Lifta Avis 50

Wir suchten einen Treppenlift für meine Eltern und hatten mehrere Anbieter im Haus. Ein wirklich gutes Bauchgefühl hatten wir allerdings nur bei Lifta. Vom ersten Kontakt am Telefon bis zum Einbau lief alles extrem professionell. Was uns am meisten gefiel, war die Art der Beratung. Lifta war die einzige Firma, die sich wirklich Zeit genommen und sich mit meinen Eltern beschäftigt hat. Dadurch haben wir erfahren, auf was alles zu achten ist. Gleichzeitig hat man sich um die Beantragung aller Zuschüsse gekümmert, was ebenfalls eine große Erleichterung war.
Wir können Lifta nur jedem empfehlen.

Die Terminvereinbarung war einfach super. Innerhalb von 2 Tagen war der nette Berater der Fa. Lifta Treppenlifte bei mir vor Ort. Die Beratung war sehr angenehm und wir haben uns zum Kauf eines Liftes über 2 Etagen entschieden. Die Abwicklung der Zuschüsse über die Pflegekasse wurde auch durch Lifta abgewickelt. Nach 5 Wochen war es dann so weit und unser neuer Lift wurde innerhalb eines Tages eingebaut. Die Monteure waren wirklich Klasse. Wir würden Lifta weiterempfehlen. Danke

Vom ersten Kontakt bei der Terminvereinbarung, über die Beratung durch Herrn Haase, die Abwicklung des Auftrages und der Montage lief alles fast reibungslos. Bei der Montage fehlten 2 Kappen die aber innerhalb von 3 Tagen nachgeliefert wurden. Bei allen Fragen waren Herr Haase und der Kundendienst hilfreich. Besonders erwähnen möchte ich, dass Herr Haase und die Lifta mich unterstützt haben, als der Pflegekassenzuschuss abgelehnt wurde. Nach dem Widerspruch wurde er dann genehmigt.

Alles lief reibungslos und professionell

Der Einbau des Treppenliftes funktionierte ohne Probleme. Die Monteure waren sehr nett und haben sehr sauber gearbeitet. Die vorab erfolgte Beratung durch Herrn Fabio Caruso war sehr ausführlich und hilfreich. Herr Caruso hat sich auch um alles gekümmert, wie die Beantragung des Zuschusses bei der Pflegekasse usw. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Firma Lifta vom Personal, Service bis zum Kundendienst war alles super.

Wir haben jetzt seit 2 Jahren den Lifta für meine Eltern und sind sehr zufrieden. Meine Eltern haben sich lange dagegen gewehrt und ärgern sich jetzt, dass sie es nicht schon früher gemacht haben.
Der Lifta hat uns noch nie im Stich gelassen und jedes Jahr meldet sich die Firma automatisch zur Wartung.

Das Beratungsgespräch war sehr ausführlich und freundlich, wir hatten uns über alles super informiert gefühlt. Die beiden Techniker die den Lifta montiert haben haben sehr sauber gearbeitet und waren auch total nett!

Meine Eltern haben auch schon fleißig weiter empfohlen :-)

Ich bin mit meiner Erfahrung bei Lifta sehr zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur finalen Montage lief alles professionell und freundlich ab. Der Berater hat sich Zeit genommen, unsere Situation genau anzuschauen und eine passende Lösung empfohlen, ohne Druck auszuüben.

Die Lieferung erfolgte im angekündigten Zeitraum, und die Monteure waren pünktlich, sauber und sehr kompetent. Der Treppenlift funktioniert einwandfrei und gibt uns im Alltag deutlich mehr Sicherheit und Selbstständigkeit zurück.

Besonders positiv fand ich den respektvollen Umgang und die gute Erreichbarkeit bei Rückfragen. Natürlich ist ein Treppenlift eine größere Investition, aber in unserem Fall hat sich die Entscheidung absolut gelohnt.

Klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität, Service und Zuverlässigkeit legen.
5 Sterne.

Vom Verkauf über den Einbau hat alles super geklappt. Klare Empfehlung:-)

Von Anfang bis Ende eine tolle Erfahrung.
Ich kann Lifta wirklich nur jedem empfehlen. Mein Vater wurde leider mit nur 60 Jahren aus dem Leben gerissen und verzichtete dadurch für mehr als zwei Jahre auf maximal viel Lebensqualität. Lifta hat ihm diese zurückgegeben und wir sind mehr als begeistert. Tolles Produkt und v.a. exzellenter Kundenservice. DANKE

Vor einigen Wochen habe ich mich für einen Treppenlift von Lifta entschieden – und ich könnte nicht zufriedener sein.

Schon die Beratung war außergewöhnlich: sehr ausführlich, intensiv und gleichzeitig absolut verständlich. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben und ehrlich beraten gefühlt. Gemeinsam haben wir die passende Lösung für mein Zuhause gefunden (vom Erdgeschoss ins erste Obergeschoss).

Besonders beeindruckt hat mich der gesamte Ablauf danach: Von der Unterstützung bei der Beantragung des Zuschusses bei der Krankenkasse bis hin zum Einbau lief alles reibungslos und professionell.

Der Einbautag selbst war für mich etwas ganz Besonderes – ehrlich gesagt einer der glücklichsten Tage in meinem Leben. Endlich kann ich meine Wohnung wieder selbstständig verlassen und gewinne ein großes Stück Lebensqualität zurück.

Ich bin wirklich rundum zufrieden und kann Lifta aus voller Überzeugung weiterempfehlen.

Wir sind bereits seit vielen Jahren Kunde bei Lifta und haben uns nun dazu entschieden, einen weiteren Lifta für den Zugang zum Garten zu bestellen. Der Service und die Qualität haben uns in den letzten Jahren einfach überzeugt!

Vor drei Jahren wurde meiner damals schon etwas an Demenz erkrankten Mutter ein Lifta für 18.881€ eingebaut.
Sie hat ihn so gut wie nie benutzt. Trotzdem war der Akku permanent leer. Dazu ein Wartungsvertrag für hunderte von Euro. Totale Abzocke da meine Mutter schon damals nicht in der Lage war den Treppenlift zu benutzen. Da meine Mutter verstorben ist, hab ich den Lifta ausbauen lassen, habe Löcher in den Fliesen und in der Holztreppe, dazu eine kaputte Kellertür. Die Dübel stecken noch im Boden. Der eine Mitarbeiter wollte 500€ von mir für den Ausbau und die Mitnahme zum Wiederverkauf, der andere hat mir 300€ geboten für den Ausbau. Der Lifta wird aufbereitet und wieder verkauft. Alles gut und schön aber nicht für soviel Geld. Dazu immer andere Mitarbeiter am Telefon und der eine weiss nicht was der andere schon vereinbart hat. Dieses Unternehmen ist die reinste Abzocke. Irgendjemand bekommt unseren Treppenlift wieder für 18.000 € eingebaut. Das ist dieses Teil definitiv nicht wert. Viel zu störanfällig.Funktioniert nur sehr bedingt und wehe Sie brauchen einen Kundendienst,,,, und den brauchen Sie oft.
Die Firma wird den Eintrag löschen lassen aber die Originalrechnung ist bereis bei Trustpilot. Allerdings kapiert trustpilot nicht, dass Lifta und Liftstar ein und dasselbe Unternehmen ist. Liftstar behauptet, ich bin kein Kunde.
Finger weg von diesem Unternehmen!!Ich werde noch den Verbraucherschutz informieren.

Von der Beratung bis zur Installation alles Top. Alle super freundlich und gingen auf alle Fragen und Wünsche ein. Die Eltern sind begeistert. Bitte weiter so. Kann's nur empfehlen.

Mein Eintrag wurde wohl gelöscht.
5 Stufen, 7000 Euro.
Der Vertreter wollte wohl einen schönen Urlaub machen. Mein Vater lag schreiend in Behandlung, meine Mutter bekam 5 Minuten Beratung und sollte unterschreiben. Der normale Weg, Kostenvoranschlagseinreichung bei der Kasse, wurde einfach vom Vertreter umgangen. Eigentlich sollten wir noch dabei sein, wurde auch umgangen. Der Vertreter war nur auf das eine aus. Einen Tag nach Widerspruch gekündigt. Letzter Tag war ein Sonntag. Keine Gnade, nur Geld. Nach diversen Anrufen wusste man sogar nicht von allen. Beschwerden wurden zurückgewiesen, abgewiegelt sogar noch mehr.
Ein Monteur kam und half uns, wir sollten sogar nich bezahlen kam ein anruf , aber nach ein Jahr kamen wieder aufrufe zum bezahlen.
Meine Mutter hat 2 Treppenlifte von Lifta , sogar hat sie Kunden beworden. Kein Mitleid nichts. Sie lebt von 700 Euro Rente und darf nun 4.000 Euro bezahlen. NIE MEHR DIESE FIRMA! SIE WOLLEN NUR DAS BESTE VON DEN BENACHTEILIGTEN MENSCHE " IHR GELD"

Vor über vier Wochen wurde unser Lifta-Treppenlift eingebaut. Bereits beim vorhergehenden Beratungsgespräch gab es eine Beratungspanne. Obwohl deutlich zum Ausdruck gebracht wurde, dass auch eine 186 cm große Person den Lift künftig nutzen soll, wurde die kleinere Person vermessen. Ergebnis, es funktioniert nicht. Zudem wurden wir mit einem Rabatt zur sofortigen Unterschrift genötigt. Beim Aufbau des Treppenlifts wurde die Beratungspanne offensichtlich. Zum Glück gab uns der Monteur den Lösungstipp, welcher Mehrkosten von ca.EUR 900 verursachen würde.Daraufhin informierten wir sofort den Berater über das Problem. Er ließ es sich nicht ausreden, noch einen Vor-Ort-Termin zu machen. Dort log er uns ins Gesicht, es wäre schon alles in die Wege geleitet. Dem war nicht so. Auch nannte er uns als Preis EUR 990. Da wir Privatleute sind, hätte der Preis inkl. Mehrwertsteuer sein müssen, war es aber nicht. Eines Tages wurde mit uns ein Umbautermin vereinbart. Der Monteur kam und verlangte von uns die bestellten Teile, die wir bislang nicht erhalten hatten, da gar nichts bestellt worden war. Er informierte daraufhin sofort den Innendienst über fehlende Teile sowie reklamierte Schienen. Eine Email an den Innendienst mit Hinweis auf unsere Verärgerung sollte für Dringlichkeit sorgen. Für heute, den 25.03.2026, war dann die finale Behebung geplant. Gestern rief mich der Innendienst an, die Schienen wären gar nicht bestellt worden. Wir müssten einen weiteren Termin machen. Die Kommunikation im Hause Lifta tendiert gen Null! Die eingeschaltete Geschäftsführung meldet sich nicht oder kümmert sich gar nicht um deratige Lapalien. Hauptsache Umsatz, der Kunde hält schon irgendwann die Klappe. Weit gefehlt bei uns, die Verbraucherzentrale, das Bundes gesundheitsministerium sowie ein Bundesverband für orthopädische Hilfsmittel sind bereits involviert. Weitere Schritte behalten wir uns vor, sollte uns Lifta eine weitere Rechnung schicken. Wo soviel schief läuft, stimmt sicherlich auch nicht die Buchhaltung, das Qualitätsmanagement sowie die generelle Systemzulassung so ganz. Mein Tipp, Finger weg von Lifta.

Wir haben im Juli 2025 einen Außenlift Modell 320 bestellt. Der Vertrag wurde bei uns zu Hause geschlossen – also außerhalb der Geschäftsräume. Nach dem BGH-Urteil von 2021 (Az. I ZR 96/20) steht Verbrauchern bei Treppenliftverträgen ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Wir haben innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Weder Lieferung noch Montage waren erfolgt – der Lift war also nie bei uns.
Was danach kam, war enttäuschend: Statt den Widerruf anzuerkennen, forderte die Firma per E-Mail pauschal 3.000 EUR „Aufwandsentschädigung" – ohne ordnungsgemäße Rechnung, ohne Aufschlüsselung. Unsere schriftlichen Einwände mit Fristsetzung wurden ignoriert. Unser benannter Ansprechpartner für die Korrespondenz wurde übergangen.
Monate später kam dann ein Anwaltsschreiben: Die Forderung war plötzlich auf über 4.000 EUR gestiegen, und unser Widerruf wurde kurzerhand in eine „Kündigung" umgedeutet, um über eine andere Rechtsgrundlage (§ 648 BGB) doch noch Geld verlangen zu können.
Für mich zeigt dieses Vorgehen ein Muster: Wechselnde Forderungshöhen, wechselnde Rechtsgrundlagen und keinerlei Bereitschaft, das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers zu respektieren.

Wenn sie einen Lift benötigen, dann nur von der Firma Lifta. Diese Firma kann guten Gewissens uneingeschränkt empfehlen. Wir wurden von Herrn Kuhn beraten und betreut. Er ist ein ganz besonderer Mensch.  Oft befindet man sich in einer schwierigen Lage wenn man einen Lift benötigt und gerade dann ist sehr mehr als hilfreich, wenn man von solch einem kompetenten, hilfsbereiten, zuvorkommenden und sehr emphatischen Mitarbeiter betreut wird. 
 Weiterhin verkauft die Firma Lifta  sehr gute Produkte und hat einen erstklassigen Kundenservice. Auch die Techniker machen einen sehr guten Job. 
Um es kurz zu zusammenzufassen: Sehr gute Produkte und hervorragende Mitarbeiter-was will man mehr ? 

Und auch hier gilt: Ein Stern ist noch zuviel.
Ich habe mich im Zuge einer Rücknahme-Anfrage an die Firma Liftstar GmbH (Lifta) gewandt und dabei das Geschäftsmodell rund um die Rücknahme gebrauchter Treppenlifte kennengelernt.
Aus meiner persönlichen Sicht ist dieses Modell für Privatkunden nur bedingt zufriedenstellend.
Zwar werden Demontage, Abholung und Entsorgung kostenfrei angeboten, was grundsätzlich positiv ist. Allerdings wird selbst bei einem relativ jungen und funktionsfähigen Lift keine finanzielle Gegenleistung in Aussicht gestellt. Für Kundinnen und Kunden, die einen Treppenlift zu einem hohen Anschaffungspreis erworben haben, kann dies enttäuschend sein, insbesondere wenn das Gerät noch voll funktionstüchtig und gepflegt ist.
Mein Eindruck ist daher, dass die wirtschaftliche Verwertung der zurückgenommenen Anlagen stark beim Unternehmen liegt, während der ursprüngliche Käufer keinen Anteil am Restwert erhält. Das mag betriebswirtschaftlich nachvollziehbar sein, wirkt aus Kundensicht jedoch unausgewogen.
Ich hätte mir ein transparenteres und kundenfreundlicheres Modell gewünscht, beispielsweise eine faire Restwertprüfung oder zumindest eine symbolische Ankaufsmöglichkeit bei gut erhaltenen Anlagen. So bleibt bei mir der Eindruck, dass die Rücknahme vor allem als kostenfreie Entsorgungslösung konzipiert ist, nicht aber als partnerschaftliche Weiterverwertung im Sinne der ehemaligen Nutzer.
Dies ist meine persönliche Erfahrung und Bewertung im Rahmen meiner konkreten Anfrage.

Diesen Text habe ich bewusst sehr diplomatisch und höflich formuliert.

Also von A-Z mit Herrn Montado sehr zufrieden. Umsichtig, sympathisch, empathisch....wir würden diese Firma mit diesem Team sofort weiterempfehlen