Jeg bestilte flere varer online og modtog en besked om, at de var klar til afhentning. Da jeg kom til butikken, viste det sig, at kun én vare var klar, mens de øvrige ikke var. Derfor måtte jeg ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super priser online og første møde med sælger ved afhentning, da vi blev tilbudt at se på TV’et i butikken men træls med forsøg på ekstrasalg af kalibrering, el-aftaler og mobilabonnement samt opføl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Teleafdeling i Power, Lyngby er altid utrolig hjælpsomme, kompentente og imødekomme. Vi har købt mange Apple produkter der de sidste par år - og vi har aldrig oplevet en sur eller uoplagt medarbejde... Voir plus
L'entreprise a répondu
POWER i Lyngby - Jeg har aldrig oplevet så god service som jeg fik fredag d.31 Juli i POWER. Og jeg fik mere end jeg kom efter. Et team af salgsfolk der var glade, venlige, velinformerede og klar til... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Outstanding god service
Super god, personlig, nærværende betjening, på en fredag eftermiddag. De to stjerner, Richalle og Nicki, leverede begge helt formidabel, kompetent, og super god service, langt mere end man overhovedet kunne forvente. TAK.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Anne,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra POWER Lyngby.
Det er en fornøjelse at læse, at du fik så god, personlig og nærværende betjening, især på en travl fredag eftermiddag. Det betyder meget, at besøget gjorde så positivt et indtryk.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at oplevelsen levede mere end op til forventningerne.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Dygtige medarbejdere
De unge mennesker som arbejder i Power Lyngby er kompetente, serviceminded og mega søde. Jeg er kun blevet mødt af venlighed og god vejledning.
25 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har mødt kompetente, servicemindede og søde medarbejdere i POWER Lyngby, og at du har fået venlig og god vejledning med på vejen.
Den slags feedback betyder meget og bliver sat stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Fire medarbejdere skulle der til for at…
Fire medarbejdere skulle der til for at sælge en bærbar pc. Ingen havde absolut indsigt i pc. Måtte efterfølgende selv bestille en strøm adapter hos Phoshop. ( hvorfor det ikke var indeholdt er mig ubegribelig.). Positiv - rigtig god pris og Trade In tilbud.
24 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej baddie,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du oplevede hurtig betjening og hjælpsomme medarbejdere i Lyngby. Det sætter vi stor pris på. Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Hurtig og god behanling.
21 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Lone,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en hurtig og god oplevelse i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Rigtig god betjening i hårde hvidevarer…
Rigtig god betjening i hårde hvidevarer afdelingen i Lyngby
21 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Michael,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du havde en rigtig god oplevelse i hårde hvidevarer-afdelingen i Lyngby. Den slags feedback betyder meget og bliver sat stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Ventede længe på en til at betjene mig
Ventede længe på en til at betjene mig, Får jeg en tilbagemelding på denne besked.
19 juillet 2026
Bad experience no cus service
Bad experience no cus service
The product in very bad conditions no answer until now what shall I do
Ever never power again
16 juillet 2026
Bondefangeri!
Bondefangeri!
Købte en pc hos dem og skulle betale ekstra for at få afinstalleret diverse programmer Power havde installeret på pc’en.
Derefter tilbød de en “rabat” hvis jeg tilmeldte mig elaftale hos OK. De sagde at jeg bare kunne afbestille det igen, så ville jeg stadig få rabatten. Det gør jeg så og får senere en regning fra OK der vil have deres rabat tilbage.
Medarbejderen i butikken har enten bevidst løjet for mig eller været så inkompetent at han ikke ved hvordan deres priser er skruet sammen.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Merete,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplevede personalet i Lyngby som hjælpsomme. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Vi havde bestilt en støvsuger til click…
Vi havde bestilt en støvsuger til click and collect. Der var en ekspedient der hurtigt henvendte sig og var meget service minded. Så alt i alt en super god oplevelse i power lyngby.
19 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Rikke,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er dejligt at høre, at click and collect fungerede godt, og at du blev mødt hurtigt og serviceminded i Lyngby. Sådan en oplevelse sætter vi stor pris på at høre om.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Lang ventetid på at betale
20 min ventetid på kasseekspedition med varen i hånden. Så er service ikke eksisterende
19 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Steve,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå din frustration. En ventetid på 20 minutter ved kassen med varen i hånden er naturligvis ikke den oplevelse, man forventer, og det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback med videre til den relevante butik, da det er vigtigt for os, at vores kunder bliver ekspederet hurtigt og oplever en god service gennem hele besøget.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Din feedback hjælper os med at blive bedre.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Meget behagelig betjening af en person…
Meget behagelig betjening af en person som vidste hvad han havde med at gøre.
21 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Allan,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en behagelig oplevelse og blev mødt af en person med god viden om produktet. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Jeg bestilte click and collect
Jeg bestilte click and collect. Det tog 30 min selvom der var meget få kunder i butikken.
19 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Nicholas
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå din frustration. Når man vælger Click & Collect, er det netop med forventningen om en hurtig og nem afhentning. Derfor er det selvfølgelig beklageligt, at du måtte vente 30 minutter, selvom der var få kunder i butikken. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback med videre til den relevante butik, da det er vigtigt for os, at afhentning af Click & Collect-ordrer foregår så effektivt som muligt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, at du vil give os muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Power havde et godt tilbud på en bærbar
Power havde et godt tilbud på en Lenovo Ideapad med gode specs til en noget lavere pris end konkurrenterne.
De havde dog noget besvær med at finde ud af deres egen buy-back ordning på den gamle pc.
20 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Jørn,
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fandt en bærbar med gode specifikationer til en skarp pris hos os.
Det er samtidig ærgerligt, at der var usikkerhed omkring buy-back ordningen for din gamle pc. Den feedback tager vi med videre, så oplevelsen kan blive mere smidig næste gang.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele både det positive og det, der kunne være bedre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
En fuldstændig uacceptabel oplevelse
En fuldstændig uacceptabel oplevelse – elendig service og uprofessionel adfærd
Jeg har efterhånden handlet i afdelingen i Lyngby adskillige gange, og serviceniveauet er konsekvent elendigt. Personalets attitude over for kunderne er direkte uforskammet, og der udvises en eklatant mangel på intern kommunikation, hvilket medarbejderne endda taler åbent og nedladende om foran kunderne.
Mit seneste besøg for at købe en ny iPhone var dråben. Jeg blev mødt af en utrolig flabet medarbejder, der i en arrogant tone stillede spørgsmålstegn ved, hvorfor jeg havde købt mit cover et andet sted. Han tillod sig ligefrem at spørge, hvorfor jeg så ikke bare havde købt telefonen der i stedet.
Samtidig stod fem andre medarbejdere i butikken og talte højlydt om deres intime privatliv og byture i et sprogbrug spækket med bandeord. Det hører absolut ingen steder hjemme på en arbejdsplads.
Det er definitivt sidste gang, jeg sætter min fod i denne butik. Havde det ikke været fordi, jeg stod i en akut situation og absolut skulle bruge telefonen med det samme, var handlen blevet annulleret på stedet. Uacceptabelt.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Kongen Simon,
Tak for din anmeldelse. Det er meget skuffende at læse om din oplevelse i Lyngby, især når du beskriver en flabet tone, upassende kommentarer i forbindelse med dit køb af en ny iPhone og en adfærd i butikken, som slet ikke lever op til det serviceniveau, man skal kunne forvente. 😔
Den type oplevelse er ikke i orden, og din feedback er sendt videre, så butikken kan gennemgå både kundeservice, intern kommunikation og den generelle adfærd i afdelingen. 💬
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at gøre opmærksom på det, selv om oplevelsen var så dårlig. Det er netop den slags tilbagemeldinger, der skal bruges til at forbedre oplevelsen i butikken fremover. 🙏
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at servicen i Lyngby var så fin, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Fin og oplevelse
18 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Brigitte,
Tak for de flotte 5 stjerner og for din fine anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos POWER Lyngby.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Else,
Tusind tak for de 4 stjerner og de fine ord.
Det er skønt at høre, at alt var, som det skulle være, og at oplevelsen hos POWER Lyngby levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Når man kommer for at hente en…
Når man kommer for at hente en click-and-collect-ordre, bliver man rådet til at købe et andet produkt. Det er nu anden gang i træk, at jeg oplever det. Det skaber en forvirrende købsoplevelse.
19 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Jens,
Tak for din feedback. Det er en frustrerende oplevelse, når en click-and-collect-afhentning ender med, at du bliver rådet til at købe et andet produkt, især når det er sket to gange i træk. 😊
Din oplevelse i Lyngby er sendt videre til butikken, så de kan gennemgå afhentningsprocessen og den vejledning, der bliver givet i den situation. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags feedback er vigtig for at forbedre oplevelsen i butikken. 🤗
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.