Entreprise catastrophique à Eviter moi j'ai commandé un chariot, il y a sept mois, j'ai payé, ils veulent pas me rembourser et ils disent qu'il faut que j'attende encore pour me faire livrer. Quand je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonjour les Golfeurs
Mon chariot électrique de golf
PM300GTS me donne entière satisfaction Ma décision d’achat vers PROMADE s’est portée sur la qualité de fabrication de ce chariot associée à sa robustesse .
Avoir 2 moteurs séparés pour alimenter la rotation des roues est un vrai gage de
Technicité en y ajoutant un frein en descente pour les parcours accidentés .
Les options sont multiples en fonction de vos besoins .
La partie maintenance SAV est assurée par la Marque sur le site de Toulouse ce qui est un vrai plus .
En conclusion PROMADE sur le marché du chariot électrique est incontestablement très en avance sur sa technologie et sa fiabilité.
Bon golf à tous
J’ai reçu mon chariot Pm 300 GTS que j’avais pré-commandé il y a 2 mois, pas d’escroquerie juste une livraison avec du délai ce qui était prévu à la base, le
Chariot est vraiment génial, je suis très satisfaite et ça valait le coup d’attendre 2 mois.
Même expérience que les contributeurs ci-dessous.

Réponse de Pro Made
Je confirme les avis précédents. Commande d'un chariot en juillet qui étais disponible sous 48 heures. Aucune livraison. J'ai demandé le remboursement. Rien. J'ai appelé et écrit de nombreuses fois. Abonnés absents. J'ai laissé un avis sur google au mois de septembre.La réponse tardive a été "vous serez livrés fin septembre". Nous sommes le 8 octobre, toujours rien. Au regard des promesses de présentation du site, de l'absence totale de possibilité de les avoirs en ligne, de l'absence de réponse aux correspondances, il y a véritablement la sensation d'avoir à faire à une escroquerie. Je passe à la vitesse supérieure avec un avocat.

Réponse de Pro Made
Chariot payé le 15 mars 2024 jamais livré
A promis à mon assistance juridique de rembourser si j’ôtais mon commentaire traitant ce gérant d’escroc .
N ‘a toujours pas remboursé ni livré.
C’est don bien un escroc et une escroqurues

Réponse de Pro Made
A fuir… qualité & communication déplorable.. J’ai fait l’acquisition d’un chariot de cette marque il y a maintenant 2 ans et je n’ai que des soucis. Qualité de fabrication très très médiocre, plusieurs soudures ont lâché et maintenant c’est la batterie qui fait des siennes. Les avis sur le site du constructeur sont mensongers et ne reflètent en rien la réalité puisque mes avis et mes relances ne sont ni publiées ni traitées.

Réponse de Pro Made
Nous avons commandé avec des amis et nous avons tous reçu le chariot Pm 300 GTS avec du délai mais le commercial nous avait prévenu, le chariot est tout simplement superbe, très belles finitions, accessoires tout alu haut de gamme. Il me tarde de le jouer.
Je joue depuis 2 mois avec mon pm 300 GTS, et ce chariot est tout simplement au top, léger, facile à ranger, grosse puissance au niveau des moteurs, je joue à Bagneres de Bigorre.
J’avais des doutes sur les accessoires… le porte carte et le porte parapluie sont tout alu, très classe !
Je recommande ce modèle.
Commander un chariot le 4 avril pour livraison deuxième quinzaine de mai et et puis fin juillet et fin septembre et puis toujours pas de nouvelle ?On parle pas de remboursement car il doit prendre le bateau aussi , et retard exceptionnelle qui dure depuis au moins trois ans.J envisage de monter un collectif avec tous les clients insatisfait.

Réponse de Pro Made
17 décembre 2024, toujours rien. Pas de son pas d'image.
Lundi 9 décembre, toujours pas de chariot, ni de mail de confirmation de commande, d'avis de livraison... rien. Puisque quelque chose semble répondre sur Trust Pilote, ou est mon chariot? N°10307
Mon précédent message "Exaspéré! suite au silence de Promade. J'ai commandé et payé un chariot en juin dans cette entreprise. La livraison était prévue deuxième quinzaine de juillet. Apres plusieurs contacts sur des plateformes qui ne rappellent jamais et un email sans réponse, le doute s'installe... Est ce une escroquerie?
(grave pour cette entreprise) Et cette société qui continue cependant â proposer ses produits.
Nous sommes plusieurs dans le même cas. Ca sent la gendarmerie si ça bouge pas très vite!"

Réponse de Pro Made
Nous avons commandé et payé un chariot debut août dans cette entreprise que nous connaissions et qui nous avait donné jusqu'ici satisfaction. La livraison etait prévue premiere quinzaine de septembre. Apres plusieurs contacts sur des plateformes qui ne rappellent jamais et un email sans reponse, le doute s'installe... Est ce un problème de communication
(grave pour cette entreprise) ou une situation financière compromise de cette société qui continue cependant â proposer ses produits ?

Réponse de Pro Made
Chariot commande et payé le 3/6/24 plus de 1000 euros
Fin septembre : pas de livraison, pas de service client, réponse suite à avis négatif uniquement et pour me dire qu’il y a un problème de fourniture de pièces détachées pour fabriquer le chariot …. Sérieusement !
Site frauduleux ? Société en faillite ? A fuir.

Réponse de Pro Made
Bonjour,
J’ai envoyé en réparation mon chariot la première semaine de février 2024. J’ai reçu un mail de confirmation mi septembre que celui ci était réparé: aucun geste commercial!
Je comprends qu’il y ait eu des soucis de pièces détachées mais le client n’est absolument pas considéré.
J’ai peur qu’en payant la réparation, le chariot ait une autre panne…
J’ai préféré ne pas payer au risque de devoir attendre encore des mois qu’on me l’envoie.
Je n’ai plus confiance… je fais donc une croix sur mon chariot et je préfère en acheter un autre ailleurs avec un SAV digne de ce nom.
Fuyez….

Réponse de Pro Made
Commande d'un chariot en février 2024 et toujours pas de livraison.
J'ai demandé un remboursement qui n'est toujours pas intervenu malgré leur dire.
J'attends fin aout et une plainte sera déposé en septembre
Contrairement à ce qui est répondu, le litige n’est toujours pas réglé.
Le téléphone répond en effet mais aucunes actions ne sont engagées.
Une plainte est en cours

Réponse de Pro Made
Chariot de golf commandé le 25/03/2024. N’ayant pas de nouvelles, nous avons envoyé une lettre recommandée demandant le remboursement le 26/06/2024. Depuis toujours pas de nouvelles si ce n’est leur réponse dans Trustpilot. Nous avons réitéré notre demande de remboursement au service après vente SANS RÉPONSE de leur part.
Site A FUIR DE TOUTE URGENCE,
Chariot commandé le 22/02/2024 n'est toujours pas livré le 14/08/2024 !
Demande de remboursement demandé mais jamais faite.
M. Lxxx, patron de cette entreprise, ne réponds jamais, les commerciaux ne rappellent jamais mais existent-il seulement ?
Plainte en cours de dépot pour escroquerie.

Réponse de Pro Made
Je joue le Pm 300 GTS depuis 2 mois, super content de mon achat, il répond parfaitement à mes critères, léger, maniable, silencieux, puissant avec 2 supers moteurs.
Sûrement un des meilleurs rapport qualité / prix du marché.
Je recommande vivement.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.