Rigtig godt fitness. Det ville være 5 stjerner hvis vedligeholdelse var i top - det er den desværre ikke helt. Læderet på nogle maskiner har givet op, og er ikke blevet skiftet. Det glæder specielt bi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg betaler for et fitnessmedlemskab med adgang via app. Siden 15. september har den adgang ikke virket. Det har stået på i flere måneder, jeg har henvendt mig gentagne gange, og intet er løst.... Voir plus
Virkelig flot center, super clean med simpelt og overskueligt design. Massere af gode maskiner og mennesker der har passion for deres træning. Den gode energi kan kun smitte af! Selvom der er en del f... Voir plus
If you want to train hard no matter what this is your place to go…lifting loudly than average ? Who cares? Train hard, be better, don’t disturb others with your training style. Everything is better... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Power House Danmark - Træn hos os, hvor kvalitet er en prioritet og atmosfæren altid er helt i top. Med træningsudstyr af højeste kvalitet, rummelig personlighed og centrale beliggenheder, er Power House stedet hvor du er sikret unikke og effektive træninger hver eneste gang!
Coordonnées de contact
Kristine Nielsens Gade 11, 8000, Aarhus C, Danemark
- info@powerhousedanmark.dk
- powerhouseaarhus.dk
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bedste træningscenter jeg nogensinde…
Bedste træningscenter jeg nogensinde har prøvet, gode maskiner og gode omklædningsrum med masser af plads

Réponse de Power House Danmark

Réponse de Power House Danmark
Lækkert center
Jeg har trænet der i over et år og man møder altid. Sødt personale og ikke mindst de andre i centeret. Der er styr på det hele. Man får muligheden for og ramme alle muskler med deres lækre maskiner😉

Réponse de Power House Danmark
Fedeste træning center
Fedeste træning center, god udstyr, god personale, bliver altid rengjort og gode medlemmer.

Réponse de Power House Danmark
Lækkert center med Nice mennesker og…
Lækkert center med Nice mennesker og alt udstyr man har brug for

Réponse de Power House Danmark
Mega fed energi og samvær
Mega fed energi og samvær. Kan helt klart anbefales! Udstyret og på ingen måde værst heller.

Réponse de Power House Danmark
Godt
Sødt personale, gode maskiner og seriøse mennesker. For alle dem der tager deres træning seriøst <33

Réponse de Power House Danmark
Powerhouse er altid verdensklasse
Powerhouse er altid verdensklasse! Bedste center i København.

Réponse de Power House Danmark
Systematisk ubehandling af kunder og brud på egne betingelser
Jeg kan desværre ikke anbefale Power House Danmark til andre forbrugere efter en meget negativ oplevelse med deres faktureringspraksis og kundeservice.
Baggrund:
Jeg havde et studiemedlemskab (299 kr./md.) med en fast løbetid på ét år fra den 26.09.2024. Da medlemskabet udløb den 26.09.2025, blev jeg nægtet adgang til centeret, og appen viste “medlemskab udløbet”. Som bekræftelse blev der heller ikke trukket penge i oktober.
Problemet opstod i november:
Uden min accept eller genaktivering begyndte Power House pludselig at trække penge igen – ikke blot den oprindelige pris, men en højere pris på 399 kr./md. (en stigning på 100 kr. uden samtykke). I alt blev der trukket 798 kr. uberettiget for november og december.
Dårlig kundeservice og modstridende forklaringer:
Da jeg kontaktede dem, kom der uklare og direkte modstridende forklaringer:
• Først hævdede de, at der havde været en systemfejl i fire dage i september
• Derefter ændrede de forklaringen til en “personalefejl” i tre dage
• De gav modstridende oplysninger om, hvornår min studierabat udløb (først september, derefter november, og så tilbage til september)
• De påstod, at jeg kunne se i appen, at medlemskabet var aktivt – selvom appen tydeligt viste “medlemskab udløbet”
Brud på egne betingelser:
Power House Danmarks egne betingelser (punkt 4.3) siger tydeligt, at:
“Ønsker medlemmet at opgradere eller nedgradere sit medlemskab, skal dette ske via centerets reception eller pr. e-mail.”
Jeg gav aldrig samtykke til ændring af medlemskab eller prisstigningen fra 299 til 399 kr.
Deres henvisning til en e-mail sendt den 21.07 om generelle prisstigninger er ikke tilstrækkelig dokumentation for min accept.
Uprofessionel håndtering efter opsigelse:
Selv efter at jeg formelt opsagde mit medlemskab, forsøgte Power House at sætte opsigelsesdatoen til 31.01.2026 og meldte, at de ville trække penge i januar – trods mit klare forbud. Det viser en markant mangel på respekt for kunderettigheder.
Konsekvenser:
Jeg har været nødt til at indgive en formel indsigelse til min bank efter betalingsloven for at få pengene retur.
Råd til andre:
Vær meget opmærksom på kontraktvilkårene hos Power House. Tag screenshots af appen, dokumentér alt skriftligt, og overvej nøje, om du ønsker at binde dig til et medlemskab hos dette center. Kundeservicen er utilstrækkelig, og de udviser ringe respekt for deres egne betingelser og for forbrugerrettigheder.
Jeg kan desværre ikke anbefale dette center til andre forbrugere på baggrund af min oplevelse.
UPDATE:
Virksomheden har forsøgt at få fjernet denne anmeldelse ved at rapportere den til Trustpilot med påstanden om, at jeg ikke er kunde. Jeg har nu fremsendt dokumentation til Trustpilot, så anmeldelsen bliver stående. Det bekræfter desværre blot mit indtryk af en virksomhed, der hellere vil bruge tid på at skjule kritik end på at løse deres egne fejl.
Jeg er glad for centret
Jeg er glad for centret. Det eneste kæmpe minus er den høje musik, forunderligt når alle bruger headset?
Det er er min anden omgang, og til min store glæde er der ryddet op i "amatørfotograferne" så man kan stå helt ufotograferet.

Réponse de Power House Danmark
Uprofessionel behandling – trækker penge for måneder jeg aldrig bruger
Jeg meldte mig kortvarigt ind hos Powerhouse gennem deres Fri Skift-kampagne, men fortrød hurtigt og forsøgte at opsige kort efter oprettelsen. Min opsigelsesmail er desværre ikke blevet modtaget, og Powerhouse har efterfølgende trukket 400 kr. – samt planlagt at trække betaling for yderligere tre måneder, selvom jeg aldrig har brugt centeret én eneste gang.
Jeg har forklaret situationen gentagne gange og forsøgt at finde en fair løsning, men Powerhouse nægter både at refundere beløbet eller stoppe bindingen, selvom jeg har handlet i god tro.
Derudover har kommunikationen været meget lidt hjælpsom og uden nogen form for høflig kundeservice. I stedet for at finde en løsning, bliver man mødt med standardmails og regler uden fleksibilitet.
Alt i alt en rigtig skuffende oplevelse – og jeg kan ikke anbefale Powerhouse til nogen, der forventer fair behandling eller ordentlig service.

Réponse de Power House Danmark
Her er alle velkomne
Her er alle velkomne. I Power House DK får jeg hvad jeg ønsker. Den totale svedige og lækre træning med total fede træningsmaskiner. Store fantastiske rum, med masse af komfort. Lækker belysning og spejle.

Réponse de Power House Danmark
Hightech & Træningsånd
Aarhus centeret. Super godt og rustikt som er hele opsættet i deres univers.
Vejle afdelingen.. god musik (50cent/techno/house musik) men altså, hvordan er det muligt kun at have ÉN leg extension, som er det flest bruger på Legday. De har mange brugbare ben maskiner men ingen ånd i huset, hvilket er synd for det oser at noget stort uden det helt er blevet til det. Rent og pænt i alle centre, frem for PureGym skal de dog have ☺️
En sauna ville klart være at fortrække og lokke flere medlemmer til og klippekort der kunne skrues lidt ned for - konceptet med trådløs indgang er dog sjovt lavet og hertil hurtig tilmelding men kunne være fedt hvis man fik et “wallet” kort så man kunne bippe ind via ur som i en lufthavn nu hvor det er så hightech.
Det lokker sikkert den unge generation frem men mindsker den ældre generation, eller de som ikke er med på den slags nytænkning, desværre.

Réponse de Power House Danmark
Supergod service
Jeg var inde og handle i power i dag fik super god service lige i dag da jeg var inde og hente en ny computerskærm medarbejder engageret og de er fuldt tilgængelige for hjælp og der er ingen medarbejdere på gulvet når man handler i power alt i alt vil jeg gerne anbefale power til andre
Fantastiske maskiner, skuffende drift og arrogant ledelse
Jeg havde enorme forventninger til Powerhouse Aalborg og valgte endda min lejlighed for at bo tæt på. Desværre levede virkeligheden slet ikke op til potentialet.
Selve maskinparken er i topklasse, men oplevelsen ødelægges af to store problemer:
Service: Personalet er venligt, men totalt magtesløst, hvilket skaber en upersonlig og frustrerende atmosfære. Et grelt eksempel var, da centret indførte en ny, tvetydig regel om forbud mod medbragt udstyr. Jeg er afhængig af mit lændebælte for at kunne træne sikkert pga. skoliose, så jeg spurgte personalet til råds. Jeg blev mødt af en tydeligt frustreret medarbejder, der ikke selv forstod reglen. For et svar vedrørende mit helbred og min sikkerhed i centret, blev jeg henvist til at "skrive til ejeren i Thailand".
Udstyr: Der mangler helt basalt udstyr som metalhåndtag, gummihåndtag og nok reb. De få reb, der er, er af billigt, glat plastik, hvilket er direkte farligt. Der mangler også mobile bænke, hvilket skaber konstant kø. Da jeg påtalte disse mangler hos personalet, var svaret præcis det samme: "Skriv til ejeren i Thailand".
På baggrund af dette ønskede jeg at opsige mit medlemskab. I alt blev jeg i min korte tid som medlem henvist til at skrive til Thailand 4 gange.
OPDATERING:
Jeg har nu modtaget svar fra Powerhouse's kundeservice, og deres håndtering af sagen er under al kritik.
De påpeger korrekt, at fortrydelsesretten ikke gælder ved et fysisk køb, men undlader at nævne, at deres eget personale opfordrede mig til at melde mig ind fysisk, uden at oplyse om konsekvenserne for min fortrydelsesret. Da jeg spurgte personalet om netop dette, kendte de intet til reglerne og henviste mig – igen – til Thailand.
I deres svar ignorerer de fuldstændig mine henvendelser om service og personlig sikkerhed. I stedet vælger de at nedgøre min feedback om det manglende udstyr med kommentaren: "Hvis problemet reelt handler om et par ekstra håndtag... så havde det været langt hurtigere at sige det til os." Ironien er total, da jeg netop havde sagt det til personalet, hvor jeg blev afvist og bedt om at skrive den mail, de nu håner mig for.
Slutteligt gik de til direkte personligt angreb ved at kalde min anmeldelseshistorik for en "personlig hobby" og anmeldte min anmeldelse her på Trustpilot i et forsøg på at få den fjernet.
Deres svar og opførsel taler for sig selv og bekræfter fuldt ud min oprindelige oplevelse af en uprofessionel og arrogant kultur.

Réponse de Power House Danmark
"Poorgym" i dyre klæder
Jeg meldte mig ind, fordi Powerhouse markedsfører sig som et ordentligt center for seriøse atleter. Forventningen var et miljø for folk, der går op i deres træning.
Virkeligheden er en helt anden. I praksis føles det som et hvilket som helst discount-center, der er proppet med nybegyndere og hvor der ikke er styr på tingene. Stemningen og prioriteringen matcher slet ikke det image, de sælger sig selv på.
Det er en skam, for maskinerne er fede nok, men indpakningen er fuldstændig vildledende. Jeg endte med at bruge min fortrydelsesret. Hvis du er en erfaren løfter, så find et andet sted.

Réponse de Power House Danmark
Dårligste investering længe
Dårligste investering længe! Mine veninder og jeg var skuffede over Power Reformer ift prisen.
På grund af opsigelsesbetingelserne, kostede “30 dages gratis træning” mig i øvrigt 1.724,2 kr. før jeg var endeligt meldt ud - selvom jeg opsagde ca to uger inde i den 30 dages gratis træningsperiode. Vær obs på medlemsbetingelserne!

Réponse de Power House Danmark
Dårligt center
Noget skrammel…
Deres fitnesscenter i København er virkeligt småt ift. hvor mange der træner der, så det føltes meget klaustrofobisk. Deres ventilation fungere sjældent, så der er alt for varmt til bare at lave de små øvelser. Når man tænker på at man betaler 350kr for det så får man ikke meget for pengene. Det eneste gode er faktisk deres maskiner. Selv er der ikke meget variation i deres håndvægte. Det føltes lidt som en forværret version af PureGym og det er ikke engang så godt

Réponse de Power House Danmark
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







