POWER.dk - Viby J Avis 

Update: Det viser sig nu at sælger IKKE flyttede de mobilabonnementer der blev tegnet i forbindelse med købet efter binding som aftalt, men istedet efter 30 dage. Derfor står jeg nu med ekstra regning fra det gamle teleselskab på 2200!
Jeg kan kun anbefale alle at holde sig langt væk fra deres sælgere i Viby
Jeg købte desværre en demo pc hos Power, tilbudet lød godt, men det var for godt til at være sandt.
Demo'en blev solgt uden lader, men den skulle de nok skaffe, og det var ikke noget problem da den kunne lades med USB-C, desværre viste det sig at det kunne den ikke. Så måtte jeg jo forbi butikken igen, for at høre hvornår den kunne fremskaffes, og for at bytte en anden bærbar da ventilatoren larmede. Der blev lovet at opladeren ville komme i løbet af samme uge, men da jeg 2 uger efter ikke havde hørt fra power, måtte jeg en tur forbi igen. Opladeren var desværre i restordre, så anden blev bestilt, og sendt hjem til mig. Nu kunne jeg så for første gang tænde pc'en, men desværre må jeg igen forbi power, da der er demo software på den, samt allerede oprettet login fra en der hedder Mathias, og uden koderne til admin, så kan man ikke nulstille den. Så 3 gange tur/retur til Viby, heldigvis er der kun 37 km hver vej, og det tager kun 40 minutter, så 222 km og 4 timers Spildtid.
De medarbejdere jeg har haft fat i har været flinke og forstående, men det ændre ikke ved det faktum at sagsforløbet ikke har været ok

Fik rigtig fin hjælp til køb, hvilket produkt som var god i forhold til behov. Utroligt søde unge ekspedienter, som hjalp os, virkede rolige og forklarede uden antydning af travlhed, så stor anbefaling herfra, og vi vender tilbage, hvis og når der er et behov. Velfortjente 5 stjerner

Vi fik super god og personlig rådgivning - så nu afventer vi levering medio september.
Men I kan jo ikke vente på at høste ros....
Og jeg ved ikke om I levere ordentligt - kan dog håbe :-)

Venlig medarbejder ved navn Zine. Hun ved hvad en gammel mand har som behov

Jeg lavede en Click & Collect på en Mobil AC, hvor der ifølge beskrivelsen er et vindues kit med...
Selve afhentningen gik egentligt ok, jeg studsede lidt over at den var katagoriseret som "Personlig pleje", dvs, der ikke er 30 dages retur ret på den, men mon ikke det er en snedig måde at undgå at stå med rigtigt mange AC'er her når vejret bliver dansk igen....
MEN der hvor mit hjul bliver skævt er når man så kommer hjem, og det der vindueskit KUN passer til en bestemt type vinduer (skyde-vinduer) og dem på hængsel ikke kan bruge det... Jeg tænker at der er relativt få skyde-vinduer i DK, sammenlignet med hængslet...
Så jeg kontakter power og får en ung ubehøvlet sælger i røret, der
1) kun kan tale nedladende til mig
2) Henviser til at "jeg bare kunne læse op på tingene". men jeg kunne ikke få at vide præcis hvor jeg skulle finde den oplysning... (Som ikke er tilgængelig på Power.dk).
3) Virkede generelt mere sælger end hjælper, nu havde jeg jo købt AC'en så er der ikke mere han kunne gøre for mig. udover at henvise til at jeg kan bare købe det kit "alle mulige steder".

Alt ialt, så blev jeg remindet om hvorfor det er længe siden jeg har shoppet ved Power.

Jeg skulle købe nyt TV, og var i tvivl om hvilket. Jeg mødte den bedste og mest kompetence kundeservice i Power Viby J, ved Jonas. Han prøvede ikke at oversælge noget, men lyttede til mine ønsker og behov. Han var meget tålmodig og gav sig godt tid til at forklare mig om alle modeller.
Jeg kan kun anbefale at handle i Power Viby. Bedste kundeservice jeg længe har oplevet.

Hej med jer jeg har altid fået en god oplevelse når jeg har handlet hos jer altid meget villige medarbejdere som betjner en jeg har kun ros til jer mvh.kaj

Havde hjemmefra set en specifik pc til 3500 kr. Da vi siger, at vi skal se på en specifik pc starter sælger med forslag fra 6000 kr og siger, at det er det de har i butikken.
Er ligeledes meget træt af, at man altid skal blive meget bestemt i stemmen, når man ikke ønsker at skifte teleselskab

Der var en god service

Jeg har fået en meget dårlig oplevelse med Power. Bestiller et nyt TV og der blir lovet en bestemt afhentningsdato - det ku så ikke lade sig gøre alligevel selvom det var langt frem og så afmeldte jeg straks under bestillingen med en ung mand på chatten ingen navn men et billede bare. Der blev lovet afmelding men alligevel så kørte bestillingen igennem - sikke noget rod. Alligevel blev ordren ikke afmeldt selvom det var under bestillingen.Rigtig øv. Blev trukket for pengene og måtte vente længe på at få mine penge retur. Gør at det varer lang tid inden jeg overhovedet vil handle med Power igen. Dårlig behandling og stil.

Venlige, ordentlige og effektive personer, som installerede vaskemaskinen.

Hurtig og venlig betjening.
Stor hjælp ved udlevering med at løfte op i bilen. 👍

Lang leveringstid. Leveringstiden gik fra 2-5 dage til 20 dage på under et minut efter at ordren var placeret. Lad vær med at love kort leveringstid på varer I ikke har på eget lager. Jeg købte et andet sted og fortrød købet hos Power da I leverede. Spild af tid og penge for jer

De smed vores bærbare computer ud, uden at vi blev kontaktet. Fik en ny, men alt hvad der var på den gamle er gået tabt. Alt skolearbejde og notater er væk. Havde ikke samme computer, så fik en nyere model, som er mindre

Vældig flinke installatører af min nye vaskemaskine. Det eneste jeg mangler er en bruger vejledning.

Sød ung mand der betjente mig, men intet af det han sagde om produktet levede op til det han sagde, desværre.

Nemt at bruge websiden men når det kommer til levering med GLS som Power bruger er der altid en undskyldning for at de ikke kan levere til din privat adresse som man har bestilt og betalt for, så bliver den i stedet leveret til pakkeshop,
Dette er sket for mig to gange nu så ved ikke om jeg vil bestille ved Power igen

Havde brug for hjælp til at finde det kabel, jeg skulle bruge. Kunne samtidig fortælle mig at jeg ikke havde brug for speciel oplader.
Super kompetent og behagelig betjening.
Mvh. John

Den 9/7 indleverede jeg et kamera til reparation hos Power Viby. Efter nogle dage fik jeg et link hvor jeg kunne gå ind og følge reparatinen. Den 19/7 så jeg efter hvordan det gik med reparationen og der stod at sagen var afsluttet, så jeg forventede at få mit kamera retur.
Da jeg 23/7 ikke havde modtaget besked om at det var kommet tilbage tog jeg ned i Power Viby og talte med en medarbejder der undersøgte sagen grundigt og han kunne fortælle mig at værkstedet havde færdigmeldt reparationen ved en fejl og bare havde ladet stå til. Den pågældende medarbejder måtte oprette reparationsordre på ny. Det er meget dårlig/mangel af service fra værkstedets side. Da jeg skal rejse på ferie i næste uge er det en meget uheldig sag da det er træls ikke at have sit kamera med.

Fik super service og vejledning af Omar der hjalp mig med at købe min datters Mac-book. Super kompetent, venlig og imødekommende ung mand. Tak for dig Omar🤍