Efter at have holdt 5 års pause fra Power pga tidligere dårlige oplevelser, så tog vi chancen og vendte tilbage. Det har vi ikke fortrudt. Vi kom oprindeligt efter en anden vare, et TV vi havde set... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg skulle købe en Bosch‑ovn og havde forberedt mig hjemmefra, da jeg som regel oplever, at sælgere ikke kender produkterne særlig godt. Derfor blev jeg positivt overrasket over at møde en medarbej... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kommer aldrig til at handle i power i Randers mere, for det først er det en rod butik deres headset stå ikke ud for de pris skilt og når man så finde nogen hvor skilt og headset passer sammen så gå... Voir plus
Vi havde en virkelig god oplevelse, da vi skulle købe nyt TV. Venlig, kompetent og professionel rådgivning uden at være påtrængende. Det gjorde det både nemt og trygt at vælge det rigtige TV. Stor ros... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig levering og god kommunikation.
5 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Vita,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at både leveringen og kommunikationen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Randers.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jeanette,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en rigtig god behandling i Randers, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Hurtig betjening i butik
Hurtig betjening i butik, betalte i butik, dog et minus alarm på varen skulle alligevel igennem betalings køen v udgang.
9 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jens Peter,
Tak for din anmeldelse og for de fire stjerner.
Det er dejligt at høre, at du oplevede hurtig betjening i butikken. Samtidig forstår vi godt, at det trak ned, at varen stadig skulle igennem kontrollen ved udgangen efter betaling.
Din feedback er værdsat, og den er vigtig for oplevelsen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Den 1 april i år kører vi i Power…
Den 1 april i år kører vi i Power Randers. Vi skal have side by side køle/fryseskabe fra Liebherr, som er dyrt, men det sidste vi havde havde holdt i 18 år. Vi køber 2 køle/fryseskabe incl monteringsbeslag og pynteliste til at holde de 2 skabe sammen med, på bud og med forsikring til ca 33.000kr
Vi betalte kontant.
Så startet problemerne😩
Vi ville blive kontaktet, når de havde fået dem hjem. Et skab stod i Sjælland og et stod i Aarhus. Vi hørte intet. Efter ca 1 uge tog vi kontakt, begge skabe skulle bestilles hjem fra Tyskland, så der var noget vi havde misforstået, nå da da.
Efter ca 1 uge mere var de ikke bestilt endnu, da en eller anden indkøber havde misforstået bestillingen. Efter ca 1 1/2 måned kom de endelig. Vi fik moslet begge skabe ind, 96 kg stk, ville samle dem, men ak, forkerte beslag.
Vi tager igen igen kontakt til Power, får besked på at vi kan komme ud og bytte dem. Vi fik beslagene, men ingen pynteliste. Den lodrette pynteliste som skjuler beslagene har de så ikke i den farve køle/fryseskabet har og i 205 cm og de kan heller ikke skaffe den. De siger at de kan skaffe den i sølv, hvilke vi siger ja til. Vi rykker efter den, hvorefter at de siger at den kan de heller ikke skaffe i 205 cm, men vi kan få 2 lister, som vi selv kan skære til og sætte sammen. De 2 lister har vi så ikke modtaget endnu og vi har i dag den 10 august.
Det er en udsædvanlig dårlig service.
Vi handler ALDRIG i Power mere med mindre det er lagervarer. Håber at vores indslag giver stof til eftertanke i Power Randers og at det kan hjælpe andre kunder.
I dag har vi den 15 okt og vi har stadig ikke modtaget de 2 lister.
I dag den 21 okt modtog vi så de 2 lister, troede vi. Men da vi fik pakket op var der kun en liste, så endnu engang må vi vente. Det er simpelthen så uprofessionelt 😡
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Mirjam,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt at læse om jeres forløb med de to Liebherr-skabe. Når man investerer i noget nyt, som skal holde i mange år, skal man ikke også bruge uger på at rykke for besked, vente på en bestilling, der er blevet misforstået, og modtage forkerte beslag. Så skal man heller ikke stå og mangle pyntelisterne, når skabene endelig er på plads. Det er langt fra den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange.
Jeg kan godt forstå, at det føles træls, at der stadig mangler noget, så I ikke kan blive færdige med jeres side by side-løsning. Vi har taget jeres feedback med videre, så vi kan blive bedre til både bestillinger og kommunikation.
Mangler I stadig listerne, må I meget gerne sende en mail til os på review@power.dk 📧 Skriv gerne jeres ordrenummer med, så vi nemmere kan finde sagen.
Vi ser frem til at kunne give jer en bedre oplevelse næste gang.
Fik virkelig god service Randers afd
Fik virkelig god service Randers afd. 😊
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik virkelig god service i Randers, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det giver ekstra energi i hverdagen. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Elendig meget ligegyldig kundebetjening…
Elendig meget ligegyldig kundebetjening dårlig service
7 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Else,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have i Randers, og det er bestemt ikke i orden, hvis betjeningen har virket ligeglad og servicen dårlig. 😊
Din feedback er allerede sendt videre til butikken, så forløbet og serviceniveauet kan blive gennemgået internt. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, og vi håber at kunne give en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Click&Collect virker ikke
Havde bestilt en iPhone via Click&collect, men måtte alligevel stå i deres køsystem i teleafdelingen i over 1 time for bare at få den udleveret. Havde modtaget sms om at den var lagt frem til afhentning, så forstår ikke at det ikke bare var muligt at hente den oppe ved kassen ligesom alle andre varer. Det må kunne gøres bedre.
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Anja,
Tak for din feedback. Det er bestemt ikke en god oplevelse at have modtaget besked om, at en vare er klar til afhentning, og derefter skulle vente over en time i kø for blot at få den udleveret. Det forstår jeg godt er frustrerende. 😊
Click & Collect skal naturligvis være en nem og hurtig løsning, så det giver god mening, at du forventede at kunne hente varen direkte ved kassen, når du allerede havde fået sms om, at den lå klar. Din oplevelse og dine kommentarer om afhentningsprocessen i Randers er taget videre internt, så butikken kan gennemgå rutinerne omkring udlevering og ventetid. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags input er vigtigt og hjælper med at forbedre oplevelsen fremover. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Lars,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med dejligt og imødekommende personale i Randers.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Sælgeren var super god til at sælge og…
Sælgeren var super god til at sælge og levere det vi kom efter. Han havde den rigtige kendskab til produktet
7 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Martin,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at I fik god vejledning og fandt præcis det, I kom efter.
Det betyder meget, at oplevelsen i Randers har været så positiv, og at produktkendskabet gjorde en forskel.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Skuffende click and collect
Produkt ikke pakket ud endnu, men selve afhentningsoplevelsen får følgende kommentar:
Vi bestilte en printer og printerpatroner til afhentning og får besked, som stillet i udsigt, at det er klar til afhentning efter en halv time.
Cirka 6 timer efter er vi i butikken for at afhente. Først hele vejen igennem butikken op til kassen, hvor de havde printerpatronerne klar. Men så blev vi sendt tilbage til start, til computerafdelingen, for at hente printeren. Den var ikke klar, for den havde de ikke lige haft tid til at hente i løbet af dagen fik vi at vide. Dernæst tilbage til kassen for at betale, da det ikke kunne gøres online forud.
Dvs alt i alt har vi brugt længere tid på click and collect, frem for bare at dukke op i butikken uden forudbestilling. Det virker usmart.
6 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Julie,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen så tydeligt.
Det er ærgerligt at høre, at Click & Collect ikke gav den hurtige og enkle afhentning, som man forventer. Når en reservation ender med ekstra ture gennem butikken og ventetid ved afhentning, bliver oplevelsen naturligvis mindre smidig.
Vi sætter pris på, at du fremhæver det så konkret, for det gør det tydeligt, hvor forløbet ikke fungerede som ønsket i Randers.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Aldrig har jeg været i en butik hvor…
Aldrig har jeg været i en butik hvor man skal vente 14 nummere i køen i data og mobil afdelingen for at hente en bestilt pakke som tager Max 5 minutter at hente. Det gør bare jeg husker hvorfor jeg endnu engang aldrig sætter mine fødder i den butik. Ankommer igen dagen efter for Jeg kunne gå op til kassen og få mine penge tilbage hvor expedienten så siger de godt kan hente den for mig. Men sjovt nok ikke kunne dagen før.fik mine penge tilbage og gik i Elgiganten og fik det samme udleveret efter blot 5 minutter.. virkelig dårlig pakke afhentnings system..
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Mathias,
Mathias, tak fordi du deler din oplevelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når man kommer for at hente en bestilt pakke, og jeg forstår godt frustrationen over både den lange ventetid og den forskellige besked fra dag til dag. 😊
Det er især ikke godt nok, når en afhentning, som burde være hurtig, ender med unødig kø og usikkerhed om, hvad der faktisk kan lade sig gøre i butikken. Din feedback om pakkeafhentningen og ventetiden i Randers er taget videre til butikken, så deres rutiner på området kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi sætter pris på ærlig feedback, også når oplevelsen har været skuffende, fordi den hjælper os med at forbedre servicen fremadrettet. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Manglende service
Vi bestilte en gamerstol med click & collect. Får hurtigt en besked om at den kan afhentes i kasseområdet. Da vi ankommer, går vi til kasseområdet for at afhente stolen, men får at vide at vi skal henvende os til en medarbejder i elektronikområdet. Det gør vi så, men får at vide at vi skal trække et nummer før vi kan få hjælp. Det gør vi, og må så vente næsten halvanden time inden der er en der har tid til at hjælpe os. Vi handler nok ikke i Power igen
8 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Dorthe
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om jeres oplevelse med Click & Collect. Når I først modtager besked om, at gamerstolen kan afhentes ved kasseområdet, for derefter at blive sendt videre til elektronikafdelingen og til sidst bedt om at trække et nummer, forstår vi godt, at det er frustrerende.
At I herefter skulle vente næsten halvanden time på at blive betjent ved en almindelig afhentning, er selvfølgelig ikke tilfredsstillende. Vi beklager den lange ventetid og den manglende sammenhæng i afhentningsforløbet.
Det skal naturligvis være nemt og overskueligt at hente en Click & Collect-ordre, og jeres oplevelse er derfor ikke den, vi ønsker at give vores kunder. Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, så vi kan have fokus på både kommunikationen og håndteringen af afhentninger i varehuset.
Tak fordi I tog jer tid til at dele oplevelsen med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Torben,
Tak for din anmeldelse og de fire stjerner.
Det er dejligt at høre, at du oplevede hjælpsom service. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at webshoppen var overskuelig, nem at bruge, og at du fik hurtig respons.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Powers "Click and Collect" er en dårlig oplevelse
Powers "Click and Collect" er simpelthen enormt ringe. Jeg stod i kø flere gange og medarbejdere kunne ikke finde min varer. Ikke ligefrem en konkurrent til ProShop som er enormt god til "Click and Collect"
4 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Mark,
Tak for din feedback.
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker med Click and Collect, og jeg forstår godt, at det er frustrerende både at skulle stå i kø flere gange og samtidig opleve, at varen ikke kunne findes. 😊💬🤗
Vi tager din tilbagemelding om både afhentningsprocessen og håndteringen i butikken videre internt, så vi kan gennemgå rutinerne omkring udlevering og gøre oplevelsen mere smidig. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Super nem bestilling og alt ok.
Super nem bestilling og alt ok.
Men over 1/2 times ventetid for at hente det i butikken trækker ikke ligefrem op
7 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse og for at du deler både det, der fungerede godt, og det, der trak ned. Det er godt at høre, at bestillingen var nem, men en ventetid på over en halv time ved afhentning i butikken er naturligvis ikke i orden. 😊
Din feedback om afhentningsforløbet i Randers er sendt videre, så butikken kan gennemgå processen og se nærmere på ventetiden. Vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på det, fordi den slags input er vigtigt for at forbedre oplevelsen fremover. 💬✨
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre samlet oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Flink betjening.
5 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej kunde,
Tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik flink betjening i Randers. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Go service og dejlig personale
Go service og dejlig personale, var klar til at hjælpe da jeg var i tvivl på hvad jeg skulle købe, kan kun sig en rigtig dejlig oplevelse.👍
5 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Klaus,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du fik god hjælp i Randers, og at oplevelsen gjorde det lettere at vælge det rigtige.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
God oplevelse.
Ikke så lang ventetid, serviceminded ung mand der gav sig god tid til at forklare om produktet jeg skulle købe, god oplevelse at handle i Power i Randers.
7 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Alice,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i POWER Randers, med kort ventetid og grundig vejledning undervejs. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Jeg ønsker ikke at blive kontaktet med…
Jeg ønsker ikke at blive kontaktet med undersøgelser om serviceoplevelse efter et enkelt køb hos Power.
5 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ditte,
Tak for din feedback. Vi beklager, hvis du har oplevet vores henvendelser med undersøgelser om din serviceoplevelse som uønskede eller forstyrrende efter dit køb hos os.
Vi forstår godt, at man ikke nødvendigvis ønsker at modtage denne type henvendelser efter hvert køb. Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, så vi kan have fokus på, hvordan vi kommunikerer med vores kunder efter et køb.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.