reserverer et outlet produkt, og kører ud for at hente det, får afvide at produktet er blevet solgt i mellemtiden.. hvilket er super ærgeligt, men medarbejderen tilbyder mig et nyt produkt til outle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi var ude i en fysisk butik (vi skulle se et fryseskab vi havde set på nettet) En ekspedient henvendte sig hurtigt, men vi takkede nej til hjælp da vi bare "osede". Da vi havde set skabet - var vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var forbi butikken 3 gange i forbindelse med køb af powerbank. 1 gang siger ekspedienten nej til at man har en Tau mini model. 2gang besøger jeg forretnigen for at afhente Tau modellen som jeg fandt o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ingen mulighed til at betale online ved klik&collect, det var lidt skuffende. Ankom til POWER og kunne heller ikke få lov til at betale med kreditkort ved click&collect skranken?? (efter at have stået... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Industridalen 11, 2635, Ishøj, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Handlen var god
Handlen var god. Men det var ikke en god oplevelse med levering. Jeg sagde til dem at de ikke skulle tilslutte vand så stod jeg med en maskine der ikke blev pakket ud og transport stænger ikke fjernet ambelagen ville de ikke have med ole Mikkelsen borrlyngen.
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej OLE,
Tak for din feedback. Det er godt at høre, at selve handlen var god, men leveringen lyder bestemt ikke som den skulle være, når maskinen hverken blev pakket ud, fik fjernet transportstænger eller fik emballagen taget med, selv om du kun havde frabedt dig tilslutning af vand. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give 😊
Din tilbagemelding er taget videre internt, så forløbet omkring leveringen og håndteringen på stedet kan blive gennemgået nærmere 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi sætter pris på ærlig feedback, fordi den hjælper os med at forbedre oplevelsen fremover 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej pho,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik rigtig sød og venlig betjening i Ishøj, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
3+ timers ventetid i butikken, forkert rådgivning – og stadig ingen løsning
Tá nu endelig bare i Elgiganten eller alle andre steder.
Vi havde bestilt en Samsung Bespoke vaske-/tørremaskine og et Gram keramisk komfur som Click & Collect hos POWER Ishøj. Ideen med Click & Collect er vel, at varerne er klar til afhentning. Det var de bestemt ikke.
Da vi ankommer, spørger vi først en medarbejder om en Dreamie robotstøvsuger, som stod som outlet. Han fortæller, at den har været udstillingsmodel, men siger derefter, at “der ikke er nogen moppe på”. Da vi spørger, hvad det betyder, svarer han, at “de sikkert er bestilt hjem, men hvis I køber den, kan I ikke moppe”. Vi forstod ærligt talt ingenting. Forklaringen gav ingen mening.
Derefter skulle vi betale vores Click & Collect-ordre. Her forsøger den samme medarbejder at overtale os til at købe et dyrere induktionskomfur. Han påstår, at et keramisk komfur kun kan bruges med bestemte gryder og pander. Det er direkte forkert – det er induktion, der kræver kompatible gryder og pander. Selv da vi gør ham opmærksom på det, fastholder han sin forklaring. Det er dybt bekymrende, at medarbejdere giver faktuelt forkerte oplysninger for at forsøge at sælge dyrere produkter.
Efter betalingen begynder ventetiden. Vi venter omkring 20 minutter på at få udleveret vores vaske-/tørremaskine. Derefter får vi at vide, at de ikke kan finde vores komfur. Vi venter yderligere over 40 minutter, hvorefter vi bliver bedt om at gå ind i butikken igen. Derinde står vi endnu en gang og venter omkring 20 minutter, før nogen overhovedet henvender sig til os.
Til sidst får vi beskeden om, at de ikke kan finde det komfur, vi allerede har betalt for. Medarbejderen forsøger i stedet at finde et andet, der “ligner”, men vi havde specifikt valgt et i børstet stål, og det kunne de ikke tilbyde.
Vi skulle bruge komfuret samme dag, da vi var i gang med at sætte køkken op. Det kunne derfor ikke bare udsættes.
Løsningen blev levering dagen efter mellem kl. 18 og 19, hvilket vi accepterede, fordi vi ikke havde noget valg. Problemet var bare, at vi ikke modtog nogen skriftlig bekræftelse på leveringen, selvom komfuret var fuldt betalt.
Derfor kontaktede jeg POWERs kundeservice. Første medarbejder var forstående og sagde, at hun godt kunne se, at det havde været en ubehagelig oplevelse. Hun lovede at sende en besked til POWER Ishøj og oplyste, at butikken ville kontakte mig inden for 24 timer. Det skete aldrig.
Da jeg stadig ikke havde hørt noget, ringede jeg igen til kundeservice. Her fik jeg at vide, at butikken blot havde skrevet tilbage, at der var tale om en “lagerfejl”. Den forklaring er jeg meget uenig i. Det her handlede ikke bare om en lagerfejl. Det handlede om forkert rådgivning, manglende styr på en Click & Collect-ordre, over tre timers ventetid, manglende kommunikation, ingen bekræftelse på levering og en oplevelse, hvor vi som kunder blev efterladt uden nogen form for ansvarstagen.
Medarbejderen i kundeservice var enig i, at det ikke var i orden, og hun lovede endnu en gang at bede butikken kontakte mig. På nuværende tidspunkt venter jeg stadig.
Alt i alt brugte vi over tre timer i butikken på en Click & Collect-ordre til over 7.000 kr. Under hele forløbet fik vi ingen reel undskyldning, ingen information undervejs og ingen form for kompensation for den enorme gene og spildte tid.
Det her er uden tvivl den dårligste oplevelse, vi nogensinde har haft i en elektronikbutik. Fejl kan ske, men måden de bliver håndteret på, er afgørende. Her er vi blevet mødt med dårlig rådgivning, manglende kommunikation og en butik, der tilsyneladende forsøger at reducere et langt og uacceptabelt forløb til blot en “lagerfejl”.
Opdatering:
Det er nu 7 dage siden jeg fik svar fra Power her på trustpilot og 10 dage siden jeg sidst var i kontakt med kundeservice hvor vi tydeligt aftale at butikken skulle kontakte mig. Har intet hørt. Syntes simpelthen det er så ubehagelig en oplevelse. Hvis der i det mindste blev taget ansvar for fejlene og undskyldt havde det været en helt anden sag - Og havde med glæde slettet denne anmeldelse. Men det fortsætter bare…
3 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Karan,
Tak for din anmeldelse, Karan. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når man bestiller Click & Collect, og et forløb med over tre timers ventetid, uklar information og manglende opfølgning er ikke i orden. 😔💬
Det er også meget utilfredsstillende at læse, at du både oplevede forkert rådgivning i butikken og derefter stod tilbage uden en tydelig bekræftelse eller løsning på det komfur, der allerede var betalt for. Den samlede håndtering af afhentningen, kommunikationen og opfølgningen fra butikken vil blive taget videre internt, så forløbet kan blive gennemgået ordentligt. 🤝
Din henvendelse er allerede sendt videre til den relevante butik, så de har hele beskrivelsen af oplevelsen og kan gennemgå sagen nærmere. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 😊
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Kæmpe tak for god service og svar på…
Kæmpe tak for god service og svar på vores spørgsmål, til jeres medarbejder i hvidevarer afdelingen.
Vi kom glade hjem fra Power Ishøj, efter et spontant køb af vaskemaskine👍🏻
4 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Elin,
Tusind tak for de flotte ord og for den femstjernede anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I fik god hjælp i hvidevareafdelingen, og at I gik glade hjem fra POWER Ishøj med jeres nye vaskemaskine.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Alt var nemt☀️
2 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Anders,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner. Det er skønt at høre, at alt var nemt, præcis som det skal være.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Personen var meget venlig hjælpsom
4 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Bente,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplevede venlig og hjælpsom service. Den slags feedback betyder meget, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Tove,
Tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er skønt at høre, at du oplevede fuld service i Ishøj. Den slags feedback betyder meget og er dejlig at få med på vejen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Allan,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du selv fandt løsningen og fik varen som forventet.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Kunne ikke finde noget personale så vi…
Kunne ikke finde noget personale så vi klarede os selv
2 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse og for de fire stjerner.
Det er godt at høre, at I alligevel fik klaret jer, selv om I ikke kunne finde personale. Samtidig forstår jeg godt, at det påvirker oplevelsen, når hjælpen ikke er lige ved hånden.
Vi sætter pris på, at du deler det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Købte integreret fryseskab
Købte integreret fryseskab
mangler alt.manual og alt til installationen.
Power ringer ikke tilbage.
Jeg ændre dette feedback når problemer er løst.
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Carsten,
Tak for din feedback. Det er virkelig ærgerligt at modtage et integreret fryseskab uden manual og installationsdele, og samtidig ikke få det opkald tilbage, du har ventet på 😊
Det er ikke den oplevelse, POWER skal give, og din tilbagemelding er vigtig for at få set nærmere på både leveringen og opfølgningen 💬
Hvis noget stadig mangler, må du meget gerne opdatere din anmeldelse med præcis hvilke dele der ikke fulgte med, så det bliver tydeligt, hvad der skal rettes op på 🤗
Vi tager også din oplevelse med manglende tilbagemelding videre internt, så vores rutiner omkring opfølgning og information kan blive forbedret.
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Gode priser
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej PIA,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fundet gode priser hos POWER Ishøj.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
MManglende kendskab til varerne.ange gode tilbud men ikke mange som…
Mange gode tilbud men ikke mange som vidste noget om varerne. Ville f.eks købe en vare som lå ved mobiltelefonerne - men blev henvist til nettet....
3 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse i Ishøj.
Det er forståeligt, at besøget føltes lidt blandet, når der var gode tilbud, men vejledningen om varerne ikke levede op til forventningen. Især når en vare står ved mobiltelefonerne, giver det god mening at forvente hjælp i butikken frem for at blive henvist til nettet.
Vi beklager oplevelsen og sætter pris på, at du gjorde opmærksom på den.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos…
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Power Ishøj, og den skyldes især Sofus. Fra det øjeblik jeg kom ind i butikken, blev jeg mødt med et smil, professionel rådgivning og en oprigtig interesse i at hjælpe mig med at finde den rigtige løsning.
Sofus var både kompetent, ærlig og tålmodig. Han tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål uden at presse på for et salg, og jeg gik derfra med en følelse af, at mine behov var sat i centrum.
Det er medarbejdere som Sofus, der gør en butik værd at vende tilbage til. Han er et stort aktiv for Power Ishøj - behold ham! Tak for en fremragende kundeoplevelse.
31 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Jane,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra POWER Ishøj.
Det er virkelig dejligt at høre, at du følte dig godt mødt, fik ærlig og kompetent rådgivning, og at dine behov var i centrum hele vejen.
Sådan en oplevelse betyder meget, og det er skønt at høre, at besøget gjorde så positivt et indtryk.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Power i Ishøj
Købte en kaffemaskine i Ishøj Power. Jeg fik en super god personale service, rådgivning og et tilbud jeg blev glad for. Jeg blev meget positivt overrasket over service niveau, tusind tak! 💪🏼❤️
31 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Trusty,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god rådgivning og en så positiv oplevelse i POWER Ishøj, da du købte din kaffemaskine. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det, og det er skønt at høre, at serviceniveauet gjorde et så godt indtryk.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Købte nogle pander 3 stk til 444 kr i…
Købte nogle pander 3 stk til 444 kr i Ishøj fødselsdags tilbud.
Da jeg så hentede min click and collect ville jeg så købe en gang pander mere på tilbud, der stå en hele palle med prisskidt / tilbud, men de kostede så 1699 kr for tilbuddet sluttede for en dag siden, så sagde jeg at de stod med tilbuds skidt stadig, så det var en fejl, så sagde jeg ifølge købeloven skal de give mig det til den tilbuds pris, men den kasseansvarlige var ligeglad og sagde det fik jeg ikke og så gik hun ned og fjernede skiltet, virkelig dårlig stil, har man fejlet så må man jo stå til ansvar for det, så købte mine varer og gik, og tænker det var sidste gang jeg købte og satte mine ben i power d.1/8-26.
Power det er sgu en ommer.
2 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Sandro,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse at møde et tilbudsskilt på pallen og derefter få afvist prisen ved kassen, og jeg forstår godt din frustration over både prisforskellen og håndteringen i Ishøj. 😕💬
Din feedback om skiltningen og oplevelsen i butikken er taget videre internt, så forløbet og butikkens rutiner kan blive gennemgået nærmere. Det er vigtigt, at prisinformation i butikken er tydelig og korrekt, og at man får en ordentlig behandling, når der opstår tvivl. 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos…
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Power Ishøj, og den skyldes især Sofus. Fra det øjeblik jeg kom ind i butikken, blev jeg mødt med et smil, professionel rådgivning og en oprigtig interesse i at hjælpe mig med at finde den rigtige løsning.
Sofus var både kompetent, ærlig og tålmodig. Han tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål uden at presse på for et salg, og jeg gik derfra med en følelse af, at mine behov var sat i centrum.
Det er medarbejdere som Sofus, der gør en butik værd at vende tilbage til. Han er et stort aktiv for Power Ishøj - behold ham! Tak for en fremragende kundeoplevelse.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Jane,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra POWER Ishøj.
Det er en fornøjelse at læse, at du blev mødt med både smil, ærlig rådgivning og god tid til dine spørgsmål, og at du gik derfra med den rigtige løsning og en god følelse.
Den slags oplevelser betyder meget, og det er skønt at høre, at besøget gjorde så positivt et indtryk.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Høflig venlig imødekommende
31 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Lars-Erik,
Tak for de fine ord. Det glæder os at høre, at oplevelsen i POWER Ishøj var høflig, venlig og imødekommende.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Gode produkter og venligt personale.
Gode produkter og venligt personale.
Men….prisen, der stod på displayet ved min vare , svarede ikke til den pris ekspedienten havde på sin skærm. Det var tilsyneladende noget teknisk, men ikke Ok. Fik dog en rabat( ikke svarende til prisen på displayet, men Ok).
2 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Birgit,
Tak for din anmeldelse og for at fremhæve de gode produkter og det venlige personale i Ishøj.
Det er godt at høre, at du fik en fin oplevelse i butikken, men prisforskellen mellem displayet og skærmen ved kassen skal naturligvis være tydelig og korrekt. Det giver god mening, at det ikke føltes helt i orden, selv om der blev fundet en løsning på stedet.
Vi sætter pris på, at du deler det, så oplevelsen kan bruges konstruktivt fremadrettet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Mangelfuld indsigt fra kundeservice
Jeg bestilte en vare en formiddag for nogle dage siden via click n collect, da der reklameres med at kunne hente efter 30 min. Efter flere timer skriver jeg til kundeservice som vil lægge besked til varehus. Flere timer efter igen uden at have modtaget sms om at varen er klar, kontaktes kundeservice igen med samme besked. Jeg bliver lovet at kunne hente varen om aften også uden sms. Det viser sig at varen ikke er på lager da sælgeren slår varen op i butikken. Den søde sælger beklager og bestiller varen hjem til mig så jeg forhåbentlig kan hente den i morgen 🤞🏼 god service af sælgeren i butikken, men mangelfuld information fra kundeservice.
31 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Anja,
Tak for din anmeldelse og for den ærlige beskrivelse af forløbet.
Det er godt at høre, at du fik en god oplevelse i varehuset, og at sælgeren fandt en løsning ved at bestille varen hjem til dig. Samtidig er det klart, at informationen undervejs burde have været mere præcis, når du flere gange fik besked om afhentning uden at varen faktisk var på lager.
Den slags feedback er vigtig, især når det gælder Click & Collect og forventningen om hurtig afhentning. Vi beklager oplevelsen og tager din kommentar med videre som et vigtigt input.
Vi håber, at varen er klar til afhentning som aftalt, og at resten af forløbet bliver langt bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Måske lidt mere smil og venlighed i…
Måske lidt mere smil og venlighed i jeres kundeservice i butikken
31 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Frederik,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse i Ishøj.
Det er ærgerligt at høre, at mødet i butikken ikke føltes så imødekommende, som det burde. Din feedback er vigtig, og den bliver taget med videre.
Vi sætter pris på, at du gjorde opmærksom på det, og håber at dit næste besøg giver et bedre indtryk.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.