Je recommande la plateforme Preply pour l'aaprentissage des langues. J'apprends moi-même l'anglais sur Preply, et vous pouvez trouver des tuteurs ou professeurs, de n'importe quel endroit du monde et... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Plateforme fiable, avec de nombreuses options et une expérience très personnalisée. Un service client efficace en cas de problème. Tous prix disponible, beaucoup de différent prof, même avec des horai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite de mes cours sur preply, prof à l'écoute de mes besoins, les leçons sont adaptées à mon niveau et je progresse donc motivée pour continuer
En tant qu'enseignante sur la plateforme, je trouve Preply est bien organisé, avec des ressources pour nous apprendre à mieux enseigner. Le chatbot et le service client sont aussi très réactifs. Je re... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Preply, we are powering people's progress. We create life-changing learning experiences by helping people find the magic of the best tutors, a personalized journey, and the motivation that helps people learn and keep learning. Over 90,000 tutors teach more than 50 languages to learners from over 175 countries. Powered by a tenfold increase in revenues over the last three years, Preply is now leading the online language tutoring segment globally and has 700+ employees of over 62 nationalities based across Barcelona, Kyiv, London and the US. Preply is driven by a culture of perfecting the experience we provide to our customers; both consumers and enterprises.
Coordonnées de contact
1371 Beacon Street, Suite 301, 02446, Brookline, MA, Etats-Unis
- preply.com
4,4
Excellent
23 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dommage
Dommage, une plate-forme bien faite, propose des professeurs de tout horizons. Mais derrière les abonnements annoncés ne respecte pas le prix , et on découvre 20€ minimum prélevé en plus sans aucune justification quelques parts.
De plus les cours n'ont pris sont perdue, mais le professeurs ne semble pas les toucher.... enfin je crois. Et surtout ils disent qu'ils remboursent un abonnement non utilisé, sauf que vous n'avez aucun moyen facile de le faire, et surtout aucune explication pour le faire.
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre les inconvénients que vous avez rencontrés avec le modèle d'abonnement.
Malheureusement, si vous avez déjà utilisé des crédits de votre plan d'abonnement, le remboursement n'est pas possible.
Si vous avez reçu une réponse différente ou si vous avez encore des préoccupations ou des problèmes non résolus, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes ouverts et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
Très bon service client réactivité…
Très bon service client réactivité éfficacité et respect
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Veronica,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. 🤩 Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Très belle expérience sur Preply ! ⭐️⭐️⭐️
Preply est une super application linguistique avec des tuteurs et des enseignants qualifiés. Ces derniers sont passionnés par l’enseignement des langues étrangères.
De plus, ils ont un service d’assistance disponible 24h/24h et qui cherche toujours une solution.
Ensuite, l’interface, les ressources didactiques et pédagogiques colorés et interactives donnent aux étudiants l’envie d’apprendre, et aux professeurs l’envie de faire cours. Tout est préparé sur mesure pour que chacun y vive une très belle expérience ! En tant que professeur de Français sur l’application et le site internet Preply, je recommande !! C’est ma plus belle découverte cette année :-)
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Therese,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. 🤩 Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. 🤩 Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Je recommande Preply
Je recommande Preply. J’ai choisi un professeur qualifié et « super prof » et je n’ai pas été déçue. D’autre part Preply est vraiment honnête. Qualité et Réactivité du service client.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Beatrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. 🤩 Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Arnaque
Je souhaitais apprendre l'Italien et je ne parle que le Français,or tout le monde ne parle que l'anglais...
Donc impossible puisqu'ils attaquent le cours soit en Italien soit en anglais.. J'ai demandé le remboursement intégral mais ils m'ignorent j'ai même demandé à ma fille de leur écrire en anglais mais aucune réponse donc j'appelle ça du vol!!!!
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Chère ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
J'ai 168 heures d'utilisation de Preply…
J'ai 168 heures d'utilisation de Preply donc je sais ce que c'est. La plateforme est bien, elle m'a permis d'apprendre les langues mais le BUSINESS MODEL EST HORRIBLE : j'ai pris des heures pensant pouvoir les utiliser à tout moment, mais que fut ma surprise quand j'ai vu que Preply m'obligeait à réserver des cours sinon les heures vont expirer. DONC moi je paye avec mon argent et je suis obligé de prendre les cours dans un délai raisonnable ? Mais pour qui vous prenez vous ? Je vais voir ailleurs et ce malgré une expérience au préalable satisfaisante. Mais je trouve juste ça fou de retirer des heures à une personne s'il n'utilise pas.
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Safine !
Il est dommage de recevoir votre avis négatif. Nous aimerions nous excuser pour toute confusion.
Avec le modèle d'abonnement, les étudiants choisissent un nombre d'heures qu'ils souhaitent consacrer à l'apprentissage sur une base mensuelle.
Lorsque 28 jours s'écoulent et qu'un nouveau paiement est effectué, si vous avez des heures sur votre solde - le nombre d'heures pour une semaine sera reporté sur le mois suivant et tout le reste sera déduit.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance. N'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes ouverts et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nous vous souhaitons un bon week-end !
L'équipe Preply
J'adore le concept
J'adore le concept. Il faut bien chercher qui on veut selon nos objectifs.
J'ai rencontrer un problème et le service au client a réglé ça en 2 minutes 🙏.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Jany,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. 🤩 Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
Excellente plate-forme
J'ai une très bonne expérience de cours d'anglais avec Preply.
Je ne suis plus très jeune et je craignais avoir des problèmes pour remettre à niveau mon très ancien anglais scolaire.
Mon enseignante, Alexandra, est patiente, disponible et ses cours sont très efficaces.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. 🤩 Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
Preply est une plateforme très efficace…
Preply est une plateforme très efficace et surtout fiable donc toi qui veut apprendre une langue, je te recommande cette dernière pour développer tes compétences linguistiques .
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Jean !
Merci d'avoir choisi Preply !
Nous sommes heureux d'entendre parler de votre expérience avec la plateforme, cela nous motive à continuer à élever la barre et à améliorer la plateforme.
Si vous êtes satisfaits de nos services, ne manquez pas de nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl.
Merci encore d'avoir choisi Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
J'ai fait mon premier cour et je suis…
J'ai fait mon premier cour et je suis très satisfait de mon professeur. Cependant, pour le cours d'essai, ils ont pris un montant sur ma carte de crédit. Je croyais que le cous d'essai était gratuit. je me suis plaint à ce sujet.
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Cher Mario,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
J ai rapidement trouvé un professeur…
J ai rapidement trouvé un professeur pour ma fille. J aime le côté pratique où on peut choisir des créneaux horaires facilement , en un clic, et modifier si on a un empêchement.
J ai eu besoin d aide car je n avais pas vraiment compris le fonctionnement, et j ai très vite des réponses à mes questions. C est nickel
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Salutations,
Nous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, ne manquez pas une chance de nous évaluer sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une merveilleuse journée !
Équipe de préparation
Je suis très satisfaite du professeur Eduardo
Je suis très satisfaite du professeur Eduardo que j'ai pu avoir pour mes cours d'espagnol
Très pédagogique patient
Le site est ludique
Et tout le monde peut trouver le professeur adéquate
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Salutations,
Nous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, ne manquez pas une chance de nous évaluer sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une merveilleuse journée !
Équipe de préparation
Très mauvaise expérience …
Très mauvaise expérience …
J’ai demandé à contacter un professeur aucun retour , aucune explications sur les cours , nous échangeons avec des robots ce qui est assez problématique quand on cherche des cours , j’ai donc contacté une VRAIE professeure d’anglais indépendante et c’est largement mieux
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Mathilde !
Merci d'avoir pris le temps de communiquer avec nous et de partager votre expérience avec Preply.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cette situation n'est certainement pas conforme à nos normes habituelles. Nous aimerions examiner le problème de plus près.
Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes ouverts et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
J'espère que vous passez une excellente journée !
L'équipe Preply
La plupart des prof d'anglais (pas trop…
La plupart des prof d'anglais (pas trop cher) mettent un VPN, dise qu'il vive à Londres, Etats-Unis mais Bullshit
Souvent avec un très mauvais accent du coup, et des connexion.. très mauvaises
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Laurent !
Merci d'avoir pris le temps de communiquer avec nous et de partager votre expérience avec la plateforme et le tuteur.
Nous sommes désolés pour les inconvénients causés.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec certains tuteurs, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes ouverts et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Bonne journée !
L'équipe Preply
Merci à Preply et son équipe!!
Merci à Preply et son équipe!!! très professionnelle et performante; le seul bémol serait l'augmentation récente du taux de conversion d'élève ( de 50% il est passé à 60% ce qui m'a fait perdre le grade de super tuteur)! Mais sinon, Preply est toujours là pour résoudre les problèmes avec compréhension et bienveillance
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Chantal !
Merci d'avoir choisi Preply pour votre enseignement !
Nous sommes heureux d'entendre parler de votre expérience avec la plateforme, cela nous motive à continuer à élever la barre et à améliorer la plateforme.
Si vous êtes satisfaits des services que nous offrons, ne manquez pas de nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl.
Merci encore d'avoir choisi Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
TRES MAUVAISE EXPERIENCE
APPLI OU ON CHOISIT SON SOIT DISANT PROF
TRES MAUVAISE EXPERIENCE, PERSONNE INCAPABLE DE CORRIGER OU D'EXPLIQUER
C'EST LE TINDER DU COURS DE LANGUES....
A FUIR
CHOISISSEZ UN VRAI PROFESSIONNEL, C'EST VRAI, CA N'EST PAS LE MEME TARIF ...
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Preply
Chère ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
Preply est l’exemple parfait de « comment tuer un bon business »
Je suis à la fois tutrice et élève sur cette plateforme. Et je vois toutes les choses qu’ils mettent en place pour complètement tuer leur plateforme, alors qu’elle avait tout pour réussir et qu’elle était n°1.Ils ont pris la grosse tête. Qui prend les décisions….? L’appât du gain ok, mais ils ne sont pas assez intelligents pour bien le faire !
Vous prenez juste des gamins qui vous disent je veux faire de l’argent… ils font tout et n’importe quoi. Et c’est exactement ce qui se passe.
Si vous voulez ruiner votre business suivez leur conseil : 1) N’écoutez que vous ! 2) Acceptez n’importe qui pour « « « enseigner » 3) Répondez à tous les messages avec des cœurs et des yeux pleins d’étoiles.4) Laissez votre note baisser et dites que vous avez 4,8 sur l’app store😏. 5) Prenez les gens pour des débiles et pensez que vous êtes plus intelligent et que vous allez toujours rester en haut du panier !
Pour ma part ( et un grand nombre de « bons » professeurs et d’élèves) nous quittons la plateforme.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Corinne !
Merci d'avoir pris le temps de communiquer avec nous et de nous faire part de votre expérience avec Preply.
Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous rencontrez sur la plateforme (à la fois en tant que tuteur et étudiant) et nous aimerions examiner ces problèmes de plus près.
Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes ouverts et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nous espérons que vous passez une bonne journée !
L'équipe Preply
Des voleurs
J'ai acheté 10 cours pour m'améliorer en espagnol je part 2 mois en Colombie et tout les mois il continué à me retiré 100€ j'ai prit aucun abonnement des voleurs faire attention il continue à vous retirer de l'argent
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Sylvain !
Il est dommage de recevoir un commentaire négatif de votre part. Nous aimerions nous excuser pour toute confusion. Avec le modèle d'abonnement, les étudiants choisissent un nombre d'heures qu'ils souhaitent consacrer à l'apprentissage sur une base mensuelle. L'abonnement est renouvelé automatiquement tous les 28 jours.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance. N'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes ouverts et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 🤩.
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
Nous avons trouvé la perle
Après avoir passé beaucoup de temps à décortiquer les profils des professeurs et autre (1 mois en tout !) Nous avons décroché une perle, une prof américaine, avec qui mes garçons discutent de tout, ou révisent leur prononciation avant un contrôle, 2 mois environ à raison de 2 séances par semaine, et leurs notes sont remontées pour atteindre le 18 pour l'un, et 16 pour l'autre. Elle a su tisser des liens, trouver ce qui les intéressait, et petit à petit, ils arrivent à tenir des conversations, sont beaucoup plus à l'aise. Pour ma part, elle a toujours été correcte, a annulé 2 cours car malade et non facturés, et leur envoie toute les semaines un petit message d'encouragement ou de félicitation.
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Moidici !
Merci d'avoir choisi Preply pour vos cours !
Nous sommes heureux d'entendre parler de votre expérience avec la plateforme et avec votre tuteur actuel, cela nous motive à continuer à élever la barre et à améliorer notre plateforme.
Si vous êtes satisfait de nos services, ne manquez pas de nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl.
Merci encore d'avoir choisi Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.