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Écrit par l'entreprise
PractiComfort, opgericht in 1990, is een grote specialist van mobiliteitsproducten. Al meer dan 20 jaar heeft deze organisatie haar plek binnen de markt hoog weten te houden. Niet alleen met de kwalitatieve producten; ook met service en onderhoud heeft PractiComfort een belangrijk aandeel onder mobiliteitsleveranciers.
Internationaal actief
PractiComfort kent haar oorsprong in Nederland, maar is ook actief in België, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Engeland en Frankrijk. Met een breed en diep aanbod aan mobiliteitsgoederen, probeert de organisatie sociaal isolement onder ouderen te voorkomen. Producten zoals scootmobielen, trapliften, fauteuils, badliften, instapbaden, huisliften en e-brommobielen houden mensen met lichamelijke beperkingen zelfstandig en mobiel. De missie staat dan ook voor: het mogelijk maken dat meer ouderen, langer zelfstandig thuis blijven wonen en onder de mensen blijven komen.
Vakkundig onderhoud en service
Het assortiment bij PractiComfort bestaat alleen uit de beste merken. Daarnaast levert PractiComfort onderhoud en service door eigen personeel. Dit komt door de producten die regelmatig onderhoud nodig hebben. Hierbij kunt u denken aan een traplift of een scootmobiel; de veiligheid maar ook de levensduur zijn belangrijke aspecten die gewaarborgd kunnen worden door vakkundig onderhoud.
Gunstige garantie
Veiligheid, kwaliteit en tevredenheid zijn belangrijke waarden die aan elkaar gebonden zijn. Wanneer de klant zich veilig voelt met een kwalitatief product, zal hij of zij ook zeer tevreden zijn. Bij PractiComfort wordt veel waarde gehecht aan deze waarden. Aansluitend hierop, is daarom ook de garantie zeer gunstig geregeld. Voor alle producten geldt standaard een termijn van 24 maanden productgarantie met uitbreidingsmogelijkheden tot een langere periode. Op scootmobielen en trapliften kan de garantie zelfs verlengd worden tot 10 jaar.
Pays-Bas
le 6 septembre 2022 nous avons signé un bon de commande pour l'installation d'une douche prévue début octobre , malgré nos nombreux appels téléphoniques et mails en ce 4 novembre 2022 nous n'avons toujours pas de date prévue pour cette installation , donc oui déception dans le retard qui pour nous n'est pas justifié
Réponse de PractiComfort
Cher Monsieur Raoult, merci pour votre avis. Nous apprécions votre message et nous vous souhaitons tout le meilleur avec votre nouveau monte-escalier. Sincères amitiés Carmen
Excellent service commercial, tout se passe bien de la commande à l'installation. Le problème de cette société est qu'elle n'a pas de service après vente ou du moins il est inexistant et désorganisé. En effet, après plusieurs mails de réclamation sur des détails à ajuster suite à l'installation, il n'y aucune réponse formelle de la part de ce service sur les ajustements à effectuer. Ce service se contente de vous envoyer un courrier postal pour vous dire que suite à un contact téléphonique vous n'avez pas pu vous rendre disponible pour le rendez avec le technicien, contact téléphonique effectué un ou deux jours avant la possible intervention. A ce jour, toujours pas de réponse écrite à mes sollicitations, ce service préfère laisser attendre le client sans réponse écrite. J'attends la réaction de cette société avant de publier les ajustements constatés. Je ne peux que recommander que d'être prudent avec cette société lors de la réception de l'installation car après il est très difficile d'avoir satisfaction.
Monte escalier installé le 11 juin 2019, le 19 juin le siège pivotant électrique grince faisant un bruit à réveiller toute la maison. Appel au SAV,le technicien après vérification m'informe qu'il ne peut pas réparer et qu'il doit commander une pièce ou changer le siège.Depuis un 2ème technicien est venu mais n'a pas réussi à réparer,il a filmé le siège qui en tournant fait toujours ce bruit infernal.Depuis le SAV me répond la pièce est commandée sans me dire quand la réparation sera faite.En plus j'ai souscrit la garantie à vie à 45 euros par mois.Nous sommes le 23 août,ça commence à faire long pour une personne handicapée.
VASSEUR Lucien. ( 59870 )
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