Premier Champagne Avis 330

TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

The web site is very well designed, and the business responded within a day to some emailed questions. We like half bottles and were attracted by the big selection. Since I'm in the region, I was able... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

We've relocated from the SF Bay Area and miss the accessibility of world-class wines. It is hard to get them in our new location. Thanks to Premier Champagne, our favorite Champagne that cannot easily... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent timing on delivery during a rare June cooler week. Your diverse selection once again made trying a new to us bottle of bubbles a fun affair. Who knew Billecart Salmon had a second label Cha... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent range of options. Incredibly well-packed and shipped for a fairly large order since we choose champagne for client "Thank you" gifts. Very prompt shipping as well. All in all, an excellent... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Caviste
  2. Fournisseur de produits alimentaires

Informations provenant de diverses sources externes

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4,7

Excellent

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Noté 5 sur 5 étoiles

One thing is there's a phone number…

One thing is there's a phone number that you can speak to a live person. And if you don't get someone right away you can leave a message and they will call you back I appreciate that. And the price is not that bad thank you

14 octobre 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Buyer beware: they ship in non-refrigerated UPS trucks

Premier Champagne has a nice selection of quality champagne. My issue was in the shipping. They offer tracking of the product, which is appreciated. However, they use UPS, knowing full well that those trucks are not air-conditioned. If the champagne has been sitting in a 100° car all day, then it's ruined. I can pay for more expedited shipping, which still doesn't solve the problem of the UPS driver putting my order in the back of their truck at 6 AM and delivering it to me at 8 PM. This scenario happened to my order because I was able to track it. Even my dog food is delivered with an ice pack in it to maintain freshness. Premier Champagne is willing to take the champagne back, but I have to pay additional shipping to send it. The company responded to my email once after inquiring about their shipping practices and never responded again. Overall, this is poor customer service and very poor delivery of a fine product. It's a shame nobody cares about quality or the people they serve anymore.

12 août 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

charged twice

6 août 2024
Logo de Premier Champagne

Réponse de Premier Champagne

The customer was not charged twice and it is actually impossible for us to charge anyone twice. All payments are only for the authorized amount. The charges cannot be altered or resubmitted.
We have tried working with the customer, but on realizing his error he has simply stopped responding to us.

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