Havde købt en robotstøvsuger til outlet pris. Da jeg kommer hjem og sætter det til virker doc stationen ikke. Kører tilbage senere samme dag for at snakke med dem om det. De tjekker den om kommer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meget venlig medarbejder som selv opsøgte os i butikken for at spørge hvad han kunne hjælpe med. Efter vi havde forelagt ham vores ærinde tog det ham, et splitsekund at finde den rigtige varer på syst... Voir plus
L'entreprise a répondu
Power, Kolding: Lasse J. gav god, grundig og brugbar information om varen og var samtidig super venlig og professionel. Fremover kører jeg gerne fra Horsens til Kolding, hvis jeg vil købe noget i Pow... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har handlet hos Power i mange år og har altid været tilfreds med både produkter og service. Denne gang opstod der en misforståelse omkring transport og bortskaffelse af et køleskab, men efter... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Vejlevej 257C, 6000, Kolding, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej martin,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at bestillingsflowet fungerede så fint.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Servicen manglede
Bestilte en køkkendel på klik og kollekt. Afhentningen var besværlig, da jeg ikke var kendt i butikken og der ikke rigtig var nogen der spurgte om de kunne hjælpe.
Da jeg havde betalt, blev jeg spurgt om jeg vil være medlem, og det vil jeg ikke være som udgangspunkt. Men hvorfor fik jeg ikke forklaret fordelene i butikken, jeg skulle læse dem da jeg kom hjem
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Kurt,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er godt at høre, at du fik hentet din køkkendel, men det lyder også som en unødigt besværlig afhentning, når hjælpen i butikken ikke var tydelig nok.
Det er også helt fair, at du gerne ville have haft fordelene ved medlemskab forklaret ordentligt på stedet, så du kunne tage stilling på et bedre grundlag.
Vi sætter pris på den slags feedback, fordi den er med til at synliggøre, hvor oplevelsen kan blive mere imødekommende og klar i butikken.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Meget behagelig oplevelse hos Power I…
Meget behagelig oplevelse hos Power I Kolding. At produktet (coveret) så ikke passede 100% sammen med det produkt IPhone 12 Pro), det skulle beskytte, kan personalet hos Power jo ikke gøre for.
23 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Jens,
Tak for den fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Kolding var så behagelig.
Selvom coveret ikke passede helt som forventet, er det godt at høre, at besøget stadig var positivt.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Synes det var en fin behandling /…
Synes det var en fin behandling / vejledning, er kommet der en del gange.
29 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Frank,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen har været god, og at vejledningen har fungeret godt flere gange.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Mega god service
Sælger Frederik H 381397
5 stjerner til Frederik for at være en kæmpe hjælp. 🙌🏻
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Bertram,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik mega god service og god hjælp i Kolding. Den ros er altid skøn at få. All the best, Erik at POWER! ⚡
Køb af tv som brummer rigtig meget
Køb af tv som brummer rigtig meget. Vi får dette bytte til et ny som også har samme problem. Rigtig træls at komme hjem med 2 gange et 70 tommer tv er ikke bare lige sådan at transportere rundt med
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Heidi
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse, du har haft med dit TV. Vi kan godt forstå, at det har været en frustrerende situation først at opleve problemet med et TV, og derefter opleve det samme på ombytningen. Samtidig er et 70" TV ikke ligefrem nemt at transportere frem og tilbage, så vi har fuld forståelse for, at det har været en træls oplevelse.
Hos POWER gør vi os umage for at levere gode produkter og en service, der gør det nemt og trygt at handle hos os. Derfor er vi også kede af, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne.
Jeg kan dog se, at du har været i kontakt med butikken, og at sagen sidenhen er blevet løst og du har valgt at beholde TV'et. Derudover tager vi naturligvis din feedback til intern efterretning, så butikkens ledelse er opmærksom på oplevelsen.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen i POWER igen en anden gang.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Okay at handle med sælger
Okay at handle med sælger.
Men vareindlevering i Kolding er under al kritik. Man står udendørs, uden tag over hovedet og venter. Og ventetiden var ret lang. 19 minutter helt nøjagtigt, med 1 i kø foran mig.
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Lars,
Tak for anmeldelsen og for de 4 stjerner.
Det er godt at høre, at oplevelsen med sælger var god.
Samtidig er det ærgerligt at høre, at vareindleveringen i Kolding trak ned med lang ventetid og venteforhold udendørs.
Den slags feedback er vigtig og giver et klart billede af, hvor oplevelsen kan blive bedre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Simon,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at du fandt det, du søgte.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Oanh Anh Nguyen,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at servicen har været rigtig god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God rådgivning
God rådgivning. Han var god til at afdække vores behov og forsøgte ikke at oversælge løsninger som vi ikke havde behov for.
28 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Hans,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik god rådgivning, og at der blev taget udgangspunkt i jeres behov uden at presse på med løsninger, I ikke havde brug for.
Den slags oplevelser er vi meget glade for at høre om.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hi Vijay,
Tak for de fine ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at servicen i Kolding gav en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Fyldt med løgn!!!
Fyldt med løgn!!! Vi lavede i går en click and collect på 2 iPhones.
Det gjorde vi efter deres “kundeservice” i form af en robot forgæves 2 gange havde forsøgt at lave reservationen.
Vi kørte så til Kolding i dag. For at hente telefonerne.
På SKRIFT ikke mindre end 5 gange havde vi at dataoverførsel mellem telefonerne er GRATIS. PÅ SKRIFT!!!!!!
Den ualmindeligt flabede ekspedient kunne da ikke være mere ligeglad.
Det kostede 499kr pr tlf.
Jeg viste det frem, det jeg havde på skrift at det var gratis.
Nå var svaret. Så tager robotten fejl.
Det er sku meget muligt robotten tager fejl. Men jeg har på skrift det er gratis.
Det faldt mig aldrig ind at power skal have 499kr for at ligge 2 tlf ovenpå hinanden.
Jeg var i god tro.
Så i er hermed meldt til forbruger ombudsmanden.
Det siger sig selv vi kørte igen uden telefoner.
Og vi sætter aldrig vores ben i power igen.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Bettina
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft i forbindelse med din Click & Collect-bestilling af iPhones. Vi forstår godt din frustration over den uoverensstemmelse, du har oplevet mellem den information, du havde fået, og det du blev mødt med i butikken. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder hos POWER.
Hos POWER arbejder vi hver dag på at levere en god og gennemsigtig kundeoplevelse, og derfor er det meget beklageligt, når der opstår misforståelser omkring priser og services.
Vi tager din feedback til intern efterretning og sørger for, at den bliver videregivet til butikkens ledelse, så forløbet kan blive gennemgået og brugt til at forbedre vores kommunikation og kundeoplevelse fremadrettet.
Da vi desværre ikke kan finde dine kundeoplysninger ud fra denne anmeldelse, har vi ikke mulighed for at undersøge sagen nærmere herfra. Hvis du ønsker en opfølgning, er du meget velkommen til at skrive til review@power.dk med dit Trustpilot-brugernavn samt dine kontaktoplysninger, så vi kan kigge nærmere på sagen.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen igen i POWER en anden gang.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
ZanebPOWER
Fuld ud tilfreds med forløbet
27 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Henning,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har været fuldt ud tilfreds med forløbet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Connie,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at servicen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Der er altid god service og aldrig…
Der er altid god service og aldrig vrøvl, når man skal have defekte genstande ombyttet
23 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Mie,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen er god, og at det fungerer nemt og uden besvær, når der skal ombyttes defekte varer.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Helle,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at varen var klar til afhentning som lovet. Det sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hurtig og nem handel
Hurtig og nem handel.
Betalte i butikken med gavekort.
Venlig betjening.
24 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Vibeke,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at handlen var hurtig og nem, og at oplevelsen i butikken var god med venlig betjening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
En god oplevelse
En god oplevelse.
Meget flink ung mand,der hjalp mig.
Fik det jeg kom efter og god betjening, så super 👍
23 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Inger,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Kolding var god, og at du fik den hjælp, du havde brug for.
Vi sætter stor pris på de pæne ord om den gode betjening og den venlige hjælp i butikken.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dårlige
Dårlige
Vi har købt vaskemaskine Grunding
Da vi kom hjem og vil starte ,
Begyndt st riste maget .
Den va brugt
Vi har bytte den
Men den var med det sammen
Jeg har kontakter dem
De har sagt den vil kigger på men nej
De kommer ikke service i næsten 1 måneder.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Safet
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med din vaskemaskine, og at du efter ombytningen fortsat oplevede problemer med produktet. Vi forstår også din frustration over den lange ventetid på service og opfølgning.
Hos POWER ønsker vi altid at levere produkter og service af høj kvalitet, og derfor er det ærgerligt at høre, at dit forløb ikke har levet op til de forventninger, du med rette kan have som kunde.
Vi tager din feedback til intern efterretning, da den er vigtig for vores løbende arbejde med at forbedre kundeoplevelsen og vores serviceprocesser.
Da vi desværre ikke kan identificere dine oplysninger ud fra denne anmeldelse, har vi ikke mulighed for at undersøge sagen nærmere. Hvis du ønsker en opfølgning, er du meget velkommen til at kontakte os på review@power.dk. Husk gerne at oplyse dit Trustpilot-brugernavn samt dine kontaktoplysninger, så vi kan se nærmere på sagen og hjælpe dig videre.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen i POWER igen en anden gang.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Virkelig dårlig oplevelse med Power i Kolding
Min oplevelse er fra Power i Kolding
Vores tørretumbler gik i stykker. Jeg siger til min hustru, at hun gerne må finde den nye model. Mit eneste krav er, at den skal kunne aflevere overskudsvandet i et afløb (som vi har der hvor maskinen står).
Hun finder en model og bestiller den i "Click & Collect". Hun får et ordrenummer, men betaler ikke. Det skal man gøre ved afhentning.
Hun kigger videre og fortryder sit køb fordi hun finder en bedre model.
Hun skriver til chatbotten på Powers hjemmeside at hun vil annullere ordre nummer 227251194.
Chatbotten svarer, at ordren bliver annulleret, og hun skal ikke foretage sig yderligere.
Derpå køber og betaler hun den tørretumbler hun har bestemt sig for.
Hun får en mail om at maskinen er klar til afhentning, og jeg bliver sendt afsted.
Jeg var ikke klar over, at der havde været en anden maskine i spil som var blevet annulleret, og da jeg kommer ind i butikken bliver der spurgt efter mit telefonnummer. Det giver jeg, og de finder en tørretumbler frem til mig, og siger at den ikke er betalt.
Så jeg betaler, tager maskinen med hjem og begynder at montere.
Under monteringen finder jeg ud af, at maskinen ikke har afløbsslange, men derimod en opsamlingsbeholder.
Jeg spørger min hustru som nu ser, at vi har fået den maskine med hjem som var blevet annulleret.
Jeg kontakter kundeservice som siger, at jeg blot skal tage maskinen med ind i forretningen igen og få den byttet.
På dette tidspunkt har vi jo betalt for 2 maskiner, så jeg skal have pengene retur for den forkert udleverede maskine.
Hvis jeg skal have en vare bragt ud fra Power, tager de 400 kr, så jeg starter med at sige, at min pris for indbringning pga deres fejl jo også kan sættes til 400 kr.
Afslag kunne ikke lade sig gøre, og det var også ok. Jeg ville jo i bund og grund bare gerne have den rigtige vare.
Da spørgsmålet kom til at få pengene retur for den forkerte maskine ville butikken ikke udlevere det fulde beløb, men vil beholde 10% af købsprisen da emballagen er brudt.
Jeg skal altså betale 330 kr fordi de eller deres chatbot har lavet en fejl ???
Det bliver til en længere diskussion (holdt i en ordentlig tone) hvor jeg til sidst må konstatere, at vi ikke er enige.
De står 4 ansatte og tager chefens og forretningens parti, og kan ikke se urimeligheden i, at jeg skal betale 330 kr for deres fejl.
De henholder sig til deres handelsbetingelser som siger, at man skal betale 10% af købssummen hvis man tilbageleverer og emballagen er brudt.
I min verden burde der blinke noget med rødt på deres ordre, hvis en ordre er annulleret, og dermed skal den ikke udleveres. Og i min verden bør forretningen indrømme fejl og måske endda give en flaske rødvin med som et "beklager fejlen".
Men sådan gør man ikke i Power i Kolding.
Jeg sagde i butikke at jeg ville gå videre med sagen.
Jeg havde tænkt mig at gå til forbrugerklagenævnet.
Men det koster 500 kr at oprette en klage, så det vil være forbundet med yderligere udgifter at oprette en sådan sag.
Derfor "nøjes" jeg med at dele min oplevelse her.
Jeg kommer ikke til at handle i Power igen uagtet hvor gode tilbud de har på hylderne.
19 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig tung læsning, og jeg må bare lægge mig fladt ned og beklage hele dette forløb. Det er en utrolig ærgerlig situation, hvor flere ting i forløbet omkring din tørretumbler og annulleringen af ordrenummer 227251194 ikke er gået som de skulle. Jeg har fuld forståelse for din store frustration over fejlen i vores udlevering og den efterfølgende oplevelse omkring gebyret for den brudte emballage.
Det er på ingen måde den kundeoplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg beklager meget det besvær og de udfordringer, som fejlen i vores system har medført for dig. Vi tager din feedback meget seriøst, da det er gennem din ærlighed, at vi kan finde ud af, hvor vi skal stramme op på vores Click & Collect rutiner.
Vi ser frem til at kunne give dig en markant bedre behandling en anden gang, hvis du skulle give os chancen igen.
De bedste hilsner
POWER / Christian
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.