Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dejligt, venligt og vel vidende personale i afdelingen for mobiler, tablets mm. Ingen ventetid og super vejledning. Hurtig og velfungerende købsprocess. Dog forstår jeg ikke at garantien start... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde set en vare på nettet og prisen var ikke i overensstemmelse med den i butikken. Jeg fik den største hjælp af to søde medarbejdere og fik varen til prisen. Virkelig god service og jeg fik en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skulle returnere, Ear pod for 89.-ventetid 30 min pludselig ville han ikke tá dem retur fordi jeg havde haft dem i ørene, men de faldt ud hele tiden Dårlig oplevelse
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Skulle returnere
Skulle returnere, Ear pod for 89.-ventetid 30 min pludselig ville han ikke tá dem retur fordi jeg havde haft dem i ørene, men de faldt ud hele tiden
Dårlig oplevelse
19 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Henrik,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede en lang ventetid og derefter fik afslag på at returnere dine ear pods, selvom de faldt ud hele tiden. Vi vil tage denne feedback med internt for at gennemgå både vores returrutiner og betjeningen i Lyngby-butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Super service og betjening
22 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Lisa,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med service og betjening i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Rasmus var sød og dygtig
Rasmus var sød og dygtig, og jeg kom hjem med mere, end jeg var kommet efter, og til en bedre pris 😊
23 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Rikke,
Mange tak for den flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik og endda kom hjem med mere end forventet til en bedre pris. Det er altid rart, når et besøg overgår forventningerne. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Ahmet har hjulpet mig med at købe ny…
Ahmet har hjulpet mig med at købe ny telefon med abonnement og skifte 3 numre fra 3 mobil til telmore - super service - han er god medarbejder og skal nok klare sig godt :)
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Ahmet,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik en god oplevelse i vores Lyngby-butik, og at du er tilfreds med hjælpen til at skifte til Telmore. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Vil ikke anbefale man køber varer hos dem
Jeg vil på ingen måde anbefale nogen at købe produkter fra Grundig efter min oplevelse.
Jeg har købt to nye maskiner, en vaskemaskine og en opvaskemaskine, og jeg oplever problemer med begge. Min første opvaskemaskine blev udskiftet, fordi den ikke fungerede ordentligt, men den nye maskine har præcis det samme problem. Den fjerner hverken madrester eller fedt ordentligt, uanset hvilket program jeg bruger.
Teknikere bliver sendt ud for at undersøge maskinerne, men når de ikke kan finde fejlen, står jeg stadig tilbage med produkter, der ikke fungerer, som de skal. Jeg har betalt fuld pris for nye maskiner og forventer selvfølgelig, at de virker.
Nu skal jeg åbenbart igennem en proces, hvor der skal foretages op til tre besøg for at finde fejlen, før maskinen kan blive ombyttet. Det er simpelthen for dårligt!
Jeg købte nye maskiner, fordi jeg havde brug for apparater, der fungerede ordentligt, ikke for at bruge min tid på gentagne teknikerbesøg, reklamationer og frustrationer.
Jeg har aldrig oplevet noget lignende før. Jeg er dybt skuffet over både produkterne og håndteringen af mine problemer. Jeg forventer langt mere, når man køber nye husholdningsapparater til fuld pris.
Min personlige oplevelse med Grundig har været meget dårlig, og jeg vil bestemt ikke anbefale mærket på baggrund af mine erfaringer.
12 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej nadja,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og jeg er ked af at høre, at du har oplevet så store problemer med både din vaskemaskine og opvaskemaskine fra Grundig. Det er fuldt forståeligt, at det er frustrerende at betale fuld pris for nye apparater og derefter skulle håndtere gentagne teknikerbesøg uden at få løst problemet. 😞
Jeg vil tage din feedback videre internt, så vi kan gennemgå både vores håndtering af reklamationssager og processen omkring teknikerbesøg og ombytning. Din oplevelse med, at den udskiftede opvaskemaskine har præcis det samme problem med madrester og fedt, og at der kræves op til tre besøg før en eventuel ombytning, er vigtig feedback for os.
Jeg kan bekræfte, at din sag er blevet sendt videre til den relevante afdeling, som vil kigge nærmere på din henvendelse. 🤝
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Meget god service fra personalet
Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet.
Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power.
Power som firma har en udsøgt dårlig service- og det er bestemt ikke altid personalet skyld, derfor ender min handel ofte hos El Giganten.
21 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Flemming,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Det er dejligt at høre, at du har oplevet god service fra personalet i vores Lyngby-butik. Vi er kede af, at din bestilte vare ikke er kommet som lovet, og vi forstår godt din frustration over situationen. Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå vores rutiner for at sikre, at vi leverer en mere konsekvent oplevelse fremover. Vi håber, at du vil give os en chance for at vise, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Rigtig god service! Jeg havde set en vare på nettet og
Jeg havde set en vare på nettet og prisen var ikke i overensstemmelse med den i butikken. Jeg fik den største hjælp af to søde medarbejdere og fik varen til prisen. Virkelig god service og jeg fik en 🇩🇰 gave i sidste øjeblik🙏
22 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Susanne,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp af vores medarbejdere i Lyngby, og at du endda fik en gave med hjem. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at se dig igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Click og collect gav mig 2 forkorte…
Click og collect gav mig 2 forkorte varer. Butikken i Odense var bedre.
21 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej ULRIK,
Tak for at du tog tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du fik forkerte varer ved click and collect i Lyngby, og at oplevelsen ikke levede op til det, du oplevede i Odense.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på vores pluk- og afhentningsrutiner for click and collect, så vi kan forbedre nøjagtigheden og undgå den slags fejl fremadrettet.
Din oplevelse vil blive brugt internt til at sikre, at vi leverer en bedre og mere præcis service næste gang. 🙏
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Opmærksom betjening
Opmærksom betjening, Lyngby, ikke gældende i alle Power. Plumberet vare.
19 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Bent,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede opmærksom betjening i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Peter,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vi utrolig glade for at høre, at du oplevede det som nemt og hurtigt hos os i POWER Lyngby. Vi sætter stor pris på din positive feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Melissa,
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse fra vores Lyngby-butik. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede manglende personale under dit besøg — det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på bemanding og betjening i Lyngby-butikken internt. God service og tilstedeværende personale er vigtigt for os, og dit input hjælper os med at forbedre oplevelsen for fremtidige besøg.
Hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din sag, kan du skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vil en af vores medarbejdere personligt se på sagen.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Jeg havde bestilt en fabriksny bærbar…
Jeg havde bestilt en fabriksny bærbar Cepter (Power's eget mærke) via Click&Collect og kørt fra Karlebo til Lyngby, for at afhente den.
Efter mere end 20 minutters søgen, dukkede medarbejderen op med en såkaldt demo-model (i uoriginal emballage). Jeg fik tilbudt et nedslag på 290 kr., hvilket jeg accepterede, da man åbenbart ikke havde flere nye.
Det viser sig nu, at PC'en har flere alvorlige defekter.
Bl.a. er skærmen "mælket" og blæseren larmer.
Dette er svaret, jeg fik fra Lyngby:
"hej brian
jeg kan forstå du har købt en computer hos og og siger den driller og larmer.
Nu er det en brugt computer du har købt så den vil larme mere end normalt og kan godt drille lidt da det ikke er en ny computer.
Computeren du købt har været udstillet et noget tid og nok derfor den har små problemer
håber du fik noget forståelse og hvis der skulle være noget kan du komme ned og få hjælp i butikken
venlig hilsen
Rasmus, power lyngby"
Jeg på min side, må sige, at jeg absolut ikke fik "noget forståelse" - tværtimod er jeg dybt skuffet over Power's måde at drive forretning,
13 octobre 2026
Avis spontané
Virkelig god hjælp jeg fik i Power…
Virkelig god hjælp jeg fik i Power Lyngby fra en medarbejder ved navn Hassan.
Meget dedikeret og hjælpsom!
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Burak,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om din oplevelse i POWER Lyngby. Det er altid dejligt at høre, når vores medarbejdere gør en forskel. Din feedback betyder rigtig meget for os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Anton gav fantastisk hjælp 5/5 stjerner…
Anton gav fantastisk hjælp 5/5 stjerner 🌟
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Mads,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når en medarbejder har givet en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse i vores Lyngby-butik.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Godt produkt til en fornuftig pris
Godt produkt til en fornuftig pris. God købsoplevelse hvor alt gik som forventet
18 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Peter,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik et godt produkt til en fornuftig pris, og at hele købsoplevelsen forløb som forventet. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Super købsprocess.
Dejligt, venligt og vel vidende personale i afdelingen for mobiler, tablets mm.
Ingen ventetid og super vejledning.
Hurtig og velfungerende købsprocess.
Dog forstår jeg ikke at garantien starter ved betalingen af min iPad og ikke ved levering om 1 måned.
18 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Leif,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de venlige ord om vores personale i afdelingen for mobiler og tablets i Lyngby. Det er fantastisk at høre, at du oplevede en hurtig og velfungerende købsprocess uden ventetid.
Angående garantien, så gælder den normalt fra den dato, du modtager produktet, hvis leveringen tager længere tid end sædvanligt. Dette registreres af fragtfirmaet og POWER. Du kan altid finde garantioplysningerne på din kvittering, og hvis du har opgivet dine oplysninger til POWER ved købet, kan du også finde kvitteringen ved at logge ind på MyPOWER.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
It took me a half an hour to pick up a…
It took me a half an hour to pick up a click and collect because no one wants to do a job outside their department. Crazy poor customer service.
18 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hi Dale,
Thank you for sharing your experience with us. It is unfortunate to hear that your click and collect pickup at our Lyngby store took half an hour because staff were unwilling to assist outside their department — that is not the level of service we aim to provide. Good service and helpful follow-up are important to us, and your feedback highlights an area where we clearly need to do better. We will take this feedback further internally and review the pickup routines and staff responsiveness at the Lyngby store to ensure a smoother experience going forward. We hope to have the opportunity to provide you with a much better experience next time you visit us 🤝
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Fin service fra personalet
Fin service fra personalet. Helt håbløst, at man ikke kan ringe til butikken. Jeg måtte møde fysisk op for at ændre min ordre…
18 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Peter,
Mange tak for din feedback og de tre stjerner. Det er dejligt at høre, at du oplevede fin service fra personalet i vores Lyngby-butik.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende ikke at kunne ringe direkte til butikken. Vores butikker har desværre ikke direkte telefonnumre, og derfor kan de ikke nås pr. telefon. Vi anbefaler altid at besøge butikken personligt under åbningstiden eller at kontakte vores kundeservice, som kan hjælpe med generelle henvendelser. Det kan vi se, du også endte med at gøre, og vi sætter pris på din tålmodighed i situationen.
Vi håber, at du får en god oplevelse hos os næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Gudmand,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Vi havde desværre en meget dårlig…
Vi havde desværre en meget dårlig oplevelse, da vi handlede hos Power i Lyngby.
Der var ikke noget personale at finde i butikken og vi brugte en masse tid på at finde personale som kunne hjælpe os med det som vi havde reserveret på deres hjemmeside.
15 octobre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.