Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

De winkel is prima qua assortiment en de prijzen zijn ook betaalbaar.Waar ik mij wel aan erger zijn de lange wachttijden bij de kassa.Mensen komen spullen terugbrengen wat zeker 10 minuten duurt.Da... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Vandaaag teruggegaan naar Primark Zoetermeer om 2 skinny jeans te ruilen. Een maat kleiner. Gevonden dan naar de kassa’s weer maar een paar kassa’s open dus min 20 min in de rij. Retour goeder... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lederen riem gekocht kostprijs Euro 10 volgens het kaartje maar bij afrekening Euro 12. Nu moet je terug naar de Primark, bus heen en bus terug dus ga je niet terug busreis kost meer dan de Euro 2 da... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Binnen 24 uur een broek geprobeerd te ruilen voor een grotere maat. Kassabon was helaas niet meer voor handen. Netjes bankafschrift met alle relevante gegevens laten zien. Ruilen onmogelijk. Ook de zo... Voir plus

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

199 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

De winkel is prima qua assortiment en…

De winkel is prima qua assortiment en de prijzen zijn ook betaalbaar.Waar ik mij wel aan erger zijn de lange wachttijden bij de kassa.Mensen komen spullen terugbrengen wat zeker 10 minuten duurt.Daar heb je toch een klantenservice voor???2 dames aan de kassa.
Met een mega rij.Vroeger stond er bij elke kassa iemand
Nu maar 2.Niet servicegericht en klantvriendelijk.
Dit was in Hoofddorp.

8 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Vandaaag teruggegaan naar Primark…


Vandaaag teruggegaan naar Primark Zoetermeer om 2 skinny jeans te ruilen. Een maat kleiner.
Gevonden dan naar de kassa’s weer maar een paar kassa’s open dus min 20 min in de rij. Retour goederen ingeleverd. Nieuwe broeken scannen!! Mag ik ze niet kopen want er zou wat mee zijn!!
Hoofdverkoopster erbij….ja mag niet worden gekocht.
Gevraagd waarom er dan ongeveer 500 broeken in de rekken liggen die niet gekocht mochten worden.
Antwoord: Sorry en weg is ze.

25 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lederen riem gekocht kostprijs Euro 10…

Lederen riem gekocht kostprijs Euro 10 volgens het kaartje maar bij afrekening Euro 12.
Nu moet je terug naar de Primark, bus heen en bus terug dus ga je niet terug busreis kost meer dan de Euro 2 dat Primark teveel aanrekent.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

I ordered a couple of basic t-shirts…

I ordered a couple of basic t-shirts and a hoodie from Primary because the prices were really affordable. The ordering process was simple, and my package arrived pretty quickly. The colors looked just like they did online, which I liked.
The quality isn’t the best—the material feels a bit thin, and it doesn’t feel super premium—but for what I paid, I think it’s a good deal. Overall, it’s a solid choice if you want simple, budget-friendly clothes for everyday wear.

4 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

my wife bought a pair of jogger type…

my wife bought a pair of jogger type trousers in primark in the fort glasgow on the 18th feb now my wife is in a wheelchair and to try them on in store is a problem for her she took them home tried them on alas they were too big took them back a week later to exchange them unfortunately she lost the receipt but she did not take off the labels and she paid by credit card she was told company policy she was not intitled to an exchange which she was happy to exchange them what are her rights with this it was sorted by a great manager thank you

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ruilen zonder bon is onmogelijk bij dit…

Ruilen zonder bon is onmogelijk bij dit grote bedrijf. Zelfs als je met je afschrijving aan kunt tonen dat je betaald hebt. En zelfs niet binnen 20uur na aankoop. tBij andere soortgelijke grote bedrijven zoals Decathlon kunnen ze een kopiebon uitdraaien. Natuurlijk moet je de bon bewaren maar soms ben je m kwijt.
Wat een slechte service

31 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

On Sunday 25th January I ordered…

On Sunday 25th January I ordered cushions on line. Filled in all necessary fields, including my card details. Opted to delay collection until Wednesday 28th. Called in Llandudno store at lunchtime. Was asked for the Order No. I explained that no communication had been received regarding an order number. But I assumed that my card had been debited. The younger assistant referred to Bev, who really put herself out to explain our options, and tried to find , in store, the cushions I wanted. I cannot commend highly enough her customer service. I will be putting another order in on line, and make sure that all my details are correct. Then, when I get the Order No I will return to store for collection.

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

The absolute worst customer service

The absolute worst customer service i’ve ever experienced. Bought a sweater on Friday at Primark Rotterdam, noticed when i got home it had three stains on it, on Tuesday went to the same store to get a refund or exchange. Was told i could not exchange it or get a refund. exactly because it had stains on it, that i should have checked it was in perfect condition before i purchased it, it was not their responsibility it was dirty. It did not matter it still had tags and all stickers on it or that it was obviously unused , they could not take it back, that they have changing rooms and i should have tried it first. When i asked if it was store policy not to take faulty item, since they were the ones that made it dirty, i got a blank stare. The sweater was super cheap, it was really not the money, it was the fact that the answer was so incredibly idiotic and such a violation of the Netherlands consumer rights that it was almost unbelievable that such a huge company are just were allowed to get away with it.

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Very friendly staff

Very friendly staff! They’re always helpful, smiling, and make shopping a pleasant experience. It’s great to be greeted with such positive energy every time I visit

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ongekend brutale behandeling, dubbele afschrijving

Mijn ervaring met Primark Rotterdam was ronduit slecht. Bij het afrekenen is er twee keer €98,50 afgeschreven, terwijl de eerste betaling wél gewoon was voldaan. Ondanks dat ik op mijn bankapp kon laten zien dat de transactie succesvol was, vertelde de medewerker mij op brutale, arrogant en totaal on-klantvriendelijke wijze dat de betaling níet was gelukt.
Ik kreeg geen enkele keuze: ik moest noodgedwongen een tweede betaling doen met een andere bankpas, anders kreeg ik mijn tas niet mee. Mooi als er een grote rij achter je staat te wachten. Hierdoor heb ik dus twee keer €98,50 betaald, door een fout die volledig bij Primark lag. Het gaat hier ook niet om 5 euro!

Daarna begon het echte probleem. Ik wacht nu al meer dan een maand op terugbetaling, ondanks het aanleveren van alle bewijzen. De enige reactie die ik krijg is dat “het onderzoek nog loopt”. Voor zo’n simpele en duidelijke situatie vind ik dat echt onacceptabel.
Tot op heden geen terugbetaling, geen oplossing en geen klantvriendelijkheid. Mijn vertrouwen in Primark is hierdoor volledig verdwenen.
Hopelijk voorkomt mijn ervaring dat anderen hetzelfde overkomt.

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zoals kinderen arbeid doen ze niet aan…

Zoals kinderen arbeid doen ze niet aan zeggen ze.
Maar hun leidinggevende dominante en luie heersens die zelf geen moer doen en zo dom zijn als stront
Die hier in Nederland personeel uitbuiten.
En manipuleren om harder en harder te werken en zelf geen ene donder uit voeren .
Deze leiding zijn ook die eeuwen achter lopen in onze tijd .
Hun gedrag tegen het personeel is gewoon niet te accepteren.
Wie denkt ze wel wie ze is .
Maar primarkt vind dit normaal.
Edht personeel gooi je in de ziekte wet want wie niet wil horen moet voelen

Filiaal in Den Haag is er een van.
Snap ook niet waarom wij deze troep kopen.

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Weigeren medewerking tbv opvragen bon

3 pyamas gekocht bij primark zoetermeer. Thuis gepast ivm drukte in de winkel. Blijkt dat de pyamas veelste kort zijn. De kassabon is in de verbouwing kwijt geraakt, maar ik heb via de pin betaald. Mijn aankoopbon is dus terug te halen. Ik met de pyamas terug naar de winkel, wordt me verteld dat ik niet kan retourneren zonder fysieke bon. Mij wordt geadviseerd de bon op te vragen via de online klantenservice. Zo gezegd zo gedaan. Klantenservice geeft echter aan dat zij dit niet doen en ik de aankoop dus niet kan retourneren. Nu zit ik met 60 euro aan pyamas die de vuilnisbak in kunnen omdat Primark geen bon wil opzoeken!

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Misleiding

Na eerst 15 minuten in de rij te staan eindelijk aan de beurt. Bij betalen bij de kassa, moesten wij veel meer betalen dan de prijs waarvoor het artikel geprijsd stond. De kassiére bleef erbij, wij kregen het artikel NIET voor de prijs die erop stond en waarvoor het geprijsd was. Een slechte zaak, daar het in Nederland wettelijk verplicht is dat je betaald voor de prijs die op het artikel staat.

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Accepteren zonder uitleg geen Rabobank?????

Voor een normaal bedrag een stapel kleding uitgezocht, kom ik bij de kassa in Primark Hoog Catherijne , word ik door ee Engelstalige medewerker afgesnauwd ' we werken niet met Rabobank' zodra ze mn rabo bankpas ziet. Hoezo we werken niet met Rabo????? Geen uitleg, geen hulp. Bizar. Spullen bij de kassa achtergelaten en elders in Utrecht heerlijk normaal gewinkeld met mijn Rabopas....🫠

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1.5 maand proeftijd gewerkt

Ik heb 1,5 maand bij Primark gewerkt als retailmedewerker, ongeveer 20 uur per week. Mijn werk begon vaak al om 7:00 uur ’s ochtends. De dag startte met het lossen en laden van 21 tot 25 pallets met goederen. Daarna moesten we alle dozen sorteren en naar de juiste afdelingen brengen binnen één dag.

Naast het sorteren was ik ook verantwoordelijk voor het persen van karton en plastic met de baillenpersmachine, en het verplaatsen van pallets van de begane grond naar de stockruimte op de eerste etage. Dit was zwaar werk, zeker omdat de werkruimte klein en krap was en er nauwelijks plek was om te bewegen, vooral als andere medewerkers ook aan het werk waren.

Wat ik minder prettig vond, was dat er geen echte pauze was — je werkte vaak door tot 12:00 uur zonder rustmoment. Het werktempo lag hoog en er was weinig begrip voor vermoeidheid of fysieke belasting.

Conclusie:
Het werk bij Primark is fysiek zwaar en stressvol, vooral in de vroege ochtend en met beperkte ruimte. Voor iemand die houdt van fysiek werk en een hoog tempo kan het passen, maar er is weinig aandacht voor pauzes en ergonomie. En Stock managers zijn begriploos en je wordt gedwongen dat alles ondercontrolle is.

1 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Onvriendelijk kassa medewerker

Vandaag in de Primark Zoetermeer zeer slecht geholpen door een kassamedewerker. Ze was onvriendelijk, en aan het blazen en geïrriteerd en sprak respectloos. Dit is geen manier om met klanten om te gaan. Jammer, want zo’n ervaring bederft het winkelbezoek.

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absurd



Ik ging gewoon een beetje gehaast de primark in om mijn spullen te halen ik heb netjes betaald bij de juffrouw en omdat ik alleen even ging inpakken en die man liep rommelig bij me langs en daarna begon hij mijn aandacht op te eisen mevrouw mevrouw hallo hallo ik dacht het is weer een gewone man die geld wilt nou ik liep door en dan zei hij dat hij mij aangesproken heeft ik zei je zei alleen maar hoi en hij wou het bonnetje zien ik betaal altijd netjes alleen omdat ik geen zin had dan moet ik antwoord geven, ik heb dit nooit gehad en nu ineens dit ! En mensen hebben gezien dat ik betaald heb,alsof ik een misdadiger ben ik ben zo boos

27 septembre 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus