Jeg er meget utilfreds med den måde, det blev forklaret på. Det blev ikke gjort klart, hvordan “rabatten” ved skift af mobilabonnement fungerede ved at købe en Mac book, og vi fik kun at vide, at fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mange opladere fordelt omkring i landet. Specielt i Thy. Der mangler til tider opladere. Specielt omkring den danske grænse hvor vi har oplevet lange ventetider på ladestationer. Oplever indimell... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik rigtig fin hjælp til køb, hvilket produkt som var god i forhold til behov. Utroligt søde unge ekspedienter, som hjalp os, virkede rolige og forklarede uden antydning af travlhed, så stor anbefalin... Voir plus
L'entreprise a répondu
I dag var jeg så heldig at møde den bedste og mest kompetence form for kundeservice i Power Viby J, ved Oliver Lind. Oliver lyttede til vores ønsker og behov for en ny emhætte. Han var meget tålmodi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ekstrasalg
Godt: service, både i forbindelse med køb og retur.
Skidt: at medarbejderne skal bruge ufattelig lang tid på at forsøge at lave ekstrasalg af forsikringer, mobilabonnementer, elaftaler etc.
2 août 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og for at fremhæve den gode service i forbindelse med både køb og retur.
Det er samtidig værdifuldt at høre, at oplevelsen blev trukket unødigt ud af ekstra tilbud undervejs. Det skal naturligvis stadig føles relevant og behageligt at handle i butikken.
Vi sætter pris på, at du deler både det gode og det, der kunne være bedre. Det er den slags feedback, der er med til at skærpe oplevelsen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Maria,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Viby J var så god, og at personalet var hurtige, venlige og hjælpsomme.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg synes man bliver tilbudt alt for…
Jeg synes man bliver tilbudt alt for meget andet end det man reelt er kommet efter og det ender med at være en træls oplevelse hvis man bare gerne vil hurtigt ind og ud igen
2 août 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Trine,
Tak for din feedback.
Det er forståeligt, at det føles træls, når besøget bliver præget af mange ekstra tilbud, selv om man bare gerne vil hurtigt ind og ud igen 😊
Det skal gerne være en enkel og behagelig oplevelse at handle hos POWER, og det lyder ikke som det, du oplevede i Viby J. Din tilbagemelding er værdifuld for os og hjælper med at belyse, hvordan oplevelsen i butikken bliver opfattet 💬
Vi håber, at dit næste besøg bliver langt bedre 🤗
Serviceminded ekspedient
Hurtig betjening.
En yderst dygtig, serviceminded og behagelig ekspedient (Jacob Madsen). Han fandt hurtig frem til vores behov (robotstøvsuger).
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Anne-Marie,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I fik hurtig betjening og en god oplevelse i Viby J, samt at rådgivningen ramte jeres behov så præcist.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
0 ud af 5 stjerner
0 ud af 5 stjerner – havde givet nul, hvis man kunne!
Jeg må desværre på det kraftigste fraråde enhver at handle hos Power. Vores seneste oplevelser med dem har været en uacceptabel opvisning i elendig service og grådighed.
Sagen om min gamle mors opvaskemaskine:
For tre uger siden bestilte vi en opvaskemaskine til min gamle mor. Efter en uges ventetid modtager hun endelig maskinen – blot for at opdage, at den er fyldt med buler. Da vi henvender os i butikken, møder vi en total ligegyldighed. Løsningen? Vi kunne vælge at betale 2.000 kr. mere for en tilsvarende maskine, eller også måtte min mor pænt vente endnu en uge. Nul service og nul empati.
Ordren til over 30.000 kr.:
For en måned siden købte min søn for over 30.000 kr. varer. Produkterne er stadig ikke dukket op! De står tilsyneladende bare og samler støv på et lager i Sverige. Og svaret fra Power? Præcis det samme mønster: Vi kan da bare købe noget tilsvarende her og nu – selvfølgelig kun hvis vi smider endnu flere penge!
Konklusion: Power tager intet ansvar, når de leverer beskadigede varer eller svigter på leveringen. Deres eneste "løsning" er konsekvent at lade kunden betale ekstra for deres egne fejl.
Hold jer langt væk!
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Rene,
Tak for din anmeldelse, Rene. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt frustrationen over både en bulet opvaskemaskine til din mor og en stor ordre, der stadig ikke er blevet leveret. 😕💬
Når løsningen opleves som at skulle betale mere for at rette op på problemer med levering og varestand, er det ikke godt nok. Din feedback er derfor sendt videre, så både håndteringen i butikken og forløbet omkring levering og opfølgning kan blive gennemgået nærmere. 🤗
Vi tager den her type tilbagemeldinger alvorligt, fordi de peger på noget, der skal fungere bedre. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 😊
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Jesper,
Mange tak for de flotte ord og den fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik prima betjening i Viby J, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
KUndevenlig og kyndig behandling.
God information efter bestillingen. venlig og kyndig betjæning - god oplevelse - som også tidligere.
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Ellen,
Tusind tak for de flotte ord og for de fem stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med venlig og kyndig betjening, og at informationen efter bestillingen også levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, især når du også tidligere har haft gode erfaringer hos os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Fantastic.
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hi Chanceline,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er en fornøjelse at læse, at oplevelsen var fantastisk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
god og professionel information fra…
god og professionel information fra Power medarbejderen
3 août 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Peter,
Mange tak for de flotte ord og for de fem stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik god og professionel information i Viby J. Den slags feedback betyder meget, og den bliver sat stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
God service
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Jeancy,
Tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Hurtig betjening selv på en travl dag
Hurtig betjening selv på en travl dag. Produktet virkede som det skulle og god pris
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Dion,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik hurtig betjening, selv på en travl dag, og at produktet levede op til forventningerne til en god pris.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg bestilte click and collect for blot…
Jeg bestilte click and collect for blot at kunne hente produktet hurtigt. Stemning var kaotisk i butikken, selvom man stod ved “kassen” var der ikke rigtig plads, og jeg følte, jeg stod i vejen overalt. Og så fik jeg lidt pip af forsøget på mersalg, jeg ville bare gerne videre. Jeg undgår helst at komme der igen.
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Marie,
Tak for din anmeldelse, Marie. Det er ikke den oplevelse, man skal have, når click and collect gerne skulle være en hurtig og enkel afhentning. 😊
Det lyder både frustrerende, at der var kaotisk ved kassen, at pladsen føltes for trang, og at mersalg gjorde besøget mere besværligt, når du bare ønskede at hente dit produkt og komme videre. 💬
Din feedback er taget videre til butikken i Viby J, så de kan gennemgå både afhentningsoplevelsen, pladsen ved udleveringen og måden service gives på i den situation. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej kunde,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik hurtig hjælp og venlig betjening i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Dette var den værste shoppingoplevelse…
Dette var den værste shoppingoplevelse for mig. Jeg købte for omkring 17.000 kr. i Aarhus Syd-filialen sidste fredag den 31. juli. En Mac-computer og en iPhone. Jeg fik at vide af sælgeren, at jeg skulle hente iPhonen i Tilst-filialen, så jeg tog derhen. Til min overraskelse fik jeg at vide, at dette ikke var muligt, fordi købsfakturaen, navn og telefonnummer var registreret i en andens navn. Det betyder, at jeg ikke ejer telefonen og computeren!
Efter en time viste det sig, at jeg var køberen, og at sælgeren havde udstedt fakturaen i sit eget navn. Jeg gik tilbage til den tidligere filial. Den tidligere sælger sagde: "Jeg beklager. Det var det. De hjalp mig ikke engang med at få min nye iPhone op at køre. Jeg er ikke særlig tilfreds med dette, og jeg vil aldrig købe derfra igen, og jeg vil ikke anbefale det til nogen."
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Morteza,
Tak for din anmeldelse. Det er meget utilfredsstillende at opleve, at fakturaen blev oprettet i en andens navn, og at afhentningen af din iPhone derfor endte med at tage en time uden den hjælp, du med rette forventede. Det er heller ikke den service, vi ønsker at give i hverken Aarhus Syd eller Tilst. 😊
Din feedback om både registreringen af købet og forløbet i butikkerne er taget videre internt, så de relevante rutiner omkring oprettelse, afhentning og service kan blive gennemgået nærmere. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 💬🤗
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang. Med venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
God computer, men misvisende oplysninger om opladeren
Jeg købte en Lenovo LOQ hos Power, og selve computeren er jeg rigtig glad for.
Det, der trækker oplevelsen ned, er den forkerte information omkring opladeren. På hjemmesiden stod der tydeligt, at der ikke fulgte en oplader med, og da jeg spurgte en medarbejder i butikken, bekræftede han også, at det var tilfældet.
Derfor købte jeg en USB-C-oplader til 649 kr. sammen med computeren. Da jeg kom hjem og pakkede den ud, lå der allerede en original Lenovo-strømforsyning i kassen.
Resultatet er, at jeg nu skal bruge tid på at køre tilbage til Power for at returnere en oplader, som jeg aldrig ville have købt, hvis oplysningerne havde været korrekte.
Fejl kan ske, men når både hjemmesiden og en medarbejder giver de samme forkerte oplysninger, forventer jeg bedre. Selve computeren lever fuldt ud op til forventningerne, men den unødige ekstraudgift og besværet med en retur trækker desværre den samlede oplevelse ned.
1 août 2026
Avis spontané
Phat er mega skarp til computer 💪🏻
Fik en super hjælp af Phat og alle mine spørgsmål blev besværet til UG 👍💪🏻
1 août 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Thomas,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik super hjælp i Viby J, og at alle dine spørgsmål blev besvaret så godt. Den slags feedback betyder meget, og vi er glade for, at du havde en så god oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
God oplevelse med Phat
God oplevelse med Phat. God service og vejledning :)
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Christian,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse i Viby J, og at service og vejledning gjorde en positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
tirsdag sidst på dagen hos Power og…
tirsdag sidst på dagen hos Power og købe video optage kamera kamera. plus optagekort. blev mødt med sød rar venlig . mand som jeg talte med i sidste uge. lykken er folk der går på arbejde og passer det perfekt.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Eva,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i Viby J, og at du blev mødt venligt og hjælpsomt. Den slags feedback betyder meget, og det er skønt at høre, at besøget gjorde indtryk.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Venlig ung mand ( Jonas ) som vidste…
Venlig ung mand ( Jonas ) som vidste noget om robot støvsuger
30 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Leo,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp i Viby J, og at vejledningen om robotstøvsugere gjorde en positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
I dag var jeg så heldig at møde den…
I dag var jeg så heldig at møde den bedste og mest kompetence form for kundeservice i Power Viby J, ved Oliver Lind.
Oliver lyttede til vores ønsker og behov for en ny emhætte. Han var meget tålmodig og gav sig godt tid til at besvare vores mange spørgsmål, endda på særdeles kompetent vis.
Det var ærlig talt en virkelig god oplevelse. Jeg kan kun anbefale at handle i Power Viby. Helt klart den bedste kundeservice jeg længe har oplevet.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Pia,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra POWER Viby J.
Det er skønt at høre, at du fik så grundig, tålmodig og kompetent hjælp i forbindelse med valget af ny emhætte, og at besøget gav så god en oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive det, og din anbefaling betyder meget.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.