dat vega vlees is zo smerig.
Dat wil je niet eens aan je dieren geven.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste mevrouw Dekker,
Bedankt voor uw review. De Geniet van ’t Goede-cadeaukaart sluit aan bij onze missie: bijdragen aan een betere wereld voor mens, dier en milieu. Door vaker te kiezen voor vegetarische alternatieven zoals groente, peulvruchten en noten, maakt u al een verschil.
Met de cadeaukaart kunt u uit meer dan 850 producten kiezen, waaronder groenten, pasta, maaltijdpakketten, Conimex-producten en zelfs nootjes. Er zit voor iedereen wel iets lekkers tussen.
Heeft u uw cadeaukaart toch niet kunnen gebruiken? Stuur ons gerust een privébericht via Facebook of Instagram.
Met vriendelijke groet,
Maria van de Nationale Postcode Loterij
Koppelverkoop met Albert Heijn???
Koppelverkoop met Albert Heijn???
Ik was er bijna ingetrapt
Triest dat je zo klanten moet vangen
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste Pieter,
Dank u wel voor uw review. We begrijpen dat u zich zorgen maakt over de samenwerking tussen de Postcode Loterij en Albert Heijn. 🛒
De actie is bedoeld als een extraatje voor deelnemers, en niet om mensen ergens toe te verplichten.
We vinden het jammer dat het voor u zo is overgekomen. Uw feedback nemen we serieus en geven we graag door aan ons team. 💡
We willen dat elke deelnemer zich goed geïnformeerd en prettig voelt bij onze acties.
Maria I Postcode Loterij
Afgelopen zaterdag op de kampeer en…
Afgelopen zaterdag op de kampeer en caravan beurs in Utrecht een gratis lot aangeboden gekregen door de medewerker. Mevr, u betaalt hiervoor niets en stopt automatisch. Niets is minder waar er wordt 20,50 euro afgeschreven en stoppen moet je zelf regelen. Kortom dit is gewoon misleiding. Schandalig postcode loterij.
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste heer Rijkhoff,
Dank u wel voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u zich misleid voelt na uw bezoek aan de Kampeer & Caravan Jaarbeurs in Utrecht. 😞
Als u te horen heeft gekregen dat het lot gratis was en automatisch zou stoppen, dan begrijpen we heel goed dat dit verwarrend en frustrerend is.
Bij de Postcode Loterij willen we altijd duidelijk en eerlijk communiceren. Uw ervaring nemen we dan ook serieus en geven we graag door aan ons team. 💡
We raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit samen kunnen bekijken en oplossen.
Maria I Postcode Loterij
De waardeloze actie met de …
De waardeloze actie met de boodschappen kaart van ah geldt niet op 1+1 artikelen,het is bijv. alleen maar op ah merk groentes.
Zorg dan dat zo'n vegetarische kaart sowieso op ALLE groenten en fruit is. Zowel vers,potjes blikjes of diepvries is . Of nog beter...geef een ah kadokaart van 15 euro. En ja bla bla bla je mag een gekregen paard niet in de bek kijken.....
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste Rietje,
Dank u wel voor uw review. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de boodschappenactie bij Albert Heijn met de Postcode Loterij-kaart. 🛒
Het aanbod is inderdaad beperkt tot 850 producten, en we vinden het jammer dat dit niet aansluit bij uw wensen.
Uw idee om de kaart op alle groenten en fruit te laten gelden, of om een AH-cadeaukaart van € 15,00 te geven, is een waardevolle suggestie. 💡
We geven dit graag door aan ons team, zodat we kunnen kijken hoe we de actie in de toekomst kunnen verbeteren.
We waarderen uw eerlijkheid en hopen dat u bij een volgende actie meer plezier zult beleven. 💙
Maria I Postcode Loterij
Vandaag even bij Albert Heijn onze…
Vandaag even bij Albert Heijn onze postcode loterij kaart verzilverd.
Waardeloos zo als AH deze actie met de postcode kaart behandeld.
Het is of 1 + 1 gratis en ook alleen maar vegetarisch.
De kaart is nu dan eindelijk € 15,00 na jaren € 12,50 ondanks dat je voor dat geld steeds minder had om dat de boodschappen steeds duurder worden.
Onze voorkeur zou uitgaan naar gewoon 1 product en dan iets meerdere dingetjes kunt kiezen voor je € 15,00.
Nu hadden we 4 pakken soep (1+1) en vega groente snitsel.
Het is echt niet bezonder van AH sorry.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste meneer Kartner,
Dank u wel voor uw review. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de verzilvering van uw Postcode Loterij-kaart bij Albert Heijn. 🛒
De actie is bedoeld om deelnemers een leuke extra te geven, maar we begrijpen dat het aanbod niet altijd aansluit bij ieders voorkeur.
We geven uw feedback graag door aan Albert Heijn en ons eigen team. 💡
Uw suggestie om meer keuze te bieden binnen het bedrag van €15,00 nemen we zeker mee. Op dit moment is er een keuze uit 850 artikelen. Op onze website kunt u nakijken welke artikelen er zijn te kiezen met de Geniet van 't Goede cadeaukaart.
We willen dat u met plezier gebruik kunt maken van de Geniet van 't Goede cadeaukaart
Maria I Postcode Loterij
Liegen, bedriegen en geen oplossing of tegemoetkoming voor hun falen en bedrog.
Medewerkers geven zelf aan dat er "trucjes" met je worden uitgehaald om je te laten doorspelen(zonder dat jij dit weet).
Los van het feit dat je "trucjes" uithaalt met je klanten en hoe ziekelijk dit is.
Dit zijn geen "trucjes", er wordt met woorden gedraaid en simpel weg gelogen. Ik heb aangegeven niet meer te willen meespelen. Dat heb ik gedaan op 17 juli 2025, er is mij verteld dat ik nog een gratis keer mocht meespelen, dit zou dan gebeuren in Augustus.
Uiteindelijk alsnog een afgeschrift gehad die Augustus (deze zou gratis zijn), ook nog eens voor September en nu komt er ook nog één aan in Oktober, daar kunnen ze niets tegen doen zogezegd.
Er werd mij aangeboden nog een keer verbonden te worden met de zelfde afdeling die mij dat had "verkocht", maar ze weten er allemaal zogenaamd niets van (ze nemen alle gespreken simpelweg op en kunnen alles terug luisteren).
Ook doen medewerkers alsof ze niet alle geschiedenis kunnen zien (dat kan wel het is allemaal de zelfde database).
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste meneer Groenendijk,
Dank u wel voor uw bericht. We vinden het erg vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. 😞
Het is absoluut niet de bedoeling dat er onduidelijkheid ontstaat over het stopzetten van deelname of over gemaakte afspraken.
Als u op 17 juli heeft aangegeven te willen stoppen, dan zouden er geen betalingen meer mogen volgen na de afgesproken gratis deelname. We begrijpen dat dit verwarrend is en dat het vertrouwen hierdoor is beschadigd. 💔
We willen dit graag goed voor u uitzoeken. U kunt ons opnieuw benaderen via de chat of telefoon en aangeven dat het om deze specifieke situatie gaat. We nemen uw klacht serieus en doen ons best om dit netjes op te lossen. 💙
Maria I Postcode Loterij
Linda de mol vevangen
Kan linda de mol is niet een keer vervangen worden door een frisse wind
Begint te irriteren
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hallo Henk,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat je graag eens een nieuw gezicht zou zien bij de Postcode Loterij. 📺
Linda de Mol presenteert al jarenlang Miljoenenjacht en is voor veel kijkers een vertrouwd gezicht. Toch nemen we alle feedback serieus, ook die over onze presentatoren. 💡
We hopen dat je ondanks alles blijft genieten van het programma en de spanning van het spel. 🎉
Maria I Postcode Loterij
Geniet van het goede actie werkt niet bij AH
Ga je voor je cadeau kaart van de postcodeloterij speciaal naar ah want kom er normaal nooit,neem je aardappels 5kg waar de kaart ook nog voor hangt en pak je uit het display van geniet van het goede de knorr pakken staat bij 1 en 1 gratis dus je pakt van ieder 2,sta je bij de kassa scan de kaart ook bonus kaart pakt hij de actie niet zeg de kassiere ja het is in de aanbieding geld niet op 1 en 1 gratis ,nou dan alles opnieuw en van alles 1 pak en geen bonus nou weer niet kon ik het alleen maar gewoon afrekenen de kassiere zei denk dat het komt omdat het een actie product is en het niet uitmaakt of de bonus wel of niet gescnt word, stond een mega rij inmiddels dus alles maar betaald,maar ben nu thuis en realiseer me dat ik ook doordat gedoe de 1 en 1 korting niet heb gekregen.ben er zo klaar mee vorig jaar was het ook al een hoop misleiding bij ah, kaartjes ervoor maar toch geen korting en nu dit weer,ze bedonderen de boel gewoon bij AH,ik gooi de geniet van het goede kaart in de kliko en mij zien ze niet meer bij AH genoeg andere supermarkten die de boel niet zo bedonderen.ieder jaar weer gezeur mee waardeloze actie verzin eens een andere jaarlijkse actie die wel goed werkt postcodeloterij.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hallo,
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je ervaring met de cadeaukaart en de actie bij Albert Heijn niet goed is verlopen 😕.
Ik begrijp dat het vervelend is als je speciaal naar de winkel gaat en de korting niet werkt zoals verwacht. Zeker als er kaartjes bij de producten hangen en het dan toch niet klopt bij de kassa. Dat hoort natuurlijk niet zo te gaan.
Voor vragen of klachten over de cadeaukaart kun je het beste contact opnemen met de Ledenservice van de Postcode Loterij. Zij kunnen precies nakijken wat er mis is gegaan en je verder helpen 👍. Je bereikt hen via https://www.postcodeloterij.nl/contact of telefonisch via 088 - 020 1010 📞.
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We geven je feedback door, zodat we dit soort situaties in de toekomst kunnen verbeteren.
Maria I Postcode Loterij
Misleidende campagne
Ik had mee gedaan met een campagne maar dit was duidelijk met grote letters als gratis aangeduid.
Toch geven ze aan dat er een tweede lot actief stond sinds juni 2025. "Deze is aangemaakt bij de gratis extra trekking, en er is toen ingegaan op ons aanbod. Met dit lot speel je dus ook mee tot wederopzegging."
Mijn antwoord: Zo da's knap. Ik dacht te lezen dat dit inderdaad GRATIS was.
Dus ik vind dit wel misleidend. Ik wil graag z.s.m. mogelijk van dit 2e lot af!
Het was ook een gratis stoplot, deze is ook aangemaakt. Maar door het accepteren van ons aanbod is er dus een nieuw lot bij gekomen.
Ik heb geen 2e lot geaccepteerd. Sterker nog ik kan het 2e LOT niet vinden op de Website.
Antwoord PL: Dat kan kloppen, de loten staan niet in 1 deelname. Dat komt omdat bij beide deelnames andere voorletters staan.
Maar goed ik vind het nog steeds knap misleidend. Zal voorlopig maar opzeggen dan.
Antwoord PL:
"Dat is jammer, want dat is niet de bedoeling. Wij zetten alle informatie erbij op de website en sturen ook altijd ene bevestigingsmail/brief."
Die heb ik dan echt gemist en ik was er al bang voor. Toentertijd toch maar gedaan, oerstom en hebberig, en nu heb ik er spijt van de GRATIS deelname.
Ik heb ze veel succes gewenst met hun misleidende campagne.
PL Klantenservice: "Helaas komt dit zo over, dat is namelijk helemaal niet de bedoeling."
Ik zou zeggen: DOE ER DAN WAT AAN!!!
Ik heb dus mijn lot(en) opgezegd. Ik zal vragen of mijn buren of buurt het ook gaat doen.
Ik ben al tevreden als die GRATIS opmerkingen verwijderen van hun campagne(s) en duidelijker aangeven dat je 2 loten hebt op de website zelf!! Ik ga niet bedelen om geld, daar gaat het me niet eens om.
Toevoeging: Het antwoord van Postcode Loterij had ik al wel verwacht. Het feit is dat ze er veel aan doen zodat het lijkt dat het gratis is, en deze klacht komt bij veel meer mensen naar voren. Ik verw8 ook niet dat ze campagnes gaan aanpassen. Ik hoop dat Postcode loterij WEL waarmaakt en dat er echt het percentage van de winst aan goede doelen wordt afgestaan die er door PL wordt geclaimd.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. 🙏
We begrijpen dat je teleurgesteld bent over het tweede lot en dat je het gevoel hebt dat de informatie niet duidelijk genoeg was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. 😟
Bij de gratis extra trekking wordt inderdaad een aanbod gedaan voor een tweede lot. Als je dat accepteert, wordt het lot actief tot wederopzegging. We proberen dit altijd zo duidelijk mogelijk te vermelden op de website én in de bevestiging per e-mail of post. 📬
We vinden het jammer dat dit bij jou als misleidend is overgekomen. We nemen je feedback serieus en geven dit door aan de juiste afdeling. 💬
Fijn dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat je lot(en) zijn stopgezet. Mocht je in de toekomst toch weer mee willen spelen, ben je natuurlijk van harte welkom. 🍀
Maria I Postcode Loterij
Gewonnen gratis 6 maanden video land.
Ga het toch vermelden dat er gewoon dingen niet vermeld worden.
Kennis wint aantal loten gratis half jaar videoland. April 2025.
Ik krijg 2 loten van haar. Dus ik activeer er 1. Deze loopt bijna af.
Nu blijkt dat de 2e niet geactiveerd kan worden omdat er al 1xgeactiveerd is.
Ik met videoland na lang op app gesprek heb met medewerker.
Daar kreeg ik te horen dat Postcodeloterij de loten had moeten koppelen zodat bijv. Niet half jaar maar 1 jaar gratis is.
Nu kan er niks mee gedaan worden. Moest postcodeloterij bericht sturen. [Zij heel vriendelijk zeggen zij].
Nu contact Postcodeloterij gehad (ik ben ook lid maar win nooit iets) .
Na heel verhaal wat krijg ik te horen.
Degene die prijs heeft gewonnen kan hier kontakt over opnemen.
Belachelijk ik heb hier de prijs plus code liggen. Net of ik fraudeer zo komt het wel over.
Vraag mij af wat er gebeurt als meer mensen dit overkomt met al dat geld van niet te kunnen gebruiken prijs.
Winst voor bedrijf.
Ik ga op onderstaand reageren.
Wat privacy. Deze persoon geeft mij haar gewonnen prijs. Daarstraks al haar gevens op.
Nu moet zij contact opnemen. Terwijl het jullie fout is. Er is niet van te voren vermeld dat je loten aan elkaar moet koppelen, anders zijn ze niet meer geldig.
En wat privacy uw medewerkster wilde wel al mijn gegevens weten. Jullie bellen ook steeds op om loten te werken (ongevraagd) . Jullie geven ook mijn telefoonnummer aan vriendenloterij zonder mijn toestemming. Dus privacy is ver te zoeken.
Ik zie dat Postcodeloterij niet al te goede recencies heeft. 1,3 van 866 dus dat is geen goed teken.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste mevrouw Laats,
U heeft gelijk: alleen de persoon die meedoet aan de loterij kan zelf contact met ons opnemen. 📞
Dat doen we om de veiligheid van onze deelnemers te beschermen. 🛡️
Daarom hebben we het advies gegeven om de deelnemer zelf contact met ons te laten opnemen. Zo kunnen wij alles goed en veilig regelen. ✔️
We vragen soms persoonlijke gegevens om de deelname op te zoeken. Het is niet de bedoeling dat iemand anders die informatie doorgeeft. 🧾
Het zou niet netjes zijn als wij dingen aanpassen zonder dat de deelnemer dat weet. ❌
Maria I Postcode Loterij
Gratis lot Gratis lot na maand vanzelf betaald lot!a maand vanzelf betaald…
Het ‘gratis lot’ dat ik in juni kreeg stopt na activering vanzelf na een maand… Staat een aantal keren op dat lot vermeld. maar: alleen het woordje ‘gratis’ stopt vanzelf, het lot gaat automatisch als ‘betaald’ door… dat blijkt pas na activering. Ik vind dit echt mensen er in luizen. En online opzeggen is dan ook nog best even zoeken op de site. Waarom is dit nodig?wat vinden de goede doelen er van dat het geld op deze onethische manier wordt binnengeharkt?
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste meneer Verveld,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u zich misleid voelt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. 😔
Het gratis lot dat u heeft ontvangen verandert inderdaad automatisch in een betaald lot als het niet op tijd wordt opgezegd. Dit staat in de voorwaarden 📄, maar we begrijpen dat dit niet voor iedereen meteen duidelijk is.👀
We nemen uw feedback serieus en kijken graag hoe we dit in de toekomst duidelijker kunnen maken ✅
Ook vinden we dat opzeggen makkelijk moet zijn. Jammer dat dit voor u lastig was. We nemen dit mee om te verbeteren.
De goede doelen die wij steunen vinden het belangrijk dat alles op een eerlijke en duidelijke manier gebeurt, en dat vinden wij ook. ❤️
Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, staan onze collega’s van de Ledenservice graag voor u klaar. U kunt hen bereiken via 088-0201010.
Maria I Postcode Loterij
Iemand aan de deur van postcode loterij…
Iemand aan de deur van postcode loterij in mei voor gratis lot. Idd in juni 15 euro terug. Blijk ik gisteren achter te komen dat ik vanaf juni nu 4 maanden al betaal voor 3 loten. €46,50 na lang proberen contact! Ik wou die 2 extra loten annuleren online. Blijken ze niet te bestaan. De medewerker zei dat die toebehoren aan een ander huisnr. En van mijn rekening worden afgeschreven. Of het de normaalste zaak is. Nu komt het. Krijg geen geld €124,00 terug want als er een prijs opgevallen was had ik geluk gehad. 😡 ik naar die andere bewoner. Blijken buitenlanders te zijn die geen Nederlands spreken. Hoe kunnen die dan iemand te woord staan aan de deur. Dit klopt niet postcode loterij. Nu lees ik hier dat het vaker gebeurd. Wat doen we hier aan. Zo werf je geen klanten. Gr Yolanda ter heide.
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Beste mevrouw Ter Heide,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. 😔 We begrijpen dat dit voor u erg frustrerend is.
U heeft een gratis lot gekregen, maar daarna onverwacht moeten betalen voor extra loten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. 😕
Ook is het verwarrend dat de loten op een ander huisnummer staan, maar wel van uw rekening worden afgeschreven. Dat hoort niet zo te gaan.
We vinden het jammer dat u geen geld terugkrijgt, zeker als u hier zelf niets van wist. 😟
We willen dit graag voor u oplossen. Neem alstublieft contact met onze klantenservice op. 📞
Zij kunnen dit verder voor u uitzoeken.
Dank u wel voor uw bericht. We nemen uw klacht serieus en willen dit verbeteren. 💬
Tegenstrijdige emoties
De postcodeloterij roept tegenstrijdige emoties bij mij op. Enerzijds onderhouden zij een prettig regelmatig contact met de cadeaus op basis van een slimme formule waardoor je mee blijft spelen om niet de enige in de straat te zijn die niet mee zou delen.Anderzijds is er de verwevenheid met zeer linkse instituties zoals het ministerie van BZ, de NGO’s en vele verschillende bestuursorganen, waardoor ons land sterk is vervreemd.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Postcode Loterij
Hoi Rob,
Bedankt voor je review en dat je je mening met ons deelt! We begrijpen uit je bericht dat je gemengde gevoelens hebt over de Postcode Loterij. Het is fijn om te horen dat je het contact en de cadeaus waardeert. 🎁
We proberen het voor iedereen leuk en spannend te houden!
We lezen dat je zorgen hebt over de organisaties waar wij mee samenwerken. We steunen goede doelen die zich inzetten voor een betere wereld. 🌍
Natuurlijk is het belangrijk dat iedereen zich daar goed bij voelt.
Als je vragen hebt of iets wilt bespreken, staan we altijd voor je klaar. 👍
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.