Köpte en vara på deras nyöppnade affär, spontan köp till ytterst lågt pris. Men den funkade inte. Gick tillbaka för reklamation och personalen var självklart behjälplig men tog även extra steget för a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementBetongvägen 1f, 973 45 Luleå, Norrbottens län, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ang click och collect, onödigt att man först måste prata med en säljare på avdelningen för produkten för att sedan gå till kassan och hämta ut den förbeställda varan. Säljaren i kassan frågar samma sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag skulle köpa ett headset med mikrofon och min fru kollar på nåt annat och hon tyckte att vi skulle ha en robotdammsugare och så blev det tack till den duktiga säljaren i Luleå
L'entreprise a répondu
Gjorde en beställning med hjälp av mobilen. Fick svar på SMS att jag kunde hämta min vara. Blev uppringd strax efteråt. ”Bokföringen” stämde inte.Men varan skulle beställas till samma pris och jag sku... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Betongvägen 1f, 973 45, Luleå, Norrbottens län, Suède
Veckans kampanj
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Niklas,
Vad roligt att höra att du hade en trevlig upplevelse i vår butik i Luleå! Det är fantastiskt att läsaren att både säljarna och utbudet levde upp till dina förväntningar. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Sk,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss otroligt glada att höra att du är nöjd med både personal, service och produkt hos oss i Luleå. Det är precis så här vi vill att besöket hos POWER ska kännas. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Fick vänta onödigt länge då de inte…
Fick vänta onödigt länge då de inte hade datorn jag köpte på lager. Missade planet till Stockholm...
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Tommy,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att höra att du fick vänta i onödan när datorn inte fanns i lager, och att det dessutom ledde till att du missade ditt flyg till Stockholm. Vi förstår att detta var en väldigt frustrerande situation och vi beklagar den besväret det orsakade dig.
Vi kommer att ta upp denna händelse internt för att granska våra rutiner kring lagersaldo och information till kunder, så att vi kan förbättra upplevelsen framöver. Ditt fall har också vidarebefordrats till butiken i Luleå för att de ska kunna ta del av din feedback.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Snabb å bra sevice
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Åke,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med den snabba och bra servicen du fick hos oss i Luleå. Vi strävar alltid efter att ge en lika smidig och positiv upplevelse varje gång, och det är fantastiskt att höra att vi lyckades med just det. Välkommen åter när som helst!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Viktor mycket bra på att förklara hur…
Viktor mycket bra på att förklara hur min smart klocka fungerade proffsig
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej KundJan-Erik K,
Tack för den fantastiska recensionen! Det är alltid roligt att höra när besöket hos oss blir en bra upplevelse. Det låter som att du fick utmärkt hjälp med din smartklocka och att allt förklarades på ett sätt som kändes tydligt och professionellt. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Luleå framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Bra leverans och montage
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Patrik,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att leveransen och montagen föll väl ut. Vi strävar alltid efter att göra upplevelsen så smidig som möjligt från beställning till installation. Ditt betyg betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera hög kvalitet.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Tor-Arne,
Stort tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss otroligt glada att höra att du hade en trevlig upplevelse hos oss i Luleå och att personalen gjorde ett bra intryck. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan dag. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Valde,
Tack för din feedback och det fina betyget! Det gläder oss att du upplevde bemötandet som snabbt och smidigt. Vi strävar alltid efter att ge en bra upplevelse och det är alltid uppskattat att höra när det lyckas.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Jimmie,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att du känner att vi inte står upp för produkterna vi säljer, och vi förstår att detta skapar besvikelse. Ditt ärende har nu skickats vidare till butiken i Luleå för vidare hantering. Vi tar din feedback på allvar och kommer att se över hur vi arbetar med produktansvar och kunduppföljning internt. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Beställde produkt i vit färg
Beställde produkt i vit färg, fick bekräftelse och sms redo att hämta Kom dit och ingen i vit fanns. Lagersaldo fel. Accepterade mindre rabatt och tog svart färg. Men betyget gäller affären, inte bara produkten. Produkten 5, gör precis vad jag vill och mer än förväntat. Jättenöjd. Affären 4/5 för att de accepterade deras misstag, gjorde det bästa men 5 kan det inte bli då lagersaldo fel.
9 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Håkan,
Tack för att du delade din upplevelse med oss! Det är fantastiskt att höra att produkten levererar precis det du ville ha och till och med mer än förväntat. Det är verkligen den typen av upplevelse vi strävar efter.
Vi noterade att lagersaldot inte stämde vid ditt besök, vilket ledde till en annan färg än du ursprungligen beställt. Det är inte den upplevelse vi vill ge, även om personalen gjorde sitt bästa för att lösa situationen på plats. Vi tar med oss detta för att se över våra rutiner kring lagersaldo.
Tack för att du uppskattade hur personalen hanterade saken och för ditt generösa betyg. Välkommen åter till POWER Luleå!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Datorn funkar bra
Datorn funkar bra, men när jag lponade den var den inte fabriksåterställd och jag var tvungen att göra det själv.
7 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Klara,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det är roligt att höra att datorn fungerar bra. Vi beklagar att den inte var fabriksåterställd när du lånade den och att du fick göra det själv. Din feedback är värdefull för oss. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Enkelt att boka online och hämta upp..
10 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Mickeh,
Tack för en fantastisk recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du upplevde det som enkelt att boka online och hämta upp i vår butik i Luleå. Vi strävar alltid efter att göra processen så smidig som möjligt för dig. Välkommen åter till POWER Luleå!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Fick snabbt hjälp och köpet gick…
Fick snabbt hjälp och köpet gick smidigt inget att klaga på.
10 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Jonas,
Vad roligt att höra att du fick snabb hjälp och att köpet gick smidigt! Det är precis den upplevelse vi strävar efter att erbjuda. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Bra bemötande mkt proffsig hjälp och…
Bra bemötande mkt proffsig hjälp och pedagogisk information till mig som skulle köpa dator till sin son
10 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Emma,
Vad roligt att höra om din upplevelse i vår Luleå-butik! Det är fantastiskt att du fick bra bemötande och professionell hjälp när du skulle köpa dator till din son. Att få pedagogisk information vid ett sånt köp gör verkligen stor skillnad. Tack för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Eftersom jag inte fått min diskmaskin…
Eftersom jag inte fått min diskmaskin än är det oerhört svårt att ge ett betyg.
6 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Lena,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är förståeligt att det är svårt att ge ett betyg när man fortfarande väntar på sin diskmaskin och inte har fått den levererad än. Vi beklagar verkligen att leveransen har dröjt och att du inte har fått din produkt inom den förväntade tiden. Din feedback angående leveransrutiner och uppföljning kommer att tas vidare internt så att vi kan förbättra våra processer. Butiken i Luleå har nu fått information om ditt ärende och kommer att hantera det vidare. Vi hoppas att situationen får en snabb lösning och att du får din diskmaskin så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Kommer in på Power när det är en dryg…
Kommer in på Power när det är en dryg timme kvar till stängning. Fullt med personal som verkar ha tid för...varandra? Allt var rörigt och personalen verkade ha noll intresse att ta hand om sina kunder som alla fick vänta ganska länge. Endast killen i kassan verkade vara instämplad??? När han lämnade över dotterns smartklocka varnade han för att han kan ha gjort ett dåligt jobb med skyddsglaset jag betalade extra för, vilket visade sig vara sant. Det lossnade en vecka senare. Har inte haft varken tid eller ork att ta tag i det. Kommer aldrig handla hos er igen.
31 août 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Lina!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett så utförligt omdöme. Vi uppskattar verkligen när kunder berättar hur ett besök faktiskt har upplevts. Det låter som att besöket blev betydligt mer väntan än hjälp, och det är förstås inte den känsla vi vill att man ska gå därifrån med.
Vi förstår också att det blir extra frustrerande när man kommer in med en ganska tydlig förväntan på att snabbt få hjälp. När det gäller skyddsglaset låter det dessutom som att resultatet inte riktigt blev som det skulle. Att det sedan lossnade efter bara en vecka är såklart inte särskilt kul.
Vi tar verkligen till oss att helhetsintrycket blev rörigt och att du upplevde att intresset för kunderna saknades. Det är den delen vi verkligen vill att ett besök ska kännas annorlunda kring. Vi hoppas trots allt att smartklockan fungerar som den ska och att den har kommit till användning.
Tack igen för att du berättade hur du upplevde situationen. Feedback som denna ger oss något konkret att ta med oss vidare. Vi hoppas att du kanske ger oss en chans igen någon gång framöver!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Réponse de POWER.se - Luleå
Hi Iresha,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gör oss otroligt glada att höra att du hade en bra upplevelse hos oss i Luleå. Vi strävar alltid efter att ge den bästa möjliga servicen, och det är alltid roligt att se att det märks. Hoppas vi får nöjet att välkomna dig tillbaka snart igen!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Birger,
Vad roligt att höra att personalen i Luleå tog väl hand om dig och gjorde ditt besök trevligt! Det betyder mycket för oss att du fick den hjälpen du behövde. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Förhandsbokade en diskmaskin via…
Förhandsbokade en diskmaskin via webben. När jag kom till butiken gick jag till kassan för att betala, men blev hänvisad till vitvaruavdelningen. Där fick personalen knappa in beställningen, för att sedan hänvisa mig tillbaka till kassan för att genomföra betalningen.
Hela processen kändes onödigt omständlig – lite som att gå över ån efter vatten. När en vara redan är beställd via webben borde betalningen och utlämningen kunna hanteras på ett smidigare sätt.
31 août 2026
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Wilhelm,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss i Luleå. Det låter som att processen vid upphämtning och betalning blev mer omständig än den borde ha varit, och vi förstår att det kan kännas frustrerande när en beställning redan är gjord via webben. Vi tar gärna emot din feedback om att hanteringen vid utlämning och betalning bör vara smidigare. Vi hoppas att diskmaskinen fungerar bra och att nästa besök hos oss blir en betydligt enklare upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Réponse de POWER.se - Luleå
Hej Lennart,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att du upplevde ett bra utbud, snabb leverans och smidig hämtning. Det är precis den typ av upplevelse vi strävar efter att erbjuda varje gång. Välkommen åter till POWER i Luleå när du behöver fler produkter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.