reserverer et outlet produkt, og kører ud for at hente det, får afvide at produktet er blevet solgt i mellemtiden.. hvilket er super ærgeligt, men medarbejderen tilbyder mig et nyt produkt til outle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi var ude i en fysisk butik (vi skulle se et fryseskab vi havde set på nettet) En ekspedient henvendte sig hurtigt, men vi takkede nej til hjælp da vi bare "osede". Da vi havde set skabet - var vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var forbi butikken 3 gange i forbindelse med køb af powerbank. 1 gang siger ekspedienten nej til at man har en Tau mini model. 2gang besøger jeg forretnigen for at afhente Tau modellen som jeg fandt o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sælger var ok men vi måtte selv komme med de forslag vi endte med at benytte. Det var som om han ikke rigtig havde overblik over varerne. Alarmen var ikke fjernet og vi måtte vente længe på en medarb... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Industridalen 11, 2635, Ishøj, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super betjening
7 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Jørgen,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik super betjening i Ishøj. Den slags feedback betyder meget og bliver sat stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Stod og ventede på ekspedient i Apple…
Stod og ventede på ekspedient i Apple området. Da ekspedient kom gik han hen til de nærmeste i stedet for os, der havde stået i længere tid ved kassen og ventet. Vi kørte i Elgiganten istedet.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Henriette,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have i varehuset, og jeg forstår godt, at det var frustrerende at stå og vente i Apple-området og så se andre blive hjulpet først.
Din feedback er nu sendt videre til POWER Ishøj, så de kan gennemgå servicen og prioriteringen i området nærmere 💬😊.
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗.
Fin service
6 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Henrik,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du har haft en fin oplevelse og god service i Ishøj. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Susanne,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik gode og nyttige råd, og at oplevelsen i Ishøj var så positiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Power dk klik og hent/fysisk power
Alt forløber godt jeg bestilte klik og hent for dog ikke opmærksom på at bestillingen kun lå der i 24 timer min mor ringede derind da vi ikke kunne nå at hente det inden 24 timer og forlænget afhentningfristen til den 7. juli det er god kundeservice
Det var et par JBL høretelefoner
JBL Tune 780NC trådløse hovedtelefoner med ANC i blå
Og vi gjorde det fordi der kun var et par tilbage og det var vigtigt at have nogle høretelefoner fra mig grundet min autisme
Vi skulle lave en reklamation på min gamle høretelefoner de var gået i stykker og var helt almindeligt brug ved at jeg bare havde Taget dem på
For sagde ekspedienten i power at de skulle sendes ind for at se om de overhovedet tog dem retur
Vi sagde det kan jeg ikke overskue at vente på på grund af min autisme min mor spurgte om de kunne gøre et eller andet til sidst så kunne han godt se behovet så tog han de gamle retur og sagde dog at han ikke kunne love at det blev gjort på samme måde hvis de nye her gik i stykker igen på samme måde som de gamle
Det er rigtig rigtig god kundeservice og rigtig god forståelse for mennesker med salgbehov
Jeg har fået alt den hjælp jeg havde brug for og sagen er lukket mine gamle høretelefoner har jeg reklameret over og fik en tilgodese så jeg kunne købe de nye som jeg er meget glad for
Tak for jeres hjælpsomhed og forståelse jeg kan ikke lide at skrive min e-mail her
Da jeg er bange for at alle kan se den så men hovedsagen er at jeg har fået den hjælp jeg skal bruge
5 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Anna,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Det lyder som om, du fik en god og fleksibel hjælp både med forlængelsen af afhentningsfristen til 7. juli og med håndteringen af reklamationen på dine tidligere høretelefoner.
Det er også godt at høre, at personalet tog hensyn til din situation og fandt en løsning, der var mere overskuelig for dig.
Jeg kan se, at du har delt ordrenummeret: Elguide-38300629850.
Hvis du ønsker, kan jeg hjælpe dig videre med dette ved at få din e-mailadresse.
Skriv gerne den e-mailadresse, der hører til sagen.
Der står min ordre er leveret
Der står min ordre er leveret. det er den ikke. Den skulle komme, men hvorfor står det her i jeres feedback, den er leveret ? Jeg har betalt men ikke leveret. Dårlig rådgivning, grænseoverskridende sælger. Dårligt informeret.
6 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Karina,
Tak for din feedback. Det er en rigtig dårlig oplevelse, når en ordre står som leveret, selv om den ikke er modtaget, og når informationen undervejs ikke har været god nok. 😕💬
Din henvendelse er sendt videre til POWER Ishøj, så de kan gennemgå leveringsstatussen og se nærmere på det forløb, du beskriver i butikken. Vi tager også din feedback med videre internt for at gennemgå kommunikationen og oplevelsen omkring rådgivningen. 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 🤗
God betjening og vejledning
Fik en fin og god betjening og vejledning ved køb af nyt fjernsyn
4 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Jette,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god vejledning og en god oplevelse i Ishøj ved køb af dit nye fjernsyn.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Noreen,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at besøget i Ishøj var nemt og hurtigt, og at du oplevede en imødekommende og effektiv betjening. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Sælgeren var uforberedt
Sælgeren var uforberedt, og blev ved at fortælle om andre produkter - selvom jeg bad ham om blot at hente det TV, som jeg havde bestilt
4 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Sebastian,
Tak for din feedback, Sebastian. Det er ikke den oplevelse, man skal have ved afhentning, og det er forståeligt, at det var frustrerende, når du blot ønskede at få udleveret det TV, du havde bestilt 😊
Din tilbagemelding om både forberedelsen i butikken og den manglende fokus på selve afhentningen er taget videre til den relevante butik, så de kan gennemgå deres rutiner og serviceoplevelse nærmere 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗
Havde bestilt et køleskab og en…
Havde bestilt et køleskab og en vaskemaskine på click and collect, får bekræftet at de er pakke, køre fra Holbæk af og de får så køleskabet frem, men ender med at de ikke kan finde vaskemaskinen, bruger 45 min i alt, de tilbyder dog at leverer vaskemaskinen hjem, men de kan ikke findes andre steder. Så ender med at få pengene retur. I min optik, så tjek at man har varen hjemme, inden man sender en sms at varen er klar til afhentning!!!!!! Ydermere så blev vi sendt fra det ene sted til det andet for at betale varerne først, selvom det kunne klares i kassen alt sammen.
3 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Tina,
Tina, tak fordi du deler din oplevelse. Det er virkelig en dårlig oplevelse at køre hele vejen for click and collect, få besked om at begge varer er klar, og så stå i butikken uden at kunne få den ene vare udleveret efter så lang ventetid. Det samme gælder forløbet omkring betalingen, som naturligvis også burde have været langt mere enkelt. 😊
Din feedback er taget videre til varehuset, så de kan gennemgå både afhentningsrutinerne og kommunikationen omkring, hvornår en ordre faktisk er klar til udlevering. Der bliver også set nærmere på forløbet i butikken, så processen ved afhentning og betaling bliver mere smidig fremover. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for at forbedre oplevelsen, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang. 🤗
Kan ikke anbefale click and collect
Det har været en så dårlig oplevelse at bruge click and collect.
Da jeg bestilte stod der at der var +20 på lager i butikken i Ishøj . Efter endt bestilling , stod der leveringstid 2-5 dage til butikken. Der fik 7 dage. Jeg får en besked at varen er ankommet og jeg skal henvende i kassen. Med arbejderen i kassen kan ikke finde den, henviser ind i butikken . Venter i laaaaang tid på en ledig medarbejder. Han kan heller ikke finde varen. Der kommer en anden medarbejder, der også leder. Til sidst finder de den tilfældig i kasse.
Jeg kan på ingen måde anbefale at bruge POWERS click and xollect. Og jeg kommer aldrig til at bruge det igen.
30 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Ditte
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at du er skuffet over forløbet. Når man vælger Click & Collect, er det netop fordi man forventer en hurtig og nem afhentning, og derfor er det selvfølgelig ikke tilfredsstillende, at leveringstiden blev længere end forventet, og at du efterfølgende måtte vente, mens flere medarbejdere ledte efter din vare.
Det er beklageligt, at varen ikke var klar til udlevering, som den burde have været, og at afhentningen endte med at blive unødigt besværlig. Vi tager din feedback med videre internt, da vi ønsker, at vores Click & Collect-løsning lever op til de forventninger, vores kunder med rette har.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, at du trods alt er blevet glad for produktet.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Sælgeren ved støvsugerne var meget…
Sælgeren ved støvsugerne var meget imødekommende og havde godt styr på div spørgsmål som vi havde.
4 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Svend,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at I fik en imødekommende oplevelse, og at der var godt styr på jeres spørgsmål ved støvsugerne. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Jeg kan varmt anbefale Ishøj Power.
Jeg kan varmt anbefale Ishøj afd.
jeg fik den bedste service af Lederen og med.arbejderne.
Jeg kom langvejs og havde bestilt hvidevare, da jeg kom til butikken, havde de aligevelle den ene vare, men llederen løste det hurtigt og nemt og fandt niget lign. Som jeg yderst var tilfreds med. Tusind tak til Ishøj Afd.
bliv ved med det gode arbejde og den gode service i giver, ville ønske at Power i min by også ville gøre det samme. Tak Ishøj afd.
4 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Fidan,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse med POWER Ishøj.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik så god service, og at teamet i butikken fandt en god løsning hurtigt, så du gik derfra tilfreds.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og din anerkendelse af indsatsen i Ishøj. Det giver ekstra motivation at få sådan en tilbagemelding.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej der,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du havde en hurtig, nem og hjælpsom oplevelse med smilende betjening i Ishøj.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Laaaang ventetid…
Laaaang ventetid…
Jeg kender processen og tanken bag. Der står sælgere i Power, hvis opgave er servicere og sælge. De er få, for de skal ikke være for mange. MEN de er åbenbart også lagerfolk/sikkerhedsfolk samt kasseekspedient, selvom der stod 5 personer oppe i kassen, så når man skal have noget så simpelt, som et sæt Airpods. Så er der 1 mand i huset, som har nøglerne til skabet de er i. Vi taler 2026. 1 i hele butikken. Og han var igang med at servicere en kvinde, der ikke vidste, hvilket kabel hun skulle bruge. Kan I selv regne ud, hvor lang køen var til denne ene person. Power, det er en ommer. Som udgangspunkt nu, gør jeg ALT for ikke at komme i Power igen. Det er bare for galt, at ingen kan se, hvor dumt det er, at en person er flaskehals. Uanset hvad jeres sikkerheds begrundelse så er. Det må ALDRIG gå udover kunderne. Jeg var i Power mindst 20 minutter længere end nødvendigt. Jeg beder ikke om noget svar fra jer. Bare fix det.
2 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Patrick,
Patrick, tak fordi du deler din oplevelse. Det er ikke i orden, at et så enkelt køb ender med så lang ventetid, fordi én person bliver en flaskehals i butikken. 😕💬
Din feedback om bemanding, adgang til varer og flowet omkring udlevering i Ishøj er taget videre internt, så butikken kan gennemgå processen nærmere. Vi arbejder løbende på at forbedre kapacitet, tilgængelighed og ventetid, og din beskrivelse er meget konkret og hjælpsom i den sammenhæng. 🙏😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang.
Jeg købte en robotstøvsuger
Jeg købte en robotstøvsuger, som udstillingsmodel. Trods mærkatet på varen “klar til salg”, manglede strømkabel, støvpose, brugervejledning samt vaske rundeller! Jeg kørte fra Nivå til Ishøj igen og fik udleveret et sæt. Desværre, viste det sig, at holderne til mopperne også manglede. Så istedet for at køre den lange vej endnu en gang, ringede jeg til kundeservice, som lovede en tilbagemelding fra afdelingen indenfor 24 timer- jeg har endnu ikke hørt fra dem trods de 24 timer er gået for længdt og 2 skrivelser til kundeservice. Det er sgu for ringe! Fatter ikke, at man kan melde en vare klar, når der tydligvis er så mange mangler!
2 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej David,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt frustrationen over at hente en udstillingsmodel, der var markeret som klar til salg, og så opdage, at flere dele manglede, samtidig med at den lovede tilbagemelding udeblev. 😊
Din henvendelse om både den mangelfulde klargøring i Ishøj og den manglende opfølgning er sendt videre til butikken. Vi tager også din feedback med videre i gennemgangen af både klargøringsrutiner og opfølgning, så en vare ikke meldes salgsklar, før den faktisk er komplet. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Det er værdifuld feedback, og vi håber, at vi får mulighed for at give en bedre oplevelse fremover. 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Power
En dejlig forretning men der er for lidt personale, enden er de optaget ellers også skal man lede efter personalet.
1 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Karl,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om butikken i Ishøj.
Det er værdifuldt at høre, at oplevelsen overordnet var god, samtidig med at ventetid og manglende synligt personale trak ned.
Den slags feedback er vigtig, og den bliver taget med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Personalet er meget venlige
Personalet er meget venlige, men desværre oplever jeg en meget lang ventetid på at blive ekspederet.
1 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om personalet i Ishøj.
Det er godt at høre, at du blev mødt venligt, og samtidig er det ærgerligt, at ventetiden trak ud.
Vi sætter pris på, at du deler oplevelsen, fordi den slags feedback er vigtig.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Fin betjening. Ingen kundevogne
Fin betjening.
Det havde dog været rart med en kundevogn eller lign. da jeg skulle aflevere et gammelt tv og have et nyt med ud til bilen. Men det er åbenbart ikke noget man har?
3 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Kenneth,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om betjeningen i Ishøj.
Det er godt at høre, at du havde en fin oplevelse i butikken, og samtidig er det en helt fair bemærkning med manglen på kundevogn, når man både skal aflevere et gammelt TV og have et nyt med ud til bilen.
Den slags feedback er værdifuld og giver et godt billede af, hvor oplevelsen kan blive endnu bedre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Da jeg kommer ind i afdelingen er der…
Da jeg kommer ind i afdelingen er der ingen som henvender
Jeg spørger en som henviser til en anden afdeling men det viser sig at være forkert
Ved køb får jeg tilbudt rabat men det er totalt uoverskueligt da det inkluderer flytning af mobilabonnement streaming mm.
2 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej TOER,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen fra Ishøj.
Det er ikke den oplevelse, man skal have, når man kommer ind i butikken, og det er ærgerligt, at du både blev sendt forkert videre og stod med et tilbud, der virkede unødigt uoverskueligt.
Vi sætter pris på, at du fremhæver det, for det gør det tydeligt, hvor oplevelsen kan blive bedre.
Vi håber, at dit næste besøg bliver langt mere enkelt og imødekommende.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.