Varen sto ikke klar. Jeg ble først sendt opp i dataavdelingen, deretter ned i kassen, og til slutt opp igjen. Fra jeg kom til butikken til jeg faktisk fikk varene (som var bestilt m klikk&hent) tok... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Veldig fornøyd med besøket hos Power! Jeg fikk god og profesjonell hjelp fra de ansatte, som var både hyggelige, kunnskapsrike og serviceinnstilte. Jeg fikk svar på spørsmålene mine og gode råd uten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg vil takke Veljko for mye fantastisk hjelp jeg fikk av ham med diverse ting jeg selv ikke fant løsning på. Både bærbar pc, mobil tlf. og et vaffeljern som sluttet å virke. Han er et dyktig, tålmod... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vil bare si fikk fantastisk kundeservice på power Majorstua av en som heter Emilio. Han var utorlig service innstilt, tross for at en outlet vare ikke følgte med bein (ikke skrevet på nettsiden dems,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Coordonnées de contact
Sørkedalsvn. 33, 0369, Oslo, Norvège
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4,3
Excellent
197 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rask og god sevice
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei JON,
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er flott å høre at du opplevde rask og god service på Majorstuen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Ruth,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du opplevde topp service og at teamet vårt var hyggelige og profesjonelle. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å levere den beste kundeopplevelsen.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
Kundeservice er nesten som scammer
Kundeservice er nesten som scammer. Jeg kjøpte en skjeggtrimmer 1 dag før jeg kontaktet kundeservice. Jeg sa hadde lyst til å enten returnere eller bytte i annen vare, men support avdeling på Majorstuen nektet det og sa jeg har ingen rett fordi den var hygienevare. Ingen rett?? Jeg betalte 449Kr dagen før og måtte kaste varen i søpla.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Nadir
Så kjedelig å høre at du føler det slik.
Gi oss gjerne beskjed hva du mener ikke har stilt til forventningene eller om du har noen spørsmål eller innvendinger om du svinger innom i fremtiden, så hjelper vi deg selvfølgelig videre så godt vi kan.
Eller kontakt meg gjerne på review@power.no, legg ved din kontakt info samt original anmeldelse herfra i mailen din 😊
Ønsker deg en fin dag 🌞
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Ba om hjelp til feilmontert…
Ba om hjelp til feilmontert kjøkkenvifte (min feil).
Fikk rask og proff hjelp.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Uni,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du fikk rask og profesjonell hjelp med kjøkkenviften din på Majorstuen. Våre ansatte jobber hardt for å gi den beste servicen, og det gleder oss å vite at de klarte å løse problemet ditt effektivt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
Vennlighet og hjelpsomhet.
Vennlighet og hjelpsomhet.
Det at jeg kunne levere inn en pc som jeg angrer på og få en ny bare ved å betale differansen i pris.
30 mars 2026
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Inger Lise,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde vennlighet og hjelpsomhet hos oss på Majorstuen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse.
Det er også flott at du fikk en smidig løsning når du ønsket å bytte PC-en din. Vi ønsker alltid at våre kunder skal være fornøyde med kjøpene sine.
Takk igjen for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
De jeg snakket med på Power Majorstuen…
De jeg snakket med på Power Majorstuen hadde god kompetanse. Dette i kontrast til Power Skøyen hvor jeg flere ganger har opplevet manglende/ingen kompetanse
18 mars 2026
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Anders,
Takk for din positive tilbakemelding om POWER Majorstuen! Det er flott å høre at teamet der kunne hjelpe deg med god kompetanse og service.
Vi setter stor pris på at du deler dine erfaringer med oss, både de positive og de som kan forbedres. Tilbakemeldinger som din hjelper oss med å sikre at alle våre butikker leverer den kvaliteten våre kunder fortjener.
Hvis du har behov for ytterligere hjelp eller har spørsmål relatert til din ordre Elguide-11230786480, står jeg gjerne til disposisjon for å assistere deg.
Veldig hyggelig og hjelpsom ekspeditør
17 mars 2026
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Frode,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du hadde en så positiv opplevelse med ekspedisjonen på Majorstuen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele denne anmeldelsen.
Det gleder oss å vite at teamet vårt leverte den servicen du fortjener. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å gi den beste kundeopplevelsen.
Takk igjen for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
Jeg klagde på at jeg ikke hadde fått…
Jeg klagde på at jeg ikke hadde fått poengene mine i det siste og ble møtt på en hyggelig fyr som sendte mail og ordnet opp i det. Veldig bra service. Fikk også kjøpt Iphone, fikk god hjelp også. Tipp topp😊
16 mars 2026
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Catherine,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at vi kunne hjelpe deg med MyPOWER-poengene dine og at du fikk god service både via e-post og i butikken. Vi er glade for at du er fornøyd med din nye iPhone og den hjelpen du fikk.
Det er flott å vite at teamet vårt kunne løse problemet ditt raskt og effektivt. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan.
Takk for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
Hyggelig og behjelpelig betjening.
13 mars 2026
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Musa,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er alltid hyggelig å høre at våre medarbeidere på Majorstuen har gitt deg god service. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Velkommen tilbake til POWER når du trenger noe!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
Dårlig service og produktkunskap.
Jeg hadde bestilt en ny ipad på klikk og hent, Majorstuen. Dere hadde den modellen og fargen jeg ønsket så det var jo bra. MEN jeg måtte jo ha en case el. som beskytter ipaden. Ekspeditøren bare tok en tilfeldig en fra hyllen og jeg stolte på at den ville passe. Det gjør den ikke, så nå må jeg tilbake for å få refundert den og finne en ny - som passer. Jeg er ikke ung og har bevegelsesproblemer. Jeg tok taxi til og fra og det kostet mer enn produktet. Jeg er veldig skuffet over både service og mangel på produktkunskap.
9 mars 2026
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Kathrine,
Det er leit å høre om opplevelsen din hos oss, forstår at det er frustrerende å få med et deksel som ikke passer produktet du har kjøpt. Her har vi absolutt et forbedringspotensial, og vi kommer til å ta dette videre internt. Alle våre kunder skal kunne stole på den informasjonen de får av oss i butikk, og at tilbehør de får med er riktig og passer til produktet. At vi gjør såpass enkle feil burde ikke skje, og er absolutt ikke den servicen eller kunnskapen vi står for.
Jeg ønsker å kompensere deg for denne opplevelsen, og mer informasjon om dette vil komme på en egen mail. Jeg håper at dette kan være med på å endre det inntrykket du sitter igjen med av oss, og at vi får sjansen til å beholde deg som kunde i fremtiden.
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Bjørn,
Takk for at du velger å legge igjen en anmeldelse av oss, dette hjelper oss å bli bedre i fremtiden.
Dette er en veldig beklagelig opplevelse du beskriver, at du har fått tomme blekkpatroner når du har vært hos oss viser at vi her har fått et brudd i våre rutiner og det er jeg veldig lei meg for. Jeg ser at du har vært innom oss å fått ordnet dette, og håper at dette besøket gikk bedre og at du nå har fått riktige og fulle blekkpatroner til skriveren din.
Igjen beklager jeg ulempen dette har medført, og håper du gir oss sjansen til å rette opp i dette inntrykket i fremtiden.
Ønsker deg en fin dag videre! ✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Veldig hyggelig ansatt
Veldig hyggelig ansatt, rask og effektiv , akkurat sånn jeg liker det
5 mars 2026
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Nina,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du hadde en så positiv opplevelse med vårt team på Majorstuen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Det er flott å vite at våre ansatte leverer den servicen dere fortjener - rask, effektiv og hyggelig betjening er akkurat det vi streber etter.
Takk igjen for at du valgte oss, og vi håper å se deg igjen snart!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
To av betjeningen var mer opptatt av å…
To av betjeningen var mer opptatt av å koseprate med (den pene kvinnelige) sikkerhetsvakten enn å betjene meg.
Så det ble ikke handel som planlagt, bare et knappebatteri.
5 mars 2026
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Øyvind,
Vi beklager at du ikke fikk den oppmerksomheten du fortjente som kunde hos oss.
Alle kunder skal møtes med god service, uansett situasjon. Det er ikke akseptabelt at ansatte prioriterer private samtaler fremfor kundebehandling.
Vi beklager at handelen din ikke ble som planlagt, og takker for tilbakemeldingen som hjelper oss å bli bedre.
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Forferdelig kundeservice - styr inna
Kjøpte nytt produkt
Etter 1 mnd knakk en del
Ved innlevering av produkt var det minst 7 på jobb men kun 1 person på reklamasjon, resten var ledige. Køen var lang
Butikken ringer 1 gang, jeg var ikke tilgjengelig - ingen mulighet til å ringe/kontakte tilbake
Ringer kundeservice, de kan ikke hjelpe og sier butikken skal ringe igjen.
Hører ingenting fra Power på lang tid.
Drar innom butikken, veldig lang kø på service, ingen kø i kassen men de ville ikke hjelpe til.
Drar innom enda en gang, nå har det gått 5-6 uker.
Igjen lang ventetid, deretter beskjed om at alt er i orden? Med hva da? Først meldte de at produktet var gått ut og jeg kunne få gavekort... når jeg viste på mobil at den var inne sa de at jeg kunne kjøre til en annen butikk som var langt unna og få nytt produkt. Ikke aktuelt naturligvis. Etter mye om og men så skal de sende nytt produkt til butikken.
Power, her er det bare å skjerpe seg! Det er enkelt å være ny kunde men grusomt å være en eksisterende kunde!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei,
Tusen takk for at du tar deg tid til å beskrive hele opplevelsen din.
Dette er langt unna slik en reklamasjon hos oss skal oppleves.
At et produkt ryker etter én måned er i seg selv frustrerende, men måten du har blitt møtt på – med lange køer selv om flere ansatte er tilgjengelige, manglende mulighet til å komme i kontakt med butikken etter én ubesvart telefon, motstridende beskjeder om produktet, forslag om å reise langt til en annen butikk, og totalt 5–6 ukers ventetid – er rett og slett ikke godt nok 😔
Jeg forstår veldig godt at du opplever det som enkelt å være ny kunde, men svært tungvint som eksisterende kunde med reklamasjon.
Slik skal det ikke være hos oss, og tilbakemeldingen din tas på fullt alvor.
Ønsker deg velkommen tilbake for en hyggeligere handel ved en senere anledning, samt god oppfølgning etter handel! 🤩
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Roger,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er deilig å høre at du opplevde så bra service hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
Fornøyd med service og pris
Jeg traff på en veldig vennlig og hjelpsom medarbeider som hjalp meg med et godt valg for det jeg kom for og bar produktet ut i bilen for meg ( jeg er en eldre dame)
28 février 2026
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Ragnhild,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er deilig å høre at du fikk så god hjelp på Majorstuen og at medarbeideren var både vennlig og hjelpsom. Det er akkurat slik vi ønsker at alle våre kunder skal oppleve besøket hos oss. At du fikk hjelp helt ut til bilen viser at teamet vårt virkelig bryr seg om kundene sine.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
Dårlig opplevelse selv om jeg til slutt fikk det jeg ønsket
Det var lørdag rundt 17.30 tiden. Lite betjening. Fikk til slutt fortalt en ung mann at jeg ønsket å kjøpe en MacBook. Han spurte da «hvorfor»? Til det svarte jeg hvorfor han spurte. Han svarte ikke bare forsvant. Så fikk jen kontakt med en annen ekspeditør og han spurte også «hvorfor» og forklarte at de hadde bedre produkter som var billigere og dessuten var Appleproduktene lettere å hacke. Så brukte han mye tid på å selge meg trygghetsprodukter og var også innom skifte av mobiloperatøren. Merkelig opplevelse som tok minst 15 mer enn om han hadde akseptert at jeg visste hva jeg ville ha. Et annet par som stod der fulgte med på min konversasjon med selgeren. De smilte og sa at det var vanskelig å handle her fordi det tok alt for lang til med alt selgere. Ville snakke om, og tilby, som ikke hadde noe med saken å gjøre.Det hørte også med at han ikke kunne tilby Apple tilleggsutstyr pga at han som hadde nøkkelen til skapet hadde glemt den hjemme. Det hører også med det stod flere bokser med tomme? mineralvann bokser. at betjeningens pult. Det ga et sjuskete inntrykk.
Oppsummering:
Spesiell form for kundebehandling som ikke frister til gjenbesøk eller anbefaling av Power Volvat.
28 février 2026
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Arne,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Det du beskriver er ikke den måten vi ønsker at kunder skal bli møtt på. At du både måtte vente lenge, opplevde lite bemanning, fikk spørsmål om “hvorfor” du ville kjøpe MacBook i stedet for å bli møtt med respekt for valget ditt, og samtidig ble utsatt for mye fokus på tilleggstjenester og bytte av mobiloperatør, forstår jeg veldig godt at oppleves både masete og lite kundevennlig.
I tillegg skal det selvsagt ikke være slik at du ikke får kjøpt tilbehøret du trenger fordi vi ikke har tilgang til skap, eller at området rundt skranken gir et sjuskete inntrykk. Dette tar vi på alvor og følger opp internt med butikken 😊
Vi setter pris på at du sier ifra, selv om opplevelsen din ikke frister til gjenbesøk. Tilbakemeldingen din gir oss en viktig mulighet til å skjerpe oss på både kundebehandling, bemanning og ryddighet.
Ønsker deg velkommen tilbake for en hyggeligere handel 🙌
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Uakseptabel ventetid på click og hent
Skulle hente click og hent støvsuger og el-tannbørste. Fikk beskjed om at det var klart og forventet at det var klart i kasse. Fikk på support beskjed om at det måtte hentes i butikken. Der var ekspeditør opptatt med å demonstrere støvsugere (flere) for en kunde. Tipper det tok 20 minutter. Da de var ferdig skulle han vise dem til Tv avdelingen i en annen etasje. Han kom da relativt rask tilbake. Men varene var jo ikke klare slik de pleier i en click og hent pose. De måtte hentes. det skal sies. Ekspeditøren var hyggelig han, men ventetiden var ikke akseptabel.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei braola,
Takk for tilbakemeldingen din om opplevelsen på Majorstuen. Vi forstår at ventetiden på 20 minutter ikke var som forventet når du skulle hente Click & Collect-bestillingen din.
Det er bra at ekspeditøren var hyggelig og hjalp deg til slutt, selv om varene ikke var klare i pose som vanlig. Vi setter pris på at du tar deg tid til å dele denne opplevelsen med oss, da det hjelper oss å forbedre servicen vår.
Click & Collect skal normalt være en rask og smidig opplevelse for våre kunder. Vi noterer oss tilbakemeldingen din om ventetiden og håper du likevel er fornøyd med produktene du kjøpte.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
Jeg kjøpte TV
Jeg kjøpte TV, selgere i avdelingen er kunnskapsrike , flinke og gode på produkter! Takk for fantastisk service!
28 février 2026
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei IRINA,
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med TV-kjøpet ditt! Det er flott at selgerne på Majorstuen kunne hjelpe deg godt med produktkunnskapen sin. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
Som forbrukerjurist mener jeg at de…
Som forbrukerjurist mener jeg at de (hittil) leverer optimalt. Hyggelige, dedikerte medarbeidere som kan sine produkter.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Majorstuen
Hei Liv,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen! Det er fantastisk å høre at du som forbrukerjurist har hatt en så positiv opplevelse med oss på Majorstuen. Vi setter stor pris på at du fremhever våre medarbeideres kunnskap og dedikasjon. Det betyr mye for oss at du opplever servicen som optimal og at teamet vårt har gjort et godt inntrykk. Vi gleder oss til å fortsette å levere den samme kvaliteten fremover.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Majorstuen⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.