Everything went as expected! we reserved our item and picked it up the day after at the store with no problem. Customer service was also proactive and informed us with all relevant info. Much better e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Stod 45 min og ventede for personlig betjening på Fisketorvet. Varen havde prisgaranti og personalet var ikke enig selvom det stod på jeres hjemmeside. Fik den dog tilsidst til prisgaranti. Havde best... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg købte en outlet PC-skærm (en udstillingsmodel) og selvom skærmen intet fejlede hørte der ingen æske med til at kunne transportere den sikkert hjem i. Selvom det var forventeligt var sælgeren på in... Voir plus
L'entreprise a répondu
Probably the best customer service I've had at any store, ever. Emirhan helped me with my purchase, gave me advice and made the entire process frictionless. Top man!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Danemark
3,9
Bien
311 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God smilende service:)
Søde og smilende medarbejdere.
Prikken over i’et var at jeg blev spurgt om jeg havde brug for noget tilbehør til den air fryer jeg købte. En lille ting, men virkelig en dejlig service:)
4 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Sussi,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i POWER Fisketorvet, og at den smilende service gjorde en forskel. Det er netop den slags ekstra opmærksomhed, som spørgsmålet om tilbehør, der kan gøre oplevelsen endnu bedre.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
En rigtig god mand ved disken 😍
2 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej elias,
Tusind tak for de flotte ord og den femstjernede anmeldelse. Det er skønt at høre, at du havde en rigtig god oplevelse ved disken i Fisketorvet, og at servicen gjorde et så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Martin,
Tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er skønt at høre, at handlen var hurtig, let og god hos POWER Fisketorvet. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Københavnere har det meget i munden
Havde en uheldig episode med en sælger i københavn men det blev heldigvis løst til alles tilfredshed .
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Poul,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, og det er alvorligt, hvis du har følt dig presset til både et CBB-abonnement og en serviceaftale, som ikke blev præsenteret tydeligt.
Vi beklager den frustration og det stress, du beskriver, især når du allerede havde gjort opmærksom på, at du var meget træt efter en lang nattevagt. Din feedback om både salgsforløbet og informationen om serviceaftalen er sendt videre til den relevante butik, så de kan gennemgå forløbet nærmere 💬
Vi kan ikke love en bestemt løsning eller kompensation her, men din oplevelse bliver taget alvorligt, og den vil indgå i butikkens videre opfølgning 😊🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Dårlig kunde service!
Dårlig kunde service!
Jeg bestilte en vare som blev leveret til butikken efter 4 dage, men ordren har stadig status af “ordren klargøres” efter snart 2 måneder!
Jeg har selvfølgelig bestilt varen fra et andet firma og bedt om at få mine penge retur, men der sker ingen ting!
Får at vide butikken vil kontakte mig, men det gør de aldrig. Hver gang skal jeg igennem snakken med en AI “ekspert” som aldrig kan hjælpe!
Sløjt :/
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke en god oplevelse at vente så længe, når varen allerede er leveret til butikken, og samtidig ikke få den opfølgning om refundering, som du er blevet stillet i udsigt. Det forstår jeg godt er frustrerende 💬
Din tilbagemelding om både den fastlåste ordrestatus, manglende kontakt fra Fisketorvet og forløbet omkring refunderingen er nu sendt videre til butikken, så de kan gennemgå sagen nærmere. Vi tager også med os, at kommunikationen og opfølgningen i dit forløb ikke har været god nok, så de relevante rutiner kan blive gennemgået internt 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber at kunne give en langt bedre oplevelse næste gang 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Virkelig dårlig kundeservice.
Virkelig dårlig kundeservice.
De ansatte fik mig til at føle, at jeg var til besvær. Jeg stod og ventede ved et aflåst glasskab for at købe et par ledningshøretelefoner til 170 kr. ingen ansatte kom til mig, selvom der var en hel del.
Da der endelig kom en medarbejder hen, virkede han hverken interesseret i at hjælpe eller lytte til, hvad jeg sagde. Han sendte mig bare op i køen ved kassen. Efter at have ventet dér fik jeg at vide, at kassemedarbejderen ikke kunne åbne skabet, og at jeg skulle gå tilbage og finde en anden medarbejder.
Jeg forklarede situationen, den første medarbejder kommer op til kassen men ignorerede både mig og sine kollegaer, som om han ikke lige havde sendt mig på en unødvendig tur. Heldigvis var kassemedarbejderen venlig og endte selv med at gå ned og hente høretelefonerne.
Noget, der burde have taget maks 5 minutter, endte med at tage omkring 15 minutter. Det er simpelthen ikke godt nok.
2 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Emanuel,
Tak for din feedback, Emanuel. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have i vores butik, og det er ikke godt nok, at et så enkelt køb ved et aflåst glasskab endte med at tage unødigt lang tid. 😊
Det er især skuffende at læse, at du blev sendt frem og tilbage og ikke følte dig mødt på en hjælpsom måde, selvom du bare skulle have fat i et par høretelefoner. Vi tager din oplevelse med servicen og håndteringen i butikken videre internt, så forløbet kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Bestilte telefon til datteren juni -den kom aldrig
Bestilte telefon til datteren juni. Efter ugentlige udskydelser af leveringsdato sidst til medio september gav vi op.
I butikken fik hun at vide at hun kunne købe en brugt. Sælgeren sagde til hende at alle dele ville være skiftet ud.
Løgn og latin.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når en telefon bliver udskudt igen og igen, og når informationen i butikken efterfølgende ikke lever op til det, der blev sagt. Det forstår jeg godt er både frustrerende og skuffende. 😊
Din feedback om både leveringsforløbet og oplevelsen i Fisketorvet er nu sendt videre til butikken, så de kan gennemgå håndteringen og deres rutiner nærmere. Det gælder både den lange ventetid og den information, der blev givet om den brugte telefon. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for, at vi kan forbedre oplevelsen fremover. 🤗
Salg af forsikring til mindreårige i mit navn
Jeg har reserveret en pc til min mindreårige søn. Jeg beder ham hente den og han betaler ved afhentning.
Uden mit vidende sælger Power min søn en forsikring med månedlig betaling i mit navn. Det er nu op til mig at få den afmeldt.
Det kan næsten ikke være en enkelt stjerne værd.
3 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Tea,
Tak for din anmeldelse. Det er meget alvorligt at opleve, at der bliver oprettet en forsikring med løbende betaling i dit navn uden dit vidende, i forbindelse med at din mindreårige søn hentede den reserverede pc. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt din frustration. 😕💬
Din feedback om både salgsforløbet og håndteringen af forsikringen er taget videre til POWER Fisketorvet, så butikken kan gennemgå forløbet og deres rutiner på området. Vi vil bruge det her til at se nærmere på, hvordan sådanne situationer kan undgås fremover. 🤝🔍
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give en bedre oplevelse næste gang. 😊
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Jeg synes det var virkelig service
Jeg synes det var virkelig service og jeg fik skærmen til kun 479!! Det er virkelig billigt
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Bastian,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse. Det er skønt at høre, at du havde en virkelig god oplevelse hos POWER Fisketorvet, og at du også blev glad for prisen på skærmen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Super service men super træls og mega…
Super service men super træls og mega øv og skulle helt ned i parkeringspladsen for at hente en skærm jeg havde købt,og pigen sagde det lige ude foran Lidl,😅 var det så slet ikke, hvis hun nu bare havde sagt det er i parkeringskælderen var det nemmere så havde jeg slet ikke
Købt den😅
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Rasmus,
Tak for din anmeldelse, Rasmus. Det er godt at høre, at servicen ellers var god, men det er selvfølgelig ikke en god oplevelse, når afhentningsstedet bliver forklaret uklart, og du ender med at skulle lede efter skærmen i parkeringskælderen i stedet 😊
Den slags information skal være tydelig fra starten, så afhentningen bliver nem og overskuelig. Din feedback om vejledningen ved Fisketorvet er sendt videre, så butikken kan gennemgå kommunikationen omkring afhentning og gøre det lettere fremover 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi kan give dig en bedre samlet oplevelse næste gang 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Skide god betjening
Jeg stod rimelig lost og manglede en ledning til min internetrouter, da min hundehvalp havde bidt den jeg havde i stykker. Jeg fik lynhurtig og virkelig god betjening af William, i Power, på Fisketorvet! Så tusind tusind tak for det, William 🙏🏻🙏🏻
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Poc,
Tusind tak for de flotte ord og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik hurtig og god hjælp i POWER Fisketorvet, lige da du stod og manglede en ny ledning til din router. Den ros giver vi meget gerne videre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
God betjening
31 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Ove,
Tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om den gode betjening. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse i Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Rigtig god service og fine tilbud
Rigtig god service og fine tilbud. God vejlidning ifb køb af ny mobiltelefon og dygtig supportmedarbejder.
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Vibeke,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du fik god vejledning i forbindelse med købet af din nye mobiltelefon, og at oplevelsen hos POWER Fisketorvet levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Klaus,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik super venlig og kompetent betjening ved kassen i POWER Fisketorvet. Den slags oplevelser betyder meget, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Jeg har fået den mest fantastiske hjælp…
Jeg har fået den mest fantastiske hjælp og vejledning af Anas og Ibrahim (salgsleder) Ifb med køb af min nye iPhone. Købt i Power på Fisketorvet.
5 ud af 5 stjerner til dem. Mvh Lone
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Lone,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik så fantastisk hjælp og vejledning i forbindelse med købet af din nye iPhone hos POWER Fisketorvet.
Vi sætter stor pris på, at du deler din gode oplevelse, og de fem stjerner varmer virkelig.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Rigtigt god oplevelse i Fisketorvet
Rigtigt god oplevelse i Fisketorvet. God service, venlige, kompetente og imødekommende personale. Shoutout til Bersan for god vejledning.
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Marco,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra Fisketorvet.
Det er skønt at høre, at du fik god service og kompetent vejledning, og at besøget gav så godt et indtryk.
Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os over, at oplevelsen levede op til forventningerne.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Guld værd!
Kære Power. Cha 380416 er eminent og guld værd for jer. I en travl butik var han på en naturlig måde nærværende, omhyggelig, ansvarsbevidst, dygtig, pædagogisk og udviste en naturlig evne til, at vi oplevede os værdsatte som kunder. Vi takker ikke kun for en god handel, men også for en enestående oplevelse!
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Monika,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra POWER Fisketorvet.
Det er en fornøjelse at læse, at I fik så nærværende, omhyggelig og kompetent hjælp i en travl butik, og at besøget blev til en enestående oplevelse.
Den slags feedback betyder meget, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive den.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Jeg mistet hele lyst til at handle hos POWER
Meget uprofessionel service. Jeg kom for at købe høretelefoner af et konkret model og jeg kunne ikke finde dem. Jeg måtte finde personel og desværre var jeg nødt til at afbryde deres samtale. Varen viste sig at hænge på forkert sted ligesom nogen andre stykker earbuds.
Det hele er ikke grunden til den dårlig anmeldelse, de er små ting. Hvad virkelig irriterede mig var den måde „sælgeren” prøvede min tålmodighed i gode 10 minutter ved at prøve at overtale mig til at skifte telefonselskab. Hele oplevelse har simpelthen gjort mig træt.
29 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Maksymilian,
Tak for din anmeldelse, Maksymilian. Det er ikke den oplevelse, man skal have i butikken, når man kommer for at købe en bestemt model høretelefoner, og det gælder især, når varen hænger forkert, og hjælpen samtidig føles påtrængende og trættende. 😊
Din feedback om både vareplaceringen og den lange samtale om skift af telefonselskab er taget videre til POWER Fisketorvet, så butikken kan gennemgå serviceoplevelsen og de interne rutiner nærmere. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Det var rart st blive mødt en sælger…
Det var rart st blive mødt en sælger som ikke prøvede at skifte alle mulige abonnementer, alt muligt mersalg.
Det er sådan click og collect skal fungere
Der var jeg lidt for hurtig med en god anmeldelse til power, da det viser sig at sælger, uden at spørge mig har oprettet et abonnement på noget netsikkerhed, som jeg først fandt ud af da jeg kiggede på min bank i dag.
Så måtte lige en tur til Power i fields og få dem til at slette dette abonnement, og tilbageføre mine penge.
Så var den gode oplevelse ødelagt.
6 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej tina,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at du fik en enkel og behagelig oplevelse, og at click and collect fungerede, som det skal.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Fin og hurtig ekspedition ved køb af TV
30 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej kunde,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik en fin og hurtig ekspedition ved køb af TV hos POWER Fisketorvet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.