Preply  Avis 22 962

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande la plateforme Preply pour l'aaprentissage des langues. J'apprends moi-même l'anglais sur Preply, et vous pouvez trouver des tuteurs ou professeurs, de n'importe quel endroit du monde et... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Plateforme fiable, avec de nombreuses options et une expérience très personnalisée. Un service client efficace en cas de problème. Tous prix disponible, beaucoup de différent prof, même avec des horai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très safisfait de ce travail de mon domicile, enseignant du math à des élèves de tous niveaux de depuis différents pays

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

En tant qu'enseignante sur la plateforme, je trouve Preply est bien organisé, avec des ressources pour nous apprendre à mieux enseigner. Le chatbot et le service client sont aussi très réactifs. Je re... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Cours d'anglais
  2. École d'anglais
  3. École de langues étrangères

Écrit par l'entreprise

At Preply, we are powering people's progress. We create life-changing learning experiences by helping people find the magic of the best tutors, a personalized journey, and the motivation that helps people learn and keep learning. Over 90,000 tutors teach more than 50 languages to learners from over 175 countries. Powered by a tenfold increase in revenues over the last three years, Preply is now leading the online language tutoring segment globally and has 700+ employees of over 62 nationalities based across Barcelona, Kyiv, London and the US. Preply is driven by a culture of perfecting the experience we provide to our customers; both consumers and enterprises.


Coordonnées de contact

  • 1371 Beacon Street, Suite 301, 02446, Brookline, MA, Etats-Unis

  • preply.com

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

23 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

good service

Conseiller aimable a su repondre a ma demande merci Amiel

24 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Preply

Bonjour Saliha !

Nous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs 🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous fournissons, ne manquez pas de nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl.

Merci d'avoir utilisé Preply et passez une merveilleuse journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaque fois où j'avais des problèmes…

Chaque fois où j'avais des problèmes j'ai été bien guidé et on m'a proposé la solution très gentillment. Comme ça j'étais vraiment à l'aise pour contacter le service client. Merci preplay!

18 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Preply

Bonjour Hyun Joo !

Nous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs 🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous fournissons, ne manquez pas de nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl.

Merci d'avoir utilisé Preply et passez une merveilleuse journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente application

Application flexible
Choix des professeurs
Suivi des progressions
Aide a l'apprentissage avec des fiches
Je recommande cette application
Les cours d'anglais avec Flocie sont tops

18 juin 2025
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Réponse de Preply

Bonjour Stephanie !

Nous sommes sincèrement reconnaissants de vos commentaires positifs 🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous fournissons, ne manquez pas de nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl.

Merci d'avoir utilisé Preply et passez une merveilleuse journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur équipe♥

Meilleur équipe♥
J'ai bien aimé l'expérience avec l'équipe preply j'ai les trouvé toujours quand j'ai des problémes et ils m'ont beaucoup aidé!
Merci beaucoup l'équipe de preply 😊

9 juin 2025
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Bonjour Hajar !

Nous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs 🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous fournissons, ne manquez pas l'occasion de nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl.

Merci d'avoir utilisé Preply et passez une merveilleuse journée !
L'équipe Preply

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience, vous payé pour des cours qui sont régulèrement annulé par des professeurs et qui ne sont même pas remboursés quand le professeur ne se connecte pas, le support de Preply répo,ds par des procédures qui n'existe même pas. Y a t il un collectif pour déposer une plainte contre cette compagnie qi fait ce qu'elle veut sur internet ?

6 juin 2025
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Réponse de Preply

Cher,

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.

Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:

Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait retour et réactivité de…

Parfait retour et réactivité de réponses.

Ayant eu un montant de crédit effacé car faute d'échéance de connexion et utilisation du site, le service me l'a remis en ligne afin que je puisse reprendre mes cours d'anglais.

Merci! :)

9 mai 2025
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Réponse de Preply

Salutations Julie,

Nous sommes sincèrement reconnaissants de vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous fournissons, ne manquez pas l'occasion de nous évaluer sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl.

Merci d'avoir utilisé Preply et passez une merveilleuse journée!
L'équipe Preply

Noté 4 sur 5 étoiles

Thanks to Preply

Thanks to Preply
A great choice of very professional teachers
A very flexible and responsive service

5 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Preply

Hello L.Ceccarellu!
Thank you for choosing Preply for your learning!

We are happy to hear about your experience with the platform and with our Customer Care team, it motivates us to keep raising the bar and improve the platform&service.

If you are happy with services we provide at the moment, don't miss a chance to rate us on Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 and App Store: https://apple.co/3sfXjyl

Thank you once again for choosing Preply and have a wonderful day!
Preply Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Enseigner sur Preply, c’est gagner en liberté et en motivation

Cela fait plus d’un an que je donne des cours sur Preply. J’ai dû commencer avec un tarif très bas pour attirer mes premiers élèves. Tout est allé très vite : aujourd’hui, j’ai un tarif correct et des élèves non seulement très motivés, mais aussi très agréables. Je me sens vraiment bien sur cette plateforme. L’équipe de Preply est formidable : en cas de problème, l’assistance nous explique tout et résout les éventuels soucis.

J’espère continuer longtemps avec eux : j’organise mon emploi du temps comme je le souhaite, et lorsque certains élèves partent, j’ai la possibilité d’en accueillir de nouveaux. Je me sens ainsi très bien accompagnée.

Merci, Preply ! 😊

27 avril 2025
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Salutations Sarah,

Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, ne manquez pas l'occasion de nous évaluer sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
Équipe de préparation

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente application, je recommande !

Cela fait environ 6 mois que j’utilise Preply. C’est un excellente application. Il est très facile de trouver des professeurs de qualité, de planifier et de payer les séances. J’ai pris l’application pour renforcer le niveau d’anglais de mes enfants, je recommande vivement cette application !

27 avril 2025
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Réponse de Preply

Salutations,

Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, ne manquez pas l'occasion de nous évaluer sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
Équipe de préparation

Noté 1 sur 5 étoiles

profil bloqué après cours d'essai et abonnement souscrit

j'ai un un cours d'essai avec tuteur le Shannon F , qui s'est relativement bien passé .... à l'issue de ce cours je souscris un abonnement, mais celle-ci avait bloqué mon profil ! pour quelle raison ? je n'en sais rien .... mon profil étant bloqué par ce professeur, j'ai pu souscrire à un abonnement ( qui devait se faire avec ce professeur) ce qui ne devrait bien sur pas être possible ! un avis négatif également sur le profil de ce professeur n'est pas possible ! inadmissible

26 avril 2025
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Réponse de Preply

Cher,

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.

Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:

Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, le staff toujours très réactif.

23 avril 2025
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Réponse de Preply

Bonjour Lucas,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. 🤩 Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes compliments

Cette plateforme est vraiment bien professionnelle et efficace . Je l'utilise à chaque fois que j'ai un problème et je n'ai jamais été déçu. Par exemple aujourd'hui , mon problème était une diminution de nouveaux élèves . Un conseiller m'a proposé plusieurs stratégies pour remedier à ce problème .merci a Preply pour avoir crée cette assistance.

23 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Preply

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. 🤩 Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 1 sur 5 étoiles

Avis truqués

Les professeurs sur la plateformes demandent de mettre un avis 5 étoiles avant d'augmenter le prix des cours. Et cela change le volume horaire au préalable. Visiblement la plateforme est complice de ces pratiques, ce n'est pas normal. Je déconseille fortement.

22 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Preply

Cher,

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.

Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:

Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Hi...every student in the world..

Hi...every student in the world..
Happy to know you..i'm sorry ! because i don't express myself by english , so i'll continue by french .. Preply est parmis les meilleures plateformes de monde sur laquelle on peut compter pour exploiter les études qui nous serviront à bien vivre en notre avenir .. faites confiance en ce merveilleux site...bonne chance à vous...

20 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Preply

Greetings Tazat,

We are sincerely grateful for your positive feedback.🤩 If you are happy with services we provide, don't miss a chance to rate us on Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 and App Store: https://apple.co/3sfXjyl

Thank you for using Preply and have a wonderful day!
Preply Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme extrêmement réactive et…

Plateforme extrêmement réactive et efficace, un service irréprochable

19 avril 2025
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Salutations Adnane,

Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, ne manquez pas l'occasion de nous évaluer sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
Équipe de préparation

Noté 5 sur 5 étoiles

c'est vraiment incroyable

c'est vraiment incroyable , je donne des cours de français depuis 2024 et c'est très organisé et professionnel

12 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Preply

Bonjour Sarah !
Merci d'avoir choisi Preply pour votre enseignement !

Nous sommes heureux d'entendre parler de votre expérience avec la plateforme, cela nous motive à continuer à élever la barre et à améliorer la plateforme.

Si vous êtes satisfaits des services que nous offrons, ne manquez pas de nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et App Store : https://apple.co/3sfXjyl.

Merci encore d'avoir choisi Preply et bonne journée !
L'équipe Preply

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul!Nul!Nul!

Nul!Nul!Nul!professeurs qui ne se présentent pas au cours en visio,qui annulent à la derniere minute ou qui decident de vous changer la durée du cours à la dernière minute...du coup vous êtes bloquez vous ne pouvez pas annuler ou changer...vraiment pas sérieux.decevant ,perte de temps et d argent .

11 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Preply

Chère ,

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.

Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:

Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis très satisfaite de…

je suis très satisfaite de l'apprentissage de l'arabe de mon fils avec le prof Marouane El Habchi. Il est très attentif, ç l'écoute et très patient avec mon enfant, et il sait adapter le cours selon la capacité d'apprentissage et l'énergie de mon fils. merci Marouane.

4 avril 2025
Avis spontané
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Bonjour Loubna,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. 🤩 Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl.

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client réactif

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Preply

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. 🤩 Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à nous évaluer sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, une arnaque bien déguisée

Attention avant de vous engager avec Preply ! Ça fait plus d’un an que je paye tous les mois pour 4 cours à 30 € de l’heure, soit 120 € par mois. Récemment, je me suis rendu compte qu’ils m’ont supprimé une vingtaine d’heures – environ 600 € – parce que je ne les ai pas utilisées dans les 28 jours suivant chaque renouvellement. Leur système d’abonnement est une vraie arnaque : vous payez pour des crédits de cours, mais si vous ne les planifiez pas dans ce délai ultra-court, ils disparaissent purement et simplement. Pas de report, pas de remboursement, rien. En gros, j’ai gentiment donné mon argent à Preply pour… rien. Si vous cherchez de la flexibilité ou une plateforme qui respecte ses clients, passez votre chemin !

24 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Preply

Bonjour Nico ! Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés pour les inconvénients que l'abonnement a pu causer.

Nous avons une politique pour les heures expirées, cela fait partie des termes et conditions pour le modèle d'abonnement.

Si vous avez encore des préoccupations ou des problèmes non résolus concernant les heures expirées, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes ouverts et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Nous vous remercions d'avoir utilisé Preply et vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Preply

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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