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Via Lecce 137, 73018, Squinzano, Italie
4,8
280 avis
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Le très beau mug commandé pour ma chambre d'hôtes présentait une ébréchure malgré l'emballage parfait et non endommagé: je ne l'ai pas ouvert devant le livreur.
Dés mon signalement du problème, j'ai eu une réponse dans le sens d'une résolution et un nouveau mug vient d'arriver à mon entière satisfaction.
un livreur malheureusement pressé, qui a maltraité le colis marqué fragile, la palette abîmée.
Nous n'avons pas eu le réflexe de vérifier le colis, c'est une chose que l'on ne fait jamais, avec d'autres fournisseurs et nous n'avons jamais eu le problème pour échanger un produit cassé jusqu'à maintenant.
je pensais avoir à faire à un livreur professionnel tel que ceux pris pour la livraison de vin..
Réponse de Prestige Home
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Entreprise sérieuse, envoi rapide et soigné et excellente communication avec le service client. Je recommande !
Réponse de Prestige Home
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