prezon.nl Avis 

The instalation went good, nice people, Ayat Sangar and Davood
Everything was as agreed. Job was done correctly.

Geen goede voorschouw, kwam wat amateuristisch over. Moest een duurdere installatie aanschaffen. Wel dezelfde dag toch nog geïnstalleerd

Alles ging goed behalve een afspraak en mondelinge beloofde tijdens accepteren van de offerte!!!dat niet op de papier staat ! Afspraak voor plaatsen zonnepanelen inclusief de vogels wering op schuine dak , maar ze hebben niet gedaan!!! We hebben 10 zonnepanelen door prezen laten plaatsen,8 op schuine dak en 2op het plate dak vanaf begon tot eind ging alles netjes. Goede advies ,netjes schouw rapport, snelle afspraak voor plaatsen, hele goede aardig en professioneel monteurs en binnen dag waren ze klaar. Alleen een min puntje is dat tijdens advies gesprek heb ik korting aangevraagd en de adviseur heeft belooft dat ipv extra korting plaatsen de zonnepanelen met gratis vogels weringen , maar tijdens de planning gesprek heb ik gehoord dat de offerte is zonder de vogels wering .. Ik heb de adviseurs gebeld en gevraagd over haar afspraak en beloofd voor vogels wering maar ze heeft gezegd dat ik alleen over 2 zonnepanelen op het plate dak beloofde!!! Maar dat was toch over zonnepanelen op schuine dak. Op de plate dak hoeft geen vogel wering!!!!! Afspraak is afspraak en een belofte is een belofte, zowel op papier als mondeling!!! ik stel voor dat we altijd alles in het contract schrijven, omdat het anders gemakkelijk kan worden ontkend.

Wij hebben een aantal zonnepanelen en een thuisbatterij besteld in een combinatieactie. Verkoopproces verliep prima met snel contact. Vooraf is er een legplan bedacht en dit plan is tijdens de schouw bevestigd. Echter tijdens het plaatsen van de zonnepanelen kwamen de installateurs erachter dat dit legplan helemaal niet ging passen en moesten ter plekke een ander legplan verzinnen waarvoor ik ook direct moest tekenen. Dit voelde wat ongemakkelijk en onvertrouwelijk. Daarnaast waren wij 100% in de veronderstelling dat tijdens de plaatsing van de zonnepanelen ook de thuisbatterij geplaatst zou worden. De monteurs vertelde ter plekke dat de batterij pas in oktober van 2024 geleverd zou worden. Dit wisten wij vooraf niet en wij lopen hierdoor de besparingen en opslag van de batterij meteen voor een aantal maanden mis. Nadat de zonnepanelen geplaatst waren, werden wij wel direct verzocht om het volledige bedrag inclusief thuisbatterij te voldoen. Hier waren wij het niet mee eens en hebben om compensatie en een betaalregeling gevraagd. Prezon kwam vervolgens met een zwakke betaalregeling en er was absoluut geen ruimte voor compensatie. Door gebrek aan communicatie en het niet over de brug willen komen met enige vorm van compensatie raden wij daarom Prezon niet aan.

Zonnepanelen verkeerd gelegd.
Bovenste rij (verticaal)met een profiel van 30 mm hoog , onderste rij (horizontaal)met een profiel van 45mm hoog.
Bovenste rij korte zijde samen vast gezet met onderste rij. Waardoor de enkele panelen een buiging hadden van 15mm.
Prezon zegt buiging toegestaan.
Panelen mogen nooit onder spanning liggen.
Rechtsbijstand in moeten schakelen om mijn gelijk te krijgen.
Na enkele maanden en brieven heb ik mijn gelijk gekregen. Prezon moest enkele panelen vervangen. Stelletje cowboys zijn het. 🤬🤬🤬

Het gehele traject, van offerte tot en met de oplevering simpelweg perfect. Netjes geinstalleerd, herhaaldelijk vroegen de jongens of het naar wens ging.
Dag later betaling gedaan, al werd die in eerste instantie niet gezien. Maar dat is Prezon vergeven. Al met al gewoon een 10 waard!

De mannen hebben top werk geleverd. Zonnepanelen geplaatst en een compleet nieuwe meterkast geïnstalleerd.
Enige minpunt: Op de dag van installatie bleek dat de thuisbatterij niet leverbaar is en een paar maanden op zich laat wachten.
Dit had vooraf beter kunnen worden gecommuniceerd.

Snelle service, exceptioneel klantvriendelijk approach van beide sales/installateurs en goede prijzen! De installateurs waren super aardig en leuk! Dank voor alles!

Soms gaan er zaken mis door storingen in de communicatie. dat is tussen mij en Prezon overkomen. Maar de inzet en bereidheid van Prezon om een goed resultaat neer te zetten, waren voortreffelijk.
Gewoon ouderwetse degelijkheid.

Ze zijn heel meegaand geweest met ons ik heb 3 x moeten verzetten en dat was geen probleem voor prezon en kwa betaling was het goed geregeld

Contact met Prezon was van begin af aan al positief.
Vandaag zijn de 2 vriendelijke en nette monteurs geweest. Wij kregen een goede uitleg. Alles werkte weer, ze ruimde netjes alles op en alles weer op zn plaats gezet.
Wij zijn zeer tevreden!

Super vriendelijke mensen en echt bereid je te helpen. Iets werkte nog niet helemaal 100% en hoefte zelf er maar 1x om te vragen en voor ik het wist stond de monteur weer voor mijn deur en lostte het gewoon op. Geen gezeur, gewoon goed!

Bij het offertetraject goed meegedacht; goede schouw met goede oplossingen, goede matarialen met Enphase AC en Aiko 455 Wp. De installatie met het team van Joey ging voortvarend ondanks de stromende regen. Alle 20 panelen liggen er super bij, netjes opgeruimd, en nu dagelijks kijken hoeveel energie ze opwekken: zelfs met het matige weer toch meer dan 30 KWh per dag.

Het was fijn dat er iemand thuis langs kwam om alles te bekijken, extra foto's te nemen en nuttige informatie te geven over de zonnepanelen ☀️!

Jammer dat ik zelf moest vertellen hoe de bedrading gelegd moest worden.

Ik vond het niet fijn dat er de dag voordat de panelen geïnstalleerd zouden worden werd opgebeld dat er een 'hoofdgroep' bij moest wat extra kosten inhield.

De monteurs waren vakkundig en werkten netjes, legden alles uit en lieten zien wat ze deden.

Werken op daken zonder valbeveiligingen, als je er wat van zegt komt de onverschilligheid naar voren. Werken zeer gevaarlijk met onervaren monteurs.
Helaas kan ik geen foto toevoegen als bewijs, u kan deze opvragen.

De installateurs van Prezon, onder leiding van Mansour, hebben een top installatie afgeleverd en alles is netjes afgehandeld door Prezon. Zeer tevreden over de communicatie en de snelle en correcte afhandeling.

Prima comnercie qua prijs product
Uitstekende betrouwbare, ervaren monteurs leggen de werking duidelijk uit en leveren schoon werk op.werken snel en volgens afspraak.

Ben niet echt tevreden over Prezon. Zo ongeveer alles ging mis met de installatie, waardoor ze meerdere keren terug moesten komen (verkeerde spullen mee, verkeerde inschatting gemaakt hoeveelheid werk, etc). Het advies had zeker beter gekund, evenals het teamwork van de installatieploeg. Wel aardige mensen, maar geen aanrader helaas…

Afspraak om thuis het eea door te nemen was snel gemaakt en binnen 4 dagen zat er een werknemer van Prezon bij mij aan tafel. Tekst en uitleg waren zeer prettig. De 15 panelen waren snel geplaatst en alles werkte middels de app. Helemaal Top.

Mannen staan open voor ideeën en willen beste oplossing ondanks tegenslagen bij aanleg. Netjes gewerkt en gelukkig maar 1 dakpan kapot. Heel tevreden mee