Jeg er meget utilfreds med den måde, det blev forklaret på. Det blev ikke gjort klart, hvordan “rabatten” ved skift af mobilabonnement fungerede ved at købe en Mac book, og vi fik kun at vide, at fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mange opladere fordelt omkring i landet. Specielt i Thy. Der mangler til tider opladere. Specielt omkring den danske grænse hvor vi har oplevet lange ventetider på ladestationer. Oplever indimell... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik rigtig fin hjælp til køb, hvilket produkt som var god i forhold til behov. Utroligt søde unge ekspedienter, som hjalp os, virkede rolige og forklarede uden antydning af travlhed, så stor anbefalin... Voir plus
L'entreprise a répondu
I dag var jeg så heldig at møde den bedste og mest kompetence form for kundeservice i Power Viby J, ved Oliver Lind. Oliver lyttede til vores ønsker og behov for en ny emhætte. Han var meget tålmodi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Venlig ung mand ( Jonas ) som vidste…
Venlig ung mand ( Jonas ) som vidste noget om robot støvsuger
30 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Leo,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp i Viby J, og at vejledningen om robotstøvsugere gjorde en positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
I dag var jeg så heldig at møde den…
I dag var jeg så heldig at møde den bedste og mest kompetence form for kundeservice i Power Viby J, ved Oliver Lind.
Oliver lyttede til vores ønsker og behov for en ny emhætte. Han var meget tålmodig og gav sig godt tid til at besvare vores mange spørgsmål, endda på særdeles kompetent vis.
Det var ærlig talt en virkelig god oplevelse. Jeg kan kun anbefale at handle i Power Viby. Helt klart den bedste kundeservice jeg længe har oplevet.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Pia,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra POWER Viby J.
Det er skønt at høre, at du fik så grundig, tålmodig og kompetent hjælp i forbindelse med valget af ny emhætte, og at besøget gav så god en oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive det, og din anbefaling betyder meget.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Zine var imødekommende
Zine var imødekommende, serviceminded og sød. Hun sørgede for en god handel til vores fordele
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Gitte,
Tusind tak for de flotte ord og for de fem stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Viby J, og at du blev mødt med imødekommenhed, service og overskud.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Zine var god til at forklare
Zine var god til at forklare. Hun var sød og venlig
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Aksanaa,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Viby J, og at forklaringen var tydelig, venlig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Demo'en fra undergrunden
Jeg købte desværre en demo pc hos Power, tilbudet lød godt, men det var for godt til at være sandt.
Demo'en blev solgt uden lader, men den skulle de nok skaffe, og det var ikke noget problem da den kunne lades med USB-C, desværre viste det sig at det kunne den ikke. Så måtte jeg jo forbi butikken igen, for at høre hvornår den kunne fremskaffes, og for at bytte en anden bærbar da ventilatoren larmede. Der blev lovet at opladeren ville komme i løbet af samme uge, men da jeg 2 uger efter ikke havde hørt fra power, måtte jeg en tur forbi igen. Opladeren var desværre i restordre, så anden blev bestilt, og sendt hjem til mig. Nu kunne jeg så for første gang tænde pc'en, men desværre må jeg igen forbi power, da der er demo software på den, samt allerede oprettet login fra en der hedder Mathias, og uden koderne til admin, så kan man ikke nulstille den. Så 3 gange tur/retur til Viby, heldigvis er der kun 37 km hver vej, og det tager kun 40 minutter, så 222 km og 4 timers Spildtid.
De medarbejdere jeg har haft fat i har været flinke og forstående, men det ændre ikke ved det faktum at sagsforløbet ikke har været ok
8 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse, Peter. Det er virkelig ikke i orden, at et demo-produkt både blev udleveret uden oplader og senere viste sig stadig at have demo-software og et eksisterende login, så du har skullet bruge flere ture til Viby for noget, der burde have været klaret fra starten. 😊
Det er godt at høre, at du blev mødt ordentligt i butikken, men det ændrer selvfølgelig ikke på, at hele forløbet har været frustrerende og unødigt tidskrævende. Vi tager din feedback videre internt, så både klargøringen af demo-produkter og opfølgningen omkring manglende tilbehør og information bliver gennemgået nærmere 💬
Butikken er blevet gjort opmærksom på forløbet, så sagen kan blive fulgt op internt. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Fik rigtig fin hjælp til køb
Fik rigtig fin hjælp til køb, hvilket produkt som var god i forhold til behov. Utroligt søde unge ekspedienter, som hjalp os, virkede rolige og forklarede uden antydning af travlhed, så stor anbefaling herfra, og vi vender tilbage, hvis og når der er et behov. Velfortjente 5 stjerner
29 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Joan,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik rolig, grundig og venlig hjælp med at finde det rigtige produkt til jeres behov.
Vi sætter stor pris på anbefalingen og glæder os til at byde jer velkommen igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Vi fik super god service
Vi fik super god og personlig rådgivning - så nu afventer vi levering medio september.
Men I kan jo ikke vente på at høste ros....
Og jeg ved ikke om I levere ordentligt - kan dog håbe :-)
29 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Jan,
Tak for den flotte anmeldelse og for de varme ord om oplevelsen i Viby J. Det er dejligt at høre, at rådgivningen var både personlig og brugbar.
Vi håber selvfølgelig også, at leveringen lever op til resten af oplevelsen, når den kommer medio september.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Venlig medarbejder ved navn Zine
Venlig medarbejder ved navn Zine. Hun ved hvad en gammel mand har som behov
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej insa,
Tusind tak for de flotte ord og for din 5-stjernede anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i Viby J, og at du følte dig godt mødt og forstået.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Sælger mere end hjælper.
Jeg lavede en Click & Collect på en Mobil AC, hvor der ifølge beskrivelsen er et vindues kit med...
Selve afhentningen gik egentligt ok, jeg studsede lidt over at den var katagoriseret som "Personlig pleje", dvs, der ikke er 30 dages retur ret på den, men mon ikke det er en snedig måde at undgå at stå med rigtigt mange AC'er her når vejret bliver dansk igen....
MEN der hvor mit hjul bliver skævt er når man så kommer hjem, og det der vindueskit KUN passer til en bestemt type vinduer (skyde-vinduer) og dem på hængsel ikke kan bruge det... Jeg tænker at der er relativt få skyde-vinduer i DK, sammenlignet med hængslet...
Så jeg kontakter power og får en ung ubehøvlet sælger i røret, der
1) kun kan tale nedladende til mig
2) Henviser til at "jeg bare kunne læse op på tingene". men jeg kunne ikke få at vide præcis hvor jeg skulle finde den oplysning... (Som ikke er tilgængelig på Power.dk).
3) Virkede generelt mere sælger end hjælper, nu havde jeg jo købt AC'en så er der ikke mere han kunne gøre for mig. udover at henvise til at jeg kan bare købe det kit "alle mulige steder".
Alt ialt, så blev jeg remindet om hvorfor det er længe siden jeg har shoppet ved Power.
28 juillet 2026
Avis spontané
Jeg skulle købe nyt TV
Jeg skulle købe nyt TV, og var i tvivl om hvilket. Jeg mødte den bedste og mest kompetence kundeservice i Power Viby J, ved Jonas. Han prøvede ikke at oversælge noget, men lyttede til mine ønsker og behov. Han var meget tålmodig og gav sig godt tid til at forklare mig om alle modeller.
Jeg kan kun anbefale at handle i Power Viby. Bedste kundeservice jeg længe har oplevet.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Kamilla,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra POWER Viby J.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik rolig, kompetent og behovsorienteret hjælp til at finde dit nye TV. Den slags oplevelser betyder meget, og det er skønt at læse, at du følte dig godt vejledt hele vejen.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og de pæne ord om besøget i Viby J.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Hej med jer jeg har altid fået en god…
Hej med jer jeg har altid fået en god oplevelse når jeg har handlet hos jer altid meget villige medarbejdere som betjner en jeg har kun ros til jer mvh.kaj
28 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Kaj,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du altid har haft en god oplevelse, og at hjælpsomme medarbejdere har gjort en forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af Viby J⚡
Køb af pc
Havde hjemmefra set en specifik pc til 3500 kr. Da vi siger, at vi skal se på en specifik pc starter sælger med forslag fra 6000 kr og siger, at det er det de har i butikken.
Er ligeledes meget træt af, at man altid skal blive meget bestemt i stemmen, når man ikke ønsker at skifte teleselskab
27 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Christian,
En specialist vil tage et nærmere kig på dette og kontakte dig snart. Vi værdsætter din tålmodighed og forståelse.
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Jeanette,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og fik god service i Viby J. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg har fået en meget dårlig oplevelse…
Jeg har fået en meget dårlig oplevelse med Power. Bestiller et nyt TV og der blir lovet en bestemt afhentningsdato - det ku så ikke lade sig gøre alligevel selvom det var langt frem og så afmeldte jeg straks under bestillingen med en ung mand på chatten ingen navn men et billede bare. Der blev lovet afmelding men alligevel så kørte bestillingen igennem - sikke noget rod. Alligevel blev ordren ikke afmeldt selvom det var under bestillingen.Rigtig øv. Blev trukket for pengene og måtte vente længe på at få mine penge retur. Gør at det varer lang tid inden jeg overhovedet vil handle med Power igen. Dårlig behandling og stil.
9 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Helle,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at installationen af vaskemaskinen blev oplevet som venlig, ordentlig og effektiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Hurtig og venlig betjening.
Hurtig og venlig betjening.
Stor hjælp ved udlevering med at løfte op i bilen. 👍
28 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Inge,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik hurtig og venlig betjening, og at udleveringen også gik godt med hjælpen til bilen. Den slags oplevelser betyder meget.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Ændret leveringstid
Lang leveringstid. Leveringstiden gik fra 2-5 dage til 20 dage på under et minut efter at ordren var placeret. Lad vær med at love kort leveringstid på varer I ikke har på eget lager. Jeg købte et andet sted og fortrød købet hos Power da I leverede. Spild af tid og penge for jer
23 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Jørgen,
Tak for din anmeldelse.
Det er beklageligt, at leveringstiden ændrede sig så hurtigt efter bestillingen, og at forløbet gjorde, at du valgte at købe et andet sted.
Jeg forstår godt, at det har været en frustrerende oplevelse, når forventningen først var 2-5 dage og derefter blev væsentligt længere.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
De smed vores bærbare computer ud
De smed vores bærbare computer ud, uden at vi blev kontaktet. Fik en ny, men alt hvad der var på den gamle er gået tabt. Alt skolearbejde og notater er væk. Havde ikke samme computer, så fik en nyere model, som er mindre
29 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Merete,
Tak fordi du deler oplevelsen. Det er meget alvorligt at miste både den bærbare computer og alt indholdet på den uden at være blevet kontaktet først, og jeg forstår godt, at det er en meget frustrerende situation. 😔💬
Det er heller ikke en god oplevelse at få en anden model, som ikke matcher den oprindelige størrelse eller det, I forventede. Den type forløb vil blive taget videre internt, så både håndteringen af serviceforløb, kommunikationen undervejs og rutinerne omkring enheder og data kan blive gennemgået. 🛠️📋
Tak for at gøre os opmærksomme på det. Feedback som denne er vigtig for at forbedre processen fremadrettet, og vi håber, at vi får mulighed for at give en bedre oplevelse en anden gang. 🤝✨
Venlig hilsen Erik, POWERs AI assistant
Vældig flinke installatører af min nye…
Vældig flinke installatører af min nye vaskemaskine. Det eneste jeg mangler er en bruger vejledning.
22 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Helle,
Tak for den flotte anmeldelse og for de pæne ord om installatørerne i Viby J. Det er dejligt at høre, at oplevelsen med din nye vaskemaskine har været god.
Hvis du mangler brugervejledningen, kan du som regel finde en digital version under “Produktguide” på produktsiden for varen.
Hvis den ikke ligger der, så skriv gerne produktets mærke og model, så hjælper vi dig videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Sød ung mand der betjente mig
Sød ung mand der betjente mig, men intet af det han sagde om produktet levede op til det han sagde, desværre.
26 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.