Je recommande la plateforme Preply pour l'aaprentissage des langues. J'apprends moi-même l'anglais sur Preply, et vous pouvez trouver des tuteurs ou professeurs, de n'importe quel endroit du monde et... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Plateforme fiable, avec de nombreuses options et une expérience très personnalisée. Un service client efficace en cas de problème. Tous prix disponible, beaucoup de différent prof, même avec des horai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très safisfait de ce travail de mon domicile, enseignant du math à des élèves de tous niveaux de depuis différents pays
L'entreprise a répondu
En tant qu'enseignante sur la plateforme, je trouve Preply est bien organisé, avec des ressources pour nous apprendre à mieux enseigner. Le chatbot et le service client sont aussi très réactifs. Je re... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Preply, we are powering people's progress. We create life-changing learning experiences by helping people find the magic of the best tutors, a personalized journey, and the motivation that helps people learn and keep learning. Over 90,000 tutors teach more than 50 languages to learners from over 175 countries. Powered by a tenfold increase in revenues over the last three years, Preply is now leading the online language tutoring segment globally and has 700+ employees of over 62 nationalities based across Barcelona, Kyiv, London and the US. Preply is driven by a culture of perfecting the experience we provide to our customers; both consumers and enterprises.
Coordonnées de contact
1371 Beacon Street, Suite 301, 02446, Brookline, MA, Etats-Unis
- preply.com
4,4
Excellent
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Très satisfaite
Je peux enfin profiter et faire des progrès en anglais en respectant mon budget, la flexibilité dans les horaires et apprendre en passant toujours un bon moment
Merci
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
La meilleure application mondiale pour les langues étrangères…
Très haute qualité des professeurs à des tarifs très concurrentiels
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Mlle !
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.
Si vous êtes satisfaite des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Flexibilité d’horaire
Flexibilité d’horaire. Grand choix de professeurs et des prix compétitifs
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
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L'équipe Preply
Apprentissage personnalisé
Grâce à la plateforme, j’apprends à mon rythme tout en progressant régulièrement, notamment en compréhension orale, en conversation et en grammaire.
Je recommande vivement Preply à toute personne souhaitant apprendre le japonais.
16 janvier 2026
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Preply est une bonne initiative
Preply est une bonne initiative. Les frais y sont un peu élevés en plus du prix des cours et le site rencontre quand même certains bugs qui sont gênants lors de cours mais sinon c'est plutôt pas mal
13 décembre 2025
Réponse de Preply
Bonjour Soso !
Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs 🤩
Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Je suis très déçu par la gestion des…
Je suis très déçu par la gestion des abonnements sur Preply.
Je suis client depuis plusieurs mois, et mes cours sont programmés pour une durée de deux mois. Cependant, malgré cela, les prélèvements automatiques continuent d’être effectués chaque mois, sans aucune demande de ma part.
Je trouve cela inacceptable, car le renouvellement devrait se faire manuellement, avec l’accord explicite du client. Ce fonctionnement automatique manque de transparence et de respect envers les clients fidèles.
J’espère que Preply prendra en compte ce retour pour améliorer son service.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Chère ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
Site à se méfier
Nous avons fait un premier cours d'essai qui s'est très bien passé mais au deuxième catastrophe!
La prof se connecte sans vidéo en disant qu'elle ne peut pas faire le cours aujourd'hui car elle n'est pas bien, bon ok mais pourquoi attendre le dernier moment pour prévenir déjà... Et c'est après que j'ai compris.
Elle nous reprogramme le cours un lundi contre notre avis car je lui ai dis que je ne pouvais pas et que je regarderai seule.
Du coup, je contacte le SAV qui est d'une lenteur mémorable (au moment où j'écris ça fait presque 1 h que la discussion dure car à chaque fois que je réponds ils mettent 15 min à répondre)
Donc ils me disent qu'en gros que je ne serai pas remboursée de la totalité du cours car les frais preply ne sont jamais remboursés! QUOI!
A partir du moment où la prof se connecte, le cours n'a pas été annulé et ils leur commission, voilà l'arnaque!
Ah oui! J'ai oublié de dire que vous avez le droit à 3 cours d'essai ( avec des profs différents) mais pas gratuits, faut pas rêver quand même, ni à prix réduit et ensuite on vous oblige à prendre un abonnement. On vous explique qu'il est annulable à tout moment mais vu la lenteur du SAV, ce n'est pas rassurant et je n'ai pas vraiment confiance.
J'ai fini mon avis et toujours pas de réponse à mon dernier message dans leur chat, ça fait 20 min! Bravo c'est un record!
Nous avions trouvé un prof sympa mais le site et le SAV tellement peu fiable qu'on abandonne. Vraiment dommage!
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Annia !
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de partager votre expérience avec Preply.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cela ne correspond absolument pas à nos standards habituels. Nous aimerions examiner cette question de plus près.
Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter via l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
La professseure est excellente
La professseure est excellente, le coût est abordable, les exercices me stimulent à apprendre , j’aime aussi apprendre la prononciation des mots
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Un super outil pour apprendre
Un super outil, on y trouve de bons profs, flexibilité, c’est super pour des cours particuliers.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
Professeurs qualifiées
Professeurs qualifiées, souriantes et bienveillantes- prix abordable- je donne cette note car il manque comme le service client en cas de probleme technique pour reporte les cours ce n est pas possible pour le moment-
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Sahima,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Quand ils vous remboursent une leçon…
Quand ils vous remboursent une leçon qui n'a pas eu lieu ils remboursent uniquement le prix de la leçon et non leur frais qu'ils facturent en plus de la leçon
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Ameni !
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les frais de transaction.
Les frais de traitement sont inclus dans le prix final de votre achat et comprennent tous les frais ajoutés au moment de la transaction.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
La plate-forme est une arnaque
La plate-forme est une arnaque, on vous propose soit disant des cours d'essai offerts qu'on vous fait finalement payer.
Ensuite, lorsque vous souhaitez demander un remboursement qui est stipulé dans les conditions de vente, on vous dit qu'il n'y a pas de remboursement possible mais dès remises de 100% applicables à de nouveaux tuteurs. J'ai eu 1 tuteur qui m'a abandonné sans raison et lorsque j'ai souhaité appliquer la remise à nouveau tuteur, preply m'a fait payé le cours et forcé un abonnement mensuel puis prétexté que je n'avais pas suivi les conseils du Service Relation client pour bénéficier de la remise pour refuser le remboursement à nouveau !
Bref, les conseillers clientele de preply font tout pour vous décourager de demander un remboursement et mentent : pour cela ils répondent une phrase ou une question sur le chat une fois toutes les demi heures voire plus rarement.
J'ai en une seule journée discuté avec 5 personnes différentes sans avoir aucune reconnaissance et résolution de leur fausse remise d'essai. Aucune résolution de mon problème et aucun remboursement à ce jour alors qu'on parle de moins de 20 euros ! Ce sont de vrais requins. Fuyez!
En réponse au commentaire de preply : comme précisé dans mon commentaire, vous m'avez déjà fait perdre plusieurs jours de mon temps sans apporter de solution et à vous moquer de moi à me faire tourner en rond et mentir donc je ne vais certainement pas revivre cette expérience en vous recontactant. J'ai quitté la plate-forme. Vous n'aurez plus mon argent.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Michelle !
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de partager votre expérience avec Preply.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cela ne correspond absolument pas à nos standards habituels.
Nous aimerions examiner cette question de plus près. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter via l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
La plateforme refuse de me rembourser…
La plateforme refuse de me rembourser alors que jai annulé une leçon qui n'a pas eu lieu suite a la demande de la prof car elle n'avait pas le niveau pour m'aider.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Cher,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
Processus opaque et manque de respect envers les tuteurs
Mon expérience avec Preply a été franchement décevante.
D’abord, les critères d’acceptation des profils ne sont ni clairs ni expliqués. Après avoir complété l’intégralité du processus d’inscription (profil, description, vidéo, disponibilité, tarifs), la candidature peut être refusée sans retour précis ni justification concrète. Cela donne l’impression d’un système arbitraire, peu transparent.
Ensuite, le modèle économique est très déséquilibré. Le fait que la première leçon soit entièrement commissionnée (100 %), puis que les commissions restent très élevées sur les suivantes, pose question. Le temps, l’énergie et l’expertise des tuteurs ne semblent pas réellement pris en compte.
Enfin, d’un point de vue humain, le sentiment général est celui d’un manque de considération pour les enseignants, pourtant au cœur de la plateforme. Tout repose sur les tuteurs, mais sans cadre clair, sans dialogue, ni véritable reconnaissance.
En résumé, Preply gagnerait beaucoup à clarifier ses critères, à repenser son système de commissions, et surtout à traiter les tuteurs comme de véritables partenaires, et non comme des ressources interchangeables.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
En ce qui concerne les cours d'essai non rémunérés et le modèle de commission, cela fait partie de l'accord et est clairement indiqué dans la FAQ. Notre équipe s'efforce activement de s'assurer que nos politiques en matière de commissions et de tarification sont conformes aux normes du secteur et se fera un plaisir de prendre en compte vos commentaires.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée ! L'équipe Preply
Ce site volé de l'argent aux…
Ce site volé de l'argent aux enseignants et aux apprenants et publie faux avis
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Cher,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
mon experience chez PREPLY
Je suis tres satisfait des services de PREPLY et surtout de mon professeur qui me convient parfaitement
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Réponse de Preply
Bonjour Nkake !
Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs 🤩 Si vous êtes satisfaite des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Risque de escroquerie
Les professeurs ne sont pas bien vérifiés. Risque de escroquerie. Mon professeur insisté de continuer en telegram. Red flags...
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Ifigenia !
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de partager votre expérience avec Preply.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cela ne correspond absolument pas à nos standards habituels.
Nous aimerions examiner cette question de plus près. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter via l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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