prezon.nl Avis 

Tijdens de installatie van ons zonnepanelen systeem vier jaar geleden heb ik nooit betere service ervaren dan die geleverd werd door Prezon. Nu, vier jaar later, kregen wij een storing en heb ik contact opgenomen met Prezon, aangezien mijn installatie nog onder garantie viel.

Ik kreeg te horen dat de hardware onder de garantie viel, maar dat ik moest betalen voor de arbeidskosten. Vervolgens kreeg ik een offerte van €560 voor het vervangen van een omvormer. Toen ik vroeg waarom de prijs zo hoog was, kreeg ik te horen dat dat gewoon de prijs is.

Ik heb daarna contact opgenomen met een andere installateur, die aangaf dat ze het voor €100 in orde konden maken. Ik gun elke onderneming winst, maar dit voelt bijna als oplichting — zes keer zo duur!

Bedankt, Prezon, voor jullie slechte communicatie en deze onaardige prijsstelling.

14 en 15 juli 2025 zijn bij ons zonnepanelen thuisbatterijen geplaatst. Het werk is conform afspraak professioneel uitgevoerd, ondanks een aantal technische uitdagingen.

Super service door team David oprecht dank jongens

Ze hebben alles netjes aangelegd en voordat de mensen vertrokken werd ook alles netjes uitgelegd hoe alles werkte en ze hebben ook alles netjes opgeruimd.
En daartegen namen ook alle afval mee.
We zijn dan ook zeer tevreden.

Toen ze binnen kwamen om de thuisbatterij te installeren, hadden ze een PERFECT en snelle installatie gedaan. Mijn vrouw en ik zijn erg blij met dit product.

Eind '24 werd overeengekomen dat Prezon panelen en accu's zou leveren. Telefonische gesprekken, e-mailverkeer en de schouw verliepen naar soepel en vertrouwd.
Tijdens de installatie ging het iets minder goed, deels door tijdsdruk en deels door onvoldoende communicatie over de wensen.
Na e-mailcontact keerde het team van David terug om de problemen op te lossen. Na een kort overleg waarin de wensen werden besproken, werden alle punten vakkundig afgehandeld. Een dik verdiende pluim voor David met zijn team👍🏼
Ik ben uitermate tevreden met het eind resultaat.
Ook de nazorg was perfect.

Tip: "Voor een optimale installatie is het raadzaam alle afspraken schriftelijk vast te leggen en deze voor aanvang van de installatie te bespreken, aangezien mondelinge afspraken tijdens de schouw niet altijd bij de installateurs terechtkomen."

Na het plaatsen van de zonnepanelen 4 maanden gewacht op de thuis batterij wat een super apparaat ben nu niet meer afhankelijk en kan vanuit het batterij direct stroom krijgen in het begin was ik niet tevreden het duurde wat langer maar de mannen van team David hebben goed werk geleverd…PRezon ik zou deze mannen een opslag geven…top boyz..

Prezon biedt hoogwaardige zonnepanelen en geweldige service. Mijn energierekening is flink gedaald. Zeker een aanrader voor een duurzamer huis!

David en team zonnepanelen en thuisbatterij geplaatst. Zeer kundige mensen, en gaan pas weg als inderdaad alles geregeld is.

Zeer tevreden met Prezon! Hun deskundige advies heeft me geholpen de juiste zonnepanelen te kiezen. Installatie was vlot en professioneel. Top!

Dit was het enige bedrijf dat ik benaderd had om panelen te leveren om op een stalen dak te kunnen monteren.. rest had mij afgewezen door stalen dak.
David en zijn team hebben keurig werk geleverd. Netjes te werk gegaan. Netjes opgeruimd en alles afgekit. Binnen keurig aangesloten.
Thuis batterij had een levertijd maar die is vandaag afgeleverd. Wederom. Keurig en beleefd. Goed uitgelegd en alles werkt naar behoren.

Team David krijgt een pluim

Het heeft even geduurd maar vandaag is de thuis-batterij vakkundig en netjes aangesloten. Ook de service is goed, enkele pannen die ietwat scheef lagen zijn na een telefoontje binnen een half uur goed gelegd.

Team prezon, dankjewel voor jullie service. David en zijn collega in het bijzonder, bedankt voor je super service!!

Vandaag voor de 2e keer David en collega's over de vloer gehad.

Communiceren goed en werken netjes.

Toppers!

Inmiddels 3 afzonderlijke zonnepanelen installaties en 1x dubbele thuisbatterij laten installeren.

- De eerste installatieteam was top!

- 2024 tweede installatie was een fiasco! Allereerst was de ervaren “Batterijman” een tijdje uit de roulatie.
Erg lang bezig geweest met het plaatsen, het programmeren duurde ook erg lang, duidelijk aangegeven dat we een 1 meter diepe dak hebben en we de installatie op een verhoogde constructie willen hebben. Helaas niet gebeurd. Ze beloven het vooraf, maar tijdens de installatie doen ze alsof ze van niets weten. Dit keer kwam een ander team installeren. Het interne team bij Prezon en de installatieteam hadden niets met elkaar afgestemd. Ik had sterk het idee dat het team van harde werkers, neef van David (top kerels), totaal niet wisten wat Prezon mij beloofd had. Het ging dus mis, achteraf heb ik 3 panelen weer weg laten halen omdat deze te weinig zon zouden vangen. De opbrengstberekeningen van Prezon vind ik ook onrealistisch.

-3e installatie heb ik expliciet het team van Mustafa, de eerste installatieteam, gevraagd. Deze heeft weer prima werk geleverd, alleen bij het boren van een gat, is een stuk van de baksteen naar beneden gevallen. Deze zouden ze bij het volgende bezoek, wanneer ze de batterijen komen plaatsen, weer repareren. Over de tweede afspraak om batterijen te plaatsen kwamen we niet op 1 lijn en is deze er niet van gekomen. Onze gevel is dan ook niet gerepareerd.

Nazorg vonden we sowieso 1 ster. Deze is er niet. Onder de garantie valt vrij weinig, als er iets qua software niet klopt, wordt je
naar de fabrikant verwezen en als je internetverbinding met je panelen is weggevallen, verlenen ze niet eens telefonisch hulp, laat staan dat het onder nazorg of garantie zou vallen. Eerst betalen om ze te laten komen om de verbinding te checken. Hun argument is dat het werkte, toen ze het achterlieten. Lijkt wel garantie tot aan de deur…

Helaas absoluut ontevreden over bereikbaarheid en service. Installatie van zonnepanelen in 2023 (nadat de datum een paar keer was verplaatst en er bij de eerste afspraak niemand kwam opdagen), daarna hardnekkig vaak verkeerde facturen gekregen, terwijl de klus nog niet was afgerond. Nu wacht ik al een aantal maanden op antwoord op mijn mail, met de nodige reminders. De opbrengst van de panelen is nl de helft minder dan zou moeten.

Plaatsen van alles is snel gegaan en ze hebben goed geholpen met de financiering. Absoluut top bedrijf, de monteurs, de service en verkoopmedewerkers waren allen zeer vriendelijk en behulpzaam. Aanrader!

Nice experience and the installation was done in a day. Jowy and team were friendly and experienced.

Thanks for the Service and Installation. I am happy with the team Jowy with their expertise and installation service. The electric setup was also nice and the solar was also setup nicely.
They were friendly and have good communication all through the installation.
I would recommend prezon and team Jowy for the service.