Je recommande le gel d'aloe vera pour les cheveux
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Avis à l’origine de ce résumé
J'avais l'habitude d'utiliser des huiles essentielles d'une autre marque mais la qualité n'est absolument pas comparable, depuis que je suis passée à Pranarôm je note une efficacité ++ c'est assez fo... Voir plus
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Très satisfaite des produits Pranarom ; je viens d utiliser les oleocaps capsules pour les voies respiratoires qui est vraiment très efficace je prends également le sirop ! Je vais également teste... Voir plus
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Je suis très satisfaite de la marque Pranarom! J'ai déjà utilisé quelques unes de leurs huiles essentielles et également un anti moustique (aux huiles essentielles) dont je suis pleinement satisfaite,... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
68 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Je recommande le gel d'aloe vera pour…
Je recommande le gel d'aloe vera pour les cheveux
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour,
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que le gel d’aloe vera vous apporte satisfaction pour vos cheveux.
Nous vous souhaitons une belle journée.
PAS DE SERVICE CLIENT
Aucun service client : nous recevons toujours des réponses robotisées disant que suite à un grand nombre de demandes ...etc ! C'est sûrement ça, elles sont hyper sollicités les stars...! SAV aussi incompétent et obsolète que méprisant à l'égard du consommateur. Les prix des produits sont différents à la commande en ligne livrés chez Leclerc que chez Leclerc lui-même... Gestion calamiteuse, sûrement depuis que le groupe Inula a racheter pranarom : politique du bénéfice à tout craint, c'est sûrement ça...
Les produits pranarom terminés, en désuétude....
Votre réponse : merci mais cela ne disculpe pas vos non réponses par mail. Ceci étant, Leclerc interrogé nous avait répondu que c'était Pranarom/Inula le responsable de cette distorsion de prix. Nous allons les relancer afin de savoir qui se moque des clients, et nous reviendrons vers vous. Nous vous invitons aussi à questionner Leclerc (34400 Lunel) de cette incohérence préjudiciable pour votre enseigne...
*Nous avons donc revérifié votre info auprès de Leclerc : vous avez raison, ce sont bien eux qui sont responsables de cette incohérence de prix et non pranarom. En conséquence, nous allons modifier notre notre de 1/5 à 3/5 pour le sav inexistant. Respectueusement 🙏
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception face à l’expérience rencontrée.
Notre service client a bien pris en charge votre demande et vous a apporté une réponse. Nous regrettons toutefois que l’ensemble des informations transmises n’ait pas été suffisamment clair ou perçu immédiatement, et nous nous en excusons.
Nous comprenons également que nos réponses aient pu vous sembler impersonnelles. Même en période de forte activité, nous avons à cœur d’apporter une attention réelle à chaque message, et nous sommes navrés si cela n’a pas été votre perception.
Concernant les différences de prix, nous tenons à préciser que les tarifs pratiqués en magasin ou en ligne chez nos revendeurs (comme Leclerc) sont fixés par ces derniers. Nous n’intervenons pas dans leur politique tarifaire.
Nous sommes également désolés que votre expérience avec notre service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été partagées en interne, car elles sont essentielles pour continuer à progresser.
Nous regrettons que cette situation ait pu entamer votre confiance envers nos produits, auxquels nous restons très attachés en termes de qualité.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau.
Bien cordialement,
Enfin des produits naturels efficaces
Enfin des produits naturels et efficaces !
Mon petit chouchou : le roller Aromalgic, qui m’a soulagé bien des fois
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour,
Merci pour votre commentaire enthousiaste
Nous sommes ravis de lire que nos produits naturels et efficaces vous accompagnent au quotidien, et que le roller Aromalgic est devenu votre chouchou pour vous soulager.
Nous vous souhaitons une très belle journée
La qualité des huiles essentielles est canon !
J'avais l'habitude d'utiliser des huiles essentielles d'une autre marque mais la qualité n'est absolument pas comparable, depuis que je suis passée à Pranarôm je note une efficacité ++ c'est assez fou ! Coup de coeur pour leur Menthe Poivrée
J'ai eu un souci avec un de mes compte goutte, mais le service client a tout de même été top et très réactif
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour,
Merci pour ce très beau retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de lire que la qualité et l’efficacité de nos huiles essentielles, notamment la Menthe Poivrée, vous ont conquise. Un grand merci également pour vos mots sur notre service client, toujours attentif à vous accompagner.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Je ne discute pas la qualité des huiles…
Je ne discute pas la qualité des huiles essentielles Pranarom, en revanche le goutte à goutte est totalement à repenser.
Sur toutes les huiles essentielles il est presque impossible de maîtriser le nombre des gouttes nécessaires, le compte goutte laisse trop facilement couler beaucoup de la précieuse huile essentielle !
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nos huiles essentielles Pranarōm. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée avec le compte-gouttes.
Votre retour a bien été transmis à nos équipes qualité afin d’être analysé. Toutefois, pour pouvoir investiguer plus précisément et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de plus d’informations.
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne, rubrique « Contactez-nous », sur notre site.
Usage au quotidien tres s satisfaisant
Je n’ai pas testé tous les produits mais ceux que j’ai testé m’ont convaincus. Pour les bouffées de chaleur le spray hydrolat de menthe poivrée est súper top. Le beurre de Karité et l’huile végétale de chanvre … génial !! Les HE je les emploie régulièrement pour les bobos du quotidien et cela me convient parfaitement. Merci
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Nous sommes heureux de lire que les produits que vous avez testés répondent à vos attentes, que ce soit l’hydrolat de menthe poivrée, le beurre de karité, l’huile végétale de chanvre ou les huiles essentielles pour le quotidien.
Merci pour votre confiance.
Au top !
Bonne expérience, mon colis est arrivé rapidement et avec un petit cadeau à l’intérieur :) merci Pranarom !
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous restons à votre entière disposition
Très sérieux
Très sérieux, à l’écoute des clients , efficace et rapidité !!
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Merci pour votre commentaire
Votre retour sur notre sérieux, notre écoute et notre réactivité nous fait très plaisir.
À très bientôt
La gamme Aromalgic est un plaisir pour…
La gamme Aromalgic est un plaisir pour mes articulations. J'avais un doute sur le type de produit à utiliser, gel ou roller, mais j'ai été très bien conseillé directement depuis le site.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Nous sommes heureux de savoir que la gamme Aromalgic vous apporte du confort au quotidien et que nos conseils ont pu vous aider à choisir le produit adapté à vos besoins.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau
EFFET RAPIDE DES PASTILLES ET SPRAY GORGE AROMAFORCE
Excellents résultats avec les produits Aromaforce. Gros mal de gorge la semaine dernière avec sensation de brûlure au réveil mais grâce aux pastilles et au spray gorge, j'ai rapidement été soulagée et le mal de gorge a disparu.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que les produits Aromaforce ont su vous soulager rapidement. Prenez bien soin de vous
Hyper satisfaite à chaque fois quand je…
Hyper satisfaite à chaque fois quand je teste un produit Pranarom. Récemment testé le OLEOBIOTIC voies respiratoires, je me sens tellement mieux depuis. Marque de confiance avec des produits de qualité. 100% validé !i
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Nous sommes heureux que l’Oléobiotic voies respiratoires vous aide à vous sentir mieux et que la qualité des produits Pranarōm vous apporte entière satisfaction.
J’adore les produits Pranarom
J’adore les produits Pranarom. Efficace et rapide.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Nous sommes ravis d’apprendre que vous adorez les produits Pranarōm et que leur efficacité et leur rapidité répondent à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre message, au plaisir de vous accompagner à nouveau
Service après vente inexistant pour les…
Service après vente inexistant pour les particuliers.
Aucune réponse aux nombreux mails envoyés
La livraison a été faite à un point relais différent de celui qui a été sélectionné (25 km de distance) et aucun moyen de faire livrer au bon point relais
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison. Notre service client a répondu à votre demande dès que possible et reste à votre disposition pour vous accompagner
Nous vous souhaitons une belle journée
Très déçue par l'odeur de cet hydrolat :(
J'apprécie beaucoup les produits naturels, et j'avais confiance en Pranarôm, mais ce spray à l'hydrolat de lavande m'a vraiment surprise,,, et pas dans le bon sens.
L'odeur est très éloignée de la lavande fraîche: ça sent plutôt les feuilles fanées, voire pourries. Impossible pour moi de l'utiliser. Dommage, car j'attendais un parfum apaisant et floral, et je me retrouve avec une odeur désagréable et déroutante :((((
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour ce ressenti.
Afin de pouvoir investiguer correctement, nous avons besoin de davantage d’éléments sur le produit concerné, notamment le numéro de lot ainsi que les conditions d’utilisation et de stockage.
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://pranarom.fr/pages/contactez-nous sur notre site.
Nous vous souhaitons une belle journée
Ne répond pas au mail
Ne répond pas au mail, c'est irrespectueux ! Après plusieurs relances, jamais rien.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, ce n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clients.
N’hésitez pas à nous recontacter via le formulaire de contact sur notre site afin que nous puissions vous accompagner.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Déception totale, spray inutilisable !
J’étais une cliente fidèle et j’adorais le spray assainissant à l’orange douce. Mais depuis le changement de buse, le spray se bloque après une ou deux utilisations. Une vraie absurdité ! L’ancien système fonctionnait parfaitement. Très déçue, d’autant que le produit est couteux, que les pharmacies ne remboursent pas un produit utilisé et que le service client Pranarom ne répond pas aux e-mails.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour ce ressenti et comprenons votre déception.
Afin de pouvoir investiguer correctement, nous aurions besoin de davantage d’éléments sur le produit concerné, notamment le numéro de lot.
N’hésitez pas à nous recontacter via le formulaire de contact sur notre site ( https://pranarom.fr/pages/contactez-nous ) afin que nous puissions vous accompagner.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Probleme Pranarom Spray 400ml
3 sprays 400ml Orange Douce ont eu le meme probleme, ils ont fonctionne 2-3 fois chacun et plus possible d'actionner le spray qui semble coince. Tres decu de l'experience et de ce produit d'environ Eur 30.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec les sprays à l’orange douce et comprenons votre déception.
Afin de pouvoir investiguer correctement, nous aurions besoin de davantage d’informations sur les produits concernés, notamment les numéros de lot.
N’hésitez pas à nous recontacter via le formulaire de contact ( https://pranarom.fr/pages/contactez-nous ) sur notre site afin que nous puissions vous accompagner.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Très bon produits !
Très bon produits et large choix d’huiles essentielles. Les huiles végétales font partie intégrante de ma routine beauté et j’ai récemment fait une cure de leur nouveau complément alimentaire Énergie, les résultats sont au rendez-vous !
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de lire que la qualité et la diversité de nos huiles essentielles vous accompagnent au quotidien, et que la cure Énergie vous apporte des résultats positifs.
Nous vous souhaitons une belle journée
J'ai une peau très atopique et la gamme…
J'ai une peau très atopique et la gamme pranarom me correspond très bien je l'utilise depuis plusieurs années.
Livraison rapide et soignée.
Je recommande ! Idem pour le tube de poche en cas de bobo sur les enfants c'est tellement pratique !
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre fidélité.
Nous sommes heureux de lire que la gamme Pranarōm convient à votre peau atopique et vous accompagne au quotidien, pour vous comme pour vos enfants.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Spray circularom
Je suis trop contente 🤩 j'ai bien reçu mon colis merci au service client de m'avoir rassurée 🙂. J'avais hâte de le réceptionner pour utiliser le spray circulation, cela fait tellement du bien à mes jambes lourdes 🥰
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Pranarom
Bonjour,
Merci pour votre commentaire
Nous sommes ravis de lire que votre colis est bien arrivé et que notre service client a pu vous rassurer. Quel plaisir de savoir que le spray circulation vous apporte du soulagement et du confort au quotidien.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
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