Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super viden om vaskemaskiner Tomasio (380193). Vi kom oprindeligt for at købe en anden maskine, som vi havde set i annonce. men qua den kvalificerede om kompetente viden Tomasio havde, endte vi med at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg fik hurtigt besked om, at min ordre kunne hentes. Det kostede ikke at gebyr at bruge click and collect som det gør mange andre steder. Man kunne dog ønske at reservationen var gyldig en dag læ... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kunne godt opfriske betydningen af "Click & Collect"
Hentede et fjernsyn, som jeg på forhånd havde researched og valgt, så jeg var fastlåst på mit køb.
Alligevel var der to mænd der samtidigt forsøgte at guide mig til potentielle opgraderinger, hvilket bare ville have kostet dobbelt.
Oven i, så var der et forsøg at få mig til at betale for en "kalibrering" af fjernsynet, og følte mig talt ned til i processen. Efter blot et "nej tak", blev jeg tilbudt at få kalibreringen til halv pris, hvilket fortæller mig meget om kvaliteten og nødvendigheden for denne kalibrering.
Synes også butikken virkede meget rodet.
God pris på fjernsyn, jeg var ikke tilfreds med afhentning og service.
24 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Victor,
Tak for din grundige anmeldelse. Det er godt at høre, at du var tilfreds med prisen på dit fjernsyn, men vi er samtidig kede af, at afhentningen og servicen i varehuset ikke levede op til dine forventninger.
Når du allerede har undersøgt markedet grundigt og besluttet dig for et bestemt fjernsyn, skal du naturligvis kunne hente dit køb uden at føle dig presset til yderligere tilkøb. Vi forstår derfor godt, at det var frustrerende, at to medarbejdere samtidig forsøgte at guide dig mod andre modeller og efterfølgende tilbød kalibrering, særligt når du oplevede tonen som nedladende.
Vores medarbejdere må naturligvis gerne gøre opmærksom på relevante muligheder og services, men det skal altid ske på en ordentlig og respektfuld måde, hvor kunden føler sig fri til at sige nej tak. Vi beklager, hvis du ikke oplevede det sådan.
Vi tager også din feedback om butikkens fremtoning med videre til intern efterretning. Et ryddeligt og overskueligt varehus er naturligvis en vigtig del af den samlede kundeoplevelse.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Kunne være lidt bedre
24 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Elo,
Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er altid værdifuldt at høre, hvordan vi kan forbedre os, og vi noter os gerne, at oplevelsen kunne have været lidt bedre. Vi arbejder løbende på at optimere både betjening og service, så hver besøg bliver en endnu bedre oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby og give dig en oplevelse, der lever fuldt op til dine forventninger.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Træls salgsmetoder
Købte et TV. Fik tilbudt et tilsvarende TV der på forhånd var kalibreret, men blev ikke oplyst om at kalibreringen ikke var omfattet af returret. Kalibrering er ikke nævnt som en af untagelserne for returret på Powers egen hjemmeside.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Matthias,
Hej Matthias, og tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er ærgerligt at høre, at du ikke blev oplyst om, at kalibreringen af dit TV ikke var omfattet af returretten, da du fik tilbudt et forkalibreret TV i butikken i Lyngby. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man går ud fra, at returretten dækker hele købet, og denne information ikke tydeligt fremgår af vores hjemmeside. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både oplysningspligten omkring kalibrering og vores returrettekst på hjemmesiden, så vi kan sikre, at vores kunder får korrekt og tydelig information ved køb 💬
Din sag er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, som vil gennemgå hændelsen og følge op på de forhold, du beskriver. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Pia,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
God hjemmeside
God hjemmeside. Meget venlig betjening i forretningen. Og et rigtig godt tilbud
25 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Jens,
Mange tak for den flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores hjemmeside og betjeningen i butikken. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Karin,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en super oplevelse i vores Lyngby-butik med venlig og klog ekspedition. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os og andre. Sådanne anmeldelser betyder rigtig meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at se dig igen snart i POWER Lyngby!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Opkrævet for høj pris
Jeg blev opkrævet en pris, der var 50 kr. højere, en den tilbudspris, der stod på et skilt i butikken. Jeg fik refunderet beløbet i kassen, men først efter adskillige klager til personalet.
20 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Villy,
Tak for at du deler din oplevelse med os 😊 Det er rigtig ærgerligt at høre, at du blev opkrævet en pris, der var højere end den tilbudspris, der stod på skiltet i butikken, og at det krævede adskillige henvendelser til personalet, før beløbet blev refunderet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både prisafmærkningen og håndteringen i kassen for at sikre, at sådan noget ikke sker igen 🤗 Din tilbagemelding er vigtig for os, og vi håber, at vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger os.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Anton var Super hjælpsom og klaret det…
Anton var Super hjælpsom og klaret det hele
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Theis,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når et besøg i vores butik har været en god oplevelse. Det lyder som om, Anton virkelig stod på spring og gjorde sit bedste for at hjælpe dig hele vejen igennem. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Fantastisk kundeservice
Skriver oftest ikke anmeldelser, men oplevede virkelig en fantastisk kundeservice og et imødekommende personale. Vil helt klart komme igen:)
18 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Kirstine,
Mange tak for de flotte ord og de fem stjerner! Det gør os utrolig glade at høre, at du oplevede fantastisk kundeservice og et imødekommende personale hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, især når det ikke er noget, du plejer at gøre. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Perfekt handel
Perfekt handel. Alt var perfekt med POWER.
Der var kun 1 problem og det var Parkering i Lyngby.
Min kone satte mig af og hentede mig da jeg havde handlet.
19 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Erik,
Tusind tak for de flotte fem stjerner og den dejlige tilbagemelding.
Det er skønt at høre, at handlen var perfekt, og at alt med POWER levede op til forventningerne. Vi tager også din kommentar om parkeringen i Lyngby med videre som nyttig feedback, så oplevelsen omkring besøget kan blive endnu bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Christoffer,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er ærgerligt at høre, at din oplevelse i vores Lyngby-butik ikke levede op til forventningerne, og vi beklager den utilfredsstillende service, du oplevede. Vi vil gerne tage din feedback videre internt for at gennemgå vores servicerutiner og sikre, at vi kan levere en bedre oplevelse fremover 💬
Vi håber, at du vil give os muligheden for at vise en bedre side af POWER næste gang 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Rigtig god kunder service
Rigtig god kunder service, kompetent medarbejder som vidste hvad hun talte om. Oversolgte ikke men spurgte pænt ind til behov osv således at det rigtige produkt blev specificeret!
22 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Jesper,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik med en kompetent medarbejder, der lyttede til dine behov og hjalp dig med at finde det helt rigtige produkt. Det er præcis den form for service, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Ekspedienten var imødekommende nok men…
Ekspedienten var imødekommende nok men han havde ikke kendskab til at Samsung tablet allerede havde en kabel i pakken som vi købte. Derfor behøvede vi ikke at brug 149 kr ekstra for at løbe en ekstra kabel. Mvh
22 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Patricia,
Mange tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse med os. Det er altid rart at høre fra besøgende i vores Lyngby-butik.
Vi forstår godt frustrationen ved at købe et ekstra kabel, når der allerede følger et med i pakken. Vores medarbejdere gør deres bedste for at vejlede, men det er klart, at der her var brug for bedre viden om produktets indhold. Vi tager dette til os for at forbedre vejledningen om, hvad der følger med i produktpakkerne.
Hvis du ønsker at returnere det ekstra kabel, kan du blot tage det med tilbage til butikken sammen med din kvittering, så hjælper vores medarbejdere dig gerne.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Havde reseveret et kabel som de så…
Havde reseveret et kabel som de så åbenbart ik havde hjemme men de ringede med en løsning og fik stadig udleveret forkert kabel og prøvet kommunikere med jeres chat bot det er umuligt…!!
Desværre forkert kabel jeg har fået og prisen var det dobbelte..
22 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej thommy,
Hej thommy, det er rigtig ærgerligt at høre, at du oplevede problemer med din reservation af kablet i vores Lyngby-butik, og at du endte med at få udleveret et forkert kabel til en højere pris end forventet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have. 😊
Vi har sendt din sag videre til butikken i Lyngby, så de kan se på det forkerte kabel og prisforskellen. De vil kunne hjælpe dig med at få rettet op på situationen, når du kommer forbi butikken med kablet og din kvittering. 💬
Vi tager også din feedback om chatbotten med tilbage internt, så vi kan se på, hvordan vi kan gøre den mere brugbar i fremtiden. Vi håber, at butikken kan løse det for dig, så du får det rigtige kabel til den rette pris. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Dorrit,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik. Vi er stolte af vores medarbejdere, og det glæder os enormt, at du oplevede en kompetent og imødekommende betjening. Din solskins-emoji siger det hele – tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Hurtig levering til butik og god…
Hurtig levering til butik og god oplevelse ved udlevering
23 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Henrik,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at leveringen til butikken gik stærkt, og at du havde en god oplevelse ved udleveringen. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Vi håber at se dig igen snart i en af vores butikker eller på power.dk.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Lise,
Mange tak for din fantastiske feedback og de fire stjerner! Det er altid dejligt at høre om oplevelser med vores dygtige og venlige medarbejdere i Lyngby-butikken. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Din anerkendelse betyder rigtig meget for os, og det glæder os at høre, at du fik en god oplevelse. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Lis,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede venlig og tålmodig betjening i vores Lyngby-butik. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere, og det er fantastisk at se, at det træder igennem. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Nemt og smertefrit
Dejligt at man bare kan bestille over nettet for efterfølgende at afhente og betale sine varer.
21 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej En passioneret læser,
Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os virkelig, at du har haft en nem og smertefri oplevelse med at bestille online og afhente dine varer i butikken. Netop den fleksibilitet er noget vi sætter stor pris på at kunne tilbyde, så det er vidunderligt at høre, at det fungerede upåklageligt for dig. Vi håber at få glæden af dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Perfekt levering
21 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Uffe,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det er vi utrolig glade for at høre, at leveringen forløb perfekt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.