Je recommande la plateforme Preply pour l'aaprentissage des langues. J'apprends moi-même l'anglais sur Preply, et vous pouvez trouver des tuteurs ou professeurs, de n'importe quel endroit du monde et... Voir plus
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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Plateforme fiable, avec de nombreuses options et une expérience très personnalisée. Un service client efficace en cas de problème. Tous prix disponible, beaucoup de différent prof, même avec des horai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très safisfait de ce travail de mon domicile, enseignant du math à des élèves de tous niveaux de depuis différents pays
L'entreprise a répondu
En tant qu'enseignante sur la plateforme, je trouve Preply est bien organisé, avec des ressources pour nous apprendre à mieux enseigner. Le chatbot et le service client sont aussi très réactifs. Je re... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Preply, we are powering people's progress. We create life-changing learning experiences by helping people find the magic of the best tutors, a personalized journey, and the motivation that helps people learn and keep learning. Over 90,000 tutors teach more than 50 languages to learners from over 175 countries. Powered by a tenfold increase in revenues over the last three years, Preply is now leading the online language tutoring segment globally and has 700+ employees of over 62 nationalities based across Barcelona, Kyiv, London and the US. Preply is driven by a culture of perfecting the experience we provide to our customers; both consumers and enterprises.
Coordonnées de contact
1371 Beacon Street, Suite 301, 02446, Brookline, MA, Etats-Unis
- preply.com
4,4
Excellent
23 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Le service est efficace juste que j’ai…
Le service est efficace juste que j’ai l’impression que les étudiants sont un peu trop prorogés et l’élève peut être absent pour un cours d’essai vous allez insister pour pardonner. Mais parmi l’assistance Preply il y’a des personnes sensibles qui savent comprendre et se mettre à la place des autres
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Dany !
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de partager votre expérience avec Preply.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cela ne correspond absolument pas à nos standards habituels.
Nous aimerions examiner cette question de plus près.
Pour cela, n'hésite pas à nous contacter via le chat en ligne (en bas à droite) : nous sommes à ta disposition 24h/24 et 7j/7 pour te fournir une assistance rapide et de qualité.
Merci d'utiliser Preply et passe une excellente journée !
L'équipe Preply
Des voleurs !
Des voleurs !
J’ai envoyé mon lien de parrainage à une amie qui a scrupuleusement respecté toutes les étapes. Pourtant, le service client m’affirme que ce n’était pas le cas, en m’envoyant un message générique copié-collé, sans la moindre empathie, puis en clôturant immédiatement le ticket afin de m’empêcher de répondre !
Résultat : Preply gagne une nouvelle cliente grâce à moi, sans jamais honorer la récompense de parrainage prévue.
C’est tout simplement inadmissible.
Face à ce manque total de considération et d’honnêteté, mon amie et moi quitterons la plateforme à la fin de nos abonnements. Très déçue par cette expérience.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Chère ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
Très bon service
Très bon service, ils m’ont aidé dans le problème que j’avais et dans un délai de temps très court.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Le service client est à la hauteur
Le service client est à la hauteur, très satisfaite
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Application complète et sécurisée
Application complète et sécurisée. Pratique pour les personnes actives qui ont besoin de progresser rapidement
30 novembre 2025
Avis spontané
En tant que prof
En tant que prof, les commissions sur les cours sont énormes (33‰, ajouté à ça l'URSSAF qui prend 25‰, ça fait presque un cours gratuit à la fin) et ils ne paient pas. Je n'ai littéralement jamais pu retirer mon solde.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Clothilde !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
En ce qui concerne le modèle de commission, il fait partie intégrante de l'accord et est clairement indiqué dans la FAQ. Notre équipe s'efforce activement de s'assurer que nos politiques en matière de commissions et de tarification sont conformes aux normes du secteur et se fera un plaisir de prendre en compte vos commentaires.
En ce qui concerne le problème lié au retrait des gains, veuillez contacter notre service clientèle en cliquant sur l'icône « ? » dans le coin inférieur droit de votre page Preply.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Côté professeurs c'est un sans faute !
Je suis professeure de français sur Preply et je suis très satisfaite de cette plateforme.
La mise en relation avec les élèves est très simple, tout comme la réservation qui se fait sur calendrier et le paiement, géré par la plateforme.
Lors du cours, Preply met à notre disposition une salle de classe virtuelle très pratique, avec des outils pertinents, un chat, un tableau blanc et un outil de traitement de texte en simultané, sans oublier le partage d'écran. En bref, un outil pensé pour donner des cours !
Je travaille aussi sur d'autres plateformes et Preply est la meilleure selon moi.
26 novembre 2025
Avis spontané
bons choix de professeurs et souplesse…
bons choix de professeurs et souplesse dans l'organisation des cours
1 septembre 2025
Avis spontané
Très bon site
Très bon site, j'y suis depuis 6 mois avec le même professeur de russe, tout est fait pour que ce soit simple et ludique. Je recommande vivement !
23 novembre 2025
Avis spontané
Je l'utilise depuis plusieurs années et…
Je l'utilise depuis plusieurs années et c'est super, le service client est au top
21 novembre 2025
Avis spontané
Mon expérience avec preply
C’est une première expérience pour moi et je suis très satisfait de mes leçons avec mon professeur Heidi. C’est fluide et je progresse.
19 novembre 2025
Plateforme de voleurs, n’y allez pas
Bon professeur mais c’est une plate-forme de voleurs. Leur système d’abonnement est affreux et ils vous débitent sans vous informer. Très difficile d’avoir un humain sur le chatbot et n’espérez pas vous faire rembourser automatiquement par le chatbot, bizarrement un problème surviens et vous êtes obligé de discuter avec un humain.
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Dylan !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous vous prions de nous excuser pour cette confusion.
Avec le modèle d'abonnement, les étudiants choisissent le nombre d'heures qu'ils souhaitent consacrer à l'apprentissage chaque mois. Au bout de 28 jours, un nouveau paiement est effectué.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance. N'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée ! L'équipe Preply
Site très professionnel et qui répond…
Site très professionnel et qui répond rapidement en cas de problème.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Pour moi Preply est une école de langues excellente.
J'ai expérimenté Preply à plusieurs reprises pour apprendre le russe et l'anglais, et je suis rentrée en contact avec plusieurs professeurs vraiment très sympa.
J'ai apprécié aussi le service client, qui est d'une grande aide quand on a des questions non résolues par la FAQ.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Bonne expérience
Top
Des tuteurs sérieux et efficaces
Une plateforme facilement joignable et un planning flexible
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Perfect for practice.
21 octobre 2025
Réponse de Preply
Greetings,
We are sincerely grateful for your positive feedback.🤩 If you are happy with services we provide, don't miss a chance to rate us on Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 and App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Thank you for using Preply and have a wonderful day!
Preply Team
Mauvaises conditions pour ses professeurs
La plateforme traite malheureusement plutôt mal ses professeurs. Elle retire une très grande part de leurs revenus et leur offre un soutien lamentable. C'est vraiment dommage.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Fanny !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
En ce qui concerne les cours d'essai non rémunérés et le modèle de commission, cela fait partie de l'accord et est clairement indiqué dans la FAQ.
Notre équipe travaille activement pour s'assurer que nos politiques de commission et de tarification sont conformes aux normes du secteur et sera ravie de prendre en compte vos commentaires.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée ! L'équipe Preply
de très bons profs
de très bons profs, le Sav est juste au top, mes enfants ont clairement progressé. Merci preply
2 octobre 2025
Réponse de Preply
Bonjour Fella !
Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs 🤩 Si vous êtes satisfaite des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Je ne conseille pas.
Je ne conseille pas.
Après avoir pris un abonnement avec un professeur, j'ai essayé de l'annuler 2 fois, je me suis fait rembourser 1 fois par paypal et j'ai continué à être débité une 2nd fois malgré tout.
Comprenant que je ne serais pas remboursé, j'ai décidé d'utiliser mon solde restant sur un autre professeur et la encore, impossible de programmer comme je veux mes cours sur un autre professeur, on nous force à prendre un nouvel abonnement plutôt que de pouvoir utiliser notre solde à notre guise.
Je ne parle même pas du service client, plusieurs heures pour répondre et 3 personnes m'ont contacté en même temps sur la même discussion, je répondais à un message, j'avais 3 réponses différentes de 3 personnes différentes.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Thibault !
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Ils sont importants pour nous.
Nous sommes désolés si vous avez rencontré des problèmes de communication avec nos agents d'assistance. Si vous rencontrez toujours des difficultés ou si vous avez de nouvelles questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part et nous serons ravis de vous aider.
N'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne (en bas à droite) : nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
Je recommande Preply pour apprendre une…
Je recommande Preply pour apprendre une langue.
C'est parfait.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Pawn !
Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs 🤩 Si vous êtes satisfaite des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply
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