premiumXL Nederland Avis 

je sature !! j'ai reçu un article défectueux (commande 28153) j'ai écris dimanche on ma répondu mardi en m'envoyant balader complétement.
on ne fais que de me renvoyer la balle, on me demande les photos que j'ai envoyé 6 fois, le numéro de commande que j'ai envoyé 6 fois je ne tombe que sur des personnes incompétentes, personne ne prend en charge ma demande alors que j'ai reçu un lit avec des pièces manquante et une barre plus petite que les autres ! j'ai écris 10 fois je n'ai reçu que un seul mail pour me demander des photos que j'ai déjà.
Je sature par autant d'incompétence, personne n'est capable de faire son travail quand il y a un client mécontent ! j'ai payé pour ce lit je suis en droit d'avoir un article convenable et encore plus quelqu'un qui rectifie sans attendre 1000 ans c'est fou d'être aussi mauvais dans son travail il suffit pas que de vendre !

je posterai des avis tous les jours partout ou c'est possible, vos réseaux, ici même, j'attends une réponse ou je fais jouer une association de consommateur, ça fais une semaine que ça dure faite votre taff à un moment et faite le bien.

Bonjour a tous alors pour être honnête très très très déçu d'absolument tous les services sauf de la livraison effectivement ultra rapide et bien effectuée.
Alors je commande un meuble a 250 euros qui a l'air très beau sur la photo blanc et uniforme.
Il m'arrive un meuble en mélaminé basique dans un carton simple sans protections juste de quoi envelopper les planches.
Heureusement il n'est pas abîmé, juste un peu marqué mais bravo la livraison ça veut dire qu'ils y font attention malgré tout.
Donc je déballe mon meuble, m'aperçois que le meuble est ultra bas de gamme, je ne prends pas la peine de le monter, les planches ne sont pas marquées et je pense que c'est un véritable casse tête.
Je passe mon tour, ma compagne rentre me demande c'est quoi ces planches de l'horreur en mélaminé que l'on trouve en premier prix dans les magasins de bricolage.
Je lui dis que c'est le meuble et la grande surprise on tombe sur les pieds en plastique blanc très bas de gamme et surtout d'une couleur différente du blanc du meuble, histoire de bien les mettre en valeur.... C'est une blague Hein ...
Bref je contacte le service client pour un retour et pour un remboursement et après 2 jours le problème est en passe d'être solutionné.
Merci pour votre réponse et effectivement le service client est très réactif il n'y a rien a redire là dessus.
En attente de remboursement

Nous sommes passé en 2025 et toujours rien pas de remboursement meuble renvoyez, sav incapable de me dire quand il arrive bref, je ne suis pas remboursé le meuble était minable et c'est une expérience que je ne recommande pas pure perte de temps et d'argent!
J'étais pas sur avant j'ai laissé la chance mais non ils sont vraiment nuls.
Ce n'est que mon avis bien sûr et cela n'engage que moi mais je ne peux recommander une telle entreprise.
Si besoin preuve de mes dires par mails.