Jeg købte en outlet PC-skærm (en udstillingsmodel) og selvom skærmen intet fejlede hørte der ingen æske med til at kunne transportere den sikkert hjem i. Selvom det var forventeligt var sælgeren på in... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Stod 45 min og ventede for personlig betjening på Fisketorvet. Varen havde prisgaranti og personalet var ikke enig selvom det stod på jeres hjemmeside. Fik den dog tilsidst til prisgaranti. Havde best... Voir plus
L'entreprise a répondu
Probably the best customer service I've had at any store, ever. Emirhan helped me with my purchase, gave me advice and made the entire process frictionless. Top man!
L'entreprise a répondu
Det var nemt og hurtigt at reservere den vaskemaskine vi havde besluttet os for. Nemt at parkere ved Fisketorvet. Flink sælger der hurtigt fik solgt mig vaskemaskinen. Dog havde han ikke helt styr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Danemark
3,9
Bien
304 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Marianne,
Tusind tak for de flotte ord og for de fem stjerner.
Det er skønt at høre, at du fik en super behandling, og at oplevelsen i Fisketorvet var venlig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Salgsleder i Fisketorvet
Den her går ud til salgslederen i Power Fisketorvet, som ikke vil tage en vare købt i Frederiksberg Centret retur til en ombytning, hvor jeg kunne betale differencen. Alle medarbejdere oplyser, at det ikke var noget problem, men lederen nægtede. En medarbejder siger, at salgslederen oplyste, at denne vare ikke sælger godt og han vil derfor ikke have den på sit lager.
I stedet for at tænke på kunden og at yde en rimelig service, er salgslederen kun fokuseret på sin egen lomme.
Ros til medarbejderne, trods lederens pinlige opførsel.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Allan,
Tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse og god service hos POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Louis,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at oplevelsen var nem og bekvem.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Perfekt og hurtig Service..
Perfekt og hurtig Service...
Søde og rare medarbejdere!!!
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Lennart,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en perfekt og hurtig oplevelse, og at medarbejderne gjorde et godt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Benta,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god betjening, selv om der var travlt i Fisketorvet.
Vi håber også, at produktet lever helt op til forventningerne, når det bliver afprøvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Jeg synes ikke om dårlige salgtrick
Jeg synes ikke om dårlige salgtrick. Min datter skulle købe en computer og vi har kigget på en online. Vi kommer ind i butikken og en medarbejder kommer hen og spørger om vi vil have hjælp. Vi viser ham den computer vi har set på og så snakker han den ned som om det var et dårligt valg! “En 20 årig” gammel skærm som ikke var opdateret i 20 år blev der sagt..? Hvorfor skal medarbejderen tale et produkt ned som I har til salg i butikken ? Jeg så igennem det med det samme og om ikke andet valgte hun selv en anden computer (bestemte anbefalinger fra gymnasiet var sendt til hende)
4 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Sofie,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have, når man kommer ind for at få hjælp til at vælge en computer, og det er forståeligt, at det virkede forkert, når det produkt, I selv havde fundet, blev talt ned på den måde. 😊
God vejledning skal være saglig, respektfuld og hjælpe med at afklare forskelle mellem produkter, ikke skabe tvivl med den type bemærkninger, du beskriver. Din feedback om oplevelsen i Fisketorvet er taget videre til butikken, så de kan gennemgå både rådgivningen og måden, der bliver kommunikeret på. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give jer en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Tak for en god service og for jeres…
Tak for en god service og for jeres hjælp da jeg stod og skulle købe et TV i søndags den 2. august i jeres afdeling på Fisketorvet. Vi aftalte at TV’ et skulle komme den efterfølgende tirsdag om formiddagen, da jeg om eftermiddagen fik besøg af en tekniker som skulle hjælpe mig med at installere fibernet.
Alle aftaler blev indfriet TV’et kom som aftalt. Det kalder jeg rigtig god service. Det er ikke sidste gang jeg handler hos Power.
3 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Ove,
Tusind tak for de flotte ord og for at du delte din oplevelse fra Fisketorvet.
Det er virkelig dejligt at høre, at både rådgivningen og leveringen levede op til aftalen, og at dit TV kom som planlagt. Den slags oplevelser betyder meget.
Vi sætter stor pris på, at du vil handle hos POWER igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Samsung TV beregnet til hotelværelse
Samsung TV beregnet til hotelvær. låst for tilføjelse af APPs f.eks YouSee. Vi har afhentet/returneret inkl. på installastionsforsøg brugt min 4 t. Sælgere/supportere forstod ikke, at Power har et massivt problem. De var mere interesseret i mersalg, dyrere model kalibrering og forsikringer
3 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Frank,
Tak for din feedback.
Det er en meget frustrerende oplevelse at bruge tid på installation og returnering, når TV’et viser sig at være låst til hoteltilstand og derfor ikke kan bruges som forventet 😊
Det er også skuffende at opleve, at fokus blev lagt på dyrere modeller, kalibrering og forsikringer i stedet for at få afklaret selve problemet 💬
Din beskrivelse af både produktets opsætning og oplevelsen i Fisketorvet giver et klart billede af, hvorfor forløbet ikke levede op til forventningerne.
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at du får en langt bedre oplevelse næste gang 🤗
Jeg vidste ikke at jeg ville ende med…
Jeg vidste ikke at jeg ville ende med at købe min nye støvsuger lige netop i dag, selvom jeg længe har været på udkig.
Jeg blev dig mødt af en meget vidende sælger, og han hjalp mig med at finde en model der matchaede mine behov, så mange tak!
3 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Michael,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du fik god og kyndig hjælp, og at du fandt en støvsuger, der passede godt til dine behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse fra Fisketorvet. Den slags feedback betyder meget.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Virkelig god betjening i forhold til…
Virkelig god betjening i forhold til andre Power butikker!
3 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Tor,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en virkelig god oplevelse i Fisketorvet, og at betjeningen skilte sig positivt ud.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Betjeningen var langsom
Betjeningen var langsom, og det var svært at få fat i en medarbejder, som ville hjælpe ved afhentning af en vare. Derudover fik en tilsyneladende ny medarbejder “voksen-skældud” midt i butikken. Uacceptabelt.
3 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Emma,
Tak for din anmeldelse, Emma. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og det er ikke i orden, at afhentningen føltes langsom og uoverskuelig, eller at du oplevede en medarbejder blive irettesat offentligt. 😊
Din feedback om både servicen ved afhentning og tonen i butikken er taget videre til den relevante butik, så de kan gennemgå deres rutiner og kundeoplevelsen nærmere. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Jens,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i POWER Fisketorvet, og at både betjeningen og trygheden ved prismatch gjorde en positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
God smilende service:)
Søde og smilende medarbejdere.
Prikken over i’et var at jeg blev spurgt om jeg havde brug for noget tilbehør til den air fryer jeg købte. En lille ting, men virkelig en dejlig service:)
4 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Sussi,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i POWER Fisketorvet, og at den smilende service gjorde en forskel. Det er netop den slags ekstra opmærksomhed, som spørgsmålet om tilbehør, der kan gøre oplevelsen endnu bedre.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
En rigtig god mand ved disken 😍
2 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej elias,
Tusind tak for de flotte ord og den femstjernede anmeldelse. Det er skønt at høre, at du havde en rigtig god oplevelse ved disken i Fisketorvet, og at servicen gjorde et så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Martin,
Tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er skønt at høre, at handlen var hurtig, let og god hos POWER Fisketorvet. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Københavnere har det meget i munden
Havde en uheldig episode med en sælger i københavn men det blev heldigvis løst til alles tilfredshed .
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Poul,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, og det er alvorligt, hvis du har følt dig presset til både et CBB-abonnement og en serviceaftale, som ikke blev præsenteret tydeligt.
Vi beklager den frustration og det stress, du beskriver, især når du allerede havde gjort opmærksom på, at du var meget træt efter en lang nattevagt. Din feedback om både salgsforløbet og informationen om serviceaftalen er sendt videre til den relevante butik, så de kan gennemgå forløbet nærmere 💬
Vi kan ikke love en bestemt løsning eller kompensation her, men din oplevelse bliver taget alvorligt, og den vil indgå i butikkens videre opfølgning 😊🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Dårlig kunde service!
Dårlig kunde service!
Jeg bestilte en vare som blev leveret til butikken efter 4 dage, men ordren har stadig status af “ordren klargøres” efter snart 2 måneder!
Jeg har selvfølgelig bestilt varen fra et andet firma og bedt om at få mine penge retur, men der sker ingen ting!
Får at vide butikken vil kontakte mig, men det gør de aldrig. Hver gang skal jeg igennem snakken med en AI “ekspert” som aldrig kan hjælpe!
Sløjt :/
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke en god oplevelse at vente så længe, når varen allerede er leveret til butikken, og samtidig ikke få den opfølgning om refundering, som du er blevet stillet i udsigt. Det forstår jeg godt er frustrerende 💬
Din tilbagemelding om både den fastlåste ordrestatus, manglende kontakt fra Fisketorvet og forløbet omkring refunderingen er nu sendt videre til butikken, så de kan gennemgå sagen nærmere. Vi tager også med os, at kommunikationen og opfølgningen i dit forløb ikke har været god nok, så de relevante rutiner kan blive gennemgået internt 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber at kunne give en langt bedre oplevelse næste gang 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Virkelig dårlig kundeservice.
Virkelig dårlig kundeservice.
De ansatte fik mig til at føle, at jeg var til besvær. Jeg stod og ventede ved et aflåst glasskab for at købe et par ledningshøretelefoner til 170 kr. ingen ansatte kom til mig, selvom der var en hel del.
Da der endelig kom en medarbejder hen, virkede han hverken interesseret i at hjælpe eller lytte til, hvad jeg sagde. Han sendte mig bare op i køen ved kassen. Efter at have ventet dér fik jeg at vide, at kassemedarbejderen ikke kunne åbne skabet, og at jeg skulle gå tilbage og finde en anden medarbejder.
Jeg forklarede situationen, den første medarbejder kommer op til kassen men ignorerede både mig og sine kollegaer, som om han ikke lige havde sendt mig på en unødvendig tur. Heldigvis var kassemedarbejderen venlig og endte selv med at gå ned og hente høretelefonerne.
Noget, der burde have taget maks 5 minutter, endte med at tage omkring 15 minutter. Det er simpelthen ikke godt nok.
2 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Emanuel,
Tak for din feedback, Emanuel. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have i vores butik, og det er ikke godt nok, at et så enkelt køb ved et aflåst glasskab endte med at tage unødigt lang tid. 😊
Det er især skuffende at læse, at du blev sendt frem og tilbage og ikke følte dig mødt på en hjælpsom måde, selvom du bare skulle have fat i et par høretelefoner. Vi tager din oplevelse med servicen og håndteringen i butikken videre internt, så forløbet kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Bestilte telefon til datteren juni -den kom aldrig
Bestilte telefon til datteren juni. Efter ugentlige udskydelser af leveringsdato sidst til medio september gav vi op.
I butikken fik hun at vide at hun kunne købe en brugt. Sælgeren sagde til hende at alle dele ville være skiftet ud.
Løgn og latin.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når en telefon bliver udskudt igen og igen, og når informationen i butikken efterfølgende ikke lever op til det, der blev sagt. Det forstår jeg godt er både frustrerende og skuffende. 😊
Din feedback om både leveringsforløbet og oplevelsen i Fisketorvet er nu sendt videre til butikken, så de kan gennemgå håndteringen og deres rutiner nærmere. Det gælder både den lange ventetid og den information, der blev givet om den brugte telefon. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for, at vi kan forbedre oplevelsen fremover. 🤗
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.