Princess Room Avis 

Après 2 mois de demandes et relances j'ai enfin reçu le colis manquant de mon duo iconic, c'est-à-dire le miroir, qui n'avait pas été livré en même temps que la coiffeuse. Ma fille peut enfin bénéficier de sa coiffeuse complète, c'est l’essentiel même si ça a pris beaucoup plus de temps que prévu.

Si j’aurai pu mettre 0 étoiles je l’aurai fais j’ai commander ça fais plus d’un mois et demi et toujours rien après plusieurs relances on me dit que ça va être expédiée et toujours rien service 0 à fuir je recommande pas

C’est une touriste, ne rien commander chez ces incompétents.
3 mois, toujours rien, des mensonges dans le 10 mail reçu, 28 courriers entre nous.
Que des bla-bla.
J attends un remboursement dans les 48 h.
Sans quoi, ce site sera bloqué.

J’ai commandé un miroir le 2 juin afin de l’assortir à la coiffeuse. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande.

Après plusieurs relances, on m’a assuré que la livraison aurait lieu la semaine dernière. Malheureusement, cet engagement n’a pas été respecté et je n’ai reçu aucune information ni explication concernant ce nouveau retard.

Je comprends que des problèmes logistiques puissent survenir, mais le manque de communication et le non-respect des délais annoncés sont particulièrement décevants. Malgré mes nombreuses démarches, je reste sans solution et sans visibilité sur la date de livraison de ma commande.

En l’état je ne recommande pas ce site

Je suis très déçue de mon expérience avec le miroir Stargirl de Princess Room. À la réception, le miroir présentait déjà plusieurs éclats ainsi que des rayures sur la base, ce qui est inadmissible pour un produit à ce prix. De plus, la luminosité ne correspond absolument pas à mes attentes.

J’ai contacté le service client à plusieurs reprises afin de demander un retour avec remboursement. À chaque fois, on m’a redemandé les mêmes informations ainsi que des photos du produit, que j’ai pourtant envoyées plusieurs fois. Depuis, je n’ai plus aucune nouvelle de leur part.

J’ai également demandé un geste commercial face à cette situation, mais je suis encore sans réponse. Très mauvaise expérience client, avec un réel manque de suivi et de considération. Je ne recommande pas.

Le miroir est magnifique, tout va bien de ce côté là mais le bémol c’est qu’il me manquait des vis. J’ai contacté le service client pour qu’il me renvoie les pièces manquantes. La responsable du service client m’a affirmé qu’elle me les avait envoyé ça fait des semaines et je n’ai toujours pas reçu, je les ai relancé en donnant toutes les informations nécessaires, mais je n’ai toujours pas mes vis. Pour un miroir à ce prix-là, c’est inacceptable.

Vraiment une grosse arnaque se site , j’ai commandé 2 miroir et depuis plus de signe de vie , l’ai envoyé plusieurs mail et aucune réponse .
Il l’envoi un lien pour suivre la colle et lien c’est page introuvable….
Un conseil FUYEZ!!!!

J’ai fait une commande de princesse iconic pour ma fille deux fois et deux fois ils ont annulé, c’est vraiment, ils sont nuls

À FUIR
Commande passée le 2 mars et à ce jour, toujours aucune expédition ni numéro de suivi.

Les délais annoncés (3 à 5 jours d’expédition) ne sont absolument pas respectés. Le service client répond, mais avec des informations contradictoires : on m’indique d’abord une livraison via UPS, puis ensuite via Geodis, sans jamais être capable de me donner une date claire ni une preuve d’envoi.

Après plusieurs relances, je n’ai toujours aucune visibilité sur ma commande, ce qui est très inquiétant.

Manque total de transparence et de sérieux. Expérience très décevante

Il a fallu relancer pour être finalement livré.
Livraison dan d’un emballage très protecteur du miroir.

Je déconseille fortement de commander sur ce site. Commande d’une coiffeuse passé le 27.12.25, on est en mars et toujours aucune nouvelle. Aucun SAV, envoyé plusieurs mail pour demander où se trouve ma commande et quand il se daigne à répondre, c’est incompréhensible. Un numéro de téléphone quelconque m’a contacter pour avoir des infos et quand je leur en est fait par par mail, ils me disent que c’est potentiellement un livreur qui voulait me contacter😅 même par mail ils ne sont pas capable de me dire si c’est un numéro fiable ou pas. Après tout ça, j’ai demandé un remboursement et ils m’ont dit de leur envoyer par écrit que je n’ai pas été livré, une attestation sur l’honneur précisant que la commande n’a pas été livré et ma carte d’identité….. on est des marionnettes??? Faites vraiment attention!

Très grosse déception avec Princess Room. La coiffeuse est arrivée avec deux façades abîmées, plusieurs endroits endommagés, une fissure sur le miroir et de la peinture écaillée. Les finitions sont nulles : espacements entre les tiroirs, alignements pas propres… Franchement, ça ne vaut absolument pas le prix.

Le service après-vente est inexistant : on m’a dit qu’on allait me renvoyer une nouvelle façade, je n’ai jamais rien reçu, et depuis plus personne ne répond à mes messages.

C’est insultant vu le prix exorbitant. Si c’était un meuble à 200€ encore… mais là on est sur un tarif énorme pour une qualité aussi mauvaise. On voit clairement que ça ne justifie pas le prix. J’aurais dû écouter les nombreux avis négatifs (notamment ceux qui tournent sur TikTok).

Je vais d’ailleurs en parler publiquement sur TIKTOK parce que c’est une honte de laisser un client avec un produit dans cet état sans solution.

Je regrette totalement mon achat. À éviter.

Cette coiffeuse dépasse mes attentes. Son design et ses détails apportent une touche luxueuse et intemporelle à mon intérieur. Je la recommande sans hésitation..

Superbe produit avec un service à la hauteur !!

magnifique et livraison rapide 👌je recommande !!!

Recu en moins d’une semaine
10/10
Je recommande à fond
Qualité excellente du produit

Produit de haute qualite
Envoie très soigné

Très belle coiffeuse, ma fille est ravie, sa chambre a été transformée, merci

J’ai commandé le miroir Stargirl à 390€.
Livraison très tardive et à la réception, le produit était incomplet (2 vis manquantes) et un cristal était cassé. Le service client m’a confirmé l’envoi des pièces manquantes “dans la semaine”, mais plusieurs semaines plus tard je n’ai toujours rien reçu. Pour un produit présenté comme haut de gamme et vendu à ce prix, je trouve cela très décevant. J’attends toujours les pièces promises afin de pouvoir enfin monter mon miroir. J’espère qu’une solution rapide sera apportée.

Magnifique coiffeuse avec miroir resplendissante sa ma illumine ma chambre je vous la recommande 👌😍