Mails de tracking précis et colis remis dans les temps prévus, en mains propres. Le chauffeur se déplace jusqu'à la porte d'entrée, ce qui n'est souvent pas le cas chez les transporteurs concurrents... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Cette fois le livreur à sonné mais je n’ai pas eu le temps de le voir mais c’est mieux qu’une autre fois ou il a depose un colis vers 23h sans sonner bref colis resté devant la porte heureusement tout... Voir plus
La pression sur les livreurs est telle que les livraisons se font jusque tres tard le soir, ils n'attendent pas que vous ouvriez et donc laissent le colis à la rue, à la porte de tous les voleurs. Ils... Voir plus
livraison à temps , dommage, il dépose le colis devant la porte et n' attend que j'ouvre la porte, pour le même prix, une personne mal intentionné pourrait me le "voler".
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Coursier
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service d'expédition et de livraison
À propos de PostNL België
Écrit par l'entreprise
Wij zijn PostNL, de bezorgers van iedereen
In België zorgen we er met meer dan 600 vaste medewerkers, zo’n 1.300 bezorgers in dienst bij 220 bezorgondernemers en 1.200 PostNL-punten voor dat pakjes snel, gemakkelijk en slim tot bij de mensen geraken.
Heb je inhoudelijke vragen of opmerkingen over de bezorging van je pakket?We staan voor je klaar op postnl.be/contact
Omwille van privacyoverwegingen reageren we op dit publieke platform niet inhoudelijk op vragen of opmerkingen.
** en français **En Belgique, tout le monde peut compter sur la livraison de colis par PostNL
Avec nos 600 collaborateurs et collaboratrices permanents, nos 1.300 livreurs employés par 220 entrepreneurs de livraison et nos 1.200 points PostNL, nous veillons à ce que chaque envoi parvienne facilement et efficacement à son destinataire.
Vous avez des questions de fond ou des commentaires sur la livraison de votre colis ?Nous sommes à votre disposition à l'adresse postnl.be/fr/contact
Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas aux questions ou aux commentaires en substance sur cette plateforme publique.
Coordonnées de contact
www.postnl.be/contact, 2800, Mechelen, Belgique
- postnl.be
4,1
Bien
110 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Livraison dans le créneau d'heures…
Livraison dans le créneau d'heures annoncé par mail et par un monsieur très sympathique.
10 mai 2026
Cette fois le livreur à sonné mais je…
Cette fois le livreur à sonné mais je n’ai pas eu le temps de le voir mais c’est mieux qu’une autre fois ou il a depose un colis vers 23h sans sonner bref colis resté devant la porte heureusement toute la nuit
10 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Société pas fiable du tout
Société pas fiable du tout. Ça dit colis non livré car pas de réponse. C’est des mensonges, on prend congé , on reste toute la journée à la maison et personne ne se présente. C’est pitoyable, une honte. Et c’est pas la 1ere fois que j’ai un souci mais ça sera la dernière fois. Plus aucune livraison avec eux !!! Société à éviter aujourd’hui et demain et toujours !!
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PostNL België
Bonjour Jean Paul,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
Bien mais paquet arrivé un jour plus…
Bien mais paquet arrivé un jour plus tard qu’annoncé.
10 mai 2026
Un exemple à suivre !
Mes colis sont toujours livrés dans les délais donnés avec un très bon suivi. Les livreurs sont efficaces et sympathiques et tout est toujours en bon état. Un exemple à suivre !
10 mai 2026
A heure et à temps
10 mai 2026
C'est terrible
C'est terrible. Ils ont laissé mon colis sur le pas de ma porte pendant mon absence, et maintenant je suis partie.
10 mai 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
correcte service
10 mai 2026
correcte aflevereing
10 mai 2026
Je n’ai pas reçu mon colis.
10 mai 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
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