Svært at bruge bonuspoint. Godt udvalg af attraktive varer til gode priser. Levering på nogle dage - og så hurtigt en venlig opfordring til at få afhentet. Tålmodighed må gerne gå begge veje, tak. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ubehøvlet betjening - var meget tæt på at forlade butikken uden køb. Medarbejderen talte ned til samtlige der henvendte sig - han kunne lære noget af sin kollega som havde stik modsat opførsel overf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Virkelig behagelig medarbejder som hjalp os på alle mulige måder for at det ikke skulle hoppe sig op. Og giver ting alarm billigere for os end det var skulle have været. Ham vil vil virkelig gerne anb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi købte click and collect fra outlet i Køge, og personalet kunne ikke finde ventilatoren. De var ude på lageret flere gange uden held. Husbonden måtte vise mailen, hvor de skrev at vores bestilling... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Gammel Lyngvej 23B, 4600, Køge, Danemark
- 70338080
4,2
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Returnering af en laptop.
Returnering af en laptop.
Ville have købt en ny MacBook Air i butikken i Køge i stedet for, men efter at vente 25 minutter på en medarbejder til at hjælpe os, gav vi op,
Så vi skulle pengene returneres med en bankoverførsel, som tog 9 dage selvom vi fik at vide i butikken det ville tage 2 til 5 dage Max.
Efter 5 dage kontaktede vi kundeservice, som informerede os at nu kunne vi først forvente pengene 5 til 8 hverdage.
Power Køge skulle have kontaktet os telefonisk, men valgte ikke at kontakte os på 8 dagen, hvor vi skulle senest have modtaget pengene.
På 9 dagen har vi nu modtaget dem, tak for det….
Har nu købt MacBook Air hos jeres konkurrent og vil benytte os af det for fremtiden.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej David
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre om jeres oplevelse i POWER Køge. Vi forstår godt, at det er frustrerende først at vente 25 minutter på hjælp i butikken og derefter opleve, at tilbagebetalingen tager længere tid end det, I var blevet oplyst om.
Det er samtidig godt at høre, at pengene nu er kommet retur, selvom vi naturligvis godt forstår, at ni dage er lang tid at vente, når I havde fået en kortere tidsramme oplyst. Vi beklager også, hvis den manglende opfølgning fra butikken har gjort ventetiden og usikkerheden endnu større.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, både omkring ventetiden i butikken og kommunikationen omkring tilbagebetaling.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
God nærværende kompetent betjening af…
God nærværende kompetent betjening af markus.
22 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Lene,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du oplevede en god og kompetent betjening hos os i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Fantastisk service meget imødekommende…
Fantastisk service meget imødekommende persona i det hele taget en god oplevelse
Kim
20 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Kim,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Køge, og at personalet var imødekommende. Det er netop sådan en oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
God hjælp i butikken
De svarede prompte på mine spørgsmål, og havde forstand på det de talte om.
18 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Helene,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i butikken, hvor man fik svar på sine spørgsmål af personalet, som vidste, hvad de talte om. Det er præcis den type service, vi stræber efter at levere hver dag. Vi håber at se dig igen snart i POWER Køge.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Karsten,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede en kvalificeret, god og høflig betjening hos os i Køge. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere en førsteklasses oplevelse hver gang. Vi håber at byde dig velkommen igen i butikken snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice!
Elendig oplevelse!
Simpelthen under al kritik!
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Louise,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er meget ærgerligt at høre, at du har haft en elendig oplevelse med kundeservicen i vores Køge-butik, og at det ikke har levet op til dine forventninger. God service og hjælpsom opfølgning er noget, vi stræber efter at levere hver gang, og det er tydeligt, at vi i dette tilfælde er langt fra målet. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil gennemgå vores servicerutiner i Køge-butikken internt for at sikre, at vi kan levere en bedre oplevelse fremover. Vi håber, at du vil give os muligheden for at vise, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
den var gode men han prøve at sægle alt…
den var gode men han prøve at sægle alt mugligt ekstra
14 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej bob,
Tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Køge. Vi sætter pris på din ærlige feedback om ekstrasalg, og det er altid vores mål, at du skal føle dig tryg og velinformeret, når du handler hos os. Vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Det var virkelig god vejledning og…
Det var virkelig god vejledning og tydeligt at mærke at det var for min skyld og ikke for at sælge. Høflig og engageret selvom det var meget lidt jeg skulle købe.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Maria,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du oplevede en ægte og oprigtig vejledning i vores butik i Køge. Det betyder meget for os, at vores medarbejdere tager sig tid til at lytte og hjælpe med engagement, uanset hvor stort eller lille købet er. Netop den tilgang er noget, vi sætter stor pris på hos POWER. Vi håber, at du får glæde af dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Vi havde haft en dum oplevelse med en…
Vi havde haft en dum oplevelse med en forkert levering af et længe ventet køleskab😞vi gik så til jer og så skete det noget utrolig hurtigt👍
15 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Aase,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Det er fantastisk at høre, at alt hurtigt kom på plads efter den forkerte levering af dit køleskab. Vi sætter stor pris på din tålmodighed, og det glæder os, at vi kunne hjælpe dig vidt hurtigt. Vi håber, du får glæde af dit nye køleskab i mange år frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Dårlig click&college
Bestiller i click&colleckt i anden by, da prisen er god. Har en forventning om at alt er ok, når personalet plukker varen. Kører langt for at hente den specifikke telefon, kun for at opdage at den originale emballage er brudt, og varen derfor ikke er som ny.
Skal rejse næste morgen, og kan ikke nå at købe i anden butik.
Sælger har kun dette ene produkt, og kan ikke tilbyde kompensation. Så jeg valgte at købe det brugte produkt ud fra at jeg skulle bruge en telefon, men jeg er stærkt utilfreds med forløbet, og vil da se efter andre butikker jeg forhåbentlig kan stole på ved mit næste køb. Øv.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Steen,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du kørte langt for at hente en telefon via click&collect, for derefter at opdage, at den originale emballage var brudt, og varen ikke fremstod som ny. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have, når du bestiller hos os.
Vi forstår godt, at situationen var stressende, især når du skulle rejse næste morgen og ikke havde mulighed for at finde et alternativ. Det er ikke acceptabelt, at du følte dig tvunget til at købe et produkt, der ikke levede op til dine forventninger.
Vi har sendt din feedback videre til den relevante butik, så de kan gennemgå deres pluk- og afhentningsrutiner. Vi vil gerne sikre, at produkter, der plukkes til click&collect, altid er i den stand, man som kunde kan forvente.
Vi håber, at du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan vise, at vi kan gøre det bedre. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Prisen på ønskede var 10- kr dyrere end…
Prisen på ønskede var 10- kr dyrere end hos El-giganten, hvilket mine køb vil være der fremfor hos Jer
Søren
12 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os i Køge. Vi kan se, at du fandt prisen 10 kr. dyrere hos os end hos Elgiganten, og vi forstår godt, at det er vigtigt for dig at få den bedste pris.
Vores prismatch-garanti dækker faktisk netop Elgiganten som en af vores godkendte konkurrenter i Danmark. Hvis du køber hos os og inden for 30 dage finder den samme vare billigere hos Elgiganten, kan du få refunderet prisforskellen, forudsat at varen har samme EAN-nummer og er på lager hos konkurrenten.
Det er også muligt at få matchet prisen allerede inden købet ved at henvende sig i butikken med dokumentation på den lavere pris. Vi håber, at du vil give os en chance næste gang, du står og skal købe.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Jeg blev lovet at der var en ledning i…
Jeg blev lovet at der var en ledning i pakken med AirPods, hvilket der ikke var. Jeg købte et stik som jeg så ikke kan bruge uden ledningen, så ikke den bedste rådgivning når jeg specifikt spørger på en ledning
14 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Niels,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er ærgerligt at høre, at du fik besked på, at der fulgte en ledning med AirPods, når det ikke var tilfældet. Det forstår jeg godt er frustrerende, især når du specifikt spurgte ind til det og også købte et stik, som nu ikke kan bruges uden ledningen.
Vi tager din feedback om rådgivningen i butikken alvorligt og vil tage den med videre internt, så vi kan forbedre os. Din sag er blevet sendt videre til den relevante butik, som vil kigge på den.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Det var positiv oplivelse
Det var positiv oplivelse. Den ung mad som betjent mig var meget hjælpsom. Men at manglede den iphon så jeg havde lyst at købe, 1 måneder til😥😥😥😥.
Mvh.
Bozenna
15 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Bozenna,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en positiv oplevelse i vores butik i Køge, og at du oplevede en god og hjælpsom betjening.
Vi forstår godt frustrationen over, at den iPhone, du gerne ville købe, ikke var på lager. Vores varelager kan desværre nogle gange svinge, men du er altid velkommen til at tjekke tilgængeligheden på [power.dk](https://www.power.dk), så du er klar, næste gang du har lyst til at købe.
Vi håber, at vi snart kan byde dig velkommen igen og hjælpe dig med at finde præcis den model, du leder efter.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Jeg fik meget hjælp til at købe min nye
Jeg fik meget hjælp til at købe min nye
iPhone 18 Pro Max og til at skifte elek-
tricitetsleverandør fra Andel energi til OK. Jeg undersøgte også Apple Mac og Apple 4K skærm med tastatur og
mus til ca.22000kr som jeg måske kø-ber til marts/april 2027!!!!!!💕🤪✌️❤️
13 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Steen,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp til at købe din nye iPhone 18 Pro Max og til at skifte elleverandør hos vores POWER-butik i Køge. Det lyder som en rigtig god oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den med os.
Det er også spændende at høre om dine fremtidige planer med Apple Mac og Apple 4K skærm. Du er altid velkommen i butikken, når du er klar til at undersøge mulighederne nærmere.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
6 dages forsinkelse uden nogen kommunikation
Godt tilbud og godt produkt hvilket gør de får 2 stjerner.
Men med en forsinkelse på 6 dage, uden at man bliver kontaktet eller at det virker som om de på nogen måde syntes at det er skidt, er yderst bekymrende.
Hverken da jeg skrev, butikken ringede eller nede i butikken kunne mærkes noget der minder om forståelse, service eller at man forsøgte at gøre noget ved det.
Ærligt virkede alle jeg var i kontakt med ligeglad.
Så håb at dine ordre kommer til tiden, for selv deres AI chatbot virkede mere bekymret og medfølgende end resten af personalet.
13 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Zacharias,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig ærgerligt at høre, at du oplevede en forsinkelse på 6 dage uden kommunikation, og at du ikke følte dig mødt med forståelse eller service, hverken i butikken, over telefonen eller i chatbotten. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og jeg forstår godt, at det er frustrerende, når man føler, at ingen tager sig af sagen. Vi vil tage dit feedback videre internt for at gennemgå både vores kommunikationsrutiner omkring leverancer og vores serviceoplevelse i butikken, så vi kan blive bedre til at følge op og møde vores kunder med den forståelse, de fortjener. Det glæder mig, at du var tilfreds med produktet og prisen, og jeg håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre samlet oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Nem at finde de varer / venlig betjening
Nem at finde de varer, jeg kom efter. Hurtig og venlig betjening.
14 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Tanja,
Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du hurtigt og nemt fandt de varer, du ledte efter, og at du oplevede en venlig betjening i vores butik i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Måtte vente næsten 3 uger på varen selv…
Måtte vente næsten 3 uger på varen selv om den var i tilbuds avis , da jeg skulle hente varen , står jeg og venter på at få varen samtidig står 4 ekspedienter og hygge snakker men gider ikke lige og hjælpe mig , da jeg kontakter en af dem bliver han næsten fornærmet over at skulle hjælpe mig .
10 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Kim,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du skulle vente næsten 3 uger på en vare, der var annonceret i tilbudsavisen, og at oplevelsen i butikken i Køge heller ikke levede op til det, du havde ret til at forvente.
Vi tager din feedback om både ventetiden og betjeningen i butikken meget alvorligt og vil tage den videre internt, så vi kan forbedre både vores lagerstyring og vores servicerutiner i butikken. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos POWER.
En af vores medarbejdere vil personligt se nærmere på din sag. Du er også velkommen til at skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op på sagen.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej T Nguyen,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem tommelfingre op! Det er fantastisk at høre, at du fik god information fra sælgeren i vores butik i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen snart i POWER Køge.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Lone,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Réponse de POWER.dk - Køge
Hej Anne,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse i vores POWER-butik i Køge. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både den gode pris og den hurtige, effektive betjening. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi håber at se dig igen snart i Køge.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.