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Noté 1 sur 5 étoiles

Hej en sur kunde her

Hej lige en ting mere ang. ordre 1032
Har ikke modtaget mine vare endnu, får at vide at post nord har min pakke og jeg skal selv undersøge hvor mine vare er ikke godt nok. Jeg bestilt 2 hunde seler str. s i sort og der var en snor med gratis d.23/6 og 26/6 skriver i at mine vare er sendt også høre jeg ikke mere så d.16/7 skriver jeg til jer og får at vide at jeg selv skal undersøge hvor varen er dur da ikke jeg har ikke fået afhentning s code eller noget i har sendt et sporings nr. med har været inde på post nord app og da kan jeg ikke finde jeres vare så jeg tror ikke helt på jer.
Mvh
En sur kunde her

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig service

iKke et firma jeg vil handle med.sender ikke det du bestiller hurtig til at snuppe dine penge lover levering 2-5 dage og så tager det 3 uger.

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Potenord

Hej,

Det gør os virkelig ondt at læse om din oplevelse.

Vi kan desværre ikke identificere din ordre ud fra anmeldelsen, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning.

Kontakt os venligst på support@potenord.dk med dit ordrenummer eller den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen. Så hjælper vi dig med det samme.

Hvis problemet skyldes, at du ikke modtog en besked fra transportøren om afhentning af pakken, beklager vi det meget. Desværre har vi ikke kontrol over transportørens notifikationer, men vi gør altid vores bedste for at finde en tilfredsstillende løsning for vores kunder.

Venlig hilsen
PoteNord Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Langtodslevering

De var hurtigt til at hæve mine penge levering kniber det med

23 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Potenord

Hej Mikael,
Din ordre blev afgivet den 14. juni. Tre dage senere, den 17. juni, modtog du et sporingsnummer, og pakken blev leveret inden for en uge derefter — det fremgår tydeligt af vores systemer.
Vi har løbende holdt dig opdateret via mail: ordrebekræftelse, sporingsnummer og leveringsstatus, som vi altid gør for alle vores kunder.
Dette er nu din anden negative kommentar til os, på trods af at din ordre er dokumenteret håndteret korrekt fra start til slut. Vi finder det ikke rimeligt at blive udsat for gentagne, ubegrundede anklager.
Vi står fortsat til rådighed for en reel dialog, hvis du ønsker det.
Med venlig hilsen, PoteNord

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