Nouvelle commande passée sur le site Pour de bon et encore un sans faute … Après plusieurs commandes de fruits de mer (très frais, de très bonne qualité, bien emballés et livrés rapidement), nous avo... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
2 commandes, et a chaque fois un grand succès ! des produits excellents (huitres puis coquille St Jacques), livrés en temps et en heure malgré la météo ou les barrages agricoles. Bref je recommande, e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un immense merci à vous ! Le chou est tout simplement exceptionnel : frais, croquant et parfaitement fermenté. Je suis vraiment enchantée, on sent la qualité et le soin apporté ❤️ Dès que j’en man... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un jambon de 3 kg qui est arrivé comme prévu dans le créneau horaire que j'avais choisi. Le jambon était bien emballé sous vide. Je l'ai réchauffé au four à basse température, la vian... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Pourdebon est une Place de Marché de produits frais et sec qui rapproche des producteurs et des artisans passionnés, des consommateurs soucieux d'une alimentation plus saine et plus responsable. Nous cherchons à promouvoir et valoriser des savoir-faire, des expertises de nos régions, des produits et faciliter les ventes directes. Nous accompagnons les producteurs & artisans dans leur démarche de circuit court. Pour en finir avec la malbouffe, PourDeBon !
Coordonnées de contact
Levallois Perret, France
- service.client@pourdebon.com
- pourdebon.com
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Réponse de Pourdebon
Votre avis positif est la preuve que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes impatients de continuer à vous servir avec passion et dévouement.
L'Equipe Pourdebon
Parfait
La viande est de très bonnes qualités,la livraison le jour annoncé,le prix intéressant,un grand bravo très bonne expérience
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Un immense merci, pour votre soutien continu. Votre avis positif nous pousse à continuer à proposer les meilleurs produits. À bientôt pour de nouvelles découvertes !
L'Equipe Pourdebon
2ème commande seulement sur Pourdebon
2ème commande seulement sur Pourdebon, mais contente d'aider un petit peu les producteurs. J'ai apprécié ces 2 commandes, les produits sont super, très appétissants et très bien protégés pour la livraison.
C'est sûr, je ferais d'autres commandes.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits ! Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
L'Equipe Pourdebon
Plusieurs commandes et jamais déçu des…
Plusieurs commandes et jamais déçu des produits, mais une fois des déboires importants avec la livraison m'ayant fait perdre beaucoup de temps, ce qui a tout de même donné lieu à un petit geste commercial de POURDEBON
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Un grand merci, pour votre aimable avis. Votre soutien signifie beaucoup pour nous et pour nos producteurs. À la prochaine !
L'Equipe Pourdebon
Armement Providence
Armement Providence.
Coquilles St Jacques d'excellente qualité
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt pour de nouveaux achats !
L'Equipe Pourdebon
Que du bon
Deuxième commande et toujours rien à redire. J'ai commandé chez Nemrod et la qualité de la viande est incroyable.
J'ai le nouveau slogan pour l'enseigne : Chez Pourdebon, c'est du bon et du très bon.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Merci infiniment pour votre avis positif. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. Nous avons hâte de vous revoir sur notre site.
L'Equipe Pourdebon
Une livraison idéale pour des produits…
Une livraison idéale pour des produits de super qualité. Rien à redire. C'est le top. Volaille excellente, mise sous vide parfaite, morceaux préparés avec soin .
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Un immense merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt !
L'Equipe Pourdebon
" Pour De Bon " est un excellent site…
" Pour De Bon " est un excellent site qui met en relation directe les consommateurs & les producteurs (genre circuit court) dans l'intérêt des deux parties ...
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Bonjour, votre avis positif nous a fait plaisir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. À bientôt sur notre site !
L'Equipe Pourdebon
Réponse de Pourdebon
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux. Votre soutien est essentiel pour notre équipe et nos producteurs.
L'Equipe Pourdebon
biscuits peu sucrés
J'ai commandé des biscuits avoine et graines de chia très peu sucrés très bien
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes fiers de proposer des produits de qualité, et votre avis renforce notre détermination.
L'Equipe Pourdebon
Commande incomplète pour Noël, service client absent et remboursement amputé
Commande passée sur Pourdebon pour Noël. Livraison tardive, et c’est à la réception, à la veille des fêtes, que nous avons découvert qu’il manquait le plat principal : le civet de biche.
Au moment des fêtes, le service client était impossible à joindre par téléphone. Aucune aide, aucune solution proposée, alors même que la situation était critique pour un repas de Noël. Nous avons dû racheter en urgence le plat manquant ailleurs, dans des conditions plus coûteuses et particulièrement stressantes.
La seule prise en charge a été le remboursement du produit non livré, effectué par le vendeur. Aucun geste commercial supplémentaire n’a été proposé par Pourdebon, qui n’a pourtant rien fait pour accompagner ou résoudre la situation.
Pire encore, Pourdebon s’est permis de prélever 5 € sur le montant remboursé au motif qu’un code promotionnel avait été utilisé lors de la commande. Or un code promo n’est pas un paiement du client et ne devrait en aucun cas venir réduire un remboursement pour un produit non livré.
Je suis très déçue par la gestion de cet incident : absence totale de service client à un moment clé, aucun accompagnement, et un remboursement incomplet.
Avis laissé pour informer les futurs clients de ce qu’il peut se passer en cas de problème.
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre commande de Noël, et comprenons pleinement le stress que l’absence d’un plat principal ait pu engendrer à la veille des fêtes.
Contrairement à ce que vous indiquez, notre service client reste mobilisé et répond aux demandes 7j/7, y compris en période de fêtes de fin d’année. Nous traitons l’ensemble des sollicitations dans la journée via les canaux de contact disponibles sur la plateforme.
Concernant le produit manquant, dans le cadre du fonctionnement de la marketplace Pourdebon, ce sont les producteurs/vendeurs qui sont responsables de la préparation et de l’expédition des commandes. Ainsi, lorsqu’un produit est absent d’un colis, c’est bien le vendeur concerné qui procède au remboursement du produit non livré, ce qui a été fait dans votre situation.
Le code promotionnel utilisé lors de votre commande n’ayant pas constitué un paiement de votre part, celui-ci ne peut en effet être remboursé en numéraire. Afin de ne pas vous pénaliser, un nouveau code promotionnel d’un montant de 5 € vous a été renvoyé pour une prochaine commande.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour toute question.
L’équipe Pourdebon
Réponse de Pourdebon
Votre avis est un rayon de soleil pour notre équipe. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous faire découvrir davantage de produits exceptionnels.
L'Equipe Pourdebon
Commande de 5kg de myrtilles. Je suis satisfaite du respect de la…
Je suis satisfaite du respect de la chaîne du froid. Livraison rapide et produit satisfaisant. Merci
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Un grand merci pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité numéro un. À bientôt pour de nouvelles découvertes gustatives !
L'Equipe Pourdebon
Très satisfaite !
Je suis contente d'avoir découvert cette plate-forme. Faire travailler des producteurs français est important pour moi! J'ai fait 6 commandes: j'ai reçu des produits de qualité, dans le respect de la chaîne du froid et à la date prévue. Je commanderai encore !
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Bonjour, votre avis est une source d'inspiration pour nous. Nous sommes fiers de vous offrir des produits authentiques. À la prochaine occasion !
L'Equipe Pourdebon
Réponse de Pourdebon
Merci beaucoup pour votre soutien continu. Votre avis positif nous motive à maintenir notre engagement envers la qualité et l'authenticité de nos produits.
L'Equipe Pourdebon
Très bons produits,
Très bons produits,
La viande est tendre, le rapport qualité prix est plus avantageux que chez mon boucher.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Nous sommes comblés par votre avis élogieux. Votre confiance est notre plus grande récompense. À bientôt pour une expérience exceptionnelle !
L'Equipe Pourdebon
mauvaise expérience
leurs fournisseurs partenaires envoient des produits daubés (foie gras) et aucune réponse satisfaisante !!!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site ne soit pas satisfaisante.
Notre service client vous a relancé à plusieurs reprises pour avoir plus d'informations et ainsi vous proposer une solution adaptée, sans retour de votre part.
Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir enquêter auprès du transporteur et du producteur.
Cordialement,
L'Equipe de Pourdebon
Myrtilles délicieuses génial merci…
Myrtilles délicieuses génial merci PourDeBon je ne prendrai plus que ça maintenant !
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Un énorme merci pour votre avis positif. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous aider à découvrir encore plus de délices.
L'Equipe Pourdebon
Je suis en Normandie,"pays du…
Je suis en Normandie,"pays du fromage"...MAIS née dans le NORD et je retrouve toutes les saveurs de mon enfance! Produits de très grande qualité, très bien emballés et de grande fraicheur! Mon époux qui n'aime pas la flamiche au maroilles,habituellement, a dévoré la votre!!! Je refais une commande dés que j'ai fini de dévorer celle-ci! :-)
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Votre satisfaction est notre réussite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits. À bientôt pour d'autres moments gourmands !
L'Equipe Pourdebon
Parfait en tous points
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pourdebon
Bonjour, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif. Votre avis nous encourage à rester dévoués à notre mission.
L'Equipe Pourdebon
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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